Bewertungen von Hotel Titan Garden

Baklabeleni Mevkii Alanya, Türkei Hotel

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Fotos: Hotel Titan Garden

Hotel Titan Garden Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 19 Bewertungen

Andrey Bagrikov

2023-08-20T18:55:00+03:00

Begründung der Bewertungen: Unterkunft - 1 - Wir wurden in ein Zimmer gebracht, in dem es aufgrund des Lärms der benachbarten Klimaanlage unmöglich war, selbst mit Ohrstöpseln einzuschlafen - https://youtu.be/haaHnQqFHyk. Service - 2 - Unser Problem wurde erst am siebten Tag gelöst, obwohl es für den zweiten Tag versprochen wurde. Sie verlangen Geld, ohne den Beweis zu erbringen, dass wir es waren, die es kaputt gemacht haben. Verpflegung - 4 - Fisch gab es nur alle 2-3 Tage. Ich habe den empfohlenen Reiseveranstalter benutzt, deshalb habe ich mir die Bewertungen nicht genau angesehen, aber das war ein Fehler. Wir kamen um 7 Uhr morgens an und der Mitarbeiter an der Rezeption schickte uns zum Frühstück und versprach uns ein Zimmer um 9 Uhr. Um 9 Uhr sagte der Manager, dass das Zimmer um 12 Uhr bereit sein würde (erster Punkt). Einige Zeit später deutete der Gepäckträger in unserem Zimmer an, dass wir gegen eine Gebühr vor 12 Uhr einchecken könnten. Wir hatten es nicht eilig, ließen unser Gepäck dort und gingen zum Strand. Um 12 Uhr bekamen wir Zimmer 1114 mit Blick auf den Innenhof und bemerkten sofort den lauten Klimaanlagenblock im benachbarten Zimmer 1112, an der Wand neben uns. Zu dieser Zeit bat ich höflich den Manager, den Block zu reparieren oder uns umzuziehen. Da laut seinen Angaben keine freien Zimmer verfügbar waren, versprach er, den Block am nächsten Tag zu reparieren. Gleichzeitig wurde ich wieder von einem Mitarbeiter abgefangen und mir wurde gesagt, dass wir gegen Bezahlung am nächsten Tag das Zimmer wechseln könnten. Es gab auch ein kleines Problem, dass unsere Klimaanlage in der Nacht von selbst ausging, dieses Problem wurde tatsächlich schnell behoben. Tagsüber war der benachbarte Block manchmal laut, deshalb habe ich zusätzlich über den Reiseveranstalter eine Anfrage an den Reiseveranstalter (Sanmar-Odeon Tours) bezüglich der Reparatur der Klimaanlage oder des Zimmerwechsels geschickt, worauf ich eine WhatsApp-Nachricht von unserem Reiseleiter Dilshat (bei dem wir übrigens Ausflüge für 5 Dollar gekauft hatten) erhielt, dass er nichts tun könne, und ich solle im Büro unter +924234955 anrufen. Nachts war es tatsächlich einige Tage lang ruhig. Aber in der sechsten Nacht gegen Mitternacht hörten wir wieder diesen Lärm. Ich klopfte am benachbarten Zimmer an und bat höflich die Türken, ihre Klimaanlage auszuschalten - sie schickten mich zur Rezeption. Ich ging dorthin und sagte dem Mitarbeiter, dass das Versprechen nicht eingehalten wurde, dass ihre Technik die Ruhe stört (es war unmöglich einzuschlafen, selbst mit Ohrstöpseln) und dass ich, wenn morgen nichts getan wird, alle bis zur Polizei anrufen werde. Er sagte, dass morgen das Problem gelöst wird und dass er niemanden zwingen kann, die Klimaanlage auszuschalten, aber die Nachbarn haben es selbst schon getan. Am nächsten (siebten) Tag wechselte der Manager unser Zimmer, gab uns den Schlüssel von Zimmer 131 und sagte mir, ich solle ihm den Schlüssel von 1114 bringen, wenn das neue uns gefällt, und dass sie keine anderen Optionen haben. Im neuen Zimmer gab es auch einen lärmenden Block, aber schon unseren und nicht so laut, schöner Blick auf den Pool. Wir beschlossen, das Zimmer zu wechseln und nachts die Klimaanlage auszuschalten - ich gab die Schlüssel dem Manager, wir gingen zum Strand, nach 18: Uhr waren wir im Zimmer usw. Abgesehen von einem Jeep-Ausflug am achten Tag von 8:3 bis 16: waren wir seit dem siebten Tag auf dem Hotelgelände. Am achten Tag begrüßte ich persönlich den Manager am Morgen und nach 16: Uhr gaben wir die Schlüssel ab, als wir zum Strand gingen. Am neunten Tag vor dem Mittagessen sah ich einen Brief unter der Tür mit dem Datum für diesen Tag - gehen Sie zur Rezeption. Der Manager zeigt mir ein Foto in WhatsApp von einem Zimmer, das unserem sehr ähnlich aussieht, mit einer kaputten Toilette, das ihm am siebten Tag unseres Aufenthalts geschickt wurde, und verlangt 4 Lira. Er kommuniziert über einen russischsprachigen Mitarbeiter des Hamams und antwortet auf die Frage, warum er nicht früher Bescheid gegeben hat - "wir konnten es nicht finden", als ich ihn bitte, die kaputte Toilette zu zeigen, sagt er "wir haben sie bereits ausgetauscht". Wir haben nicht gehört, dass die Toilette kaputt war und es gab kein Wasser darunter, als wir da waren. Ich rufe das oben genannte Büro an, sie sagen - ich muss bezahlen. Am Telefon überzeugten sie den Manager, mir die neue Toilette in 1114 zu zeigen (er wollte es zuerst nicht tun). Ich schreibe dem Reiseführer, dass ich mein Geld wechseln muss, weil der Manager kein Geld in Dollar nehmen will. Ich erzähle die ganze Geschichte und sie sagt, dass ich bezahlen muss, weil die Mitarbeiter die Polizei rufen können. In der Checkliste des Reiseveranstalters steht kein Wort über solche Situationen. Am Ende übergebe ich dem Manager das Geld in Anwesenheit des Reiseführers. Eine Stunde später schreibe ich dem Reiseveranstalter, der sagt, dass ich nicht hätte bezahlen müssen oder zumindest hätte handeln sollen und nur die Hälfte bezahlen sollte, wovon niemand mich informiert hat. 1% Russen, der Rest - Deutsche, Polen und Türken, sehr viele Familien mit Kindern.

Svetlana

2022-08-01T17:22:00+03:00

Hallo Portalteilnehmer und alle Touristen. Ich werde mich bemühen, innerhalb unserer Urlaubstage im Hotel kurz und nützlich zu sein. Als wir nachts im Hotel ankamen, wurde uns an der Rezeption gesagt, dass es keine Zimmer gibt und wir für eine Nacht in das Select Hotel (es ist ein Hotel der gleichen Linie, auch auf demselben Gelände und hat 5 Sterne) eingewiesen werden. Dafür entschuldigten sie sich und gaben uns als Bonus Armbänder von diesem Hotel für die gesamte Dauer des Aufenthalts, was bedeutet, dass wir die Einrichtungen (Swimmingpool und Verpflegung) des Select Gardens Hotels nutzen konnten (wir hatten also jeweils zwei Armbänder, die für beide Hotels gültig waren). Das Zimmer im Select war schlechter als im Garden, vielleicht hatte es den Status "Promo" (das sind nur Vermutungen), es ist keine 5 Sterne wert. Am nächsten Tag wurden wir ohne zusätzlichen zeitlichen und finanziellen Aufwand in unser Garden Hotel umgezogen. Das Hotel war überfüllt. Das Zimmer war sehr verraucht (obwohl es als Nichtraucherzimmer ausgewiesen war), aber sauber. Der einzige Minuspunkt für Nichtraucher war, dass überall auf dem Gelände geraucht werden durfte, was zur Folge hatte, dass überall Zigarettenstummel lagen und manchmal der Zigarettenrauch ins Gesicht blies, man konnte ja nichts sagen - schließlich war es erlaubt. Ansonsten war das Zimmer in Ordnung, eine 4 von 5. Anfangs war die Dusche kaputt, das Wasser floss schlecht. Wir wandten uns nicht sofort an die Rezeption, und das war unser Fehler, denn nach unserer Kontaktaufnahme wurde alles rasch behoben. Das Personal und alle Mitarbeiter verdienen Anerkennung - sie behandeln das Gelände mit großer Sorgfalt und der Service ist immer auf höchstem Niveau. Wir haben keine Vorurteile gegenüber "Russischen" oder ähnlichem festgestellt, hier verdient das Hotel eine klare 5! Das Gelände ist klein, aber gepflegt. Das WLAN beim Empfang ist gut. Das Essen - wir sind keine Feinschmecker, aber das Frühstück war sehr enttäuschend, alle Käsesorten waren sehr salzig, daher würde ich sagen, dass sie spärlich sind, aber man kann etwas finden (Brötchen, Obst, Joghurt), frisch gepresster Saft - 1 Dollar/Euro. Das Mittagessen - in Ordnung, Fleisch, Obst, kalte Snacks, Desserts, Suppe, alles war von guter Qualität. Das Abendessen war auch in Ordnung, immer Fisch, sowohl roh als auch weiß, ohne Knochen, lecker und frisch, Lammfleisch, Hühnchen. Leichte Desserts waren lecker. An der Strandbar - man konnte immer gut zu Mittag essen oder Snacks bekommen, Burger, Obst, Getränke. Sehr gutes Bier, kalt. Auf dem Gelände gibt es Katzen - bitte füttert sie, es tut uns leid für die Kleinen. Handtücher für den Strand sind kostenlos. Der Einstieg ins Meer ist etwas angenehmer etwas weiter links oder rechts von den Platten, das Meer ist wunderschön und sauber. Zum Meer sind es 3-5 Minuten, in der Nähe. Das Animationsprogramm war schwach - wir hatten kein Glück, wir waren genau in dem Moment da als das Mädchen, das das Zumba Step leitete, ging, und das andere Teammitglied leitete fast alles (Gymnastik, Aquagymnastik, Step/Zumba) - leider war sie damit überfordert, die Gymnastik war am Morgen maximal, der Rest war sehr primitiv und uninteressant, den restlichen Animatorenteam haben wir überhaupt nicht bemerkt, leider. Wir haben nicht im Pool gebadet - aber wir haben gesehen, dass sie ständig gereinigt werden und sie sind sehr voller Menschen, Europäer haben ab 6 Uhr morgens Plätze eingenommen, aber die Liegen am Strand waren immer frei), und nur die Russen haben morgens versucht, ein Handtuch auf die Liege zu legen. Insgesamt war das Hotel zu 85% mit Europäern gefüllt, alle waren freundlich, es gab keine negativen Vorfälle. Im Hinblick auf die heutigen Preise - wir sind zum Meer gefahren und haben uns wunderbar erholt, kleine Details haben wir nicht beachtet. Unsere Tochter ist 16 Jahre alt, daher kann ich nichts zum Kinder-Service und zur Animation hinzufügen. Zwischen den beiden Hotels auf demselben Gelände gibt es kaum Unterschiede - das Essen ist gleich, nur in verschiedenen Gebäuden. Der Pool im Select ist ruhiger, leiser und weniger überfüllt. Das Essen ist gleich und sonst ist alles gleich, einschließlich Animation. Daher würde ich empfehlen, nicht mehr zu bezahlen und in einem 4-Sterne-Hotel zu bleiben, da Sie keinen großen Unterschied spüren werden. Das Wichtigste ist Positiveinstellung und gute Laune, Sie sind im Urlaub!

Alexis

2023-05-07T19:43:00+03:00

Ich kam am Anfang um 11 Uhr morgens im Hotel an. Das Mädchen an der Rezeption (die einzige russischsprechende Person im Personal, anscheinend aus Zentralasien) sagte mir, dass es momentan keine freien Zimmer gibt und ich bis 14 Uhr warten müsste. Ich musste also warten, ging zum Mittagessen und glücklicherweise bekam ich ein Armband. Gegen 14 Uhr ging ich zurück zur Rezeption und sie sagte mir, dass mein Zimmer gerade vorbereitet wird. Nach etwa fünf Minuten kam sie selbst mit einer Frau zu mir und stellte sie als die Hoteldirektorin vor und sagte mir, dass es momentan keine guten Zimmer gibt und mir angeboten wird, für drei Tage in einem anderen Hotel zu wohnen. Ich lehnte jedoch ab. Sie versuchten mich ein wenig zu überreden und gingen dann weg. Nach 15 Minuten ging ich wieder zur Rezeption. Sie hielt mich ein wenig hin, aber am Ende gab sie mir die Schlüssel. Das Zimmer war recht hübsch und gemütlich, aber nicht mehr ganz frisch. Das Hotel war insgesamt nicht neu. Auf dem Boden in der Ecke lag ein Stück Holzfußleiste, das das Kopfteil des Bettes umrahmte. Der Fernseher war so klein wie ein Computermonitor und ließ sich beim ersten Versuch nicht einschalten. Es stellte sich heraus, dass ich die Batterien in der Fernbedienung bewegen musste, da die Kontakte oxidiert waren. Ich habe den Fernseher allerdings gar nicht benutzt (es gibt russische Kanäle). Auf dem Tisch lag Staub. Der Balkon war winzig und aus Holz (es gibt Zimmer mit normalen Balkons). Jemand klopfte an die Tür und ein Mitarbeiter kam herein, murmelte etwas vor sich hin und machte die Fußleiste an ihrem Platz fest. Nach einer Weile klopfte es wieder an die Tür und ein anderer Mitarbeiter kam mit einem Farbeimer und strich die Abnutzungen an den Wänden nach. Die Farbe (wahrscheinlich eine Wasseremulsion) roch jedoch nicht. So einen Zirkus habe ich noch nie gesehen! Wenn man das Zimmer verlässt, muss man unbedingt auf der Innenseite des Schlosses einen Knopf drücken und dann erst die Tür zuschlagen. Sonst kann jeder die Tür ohne Schlüssel öffnen, indem er einfach den Griff dreht. Zuerst dachte ich, das Schloss funktioniert nicht... Die Aufzüge waren alt und hatten Flügeltüren, aber ich bin die Treppe hochgegangen. Im Kühlschrank gab es normales und Mineralwasser. Es wurde täglich aufgefüllt. Die Reinigung war standardmäßig: das Bett wurde frisch bezogen, die Böden und das Badezimmer wurden geputzt. Die Schalldämmung war so lala, alles hing von den Nachbarn ab: auf der einen Seite war es absolut ruhig, auf der anderen mochte ein junges polnisches Paar gelegentlich, offensichtlich vor dem Zubettgehen, ein bisschen Krach machen (sie könnten sogar nackt auf den Balkon gerannt sein). Es gibt kostenloses WLAN. An der Rezeption war der Empfang gut, im Zimmer so lala. Vom Gebäude bis zum Strand sind es etwa 3 Meter. Der Strand ist ziemlich groß, hauptsächlich Sand, ein bisschen Kies. Überraschenderweise gab es immer freie Liegen zu jeder Zeit. Die Hälfte der Liegen hatte jedoch keine Matratzen und einige waren beschädigt. Ein Teil des Strandes ist überdacht, für diejenigen, die nicht in der offenen Sonne braten wollen. Man konnte nur auf der linken Hälfte des Strandes schwimmen, da sich auf der rechten Seite Steine im Wasser befanden. Das Meer war jeden Tag stürmisch, anscheinend ist das in der Gegend von Alanya immer so. Es gibt eine Bar am Strand. Was mir nicht gefallen hat, war, dass zwei obdachlose Hunde ständig am Strand herumstreunten, es scheint, dass sie dort leben und niemanden stört es. Das Hotelgelände ist klein, aber hübsch. Es gibt einen Hauptpool und einen kleinen Pool mit Rutschen. Die Liegen am Pool waren fast immer schon morgens besetzt, man musste früh aufstehen. Abends gab es eine Diskothek. Das Restaurant ist auf zwei Etagen. Ein Teil davon ist eine offene Terrasse. Das Essen ist gut, abwechslungsreich genug, ein Standardangebot für die Türkei. Es gibt nichts Besonderes, außer dass es wie immer viele leckere Desserts gab. Ich habe nur Rakı als Alkohol probiert - das war in Ordnung. Ich hatte keine unangenehmen Folgen von dem Essen, nicht einmal Sodbrennen. Die meisten Gäste waren Polen und Türken, es gab nur wenige russischsprachige Personen. 700 Meter vom Hotel entfernt in Richtung Antalya, über die Straße, befindet sich das Einkaufszentrum Time Center und ein Basar. Im Allgemeinen hat mir das Hotel gefallen. Abgesehen von der Eincheck-Geschichte und einigen Mängeln war alles ziemlich gut.

marina

2023-10-24T13:46:00+03:00

Wir sind ziemlich spät angekommen und haben uns nach 21 Uhr eingecheckt. Das Zimmer war ein Familienzimmer und der Duschkopf war von Anfang an kaputt (er lag in Einzelteilen). Anstatt uns auszuruhen, beschäftigten wir uns damit, das Problem zu lösen. Nach etwa 2 Stunden haben wir es irgendwie geschafft. Im Großen und Ganzen gibt es mehr positive Aspekte. Zum Beispiel gibt es eine ziemlich große grüne und gepflegte Anlage. Das Essen ist nicht schlecht, aber nicht besonders raffiniert. Es gibt Fleischgerichte (Huhn, Lamm, Rind) und auch regelmäßig Fisch. Es gibt auch Obst (Melonen, Birnen, Äpfel, Mandarinen), verschiedene Alkoholsorten, aber wir haben uns für Baileys entschieden. Der Service im Restaurant ist ziemlich schnell. Ich finde den Strand etwas weit entfernt. Am Strand gibt es eine Bar, wo man etwas essen und trinken kann. Es gibt genug Liegestühle. Der Eingang ins Meer ist steinig, also muss man vorsichtig sein beim Hineingehen. Die meisten Gäste sind Erwachsene (das ist für mich ein Plus). Es gibt eine Bushaltestelle in der Nähe, von der aus man nach Alanya spazieren kann. Die Lage ist insgesamt nicht schlecht. In der Nähe gibt es auch ein Einkaufszentrum und Diskotheken. Ich hatte Geburtstag (es wurde auch im Gutschein vermerkt), aber das Hotel hat uns keine Aufmerksamkeit geschenkt. Das ist nicht gut, normalerweise gratulieren sie immer. Die Reinigung ist eher durchschnittlich. Aber der Minibar wurde regelmäßig mit Wasserflaschen aufgefüllt. Insgesamt sind wir mit unserem Urlaub zufrieden, aber wir werden nicht wieder hierherkommen.