Bewertungen von Utopia Resort & Residence

Avsallar Kasabasi Incekum Mevkii Alanya, Türkei Hotel

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Fotos: Utopia Resort & Residence

Utopia Resort & Residence Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 152 Bewertungen

Elena

2023-07-29T23:45:00+03:00

Der Verfasser der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Hotelaufenthalt gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Hotelaufenthalt ausführlicher teilen.

Vladlena Oblitsova

2023-08-04T02:07:00+03:00

Wir flogen im Juli 223 als Paar. Wir wählten sehr lange ein Hotel aus, da wir sehr anspruchsvoll sind und unsere Hauptprioritäten sind gutes und leckeres Essen, Sauberkeit, geschmackvoll eingerichtete und komfortable Zimmer sowie ein großer Bereich. Und wir hatten das Glück, dieses Hotel zu finden, in dem alles stimmte! Wir waren besorgt, ob alles genauso sein würde wie in den Bewertungen und auf den Fotos, aber das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen! REZEPTION Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, es gab Leute, die perfekt Russisch sprachen, aber die meisten kommunizierten auf Englisch, konnten aber im Prinzip Russisch verstehen und sich verständigen, also gab es überhaupt keine Probleme damit. Wir kamen um 12 Uhr mittags im Hotel an und eine Stunde später waren wir schon im Zimmer. Während wir auf die Verfügbarkeit des Zimmers warteten, ließen wir unser Gepäck im Gepäckraum und gingen zum Mittagessen und spazierten über das Gelände. Das Personal beantwortete immer alle Fragen und löste sie. ZIMMER Die Zimmer waren einfach wunderbar! Vor allem war alles makellos sauber, frisch und geräumig (ich habe noch nie so große Zimmer der Standardklasse gesehen). Das Bett war ein richtiges Doppelbett und das Badezimmer war ebenfalls sauber und angenehm. Das einzige Problem war die schwache Sanitärinstallation an einigen Stellen und wir haben aus Versehen den Wasserhahn abgebrochen.... Aber sobald wir dieses Problem an der Rezeption meldeten, hatten wir innerhalb von 1 Minute einen neuen Wasserhahn, absolut kostenlos!!! Unser Zimmer hatte Blick auf den Poolbereich, wir wohnten in einem 5-stöckigen Gebäude, aber die Aussicht war super malerisch und man konnte sogar das Meer sehen. Während der Abenddisco konnte man natürlich die Musik hören, aber das hat uns überhaupt nicht gestört. Im Schrank gab es genug Kleiderbügel und Platz, obwohl wir zwei riesige Koffer hatten, war immer noch viel Platz. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt (Coca-Cola, Coca-Cola Zero, Fanta, etwas wie Borjomi und normales Wasser), ebenfalls kostenlos. Kurz gesagt, die Zimmer waren großartig, das war für unseren Komfort sehr wichtig. REINIGUNG Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, wenn wir zusätzliche Handtücher oder Bettwäsche brauchten, wurden sie innerhalb von 3 Minuten gewechselt, das hat uns auch sehr gefallen. Jeden Tag wurde ein Staubsauger benutzt und die Böden gewischt. VERPFLEGUNG Das war für uns auch ein sehr wichtiger Punkt, da wir auch beim Essen sehr wählerisch sind. Alles war wahnsinnig lecker und es gab eine riesige Auswahl! In 7 Tagen haben wir wahrscheinlich noch nicht einmal ein Drittel von allem probiert, was angeboten wurde! Zum Frühstück gab es Pfannkuchen, Waffeln mit verschiedenen Beilagen, eine riesige Auswahl an Käse, Snacks, Brot, Fleischwaren, Fertigfrühstück, Joghurt, Omeletts, Rührei und noch viele andere Dinge, die ich mich gar nicht mehr erinnern kann! Zum Mittag- und Abendessen gab es immer Fleisch und Fisch in verschiedenen Variationen, Gemüse, Getreide, Pasta, verschiedene Salate, Meeresfrüchte. Ab 14 oder 15 Uhr öffnete sich eine Bar in der Nähe des Restaurants mit Desserts, Obst und Eis, alles war absolut frisch und sehr lecker, auch Obst war den ganzen Tag in dieser Bar und am Strand erhältlich. Es gab auch viele Sorten - Kirschen, Erdbeeren, Bananen, Melonen, Wassermelone, Kiwi, Pfirsiche, Nektarinen usw. Das Eis war wie immer in der Türkei sehr lecker und echt! Im Yammi Burger gab es auch verpacktes Eis. Man würde dort sicher nicht verhungern, es war immer möglich, etwas zum Essen zu finden. Neben all dem gab es auch 2 À-la-carte-Restaurants, wir waren im Fischrestaurant. Guter Service, leckeres Essen (besonders die kalten Vorspeisen) und Wein, wir mochten es sehr! BARS Es gibt viele Bars auf dem Gelände, einige nahe den Pools, das Yammi Burger (wo es sehr leckere Pizza, Salate und alkoholfreie Cocktails gibt), auch der Alkohol ist gut, es gibt sowohl Cocktails als auch klaren Alkohol, es gibt Bellinis und viele Arten von gutem Whisky, Wodka, Tequila und alles, was Ihnen schmeckt. Die Barkeeper sind auch sehr freundlich und fröhlich, wir haben uns mit allen sehr gut angefreundet. GELÄNDE Das Gelände ist unglaublich!! Zuerst einmal ist alles sehr gepflegt, sie achten ständig auf jedes Pflänzchen, riesige Palmen, Blumen, Grünflächen - eine Augenweide, selten findet man so eine grüne und gepflegte Anlage in Hotels! Das Personal leistet wirklich gute Arbeit! Und natürlich sind die Ausmaße beeindruckend, sodass es sogar, wenn Sie nicht planen, das Hotelgelände zu verlassen oder Ausflüge zu machen, genügend Möglichkeiten gibt, am Abend spazieren zu gehen und tolle Fotos im Hotel zu machen! Überall war alles sauber und aufgeräumt, während des gesamten Aufenthalts sahen wir keinen einzigen Müll oder Schmutz, alles wurde ständig gereinigt, gewaschen und bew

mariya

2023-07-28T00:09:00+03:00

Wir haben lange überlegt und gehofft, dass alles gut wird. Wir kamen um 1 Uhr morgens im Hotel an und bekamen um 15:30 Uhr unser Zimmer. Wir fliegen bereits seit dem 16. Jahr in die Türkei, aber so etwas haben wir noch nie erlebt. Der Empfang war unhöflich, gleich von zwei Mitarbeitern (Kamal oder Kemal, der russischsprachig ist und wahrscheinlich aus Russland stammt, und Hasan, der Englisch spricht, aber so tut, als ob er nichts versteht), die offensichtlich unfreundlich zu den Russen waren. Bei der Eincheckung baten wir höflich um ein kindersicheres Zimmer, das aufgrund der hohen Etage und niedrigen Balkongeländer sicher ist. Schwer zu erreichen, aber schließlich haben wir es geschafft. Wir sind eine Familie mit zwei Kindern. Aber für ein erwachsenes Paar baten wir darum, kein Zimmer im ersten Stock zu bekommen, aufgrund des Lärms vor dem Fenster, da die Balkone direkt auf dem Boden waren und sich der Eingangsbereich für die Elektroautos der Hotelgäste befand, was zusätzlichen Lärm verursachte. Hier wurde uns ein Zimmer entgegen unseren Wünschen gegeben. Dabei schlug uns ein Mitarbeiter namens Kamal grob vor, in ein anderes Hotel umzuziehen, wenn uns dieses Hotel nicht gefällt... Es wäre verständlich gewesen, wenn wir uns unhöflich verhalten hätten. Zuerst haben wir gelächelt und versucht, die Situation zu entschärfen. Es hat nicht funktioniert... Dadurch wurde unser Urlaub ruiniert, da es schwierig war, uns in einem Zimmer zu entspannen, das praktisch auf dem Boden lag. Obwohl das Hotel selbst in Ordnung war, mit einer schönen Anlage, vielen Pools und einer wunderschönen Bucht mit ruhigem Meer. Der Strand gefiel uns aufgrund der Nähe der Liegen zum Wasser. Es gab zwei Liegenbereiche auf dem Rasen. Gut durchdacht und komfortabel. Die Liegen waren um 8:30 Uhr voll. Wenn es nicht das unfreundliche Personal beim Einchecken und die Fliegen im Restaurant gegeben hätte, wären wir wahrscheinlich wieder gekommen... Die Auswahl an Speisen im Restaurant war gut, abwechslungsreich und lecker. Es gab Fleischgerichte wie Rindfleisch, Lamm, Huhn und Truthahn. Es gab auch viel Fisch. Es gab auch viele Gemüse- und Obstsorten. Schade nur, dass nicht angegeben wurde, welche Gerichte scharf waren, und es gab viele davon. FLIEGEN!!! Im Restaurant haben wir das in der Türkei zum ersten Mal erlebt. Sie krabbelten auf dem Essen, auf den Tischen und setzten sich auf die Menschen und bissen manchmal. Das geschah drinnen und draußen. Wir haben dies an der Rezeption gemeldet, und man sagte uns, dass sie manchmal etwas dagegen tun. Aber der Fakt bleibt bestehen! Wir mussten alle Teller mit Servietten abdecken. Das Essen war für die Fliegen zugänglich, es war nicht in geschlossenen Behältern. Das Essen war nicht sehr angenehm. Auch haben viele Kellner die Tische nicht abgewischt, sondern nur die Essensreste vom Boden gefegt, ganz zu schweigen von der Verwendung von Desinfektionsmittel oder einfachem feuchten Wischen der Tische. Wir mussten auf unseren Tisch warten. Nur beim Frühstück gab es freie Tische. Wir haben nichts gegen die Reinigung der Zimmer, das ist für uns kein Problem. Aber in einer Woche wurde die Bettwäsche nicht einmal gewechselt. Das Internet war anständig. Im Zimmer und am Strand. Wenn es nicht das unfreundliche Einchecken mit dem ungünstig gelegenen Zimmer und die Fliegen im Essen gegeben hätte, könnte man dieses Hotel empfehlen... Wir hoffen sehr, dass die Informationen die Geschäftsleitung erreichen und die Probleme behoben werden. Danke an alle Mitarbeiter, die sich bemühen.

Elena

2023-07-29T23:50:00+03:00

Wir haben im Juli mit meiner Mutter und meinem 8-jährigen Kind Urlaub gemacht. Die Fahrt vom Flughafen Antalya dauerte 2,5 Stunden, zurück zum Flughafen 2 Stunden. Wir kamen gegen 9 Uhr morgens im Hotel an, frühstückten, nahmen Handtücher und gingen zum Pool. Wir wurden um 12 Uhr eingecheckt und bekamen ein freies Zimmer. Das Zimmer befand sich im zweiten Gebäude. Alles funktionierte im Zimmer und es war sauber. Die Mehrheit der Gäste bestand aus Osteuropäern, besonders viele Polen, zumindest waren sie sehr sichtbar und laut, sehr vulgäre Leute, sage ich Ihnen. Es gab auch viele Gäste türkischer Herkunft sowie Gäste aus Deutschland und der Ukraine. Für mich habe ich beschlossen, nicht mehr in ein Hotel zu gehen, in dem viele Polen sind! Vorteile des Hotels: 1. Zimmer (vielleicht hatten wir Glück mit dem Zimmer) 2. Essen, wir verstehen, dass es kein Luxushotel ist, also haben wir keine Wunder erwartet. 3. Das Meer ist flach genug für diejenigen mit kleinen Kindern. 4. In 5 Minuten zu Fuß erreichen Sie einen sauberen Strand mit gutem Wasser und ohne Algen. Wir gingen oft rechts vom Strand entlang des Meeres zum Strand für Einheimische (Sie können auch abkürzen, aber dann stoßen Sie auf Müllhaufen). 5. Gepflegtes Gelände Nachteile: 1. Im Restaurant gibt es viele Fliegen. 2. Das Geschirr ist anscheinend gespült, aber alles ist mit dunklen Flecken bedeckt, sauberes Geschirr zu finden ist fast wie ein Rätsel. 3. Rund um die Uhr sind Liegen mit Handtüchern und anderem Zeug belegt, obwohl niemand da ist, dadurch sind alle Liegeflächen vollgestellt, alles ist voll von Liegen, auch wenn nur 3% ohne Erholungssuchenden aber mit Handtüchern sind. 4. Der Strand ist schmutzig, überhaupt nicht gereinigt! Zum ersten Mal an einem Strand, der nicht mit Maschinen zur Nivellierung und Müllentsorgung befahren wurde, deshalb gelangt der ganze Müll aus dem Meer, also gingen wir zum rechten Pier oder zu einem anderen Strand. 5. Die Minibar wurde nur einmal aufgefüllt. 6. Das Personal macht oft Dinge, die sie nicht verstehen. 7. Es gibt keine großen Überdachungen über den Kinderpools. 8. Die Animation ist langweilig, es gibt Zumba und Wände im Barbereich zwischen den Tischen, kein ausgestatteter Spielplatz. 9. Der Kinderclub ist der schwächste, den wir je mit unserem Kind besucht haben. 10. Das Hotel hat keine Atmosphäre und kein einheitliches Konzept, die Erwachsenenanimation tagsüber mag vielleicht stattgefunden haben, aber wir haben sie in 12 Tagen nicht gesehen. Sehr langweilig! Die nächtlichen Diskotheken haben uns nicht interessiert, wir gingen früh ins Bett. 11. Die Pools sind schmutzig. Fazit: Es hätte ein gutes Hotel sein können, aber das schreckliche Management verhindert dies! Rachim war der Hotelführer, recht kontaktfreudig, er hat ein interessantes Programm entsprechend unseren Interessen zusammengestellt, denn wenn man die ganze Zeit im Hotel bleibt, kann man vor Langeweile sterben.

Aleksandr

2023-09-27T23:33:00+03:00

Guten Tag, an alle, die diese Bewertung lesen. Ich schreibe selten Bewertungen, da die meisten Hotels mittelmäßig sind und einfach keinen negativen Kommentar verdienen. Aber dieses Hotel würde ich komplett schließen. Also, machen Sie es sich bequem. Wir kamen mit einer Reisegruppe in dieses Hotel, von Anex Tour. Man sagte uns, dass keine Zimmer verfügbar seien, das Hotel sei überfüllt. Stattdessen bekamen wir ein Ersatzzimmer mit Sicht auf eine Abwasserstation und einem Geruch, bei dem wir sagten, dass sie selbst darin wohnen sollten. Wir bekamen ein anderes Zimmer ohne Bett und stattdessen Feldbetten. Man sagte uns, dass sie es am nächsten Tag austauschen würden. Wir dachten uns, es kann passieren. Am nächsten Tag mussten wir uns nach 14 Uhr immer noch um unser Zimmer bemühen und praktisch darum betteln, da ihnen alles egal war. Schließlich bekamen wir ein halb kaputtes Zimmer, in dem man aber leben konnte. Am zweiten Tag habe ich mich mit irgendetwas vergiftet und auch mein Freund, der nie zuvor vergiftet war, fing an, Symptome zu zeigen. Er litt drei Tage lang und nahm Enterogel und Reflol, ein Analogon von Smecta, ein. Das Essen war schrecklich. Ich konnte nicht verstehen, wie ich mich vergiften konnte. Ich trinke keinen Alkohol und bin ein Sportler. Und dann sah ich eines Tages, wie ein Mädchen, das mit einem Jungen auf Polnisch sprach, ein großes Glas an der Bar nahm und auf die Toilette ging. Ich dachte mir nichts dabei, aber dann kam sie zurück und goss Tee hinein. Als ich zur Bar ging, während kein Barkeeper da war, sah ich, dass alle Gläser schmutzig waren. Sie waren einfach schmutzig, alle Gläser, wirklich alle. Im Eingangsbereich werden sie abgewischt, in der Bar überhaupt nicht gereinigt... Ahhh! Ich habe ein Glas mit Seife in der Toilette gewaschen, Tee eingeschenkt und dann habe ich auf die Teller geachtet. Sie waren auch halb sauber. Nachdem ich herausgefunden habe, was hier mit diesem Müll nicht stimmt, habe ich verstanden, dass Anex Tour dieses Hotel gekauft hat und einfach nur Geld aus ihm herausquetschte. Auf keinem Schild unten ist die Anzahl der Sterne angegeben. Und gerade in allen 5-Sterne-Hotels, die ich in der Türkei gesehen habe, gibt es Sterne. Schauen Sie sich die Fotos selbst an. Auf keinem Schild steht die Anzahl der Sterne. Offensichtlich versuchen sie auf gestohlenen Hefe zu fahren und sich selbst 5 Sterne zu verleihen, die es nicht gibt. Die Administratoren und so weiter sind wohl Geiseln der Situation. Mit ihnen zu sprechen ist sinnlos. Sie können mit dem Kopf nicken und Witze machen, aber nichts tun. Wenn es möglich wäre, würde ich an die türkische Verbraucherschutzbehörde schreiben und darum bitten, dieses Hotel auf die Qualität der Lebensmittelhin zu überprüfen. Ich habe starke Zweifel an ihrer Frische. Alles ist Müll… Zur Reinigung: Man hat unsere Betten gemacht, aber hat uns kein Toilettenpapier gegeben. Die Wasser- und Limonadenbar wurde nicht aufgefüllt und es wurde kein Shampoo zur Verfügung gestellt. Von den Hausschuhen habe ich gehört, dass sie einigen Leuten gegeben wurden, aber das ist nicht sicher... Die Reinigung im Zimmer ist nicht vorhanden. Es ist nicht mit Ägypten zu vergleichen, wo Elefanten für Sie und alle Arten von komfortablen Dingen geschaffen werden. Man hat einfach unsere Betten gemacht, kein Toilettenpapier gegeben und schmutzige Handtücher gegeben. Auf den Handtüchern gibt es überall Flecken, bei uns in den 3-Sterne-Hotels sind sie sauberer und geben uns frische Wäsche. Zum Meer: Auf dem Hotelgelände gibt es 2 Piers, aber sie sind nicht tief genug und es gibt gefährliche Felsen. Um zu schwimmen, muss man zu den Bojen schwimmen, es ist gefährlich, ohne Schuhe für Korallen zu gehen, es kommen Betonblöcke und Pfahlköpfe heraus. Zu den Animateuren: Die gibt es hier nicht. Abends gibt es für ein paar Stunden Shows, hauptsächlich Zirkus und so weiter. Die Diskotheken neben der Bar sind so laut, dass man sie am anderen Ende des Hotels hören kann. Sie spielen bis 24 Uhr, also wenn Sie mit Kindern hier sind, erwarten Sie keine Ruhe vor 21-24 Uhr. Ich bewerte dieses Hotel einfach als eine Absteige. Es ist hier gefährlich. Ich kann nichts über Alkohol sagen, aber ich würde nicht dorthin fahren und es niemandem empfehlen.