Türkei, Kemer

Bewertungen von Crystal Aura Beach Resort & Spa

Ataturk Caddesi Kemer, Türkei Resort
Durchschnittlich
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Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Crystal Aura Beach Resort & Spa Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 135 Bewertungen

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Der Urlaub war kurz und sehr schrecklich. Das haben wir noch nie erlebt. Wir haben 2 Tage Urlaub gemacht und dann einen Tag im Krankenhaus mit unserem Kind verbracht (Erbrechen, hohe Temperatur). Danach waren wir alle krank und hatten Fieber, Halsschmerzen, Schnupfen und Durchfall. Niemand hat einmal im Pool gebadet und es ging uns allen schlecht. Der große Pool hatte eine Schimmelflecken in der Mitte, wenn er gereinigt wird, erreicht die Bürste nicht die Mitte. Das Hotel ging 2018 bankrott und wurde vom Staat aufgekauft und vermietet. Der Mieter läuft im Oktober aus und er spart überall Geld. Im Hotel herrscht absolute UNSAUBERKEIT, die Köche tragen keine Handschuhe und Haarnetze und kochen mit bloßen Händen. Das Geschirr ist sehr SCHMUTZIG und wird nur mit kaltem Wasser abgewaschen. In letzter Zeit sind wir in anderen Hotels oft auf diese Art von Schmutz gestoßen, wenn nur die Teller serviert werden, sind sie heiß, aber hier waren sie nicht auf diese Weise behandelt worden. Oft waren die Geschirrberge mit Essensresten verschmutzt. Die Gläser sind so schmutzig, dass wir nur aus Einwegbechern getrunken haben. Das Hotel ist überall dreckig, schmutzige Böden, schmutzige Fenster. Die Klimaanlage an der Rezeption funktioniert nicht, es ist unmöglich, in der Nähe der Lobby-Bar zu sitzen, es ist schrecklich heiß. In der Lobby-Bar stehen leere Flaschen, es gibt nichts mehr, sagt der Barkeeper und zuckt mit den Schultern. Lokaler Gin, Raki, Wein und Bier. Während der Fahrt in den Aufzügen schwitzt man wirklich, vom 5. Stockwerk ging man nur zu Fuß runter. Am Strand werden die Mülleimer nur alle 2-3 mal geleert, sodass sich um sie herum schon Müllberge gebildet haben. Wir sind um 17:30 Uhr im Hotel angekommen und wurden erst nach 2 Stunden eingewiesen. Anstatt eines Familienzimmers erhielten wir 2 Standardzimmer (sie versicherten uns, dass dies toll sei, 2 Bäder, aber wir waren es leid, von einem Zimmer ins andere zu gehen, wir hatten nur eine elektrische Zahnbürste für die ganze Familie, und es gab viele andere Dinge, viele andere Touristen wurden genauso platziert, sie locken mit Familienzimmern, aber es gibt keine verfügbar). Bei der Einweisung in beide Zimmer gab es weder Handtücher noch Toilettenpapier, die Türen schlossen nicht - sie haben dann die Schlösser ausgetauscht. All dies wurde innerhalb von ein paar Stunden behoben. Wir hofften, an diesem Tag noch im Meer schwimmen zu können, aber wir konnten nicht einmal sofort duschen. Es gibt noch viele andere negative Dinge, die man aufzählen könnte. Der Zugang zum Meer ist sehr unbequem, Kieselsteine, plötzliche Tiefe, das Meer ist gut, aber das ist kein Pluspunkt für das Hotel. Sie reinigen nur, wenn Sie ein oder zwei Dollar geben, sie können Ihre Handtücher vom Boden aufheben und Ihnen wieder hinhängen oder auf den Tisch neben dem Fernseher legen. Selbst saubere Handtücher haben wir nur gegen Trinkgeld bekommen. Eine Viertelmillion für einen einwöchigen Familienurlaub vergeudet. Sehr viele unzufriedene Touristen, das ist die allgemeine Meinung, dass das Hotel eine Müllhalde ist. Lassen Sie sich nicht für Ihr eigenes Geld quälen! Wählen Sie dieses Hotel nicht aus!

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Setzen Sie sich bequem hin))) Wir haben uns vom 4. bis 11. August 222 ausgeruht. 1. EINCHECKEN. Wir kamen gegen 16 Uhr im Hotel an und wurden ungefähr nach einer Minute eingecheckt. Das Zimmer war gereinigt, die Handtücher gewaschen, aber alles mit Flecken bedeckt - normalerweise werden solche entsorgt) Aber die Familie, die mit uns angekommen ist, hatte ein schmutziges Zimmer. Es lagen Apfelreste, Bonbonpapiere usw. herum. Im Allgemeinen war ihr Zimmer überhaupt nicht gereinigt. Es hängt vom Glück ab. Ich habe noch nie extra für ein Zimmer bezahlt, diesmal auch nicht. Aber das Zimmer war gut - die Fenster waren nicht zur Straßenseite, sondern zu den Bergen gelegen. Ruhig, friedlich, und ich konnte im zweiten Stock WLAN aus der Lobby bekommen. 2. RESTAURANT. Alles wie immer - Warteschlangen, manchmal kam es fast zu Schlägereien) Ich würde gerne den Standardsatz "Sie werden nicht hungrig bleiben" schreiben, aber mir ist es einmal passiert))) Aber hier habe ich es verpasst - ich habe das Mittagessen verschlafen, aber aus irgendeinem Grund hoffte ich auf einen Snack-Bar, der bis abends geöffnet ist. Als ich jedoch ankam, war alles weg. Ich musste - es ist lustig! - im Laden Instantnudeln kaufen. Die Auswahl an Gerichten ist gering, das Fleisch am Grill ist gut, aber man muss einige Minuten vor dem Abendessen anstehen. Um 15 Uhr gibt es Eis. 3. REINIGUNG. In den 8 Tagen unseres Aufenthalts wurde unser Zimmer gesäubert, lassen Sie mich nachdenken, einmal. Ernsthaft. 4. UNTERHALTUNG. Das ist eine Geschichte für sich. Ein paar Mal gab es am Abend wirklich gute Shows (Akrobaten aus Afrika, irgendwelche ägyptischen Tänze, Zaubertricks), aber an unserem ersten Abend - Aufmerksamkeit - bestand die Unterhaltung darin, dass sie Nanai-Gesänge einschalteten und alle Syrer, Türken usw. (von denen es im Hotel sehr viele gab) einfach auf die Bühne kamen und tanzten. Die Russen und Europäer wussten natürlich nicht Bescheid - was sollten sie tun? Das alles ähnelte einer muslimischen Hochzeit/Party. Lustig und traurig zugleich. Tagesaktivitäten - gibt es die? Ich hatte wirklich gehofft, Volleyball und Schießen zu spielen, aber)))) Es gab kein Schießen und Volleyball - einmal habe ich gegen 18 Uhr zufällig gesehen, dass jemand am Strand spielt. Das heißt, niemand sagt Bescheid, niemand ruft. Also, wenn du Glück hast und siehst, dass jemand spielt - mach mit. Wenn nicht - Pech gehabt. Zum Vergleich - in anderen Hotels geht der Animateur mit einem Ball den Strand entlang und ruft die Interessierten zum Spielen auf. Aber hier ist das irgendwie nicht durchdacht. 5. STRAND. Groß, ja. Niemand drängelt sich, niemand liegt aufeinander. Aber mit den Liegen gibt es ein Problem - die Hälfte ist kaputt und die andere Hälfte ist von toten Seelen mit einem Stein oder einem Handtuch besetzt - da muss man unserem Mentalität Respekt zollen))) Einmal - ich schwöre, ohne Übertreibung - blieb eine Liege mit einem Handtuch und einem Stein von 8 bis 17 Uhr stehen und niemand erschien dort. 6. SONSTIGES. Stabile einmal täglich (mindestens!) gab es Stromausfälle - das betrifft natürlich das gesamte Hotel) Natürlich wurde das Problem sofort behoben, aber es passierte jeden verdammten Tag)))) Wir haben niemals im Pool gebadet (warum, wenn es das Meer gibt), aber an einem Tag wurde es so verdreckt, dass es grün wurde und alle zum Meer eilten, es gab niemanden im Pool außer den Muslimen, die in Kleidung baden. 7. LAGE. Ja, es gibt ein paar Geschäfte in Gehweite (solche Stände mit T-Shirts für 5? und Souvenirs). Kein Migros in der Nähe. Der nächste ist ungefähr 2 km entfernt). Ansonsten ist es insgesamt sehr ländlich. Aber wenn man vom Hotel aus nach oben geht (in die entgegengesetzte Richtung zum Meer), kommt man nach etwa 1,5-2 km in ein lokales Dorf - es ist sehr interessant, dort spazieren zu gehen, das lokale Leben zu sehen usw. 8. FAZIT. Natürlich ist es keine 1K für zwei Personen wert. Aber die Preise sind überall gestiegen. Das ist nicht einmal ein Budget-Fünf-Sterne-Hotel, sondern höchstens eine Vier mit Mühe. Im Großen und Ganzen haben wir uns nicht beschwert, der Urlaub war nicht ruiniert, aber wenn Sie die Möglichkeit haben, etwas extra zu zahlen, wählen Sie ein anderes Hotel. Wir haben das Ticket einen Tag vor dem Abflug gekauft, daher haben wir aus dem ausgewählt, was verfügbar war. Zum Vergleich - im letzten Jahr war ich in einem ausgezeichneten Fünf-Sterne-Hotel für 74 Tausend für zwei Personen. Es ist überhaupt nicht vergleichbar damit. Das ist alles. Danke an alle, ihr seid alle frei.

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Wir haben eine Reise in ein anderes Hotel in Side gekauft, wurden jedoch ohne Vorwarnung in einem schäbigen Hotelzimmer untergebracht. Es ist schrecklich. Es ist praktisch in Alanya. In der Nähe gibt es nichts, weder eine Apotheke noch einen Laden. Das Zimmer hatte eine defekte Klimaanlage, und das im August! Das Restaurant im Untergeschoss ist so dunkel wie ein Keller, es wimmelt von Fliegen, die Köche tragen keine Uniformen oder sogar Mützen und schreien, damit sich die Leute zur Seite bewegen. Man kann eine Stunde auf ein Stück Fleisch warten, das von einem Koch gegrillt wird, die Warteschlangen sind riesig. Alles wird sofort weggeräumt, es gibt kaum etwas zu essen, nur Tomaten und Käse. Der Kaffee ist widerlich, dazu noch der Saft. Am 3. August wurde zum Abendessen fauler Fisch serviert. Es gibt nicht genug Essen. Die Zimmer sind alt, es gibt Spalten, zerbrochene Türen, schmutzige Waschbecken mit fremden Haaren. Überall ist Kalkablagerung vom Wasser, die Wasserhähne und Toiletten wurden seit Jahrzehnten nicht gereinigt. Die Zimmer wurden nicht gereinigt, weil es keine sauberen Handtücher gab! Der Pool hat schmutziges Wasser, es ist schrecklich, die Schuhe am Pool auszuziehen. Irgendwas ist verschüttet, es gibt Flecken, Überreste von etwas, Haare, Abfälle. In den ersten paar Tagen haben wir von einem Rotavirus erfahren, daher haben wir uns nicht zum Pool gewagt. Sowohl am Pool als auch am Meer gibt es nicht genug Liegen, man muss frühzeitig einen Platz sichern. Mehrmals am Tag fällt der Strom aus. Es gibt überhaupt keine Animation. Die empfangende Seite weigerte sich, das Eincheckproblem zu lösen. Der Reiseveranstalter hat seine Hände in Unschuld gewaschen, die Reisen verkauft und die Touristen alleine mit ihren Problemen gelassen. Ich rate dringend davon ab.

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Wir wussten, wohin wir fuhren. Die Tour wurde kurzfristig gekauft, da die bereits gebuchte Tour storniert worden war. Wir haben die Bewertungen gelesen, aber ihnen keine Bedeutung beigemessen, da es das einzige Hotel war, das preislich passte.wir haben um 23.00 uhr gewartet, bis sie uns einchecken, es gab am Empfang eine Auseinandersetzung, wir haben 2 Minuten gewartet, bis man uns beachtet hat, dann wurden wir eingechekt. Das Zimmer war geräumig (großes Bett, 1 kleines Bett, 1 ausziehbarer Stuhl). Alles Notwendige war vorhanden, das Badezimmer hatte eine Badewanne und keine Duschkabine. Das WLAN hatte einen schwachen Empfang. Die Möbel wirkten abgenutzt, aber es war nicht kritisch. Der Klimaanlage tropfte Wasser, das direkt über dem Bett angebracht war, wir haben zuerst nicht verstanden, woher das Wasser kam, dann haben wir Becher darunter gestellt, aber wir haben uns nicht darum gekümmert. Am Morgen des ersten Tages ist die Tür kaputt gegangen, wir haben die Karte benutzt, aber sie hat sich nicht geöffnet, wir haben die Karte zweimal gewechselt und beim dritten Mal wurde ein Techniker geschickt, der alles repariert hat. Am Empfang wurde sich wieder nicht sofort um das Problem gekümmert. Die Fahrstühle im Hotel waren eine Katastrophe, wir mussten 5-7 Minuten auf den Aufzug warten, es war unglaublich stickig darin, es war schwierig, mit einem kleinen Kind bis zum 5. Stock zu laufen. Manchmal gab es Stromausfälle, unbequem. Zur Terrasse. Es gab wenig Pflanzenwuchs, alles war vertrocknet, aber sie haben sich anscheinend bemüht, es zu pflegen. Der Pool war ziemlich groß, aber trüb und zugewachsen (mit Algen?), ob er gereinigt wurde, war nicht klar. An den Rutschen gab es keine Menschenmassen, es gab einen bequemen kleinen Pool für Kinder. Der Strand war schmutzig, die Hälfte der Liegen wurde von Besuchern direkt zum Meer gezogen und niemand hat sie zurückgestellt. Der Müll wurde nicht besonders aufgeräumt, der Eingang wechselte zwischen Steinen und Sand. Die Wassertiefe begann abrupt, aber das 5-jährige Kind konnte sich baden. Im Meer selbst waren Steine auf dem Boden, nicht scharf. Es gab nicht genug Liegen, man musste frühzeitig einen Platz reservieren. Das Meer selbst war warm und klar. Hinter dem Gelände gab es nicht viel, Souvenirgeschäfte waren 2 Minuten zu Fuß entfernt, der Markt war angeblich 7 Meter entfernt, stellte sich aber als weit entfernt heraus. Zum Essen eine separate Geschichte. Das Essen selbst war lecker, wir haben nichts gefunden, das uns nicht gefallen hat, sie können kochen, aber erwarten Sie keine Raffinessen. Aber immer wieder Schlangen. Beim Frühstück war alles ruhig, es gab Tische, keine Schlangen oder nur kleine für Pfannkuchen. Mittag- und Abendessen... Ich weiß nicht, wie ich es beschreiben soll. Erstens haben sie konstant die Öffnung des Restaurants um 1-2 Minuten verzögert, die Leute standen vor den Türen. Die Türen öffnen sich: sofort bilden sich riesige Warteschlangen, man konnte bis zu 15 Minuten für Essen warten. Viele beschwerten sich, schrien, schnappten Löffel. Es gab bis zum Ende des Saals Schlangen, auch in der Bar. So etwas habe ich noch nie gesehen. Das Essen wurde sehr langsam nachgelegt. Einige Gäste türkischer Nationalität wurden besser und ohne Wartezeit bedient, dies galt nicht nur für das Essen, übrigens. Es gab auch Schlangen für Eis, Schneebälle und Gözleme (einmal haben wir 4 Minuten gewartet). Das Personal. Wie man schon vorher verstehen konnte, war das Personal nicht aufmerksam und bevorzugte türkische Gäste. Sie konnten grob sein und erst auf Nachfrage aufräumen, sogar die Taste, die man drücken konnte, um das Zimmer zu reinigen, wurde ignoriert. Nicht alle kannten Russisch, nur 2-3 Personen, der Mann an der Rezeption sprach gut. Die Animation war mittelmäßig, die Mädchen, die mit den Kindern saßen, gaben sich sehr viel Mühe. Allgemeiner Eindruck. Das Hotel verdient definitiv keine 5 Sterne, es gab Vor- und Nachteile, aber es war eines der günstigsten Hotels. Im Prinzip ist es für diejenigen geeignet, die wie wir ans Meer und in die Sonne reisen. Aber alles, was in den Bewertungen stand, hat gestimmt. Wenn Sie das Geld haben, um in ein besseres Hotel zu gehen, verzichten Sie auf dieses Hotel, ich sehe keinen Grund, hierher zu kommen, außer dem Preis. Aber es ist besser dorthin zu gehen, als überhaupt nicht zu verreisen, und in unserem Fall hätte es so passieren können. Wir sind gerade erst nach Hause gekommen und vermisse die Türkei schon.

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Wir haben vom 25.7 bis zum 2.8.222 Urlaub gemacht. Wir kamen gegen 11 Uhr morgens an und fuhren nur 4 Minuten, da wir die Ersten auf der Hotelliste waren - das hängt auch vom Reiseveranstalter ab. Wir wurden sofort in Zimmer 1447 im vierten Stock mit Blick auf das Meer und die Berge einquartiert, wie wir es beim Reiseveranstalter ausgewählt hatten. Das Zimmer war Standard, wie üblich: ein Kleiderschrank, ein Doppelbett, eineinhalb Betten, ein ausklappbarer Stuhl, zwei Nachttische, ein LCD-Fernseher mit 2 russischen Programmen RTR und NTV, Laminatboden, ein Tisch und zwei Stühle auf dem Balkon, ein Badezimmer mit Badewanne, Fön, Waschbecken, Shampoo, Conditioner und Duschgel. Die Klimaanlage funktionierte, die Batterien in der Fernbedienung wurden sofort an der Rezeption ausgetauscht, sie teilten uns auch gleich mit, dass die Zimmerreinigung alle 2 Tage erfolgt. Dieses Problem wurde am ersten Tag gelöst, wenn der Boden gewischt und die Handtücher gewechselt werden mussten - das war kein Problem. Wir haben Trinkgeld gegeben, aber die Mädchen haben es abgelehnt - das habe ich noch nie erlebt. Laut den Bewertungen wussten wir, dass es sich um ein Budgethotel mit 5 Sternen handelte. Jemand schrieb sogar, dass es schlechter als 3 Sterne sei. Ich stimme zu, es ist ein 4-Sterne-Budget-Hotel, aber der Preis ist dafür um ein Vielfaches günstiger. Die Menschen, die zum Eröffnungstag des Restaurants kamen, haben uns beeindruckt - sie waren einfach wild. Am ersten Tag kamen wir auch zum Mittagessen zur Eröffnung, schauten und beschlossen für uns, dass wir später kommen würden. Es gab ständig Nachschub an Essen und man musste sich keine Sorgen machen, dass etwas nicht ausreichen würde. Das Essen war wie überall in der Türkei: 6-7 Arten von Salaten, Kräuter, türkische Käse und Wurst, Omelett, Rührei, trockenes Frühstück, gekochte Eier, Pfannkuchen, drei Arten von Suppe, Tomaten-, Erbsen- und Hühnersuppe (Püreesuppe), als Hauptgericht gab es Spaghetti, gedünstete Kartoffeln, Penne, gebratene Kartoffeln, Püree, gedünsteter Kohl, Bulgur und ab dem 4. Tag gab es auch Reisbrei. Fleisch: Huhn, Leber, Rindfleisch. An den Abenden wurden oft Grillspieße gebraten, gegrillter Fisch war auch vorhanden, sowohl in gedünsteter als auch in gebratener Form. Gebäck: unterschiedlich, oft verschiedene Kuchen. Früchte: Wassermelonen, Trauben, 3 Sorten Äpfel, Melone, Pflaumen. Niemand wird hungrig bleiben. Die Animation in den ersten drei Tagen war super, dann ging die Ausrüstung zwei Tage kaputt und es war alles traurig, aber der DJ hat sich bemüht, alles zu reparieren. Man konnte sehen, dass alle Mitarbeiter sich bemühen, sie putzen und räumen auf, die Teller sind manchmal schmutzig, die Spülmaschine spült nicht richtig, aber das ist kein Problem. Man kann sie einfach zur Seite stellen und sie werden ohne Probleme abgeräumt. Der Chefkoch kommt ständig in den Speisesaal, fragt nach unserer Meinung. Übrigens ist der Reisbrei genau am nächsten Tag nach einem Gespräch mit einer Frau aufgetaucht - es hat mich beeindruckt, wie schnell sie reagiert haben. Die Pools sind sauber, das Wasser wird analysiert, ich habe es mit eigenen Augen gesehen. Die Wasserrutschen funktionieren zweimal täglich, morgens und abends, es gibt ausreichend Liegestühle, die Strandtücher werden abends abgegeben und am Morgen erhält man frische. Der Strand ist breit, es gibt einen Reinigungsdienst, an der Bar gibt es nur Getränke und die Oma macht Fladenbrote. An der Poolbar gibt es auch Getränke, Pommes Frites, Hamburger, Zwiebelringe und Eis ab 15 Uhr. Es gibt eine Schlange, aber sie bewegt sich schnell, jeden Tag gibt es einen anderen Geschmack. Am Abend gibt es Partys im Saal nach 23 Uhr. Wer zum Entspannen gekommen ist, der entspannt sich auch, wer von Anfang an nach Mängeln sucht, der findet sie sofort. So ist der Mensch nun mal. Das Personal ist freundlich, hauptsächlich jung. Ach ja, es gibt Rettungsschwimmer an den Rutschen und am Strand, sie sitzen nicht den ganzen Tag, aber in der Hochsaison sind sie immer da. Der einzige Wunsch ist am Strand mehr Musik und ein Weg zum Meer. Das Meer ist sauber und das ist das Wichtigste. Wi-Fi funktionierte ohne Probleme auch im Zimmer. In 7 Metern Entfernung gibt es einen Basar, wo man alles Notwendige kaufen kann, Geschenke inklusive. Wir haben es in 15 Minuten zu Fuß erreicht. Wer keinen ruhigen Urlaub mag, sollte ein Hotel im Zentrum suchen. Es gibt auch Discobesuche in Side für Interessierte. In dem Dorf in der Nähe des Hotels gibt es 2 kleine Geschäfte, "Pjatjerochka" und "Magnit" (die Einheimischen mögen russische Touristen sehr), wo man alles Notwendige zu recht guten Preisen kaufen kann, man kann auch handeln. Mir-, Sber- und Tinkoff-Karten werden akzeptiert. Noch eine Ergänzung: Mit dem Taxi kamen wir für 6 Rubel zum Einkaufszentrum Novomol, haben mit unseren Geld bezahlt. Man kann sich immer und überall auf alles einigen, man sollte freundlich sein und nicht betonen, dass einem alles und überall etwas schulden!

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