Der TravelAsk-Service ist darauf ausgelegt, schnell und bequem nach Hotelbuchungsangeboten zu suchen. Es gibt Situationen, in denen Sie verschiedene Preise für dasselbe Hotel auf verschiedenen Websites finden können. TravelAsk sammelt Unterkunftsoptionen an einem Ort, was es dem Touristen ermöglicht, die Preise der Unterkunft zu vergleichen und die geeignetste Option auszuwählen. Mit einem praktischen Filtersystem können Sie auf TravelAsk profitabel Werbe- und Saisonangebote finden. Das bedeutet nicht nur Zeit, sondern auch Geld zu sparen.

Wenn ein Benutzer eine geeignete Unterkunftsoption findet, wird er automatisch auf die Website des Hotels, des Hotels oder des Partner-Websites umgeleitet. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Unternehmen zusammen, deren Ruf keine Beschwerden verursacht und durch die Erfahrung zufriedener Kunden bestätigt wird. Die Sicherheit von Transaktionen, die beim Wechsel von TravelAsk zu Drittanbieter-Websites durchgeführt werden, wird vom Eigentümer garantiert.

Raumbuchungen und Zahlungen für Unterkünfte erfolgen nicht auf dem TravelAsk-Portal, sondern auf der Website unserer Partner, wohin der Benutzer automatisch weitergeleitet wird. Es sind keine Dokumente erforderlich, um Hotels auf TravelAsk zu suchen. In den meisten Fällen können Sie auch ohne Dokumente eine Unterkunft buchen – es reicht aus, Ihren vollständigen Namen und Kontaktdaten anzugeben. Ein Identitätsdokument (Originalpass) kann nur beim Check-in im Hotel erforderlich sein, um zu bestätigen, dass das Zimmer auf Ihren Namen gebucht ist.

Reisedaten sind ein wichtiger Leitfaden für die Suche nach Hotels auf TravelAsk. Dies liegt daran, dass die Preise für Unterkünfte je nach Saison variieren. Daher ist es am besten, den Zeitpunkt des Urlaubs im Voraus festzulegen. Wenn Sie die genauen Zahlen noch nicht kennen, versuchen Sie, ungefähre anzugeben, damit Sie sich leichter an den Preisen orientieren können. Sie können die Anfrage jederzeit später präzisieren.

Die auf TravelAsk angegebenen Preise können tatsächlich niedriger sein als auf der offiziellen Website des Hotels oder Hotels. Diese Situation ist darauf zurückzuführen, dass unser Suchdienst Werbe- und Rabattangebote berücksichtigt und dem Benutzer sofort die profitabelste Option zeigt. Gleichzeitig fallen für die Benutzer keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung des Dienstes an, und die Suche nach geeigneten Unterkunftsoptionen ist kostenlos.

Bei der Suche nach Unterkunftsoptionen auf der TravelAsk-Website können Sie ein für einen bestimmten Benutzer bequemes Check-in-Datum festlegen. Die allgemeine Empfehlung in Bezug auf die Zeitgestaltung lautet wie folgt: Es ist am besten, ein Hotelzimmer im Voraus zu buchen (insbesondere wenn der Urlaub während des touristischen Hochsaison geplant ist). Dieser Ansatz ermöglicht es häufig, viel zu sparen, da mit dem Beginn der "heißen" Saison die Preise für Unterkünfte steigen.

Da wir gleichzeitig Hunderte anderer Reiseseiten durchsuchen, treten manchmal Genauigkeitsprobleme auf, die aus den Informationen stammen, die wir von diesen Seiten erhalten. Entweder aktualisiert die Seite ihr Inventar nicht mit uns, hat den falschen Pfad angegeben oder ein anderer Reisender hat das letzte verfügbare Zimmer gebucht.

Da TravelAsk eine Suchmaschine und kein Verkäufer ist, haben wir keine Rückerstattungsrichtlinie – das wird ausschließlich vom Anbieter, der Ihre Reise gebucht hat, geregelt. Sind Sie unsicher, mit welchem Unternehmen Sie sprechen sollen? Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung und/oder gehen Sie zu Buchungen, um die Informationen Ihres Anbieters zu finden.

Die Sternebewertungen werden von den Hotels selbst sowie von Online-Reiseagenturen, die Hotelzimmer verkaufen, bereitgestellt. TravelAsk nimmt diese Informationen auf und zeigt das am genauesten an. Wir verstehen, dass einige dieser Anbieter zuverlässiger sind als andere, und berücksichtigen dies bei der Anzeige der Anzahl der Sterne.

Alle unsere Hotelbewertungen stammen von verifizierten Gästen, damit Sie wissen, dass das, was Sie lesen, legitim ist.

Wenn Sie bereits online gebucht haben und spezielle Anfragen für Ihren Aufenthalt haben oder weitere Informationen benötigen, wie z.B. Flughafentransfers, können Sie das Hotel mit den Angaben auf Ihrer Bestätigungs-E-Mail kontaktieren oder sich an Ihren Reiseanbieter wenden. Wenn Sie noch nicht gebucht haben und einfach mehr wissen möchten, bevor Sie eine Buchung vornehmen, versuchen Sie, die Website des Hotels mit Ihrer bevorzugten Suchmaschine (wie Google) unter Angabe des Hotelnamens und der Stadt zu suchen. Wenn Sie keine Antwort auf eine spezifische Frage auf unserer Website oder der Website des Reiseanbieters finden können, ist es am besten, das Hotel direkt zu kontaktieren, da es Ihre beste Informationsquelle sein wird.

Wenn Sie Ihre Reise außerhalb von TravelAsk gebucht haben oder von unserer Website zu einer Anbieter-Webseite weitergeleitet wurden, um Ihre Buchung abzuschließen, müssen Sie sich direkt an den Anbieter wenden. Sind Sie sich nicht sicher, wer Ihr Anbieter ist? Unsere kooperierenden Reiseanbieter nehmen Ihren Datenschutz ernst, weshalb TravelAsk keinen Zugriff auf Ihre Buchung hat, um Änderungen vorzunehmen oder Bestätigungs-E-Mails erneut zu senden. Wenn Sie bereits belastet wurden, können Sie herausfinden, mit wem Sie gebucht haben, indem Sie den Zahlungsempfängernamen mit ausstehenden oder abgeschlossenen Gebühren abgleichen. Setzen Sie sich mit dem Hotel in Verbindung, um herauszufinden, von welchem Reiseanbieter Ihre Buchung stammt. Wenn Sie Ihren Computer oder mobilen Webbrowser zum Buchen verwendet haben, können Sie Ihre Schritte nachverfolgen, indem Sie Ihren Browserverlauf überprüfen, um zu sehen, auf welche Reiseanbieter-Website Sie nach TravelAsk umgeleitet wurden.

Der TravelAsk-Service bietet die Möglichkeit, Unterkunftsangebote zu vergleichen und profitablere Optionen auszuwählen. Alle Buchungs- und Stornierungsfragen sollten direkt mit dem technischen Support der Partnerseite, auf der die Buchung stattgefunden hat, geklärt werden. Der Standardalgorithmus sieht vor, den technischen Support zu kontaktieren und anschließend ihren Anweisungen zu folgen.

Wenn Ihre Buchung storniert wird, erstattet Ihnen Travelask sofort den Betrag. Die Bearbeitungszeit beträgt 7 bis 10 Tage, abhängig von Ihrer Bank. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Wenn Ihre Buchung nicht erstattungsfähig ist, können Sie sie nicht stornieren. Wenn Ihre Buchung kostenlos stornierbar oder teilweise erstattungsfähig ist, überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail oder die Bestätigungsseite im Abschnitt "Buchungen" Ihres Kontos auf die Stornogebühren.

Es ist nicht möglich, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen. Dazu gehören Aktionen wie Änderungen der Aufenthaltsdaten, des Gästenamens oder der E-Mail-Adresse.

Da diese Buchung von einem Partnerunternehmen abgewickelt wird, kann es sein, dass die Unterkunft überbucht ist. In diesem Fall wird der Partner uns benachrichtigen. Anschließend erstatten wir Ihre Buchung und stornieren sie. Die Bearbeitungszeit kann 7 bis 10 Tage in Anspruch nehmen und hängt von Ihrer Bank ab. Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank.

Wenn Ihre Buchung nicht erstattungsfähig ist, können Sie weder stornieren noch Änderungen vornehmen. Wenn Ihre Buchung kostenlos stornierbar oder teilweise erstattungsfähig ist, überprüfen Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail oder die Bestätigungsseite im Abschnitt "Buchungen" Ihres Kontos auf die Stornogebühren.

Sie finden sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.