Türkei, Alanya

Bewertungen von Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Türkei Hotel
7 Angebote ab 49 EUR Angebot anzeigen
Club Sun Heaven
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Club Sun Heaven Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 239 Bewertungen

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Hallo, ich möchte unsere Eindrücke teilen. Ich lasse den Flughafentransfer weg, das sind Fragen an den Reiseveranstalter. Wir sind nachts eingecheckt, die Formulare waren ausgefüllt, was uns lästige Aufgaben ersparte. Ich muss gleich sagen, dass wir "Standard" gebucht haben, an der Rezeption wurde uns etwas Besseres angeboten, gegen eine bekannte Gebühr haben wir zugestimmt. Wir haben es überhaupt nicht bereut, der Blick auf das Meer ist atemberaubend! So etwas hatten wir noch nie, das Foto spiegelt es nicht vollständig wider. Ziemlich sauber, Bettwäsche, alles zum Duschen, gute Möbel, Kühlschrank, Wasserkocher... alles für den Komfort ist vorhanden, alles funktioniert. Alles bekommt 5 Punkte, keine Fragen, wir sind in dieser Hinsicht anspruchsvoll. Das Gelände ist groß, es gibt genug Platz sowohl am Pool als auch im Speisesaal. Zum Strand gibt es einen eigenen Zugang durch einen unterirdischen Durchgang, sauber, hell, alles bequem. Es gibt genügend Liegen, wir kamen zu unterschiedlichen Zeiten, es waren immer Plätze frei. Der Strand selbst, Sand-Kies, hat uns nicht besonders gefallen, schmutzig, man könnte besser aufräumen. Der Einstieg ins Meer ist auch nicht so gut, Steine, Platten, es gibt Stellen mit Sand, man muss suchen. Wir hatten damit keine Probleme, haben uns schnell zurechtgefunden. Mit kleinen Kindern ist es meiner Meinung nach nicht sehr praktisch, denn die Tiefe beginnt schon etwa 5 Meter vom Ufer entfernt, nicht wie in Side, wo es flach und sanft abfällt. Es gibt eine Bar am Strand, Getränke, Kaffeemaschine, sie backen "gözleme". Es gibt keinen Tee, das ist für uns ein großer Minuspunkt. Was das Essen betrifft, es ist alles ausreichend vorhanden, es gibt Suppen, Fleischgerichte, Huhn, Truthahn. Reis, Pommes, Kartoffelpüree, eine Auswahl an Salaten. Es gibt Diätgerichte, die nicht überall erhältlich sind. Verschiedene Süßigkeiten, alles ist vorhanden. Es gibt nicht besonders viele Früchte und die Qualität ist auch nicht die beste. Die Tische sind sauber, die Tischdecken werden recht schnell entfernt. Als Minuspunkt bieten sie keine Weine und Getränke an. Geh selbst und hol dir, nicht sehr bequem, eine "Fünf" wäre besser. Zur Anlage kann ich sagen, dass das Hotel komfortabel ist, man weiß, wohin man gehen muss und wo sich alles befindet. Es gibt einen Laden mit Notwendigem, sie verkaufen auch Obst. Es gibt eine gute Unterhaltung für Kinder und Erwachsene, das Amphitheater ist groß, es gibt genug Platz für alle. Insgesamt kann ich sagen, dass das Hotel sehr gut ist. Ein gut gepflegtes Gelände, ein großes Restaurant, mehrere Bars, ein bequemer Zugang zum Meer, ein komfortabler Strand, kein unhöfliches Personal. Was die Mängel betrifft: Ich war sehr überrascht von den kostenpflichtigen Strandhandtüchern, 1 $ Pfand und 1 $ pro Wechsel, Schlechte Verbindung Die Zimmerreinigung ist auch mittelmäßig. Nun kann man noch erwähnen, dass keine Getränke im Restaurant angeboten werden und es keinen Tee am Strand gibt. Was die Lage betrifft: Das Hotel befindet sich in der Nähe der Straße Alanya-Manavgat, an der Grenze von Konakli und Poallar. Wenn Sie nach Konakli müssen, ca. 1,5 km, müssen Sie das Hotel verlassen, nach links abbiegen, die Straße nicht überqueren, eine halbe Stunde gemütlich gehen und Sie kommen zum Time Center. Wenn Sie nach Alanya wollen, müssen Sie das Hotel verlassen, nach links abbiegen, bis zur Kreuzung gehen, die Straße überqueren. Bus Nummer 5, Fahrpreis 13 Lira oder 1 $ pro Person (am besten in Lira bezahlen). Die Fahrt dauert etwa eine halbe Stunde. Nun, das ist im Großen und Ganzen alles. Ich würde mich freuen, wenn unsere Bewertung nützlich ist. Allen einen schönen Urlaub und gute Laune!

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Wir haben vom 24.8.222 bis zum 2.9.222 in einem Hotel mit einer Frauengruppe entspannt. Wir fangen mit der Rezeption an: Wir sind nachts angekommen und wurden von einem Administrator mit einem schrecklichen Gesichtsausdruck empfangen, als ob wir ihm das Leben ruiniert hätten. Kein Hallo, kein Auf Wiedersehen, er nahm unsere Pässe entgegen, bearbeitete sie und warf sie uns ins Gesicht, bevor er sich ohne Erklärung davonmachte. Ein türkischer Junge nahm unsere Koffer und half uns, sie zum Zimmer zu bringen. Er zeigte uns das Gelände, erklärte uns, wo was war und führte uns zum Zimmer, wofür wir ihm sehr dankbar sind. Unser Gebäude war alt. Das Zimmer: Laut unserer Reisebuchung hatten wir ein Familienzimmer mit 72 qm. Das Zimmer bestand aus drei Zimmern, ein Hauptzimmer mit Sofa, Fernseher, Klimaanlage, Minibar und einem Etagenbett, in dem kürzlich renoviert wurde. Die anderen beiden Zimmer waren älter und hatten in einem Zimmer ein Doppelbett und eine Klimaanlage und im anderen zwei Betten und keine Klimaanlage. Das Zimmer war riesig wie eine Wohnung und wir waren zufrieden damit. Es gab zwei Balkone, einer mit Blick auf die Allee, schön, und der andere mit Blick auf die Straße und ein Brachland. Das Hotelgelände ist nicht breit, aber lang, es gibt genug Platz, viele Palmen, insgesamt schön und man kann sich gut dort aufhalten. Auf dem Gelände gibt es mehrere Geschäfte, zwei Pools, zwei Bars, einen Snackbereich und ein riesiges Restaurant. An der Poolbar werden alle Arten von alkoholischen Getränken, Säften, Tee, Kaffee und allem, was man sich wünscht, serviert. An der Rezeptionsbar gibt es nur Bier. Daneben gibt es ein Café mit Snacks wie Pommes, Nuggets, Salaten und Eis zu bestimmten Zeiten. Das Restaurant ist riesig - ein großer Saal draußen und ein großer Saal drinnen. Es gibt eine große Auswahl an Speisen, man wird nicht hungrig bleiben. Allerdings hat uns nicht gefallen, dass es praktisch keine Zwiebeln gab)) und Baklava gab es nur an 3 von 10 Urlaubstagen. Während des Mittag- und Abendessens gibt es eine offene Bar im Restaurant, wo es auch Bier und Wein gibt. Die Animation ist totaler Müll. Die Animation für Kinder ist fröhlich, aber für Erwachsene schrecklich. Mit Ausnahme unserer letzten beiden Tage im Hotel, als das gesamte Animatorenteam komplett ausgetauscht wurde und es etwas fröhlicher wurde. Vorher haben wir die Animatoren gar nicht gesehen, sie haben niemanden zu den Veranstaltungen eingeladen und die Abendunterhaltung war sehr langweilig. Am 1. September kam ein neuer Hauptanimateur und ein neues Team, und er begann eine Disko und Abendanimation zu organisieren. Die Disko findet in einem Club im Untergeschoss eines der Gebäude statt, was sehr unpraktisch ist, denn viele wussten nicht einmal von der Disko und es waren nur wenige Leute dort. Der Strand befindet sich durch einen Unterführungstunnel, ohne Treppen, sehr praktisch, direkt neben der Straße, aber man hört nichts davon. Sand und kleine Steine am Wasser. Der Einstieg ist steinig, aber die Steine sind groß und nicht scharf, wir sind problemlos hineingegangen, es gab sogar Stellen mit Sand beim Eintritt. Es gibt viele Liegen am Strand, immer genug Platz zum Liegen. Das Meer ist sehr warm, morgens sauber, wird aber zum Mittag hin schmutzig, als ob in der Nähe Müll ins Wasser geleert wird und es an den Strand gespült wird. Es gibt eine Bar am Strand, kostenloses Bier, alkoholfreie Getränke, neben der Bar macht eine ältere Dame Fladenbrote. Ca. 15 Minuten zu Fuß zum Dorf Konakli, dort gibt es eine große Moschee, einen Markt, viele Cafés und Einkaufszentren. Das kostenlose WLAN ist schlecht, es war gut an der Strandbar und an der Rezeption, manchmal konnte man es sogar im Zimmer empfangen, aber alles lädt langsam. Insgesamt ist das Hotel definitiv keine 5 Sterne, aber es hat uns gefallen, da wir nicht sehr anspruchsvoll sind. Ein Tipp an die Hotelleitung: Wechseln Sie den Administrator, da er das Gesicht des Hotels ist und Ihr Gesicht, entschuldigen Sie den Ausdruck, so aussieht, als hätte er Kot gegessen.

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Ich fange damit an, dass ich, wie viele andere hier, vor dem Abflug viele negative Bewertungen gelesen habe. Und obwohl ich normalerweise skeptisch bin, begann die Konzentration dieser Bewertungen mich zu stören und meine Stimmung zu beeinträchtigen. Aber eigentlich war alles gut :) REZEPTION Der Rezeptionsmitarbeiter, über den alle geschrieben haben, war tatsächlich etwas seltsam. Er war nicht unhöflich, aber auch nicht besonders freundlich. Es war uns nicht wichtig, wir haben ihn nur zweimal gesehen. Beim Einchecken und beim Check-out, als wir ein Lunchpaket bestellt haben. Die anderen beiden Male haben wir mit anderen Mitarbeitern gesprochen. Mit einer Frau (sie versteht jedoch nur Englisch) und einem anderen Mann, die beide sehr freundlich waren. ZIMMER Wir hatten ein Economy-Zimmer gebucht und bekamen ein Familienzimmer für zwei Personen mit 72 m². Ich finde, das ist super. Zwei Schlafzimmer mit Doppelbetten. Allerdings waren sie unterschiedlich ausgestattet. In einem gab es eine Klimaanlage, einen Schminktisch mit Spiegel, einen Nachtisch und einen Kleiderschrank. Im anderen gab es einen Kleiderschrank, einen Nachtisch und einen Balkon. Das Wohnzimmer hatte einen Fernseher, ein Sofa, Sessel, einen Kühlschrank, ein Etagenbett, einen Kleiderschrank und einen Schminktisch. Vom Wohnzimmer aus konnte man auch auf den Balkon gehen (geräumig, mit Tisch und Stühlen). Wir wohnten in einem entfernten Gebäude über dem Pool mit Rutsche. Niemand störte unseren Schlaf. Es war ziemlich ruhig. GELÄNDE Das Hotelgelände ist groß. Wir haben jeden Tag etwa 1 km zurückgelegt, nur um hin und her zu gehen. Für Kinder gibt es einen separaten Bereich mit Pool und Figuren. Für Erwachsene gibt es zwei Pools (einer mit Rutsche). Das Hotel ist lang, aber nicht breit, man kann sich definitiv nicht verirren. Das Gelände ist grün und alles ist schön. EINKAUFEN Im Hotel gibt es Geschäfte, aber wir sind zum Basar gegangen, der mittwochs geöffnet ist, und sind auch zum Time Center spaziert (ca. 25 Minuten entfernt). Sowohl im Geschäft als auch auf dem Markt konnten wir mit einer MIR-Karte bezahlen, was uns sehr überrascht hat. REINIGUNG Wir haben kein Trinkgeld hinterlassen, aber es wurde jeden Tag gereinigt. Das Bett wurde gemacht, der Müll wurde rausgebracht, das Wasser wurde aufgefüllt. Die Nassreinigung wurde an zwei Tagen in 9 Tagen durchgeführt. Auf dem Balkon wurde nicht gereinigt, was natürlich ein Nachteil ist. Aber im Allgemeinen gibt es keine Beschwerden. INTERNET Das war wirklich schlimm, denn obwohl es sogar in unserem Zimmer Empfang gab, war es sehr langsam. Vergessen Sie Telegram und Viber, es hat überhaupt nicht funktioniert. Am besten funktionierte WhatsApp, ich habe sogar Videotelefonate aus dem Zimmer geführt, wenn auch mit Unterbrechungen, aber es war möglich. Bilder konnten auch in das offene Netzwerk (das ohne VPN funktionierte) hochgeladen werden, aber alles ging sehr langsam. Andererseits können Sie sich eine Internet-Detox-Kur gönnen :) MEER Das Meer war enttäuschend. Morgens war es in Ordnung...aber abends war es, als würden sie Müll abladen. An zwei Tagen wollten wir überhaupt nicht rein, weil dort viel Müll schwamm...und geräucherter Fisch kam von irgendwoher. Über den Einstieg haben schon alle geschrieben, nehmen Sie Schuhe mit, ohne sie kann es sehr schmerzhaft sein. ESSEN Jetzt kommen wir zu dem Punkt, an dem ich überhaupt keine Beschwerden verstanden habe. Diejenigen, die geschrieben haben, dass es nichts zu essen gab, womit

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Guten Tag allerseits, wir waren von Ende August bis Anfang September in einem Hotel. Vor drei Jahren waren wir schon einmal in einem Hotel des gleichen Besitzers, dem Sea Bird Hotel, daher wussten wir ungefähr, was uns erwartet. Check-in Wir sind morgens um 7 Uhr gelandet und gegen 1 Uhr im Hotel angekommen. Wir sind mit Pegasus Airlines geflogen und ich weiß nicht, ob es schon länger so ist, aber ihr Ablauf hat sich ein wenig geändert. Jetzt fährt der Reiseführer nicht mehr im Bus mit, sondern steigt nur ein und aus (so war es sowohl auf dem Weg hin als auch auf dem Rückweg). Wichtige Informationen werden drei Minuten vor der Abfahrt des Busses mitgeteilt. Als wir ankamen, bekamen wir an der Rezeption sofort unsere Armbänder und wurden zum Frühstück geschickt, danach wurde uns gesagt, dass wir nach der Verfügbarkeit der Zimmer fragen sollten. Nach dem Frühstück gingen wir also zum Check-in und man sagte uns, wir müssten noch anderthalb bis zwei Stunden warten, also gingen wir schwimmen. Letztendlich bekamen wir gegen 12 Uhr unsere Schlüssel. Allerdings waren die russischen Leute an der Rezeption (Touristen) wirklich schockierend. Laut den normalen Regeln ist der Check-in um 14 Uhr und der Check-out um 12 Uhr. Aber diese Touristen sind etwas Besonderes. Eine Frau stand um 13:04 Uhr da und schrie den jungen Mann an der Rezeption an, dass sie ihre Schlüssel noch nicht bekommen hätte (obwohl sie noch nicht einmal ausgegeben werden müssen), ein Mann schimpfte zur gleichen Zeit auch an der Rezeption, weil er seinen Schlüssel nicht vor 12 Uhr abgegeben habe, weil er Mittag gegessen hätte. Es würde mich nicht überraschen, wenn danach ihre negativen Bewertungen auftauchen würden, obwohl sie einfache Regeln nicht einhalten. (Ja, wir haben früher einen Schlüssel bekommen und dafür bedanken wir uns, aber niemand ist dazu verpflichtet). Arme Leute an der Rezeption, ich wünsche ihnen viel Geduld. Zimmer Da wir frisch verheiratet sind, haben wir in der Agentur angegeben, dass wir ein besseres Zimmer haben möchten, und tatsächlich waren wir mit dem Zimmer sehr zufrieden. Auf der fünften Etage konnten wir vom Balkon aus sowohl die Berge als auch das Meer sehen. Das Zimmer selbst war geräumig, wir hatten ein Doppelbett und ein Einzelbett, obwohl wir zu zweit waren. Reinigung Die Reinigung lässt zu wünschen übrig, es gab keine Reinigung. Wir waren eine Woche dort und in dieser Zeit wurde unsere Bettwäsche kein einziges Mal gewechselt (obwohl sie alle drei Tage gewechselt werden sollte), die Handtücher wurden nur einmal gewechselt und das Wasser im Kühlschrank wurde nur zweimal aufgefüllt. Wie ich verstanden habe, kam die Reinigungskraft nur zweimal zu uns, da sich Müll in Form von Wasserbechern und so weiter angesammelt hatte. Übrigens wurden uns die Shampoos und Duschgele, die bei der Ankunft bereitstanden, nicht mehr gegeben, nur am Tag der Ankunft und eines der Duschgele war halb voll, unklar, ob es von jemand anderem übrig geblieben war oder wie es dazu gekommen ist. Service Hier möchte ich über die fehlenden Aufmerksamkeiten des Hotels sprechen. Trotz der Tatsache, dass wir angegeben hatten, dass wir frisch verheiratet sind und dass ich Geburtstag hatte, wurde in unserem Zimmer überhaupt nichts hinterlegt, das war für ein Hotel, das sich als 5-Sterne-Hotel position

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Ich bin am 26. August aus dem Hotel zurückgekehrt. Im letzten Jahr haben wir im Beach Club Oganay Urlaub gemacht. Es liegt näher an Alanya und man fährt auf dem Weg dorthin, wenn man aus diesem Hotel nach Alanya fährt. Die Lage ist genau die gleiche, jenseits der Straße vom Meer entfernt. Wenn man diese beiden Hotels vergleicht, gewinnt Oganay in vielen Punkten. Das Essen ist dasselbe, aber in Oganay gab es türkischen Kaffee und immer Zugang zu Süßigkeiten / Kuchen. Es gibt mehr Auswahl an Alkohol, auch Energy Drinks. Was mir als erstes nicht gefallen hat, war die mangelnde Hygiene überall. Schmutziges Geschirr, schmutzige Tischdecken. Was mir gefallen hat, war, dass das Zimmer groß war, drei Zimmer (in einem älteren Gebäude), das größte, das sie zu haben schienen. Es gab zwei Klimaanlagen, eine funktionierte ungefähr wie ein Ventilator, konnte also nichts mehr kühlen, aber immerhin hat sie geblasen. Die andere war schon in einem ähnlichen Zustand, uns reichte sie aus, weil wir sie überhaupt nicht ausgeschaltet hatten, auch nicht beim Verlassen des Zimmers (in den alten Gebäuden scheint die Stromversorgung zu funktionieren, auch ohne Karte, wie ich verstanden habe). Es wäre billiger gewesen, einmal Kühlmittel in sie einzufüllen, anstatt für Stromrechnungen zu bezahlen, aber das ist bereits das Problem des Hotels. Der Safe ist kostenpflichtig (5 Sterne, alles inklusive... ja, ja), W-LAN gibt es anscheinend, aber nicht überall und es reicht höchstens für WhatsApp-Nachrichten und manchmal Anrufe. Sehr unpraktisch, wenn man Kleinkinder hat (im 21. Jahrhundert sollte es W-LAN geben, besonders wenn man sich selbst als 5-Sterne Hotel bezeichnet). Es gibt einen Kindersender im Fernsehen, aber er ist ausländisch. Die Reinigung im Zimmer ist sehr symbolisch. Ich habe immer Trinkgeld gegeben, aber trotzdem wurden drei Tage lang die Handtücher nicht gewechselt und vergessen, Toilettenpapier hinzulegen. Bei den Handtüchern war es lustig. Sie nahmen die alten, falteten sie schön zusammen, als wären sie neu, und voilà. Aber bei uns war ein Handtuch mit einem Fleck von Erdbeeren und wir erkannten es immer wieder. Meine Frau hatte eine kleine Markierung darauf gemacht, um dies zu bestätigen. Zum Glück ließen sie den Reinigungswagen unten stehen, ohne Aufsicht, und wir haben alles selbst mitgenommen. Die Kinder hatten im Hotel den Norovirus und stellte sich nach der Ankunft heraus, dass sie auch das Coronavirus hatten. Im Allgemeinen ist man natürlich vor nichts geschützt, weder in einem Hotel noch in einem Land. Aber hier gibt es definitiv alle Bedingungen für eine schnelle Ausbreitung des Norovirus. Eine sehr nette Animateurin. In Oganay gab es keine russische Sprache und die Kinder durften tagsüber nicht dort bleiben, hier hatte aber keiner Angst, die Kinder dort alleine zu lassen. Das ist ein Pluspunkt. Der Strand... der Strand ist im Allgemeinen erträglich. Wieder so wie in Oganay, der Boden ist ungefähr gleich. In Oganay sind es kleine Kieselsteine. Hier ist alles auf einmal. Sowohl Sand als auch Steine

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