Bewertungen von Tu Casa Gelidonya Hotel

Der Verfasser der Rezension hat keine ausführliche Beschreibung seines Aufenthalts im Hotel gegeben. Ich möchte gerne meine Eindrücke von meinem Aufenthalt im Hotel genauer teilen.

Hier veröffentliche ich meine Beschwerde an den Reiseveranstalter Sanmar, in dem alles ausführlich beschrieben ist. Ich habe die Bewertungen über das Hotel gelesen und dachte, es sei eine Lüge. Ich habe mich sehr geirrt und ein Hotelzimmer in diesem Hotel gekauft, nur wegen des großen Familienzimmers. Ich sage Ihnen: Es ist besser, sich in einem kleinen Zimmer zusammenzukauern und den Urlaub zu genießen, anstatt Zeit mit endlosen Diskussionen zu verschwenden. Ich weiß nicht, warum dieses Hotel eine solche Bewertung auf dieser Website hat. Das Hotel eignet sich für diejenigen, die zum ersten Mal dorthin fahren, für diejenigen, die zuvor in 3-Sterne-Hotels waren, für diejenigen, die nichts zum Vergleichen haben. Lesen Sie, denken Sie nach und teilen Sie Ihre Erfahrung mit dem Wechsel des Hotels mit, ich wäre dankbar. Wir konnten das nicht tun, obwohl wir bereit waren, extra zu zahlen und im Café zu essen. Sanmar hat unsere Beschwerde abgelehnt und sagte: Sie wussten, wohin Sie fahren. Bei der Ankunft am 15.7.222 wurden wir im Hotel Tu Casa Gelidonya auf der 3. Etage in einem Standardzimmer mit drei Einzelbetten untergebracht. Wir kehrten zur Rezeption zurück und teilten mit, dass wir dort nicht wohnen können: Wir sind zu viert und es gibt nur drei Betten. Danach wurde uns ein weiteres Standardzimmer (Doppelbett + Einzelbett) auf der zweiten Etage angeboten, und wir haben natürlich zugestimmt. Wir waren alle nach der Reise müde, es war 22 Uhr türkische Zeit. Obwohl ein Familienzimmer gebucht war. Am nächsten Morgen gingen wir zur Rezeption, um in ein Familienzimmer umzuziehen. Wir haben kein Familienzimmer bekommen, wurden aber gebeten, diese Zimmer zu räumen. Das verursachte Empörung bei uns (wir sollten also mit unserem Gepäck zur Rezeption umziehen und dort bis 14 Uhr bleiben, wenn wir in das versprochene Familienzimmer einchecken konnten). Nach unserer Empörung durften wir ein Zimmer (auf der dritten Etage) behalten. Um 14 Uhr kehrten wir zur Rezeption zurück und wurden in ein Familienzimmer auf der 4. Etage geführt. Dieses Zimmer hat uns physisch nicht gepasst: Es hatte abgeschrägte Decken mit einem Platz von weniger als 14 cm. Mein Mann ist 198 cm groß, meine älteste Tochter 177 cm (die entsprechenden Fotos sind beigefügt). Vom 16.7. bis 17.7. lebten wir in diesem Zimmer (an der Rezeption haben sie über unser Problem (dass mein Mann und mein Kind nicht normal im Zimmer gehen können und die ganze Zeit beugen müssen, um Platz zu finden und durch das Zimmer zu gehen) nur gelacht und gesagt, dass dies die einzigen Familienzimmer in diesem Hotel sind. Obwohl dieses Zimmer nicht auf der Website des Reiseveranstalters Sanmar angegeben ist (bei dem die Reise gebucht wurde). In der Nacht vom 16.7. auf den 17.7. wurde klar, dass die Klimaanlage mit der Hitze im obersten Stockwerk nicht zurechtkommt oder überhaupt nicht funktioniert. Es war unmöglich zu schlafen: wir vier waren in einem kleinen Raum in der Hitze und wurden heiß und klebrig. Nachdem wir die Stühle verschoben hatten, legten wir das Kind in gekrümmter Position auf den Balkon. Ich konnte sie nicht alleine dort lassen und verbrachte eine schlaflose Nacht neben ihr (ich hatte Angst, dass sie im Schlaf von den Stühlen fällt). Aufgrund des Reiseveranstalters Sanmar und des Tu Casa Gelidonya Hotels wurde der Urlaub zur Hölle! Am 17.7. um 8 Uhr türkischer Zeit stand ich bereits an der Rezeption und beschwerte mich, weil ich wusste, - meine Familie kann nicht im Zimmer herumgehen, ohne sich zu bücken - mein Kind kann nicht auf Federn schlafen und ich kann nicht jede Nacht auf dem Balkon sitzen - dafür habe ich kein Geld bezahlt. Nach einem Skandal (auch andere empörte Touristen, von denen mindestens die Hälfte dort ist und jeden Tag jemand schimpft, haben mich unterstützt) wurde mir ein Zweizimmerzimmer angeboten und am 17.7. um 12 Uhr sind wir dort eingezogen. Wenn der Reiseveranstalter Fotos von Famillienzimmern mit abgeschrägten Decken auf seiner Website hätte, hätte ich dieses Hotel nie ausgewählt, da ich genau verstehe, dass es für meine Familie mit großer Körpergröße unannehmbar ist. Am Morgen des 16. haben wir uns an den Reiseleiter gewandt, aber er sagte, dass er solche Fragen nicht regelt und wir nicht auf seiner Liste von Touristen für ein Informationsmeeting stehen, und er hat uns an keinem der Tage geholfen, das Zimmer zu wechseln. Während dieser ganzen Zeit haben wir uns telefonisch an den Reiseveranstalter gewandt und ihn gebeten, das Hotel zu wechseln, da das Hotel die bezahlten Bedingungen nicht erfüllt und nicht dem vorgegebenen Sternenstandard entspricht: 1. Das Essen entspricht nicht dem Buffet (das Buffet ist laut Definition eine Methode, bei der viele Gerichte nebeneinander angeordnet werden und die Gäste das Essen selbst auf ihre Teller legen. In diesem Hotel wird das Essen vom Hotelpersonal serviert, je nach ihrem Ermessen). 2. Die Hauptgerichte werden draußen zusammen mit Fliegen serviert und es werden keine Maßnahmen zu ihrer Beseitigung ergriffen! 3. Die Bar sollte gemäß der Website des Reiseveranstalters geöffnet sein: In Wirklichkeit hat sie jedoch einen anderen Zeitplan. 4. Das Frühstück und das Mittagessen sind sehr knapp: Das Frühstück besteht aus einem Eityp, einem Gebäcktyp (wenn man gegen Ende des Frühstücks

Der Autor der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Aufenthalt im Hotel genauer teilen.

Pluspunkte: Nahe am Meer, befindet sich fast im Zentrum, herrlicher Blick vom Meer auf die Küste (Berge), großes sauberes Hotelgelände. Minuspunkte: Sehr alte, heruntergekommene Zimmer: Das Badezimmer ist eine Oma-Renovierung aus den 60er Jahren, die Dusche und das Waschbecken werden nicht gereinigt, auf dem Boden im Abfluss sind fremde Haare, die sich über die Jahre angesammelt haben. Die Toilette ist maximal nah an der Wand - eine Person mit der Größe 46 muss seitlich sitzen. Die Duschkabine ist undicht - der gesamte Boden steht bis zum Waschbecken unter Wasser. Die Duschkopfdüse ist verkalkt, offensichtlich seit Beginn des Hotels. Das Zimmer ist klein. Wenn zwei Personen im Zimmer untergebracht sind, gibt es eine Steckdose, einen Nachttisch und keinen Stuhl. Der Fernseher ist antik, wir haben ihn nicht benutzt, aber er ist sehr alt - mit Röhrentechnologie. Das Hotel stellt Trinkwasser nur bei der Ankunft in den Kühlschrank, danach kann man es an der Bar aus dem Kühlschrank nehmen, aber unser Wasser war nach 2 Tagen in der Flasche abgestanden. Shampoo und Duschgel werden auch nicht aufgefüllt (man muss danach extra fragen, wobei das Wort "Duschgel" an der Rezeption noch nie auf Russisch oder Englisch gehört wurde). Die Zimmerreinigung ist absolut ekelhaft - die Dusche wird nicht gereinigt, der Boden in der Dusche wird nur ab und zu gewischt - bis zu dem Punkt, dass die Zimmermädchen schmutzige, nasse Fußabdrücke auf dem nassen Boden hinterlassen und den schmutzigen Lappen im Waschbecken vergessen haben. Offensichtlich werden die Duschen und Zimmer mit demselben Lappen gereinigt (Hallo, Hygiene und Covid) und in verschiedenen Zimmern. Das Schlafzimmer wird also mit demselben Lappen gereinigt wie die fremde Toilette. Sehr abgenutzte graue Handtücher, bei einigen geht der Schmutz, der theoretisch ausgewaschen werden könnte, nicht heraus - als ob sie nicht gewaschen werden). Die ersten drei Tage schlief ich auf löchrigen Bettlaken. Sie vergessen, Decken, Handtücher nachzulegen, wenn man sich an die Rezeption wendet, wird das Problem erst nach 6 Stunden gelöst. Probleme mit Toilettenpapier. Im Speisesaal gibt es aufgrund des Personalmangels Warteschlangen. Das Personal an der Ausgabe ist nicht besonders freundlich. Es entsteht der Eindruck, dass man für einen zusätzlichen Löffel Salat verurteilt wird. Sie grüßen nicht. Sie antworten nicht auf Begrüßungen. Die Teetassen sind sehr schmutzig. Hallo Covid und Unsicherheit). Lange Warteschlangen beim Abendessen, man muss bis zu 4 Minuten warten, um Fleisch zu bekommen. Das Essen ist abwechslungsreich und hat uns gefallen. Die Wassermelonen sind jeden Tag sehr lecker, aber das ist das Einzige, was als Obst serviert wird. Tolles Brot. Sehr kleiner Strand. Die Hälfte ist für Boote und Roller abgesperrt, es riecht nach Benzin. Man muss zum Schwimmen zum benachbarten Strand gehen. Die Gäste lösen das Problem mit dem Mangel an Liegen selbst: Sie reservieren sie ab 5 Uhr morgens und kommen erst um 1 Uhr, diese Situation gibt es sowohl am Pool als auch am Strand. Und ja - man muss über den Müllplatz von zwei Fünf-Sterne-Hotels zum Strand gehen - mit zerbrochenem Glas unter den Füßen und ausgelaufenen Abfällen). Das Personal spricht sowohl Russisch als auch Englisch schlecht. Als wir auf den Transfer zum Flughafen warteten, beobachteten wir folgendes: Eine Familie verlangte ein anderes Zimmer, weil sie 19 Tausend dafür bezahlt hatten. Klar, dass der Hauptpreis der Flug ist. Aber für so viel Geld ist das natürlich absoluter Wahnsinn) sie wussten einfach noch nicht, dass alle Zimmer so sind. Wir haben uns angepasst und der Urlaub war wunderbar, aber wir werden keinen Fuß mehr in diese Gegend setzen.

Wir haben uns vom 31.7.222 bis zum 9.8.222 erholt. Wir kamen spät in der Nacht im Hotel an, hungrig und fragten nach etwas zu essen. Sie schickten uns in das Speisesaal, wo nur noch ein Stück Baguette und eine weiße Flüssigkeit in Form von Suppe übrig waren. Wir gingen hungrig in unser Zimmer. Uns wurde ein Familienzimmer für vier Personen zugewiesen. Es befand sich auf der obersten Etage mit schrägen Decken wie in einer Dachwohnung. Während des gesamten Aufenthalts stießen wir ständig mit dem Kopf gegen die Decke, aber das war nicht das größte Problem. Die Klimaanlage funktionierte nicht richtig, sie blies wie ein Ventilator, aber kühlte überhaupt nicht ab. Offensichtlich war sie wegen ihres Alters defekt. Wir baten mehrmals darum, dass sie repariert wird. Ein Handwerker kam und tat etwas, es wurde etwas kühler, aber nicht lange. Danach war es wieder unerträglich heiß in unserem Zimmer. Es war unmöglich zu schlafen, mein Kopf schmerzte vor Hitze. Am letzten Tag bekamen wir einen riesigen Ventilator gebracht, der normalerweise im Speisesaal stand. Er war total fettig und machte einen Lärm wie ein startender Hubschrauber. Natürlich haben wir ihn nicht benutzt, man könnte sich leicht eine Lungenentzündung holen. Als wir darum baten, das Zimmer zu wechseln, wurde uns gesagt, dass alle Familienzimmer oben genauso sind. Das Essen war sehr spärlich. Zum Frühstück gab es entweder Eier, fettige Donuts oder Pommes Frites, etwas bitteres Grünzeug und lokale Sojawurst. Mittag- und Abendessen waren meistens nicht lecker! Es gab nur Hähnchenfleisch als Fleisch. Merkwürdige lokale Salate mit demselben bitteren Grünzeug, Futtergurken und Tomaten. Die Suppe war auch nicht lecker. Nur der Reis und die normalen Nudeln waren gut. Als Obst gab es nur Wassermelone. Als wir ankamen, haben die Köche das Essen nur mit einem Löffel auf den Teller gelegt. Wenn man um Nachschlag bat, warfen sie es einem förmlich hin, schreckliche Behandlung. Dadurch bildeten sich riesige Warteschlangen von 3 Minuten. In der Mitte unseres Urlaubs verabschiedeten sie sich von der Bedienung und die Leute schöpften sich selbst auf, außer beim Fleisch, da stand ein Koch und schöpfte wie zuvor mit einem Löffel auf. Die Warteschlange hat sich übrigens drastisch verkürzt. Das Personal war