Türkei, Side

Bewertungen von Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa

Bingesik Mevkii Side, Türkei Resort
7 Angebote ab 69 EUR Angebot anzeigen
Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa
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Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 25 Bewertungen

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Hallo! Wir fahren seit vielen Jahren in die Türkei Urlaub und haben in verschiedenen Fünf-Sterne-Hotels übernachtet (Kaya Side, Long Beach, Kremlin, Justiniano, Lira, Cristal usw.). Das Sunrise Queen Luxury Hotel ist das Schlimmste von allen. Es ist eine Katastrophe. Wir sind gestern um sieben Uhr morgens angekommen, konnten aber erst um 16 Uhr einchecken; angeblich waren keine Zimmer verfügbar, und dann sagten sie, sie würden unser Zimmer reinigen. Wir wurden in ein Zimmer ohne Balkon untergebracht, obwohl wir ausdrücklich eines mit Balkon gebucht hatten. Das Zimmer war schmutzig, es war Sand im Badezimmer, schmutzige Waschbecken, Haare, fremde Kleidung im Schrank (drei Teile) und Getränkedosen auf dem Boden. Der Safe funktioniert nicht, die Verbindungstür zum Badezimmer fühlt sich an, als würde sie gleich abfallen, das Wasser läuft im Badezimmer nicht ab, und es gibt keine Handtücher. Anstatt eines Doppelbettes und eines Einzelbettes gab es drei Einzelbetten, und es fehlte der Bettbezug auf der Decke. Wir fragten nach einem Bettbezug und Handtüchern, aber sie sagten, es gäbe keine sauberen, nur morgen. In anderen Hotels haben wir niemals auf diese Wohnbedingungen geachtet, da alles in Ordnung war. Wir baten um einen Zimmerwechsel, und sie sagten uns, wir sollten um 9:30 Uhr morgens wiederkommen. Wir schrieben an das Reisebüro Anex, um das Problem zu lösen. Heute Morgen begann das Elend wieder von vorn. Sie zeigten uns ein Zimmer mit Balkon, aber es war gerade frisch gestrichen und roch fürchterlich nach Farbe, also lehnten wir sofort ab. Das andere Zimmer war nicht besser. Sie zeigten uns um 13 Uhr ein drittes Zimmer, das einen Balkon hatte und in Ordnung schien, also wechselten wir das Zimmer. Während wir von einem Ende des Hotels zum anderen gingen, fiel der Strom aus. Wir mussten unser Gepäck sechs Stockwerke hochtragen. Wir checkten ein, und hier kommt die nächste Überraschung: der Safe funktioniert nicht, es gibt keine Decken, das Internet funktioniert im Zimmer überhaupt nicht, das Signal ist schwach, und es gibt keine zweite Tür zur Dusche; das ganze Badezimmer ist überflutet, und es gibt kein heißes Wasser. Die Rezeption verspricht ständig, in fünf Minuten oder einer Stunde, und sie verstehen nicht einmal Russisch. Das Hotelkonzept ist Ultra All Inclusive, aber es gibt überhaupt kein Eis, und das Essen ist gewöhnlich. Die Steine im Meer sind nicht so störend wie der Mangel an Service und grundlegenden Dingen im Zimmer. Das schlimmste 5-Sterne-Hotel von allen!!!

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Ich stimme Ihnen vollkommen zu, ich bin auch derzeit in diesem Hotel. Ich habe über eine Stunde auf heißes Wasser gewartet, wir haben überhaupt keinen Safe, die Reparaturen sind schlampig und das Telefon ist nur Deko. Das Essen wurde nach 2 Tagen langweilig; es war eine Erleichterung, dass wir heute zum Legend Park gehen, das hat unseren Tag wenigstens ein bisschen aufgefrischt. Man sagt, früher gab es Schaumfeste und die Unterhaltung war auf hohem Niveau, aber jetzt was???? Es gab eine Miss Sunrise und einen Bauchtanz von den Damen.

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Wir hatten Schaum, etwa 3 Mal.

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Wow, wir sind gerade weggefahren. Unser Safe hat funktioniert und es gab Wasser, sie haben wirklich gut sauber gemacht, zum ersten Mal haben sie den Dreck nicht nur in die Ecken gefegt) sondern tatsächlich die Böden gewaschen. Aber ich schreibe nie am ersten Tag eine Bewertung😅 alles nervt mich) Das Eis ist am vierten Tag verschwunden und war nicht mehr verfügbar🙈 es gab auch keine Kirschen. Früher, wo immer wir waren, gab es Kirschen! Das Internet war für uns ebenfalls ausgezeichnet, wir haben ohne Probleme Videos von der Kamera auf YouTube hochgeladen. Die Decken waren wie Waffelblätter, aber wir haben uns nicht wirklich damit zugedeckt) Wir haben die Rezeption bei allen Fragen angerufen, und sie haben alles allgemein zügig gelöst. Ich war mehr von dem Essen enttäuscht) Es gibt absolut keine Auswahl, besonders zum Mittagessen. Wieder der Vergleich. Es gibt kein Barkarten, und viele Cocktails sind nicht verständlich) Also habe ich hauptsächlich Cuba Libre getrunken. Bitte erstellt eine Barkarte, damit wir nicht schielen müssen, wenn wir nach einem Cocktail fragen. Und der Barkeeper sollte auf jeden Fall die Cocktail-Klassiker kennen🙈 und nicht fragen, was darin ist) Ich habe Babybrei am Kindertisch gesehen, Gläschen) sogar einige Mischungen. Wir haben nicht die ganze Zeit im Hotel verbracht; wir waren in Kappadokien, Antalya und Belek. Andernfalls wäre es definitiv langweilig geworden) Der einzige riesige Pluspunkt sind die schönen Sonnenuntergänge😹

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Das Hotel ist sein Geld nicht wert und es ist weit davon entfernt, 5* zu sein, selbst 4* sind kaum zu vergeben. Das Essen ist praktisch jeden Tag das Gleiche. Nur das Gelände und der Sonnenuntergang sind es wert, genossen zu werden 😁. Es ist allgemein langweilig für Kinder hier. Es gibt kaum Unterhaltung für irgendeine Altersgruppe. Viele türkische Hotels verlieren an Service, und dieses ist keine Ausnahme. Für diejenigen, die mit Kindern kommen möchten, gibt es kein separates Kinder-Menü, wie bereits erwähnt, selbst Eiscreme ist verschwunden und anscheinend hat niemand die Absicht, es zurückzubringen.

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Wenig Russen hier) Die Einstellung ist großartig)) Animation: Shows um 21:30 Uhr, verschiedene, um 22:30 Uhr Disco, DJ spielt. Ich trinke kein Bier; mein Mann sagt, es sei gut, leicht. Ich habe hauptsächlich Bacardi (Cocktails damit, wie Cuba Libre oder Mojito) in der Lobby, Poolbar 16+. Der Sekt ist ausgezeichnet. Der Wein ist auch gut, aber ich bitte hier um Eis in meinem Wein😅 Ich mag es so, obwohl es nicht richtig ist) Essen: Hähnchen/Fisch. Lamm, Rindfleisch gibt es normalerweise zum Abendessen. Lachs gibt es nicht jeden Tag; normalerweise gibt es Wolfsbarsch, Dorade. Ich esse einfach gesund, also finde ich die Auswahl ziemlich gut 👌🏼 Tagsüber essen viele in Snackbars, wo Großmütter Gözleme, Pizzen und anderes Fastfood machen. Davor waren wir im Barut, also haben wir etwas zum Vergleichen. Die Essensauswahl dort war definitiv besser. Aber ich finde hier genug Auswahl. Parmesan, Blauschimmelkäse oder Berge von Meeresfrüchten gibt es nicht. Aber insgesamt ist alles anständig. Sie sagen, es kann von Zeit zu Zeit variieren. Bisher gefällt uns alles. Ich finde die Portionen beim Essen ein wenig klein😅 Es gibt Rutschen und zwei kleinere auf der anderen Seite. Außerhalb des Geländes gibt es ein Einkaufszentrum, eine Art Traummall. Optikergeschäfte, ein Markt. Uns gefällt das Hotelgelände sehr, die Sonnenuntergänge beim Abendessen😍 einfach unglaublich. Wir machen seit vielen Jahren Urlaub in der Türkei, aber die Sonnenuntergänge waren immer auf der anderen Seite. Hier kann man es jeden Tag genießen. Das Meer ist in der Nähe, Pools, Rutschen) alles ist großartig. Weiter zum Essen, ich vergleiche einfach) aber es könnte beim Essen besser sein. Lachs wurde wahrscheinlich ein paar Mal serviert, normalerweise verschiedene Kebabs. Es gibt Rindfleisch, Zunge manchmal. Wir waren 5 Tage weg. Als wir ankamen, gab es solche wilden Schlangen🙈 die Leute bilden einfach einen Zug und gehen zusammen von einem Teller zum nächsten (ob sie es brauchen oder nicht - spielt keine Rolle). Dadurch gibt es eine riesige Schlange. Ehrlich gesagt, ich habe so etwas noch nie gesehen. Normalerweise schaut man, was man braucht, und steht dort. Es ist unklar, warum sie eine Schlange vom Eingang bilden und neben allen Tellern gleichzeitig stehen 🤣 Cocktails werden nur in der Lobby und in der Poolbar 16+ gut gemacht (und selbst dann macht eine Dame sie hervorragend). Außerdem 🤦🏽‍♀️ wenn man um 16:00 Uhr kommt, könnte das Eis aus sein) oder Minze. Kurz gesagt, es gibt solche Mängel. Sie geben importierten Alkohol aus, Bacardi, Jäger, Red Label, Martini, Baileys, manchmal ja, manchmal nein. Es interessiert mich einfach nicht so sehr. Feuchttücher sind tagsüber schwer zu finden) Aber die Aussicht hier ist so großartig, dass sie viel wettmacht. Wir haben ein Familienzimmer, zwei Räume. Standard, anständig, bis auf die Klimaanlage. Wir haben Techniker gerufen und die Zimmer gewechselt. Es kühlt nicht so, wie es zu Hause sollte. Das Hotel könnte erstklassig sein, aber diese Mängel hindern es daran) Werde ich zurückkommen - nein) Ich mag es, verschiedene Orte auszuprobieren und zu vergleichen. Aber das Hotel ist es wert. Oh, das Eis ist am vierten Tag ganz verschwunden)) Die Kinderanimation ist auf dem Niveau von Soku Soku, Bachi Bachi😹 Ich glaube, die Kinder finden es uninteressant) aber sie scheinen zu tanzen. Nun, daran erinnere ich mich auch von vielen Hotels) Die Shows können schön sein, manchmal sind sie einfach Improvisationen: wie Miss Sunrise) naja, so etwas😅 Die Disco hat auch Lieder aus dem Jahr 2010) Also sitzen mein Mann und ich an der Bar und achten nicht wirklich darauf, was dort passiert) Wir sind ein paar Mal zum Tanzen gegangen; alle scheinen so schüchtern zu sein. Das Hotel ist eher familienorientiert. Ich würde nicht nur mit meinem Mann hierher kommen, um Spaß zu haben. Nun, es gibt hier mehr Deutsche, Türken, Norweger. Wenig Russen. Wir werden noch eine Weile hier sein; die Kinder werden jemanden kennenlernen, und schon ist es Zeit, sich zu verabschieden😅 Wir haben heute in Antalya eingekauft, Gazprom ist einfach überall😹 es läuft alles großartig. Nun, Migros wie gewohnt. Die Bar war immer voll)

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Sagen Sie, dass Ihr Kühlschrank jeden Tag so gefüllt war?

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Manchmal werden wir unterschiedlich bedient, manchmal 6 Flaschen, manchmal 2 Flaschen….

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Ich möchte sagen, dass wir es immer komplett gefüllt haben, ja. Das ist im Kinderzimmer.

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Wir sind gerade vom Strand zurückgekommen, und so haben wir den Kühlschrank gefüllt:

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Der Zugang zum Meer ist felsig, aber für uns war es keine Überraschung, da wir schon in anderen Hotels in dieser Strandgegend übernachtet haben. Wir gehen zum Schwimmen an den benachbarten Strand des Melas Hotels. Nach zwei Tagen Entspannung hat sich die Qualität des Essens im Hotel deutlich verbessert. Sie sagen, es gab eine Art Problem. Derzeit gibt es eine gute Auswahl an Gerichten. Zum Frühstück gibt es russische Pfannkuchen, nicht Fritters oder Pfannkuchen, sondern speziell Pfannkuchen. Sehr lecker. Es gibt einen Kindertisch. Am zweiten Tag unseres Aufenthalts haben wir mit Hilfe des Hotelguides das Zimmer gewechselt und sind in das Hauptgebäude umgezogen. Die Sanitäranlagen sind neu, aber der Safe funktioniert nicht. Wir haben zweimal die Rezeption kontaktiert, um es reparieren zu lassen, aber niemand kam. Im Zimmer gibt es Ameisen. Nach einigen Tagen der Desinfektion waren sie verschwunden, aber jetzt laufen sie wieder herum. Auf dem Foto: So sieht die Tür im Badezimmer in einem 5-Sterne-Hotel für 300 Tausend für zwei Personen aus, dies ist das Zimmer selbst. Wir hatten für ein Zimmer mit seitlichem Meerblick bezahlt. Das Zimmer hat auch einen großen Balkon mit Aussicht.

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Guten Tag! Bin heute im Hotel angekommen. Zu sagen, dass ich enttäuscht bin, wäre eine Untertreibung. Es ist ein leiser Horror. Schmutz, defekte Sanitäranlagen, der Safe funktioniert nicht. Habe gerade zu Mittag gegessen. So ein dürftiges Sortiment habe ich noch nie irgendwo gesehen. Wir haben 3 Jahre lang im benachbarten Luxusresort Crystal Sunset ausgeruht, es ist wie Tag und Nacht. Und es war einmal eine Hotelkette. Es gibt viele Touristen an der Rezeption mit Beschwerden, nicht nur Russen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, das Hotel zu wechseln, tun Sie es.

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