Türkei, Belek

Bewertungen von Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Türkei Hotel
Ausgezeichnet
7 Angebote ab 109 EUR Angebot anzeigen
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Alva Donna Exclusive Hotel & Spa Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 372 Bewertungen

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Ich möchte gerne meine Meinung zu diesem Hotel abgeben. Wir sind mit unserer Familie mit drei Kindern nach Alva Donna gereist. Meiner Meinung nach ist das Hotel sein Geld nicht wert. Wir hatten alle etwas Besseres erwartet, aber leider... Aber das ist wahrscheinlich nicht das Wichtigste. Ich möchte erzählen, wie sich mein einjähriges Kind in diesem Hotel infiziert hat. Die Ärzte dort stellen keine Diagnose, um keine Verantwortung zu übernehmen. Sie sprechen nicht besonders respektvoll und wollen nichts erklären. Mit der Versicherung sind wir nach Antalya zum Kinderarzt gefahren, und er bestätigte, dass das Baby sich mit Coxsackie infiziert hat. Behandlung und Pflege waren nötig. Das Baby hat sich am 8. Tag unseres Aufenthalts infiziert, es hatte sehr hohes Fieber, einen Ausschlag am ganzen Körper, Verweigerung von Nahrungsaufnahme und insgesamt eine schreckliche Verfassung. Natürlich sind wir als ganze Familie die restlichen Tage nicht aus dem Zimmer gegangen. Zuhause haben wir diese Krankheit weiter behandelt. Es war sehr ärgerlich, dass solch ein Hotel mit einem solchen Bewertung und einem solchen Preis das Baby mit ihrem "türkischen Windpocken" infiziert hat. Der Urlaub war verdorben.

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Der Autor der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung seines Aufenthalts im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über meinen Aufenthalt im Hotel detaillierter teilen.

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Guten Tag allerseits. Ich werde über unseren Aufenthalt in diesem Hotel erzählen. Zunächst möchte ich diejenigen, die mit Turkish Airlines Flug 212/211 aus Moskau (Wnukowo) fliegen, informieren. Sowohl der Hin- als auch der Rückflug hatten Verspätungen. Ich nehme an, dass dieser Flug fast immer verspätet ist. In letzter Zeit ist er nie pünktlich abgeflogen. Hinflug hatte 4 Stunden Verspätung, während der Rückflug ungefähr 1,5 Stunden Verspätung hatte. Der Flug dauerte etwa 4 Stunden und 3 Minuten. Es gab keine Probleme während des Fluges. Nur die Sitzordnung im Flugzeugprogramm war verwirrend. Bei uns war es so, dass 6 Erwachsene zusammen saßen, aber das 11-jährige Kind wurde getrennt nach 5 Reihen, da die Fluggesellschaft Kinder ab 1 Jahr wie Erwachsene behandelt. Wir kamen frühzeitig am Flughafen an, erklärten an der Check-in-Schalter die Situation und baten um eine Änderung. Sie kamen uns entgegen und platzierten uns so, wie wir gefragt hatten, dafür vielen Dank! Bei der Rückreise hat es jedoch nicht geklappt und auf unsere Bitte, uns zusammenzusetzen, wurde uns eine Absage erteilt und das Programm verteilte alle im Flugzeug. Nun zum Hotel. Wir waren Ende Juni dort. Insgesamt waren wir 13 Personen: 1 Erwachsener und 3 Kinder (11 Jahre, 1 Jahr, 2,5 Jahre). Alle kamen mit einem Abstand von 2 Tagen an. Ich sage Ihnen gleich, dass uns das Hotel allen gefallen hat. Es gab zwar einige Nuancen, aber im Allgemeinen war alles gut. Einchecken: Wir kamen um etwa 12:00 Uhr im Hotel an. Da ein Teil unserer Gruppe bereits seit zwei Tagen im Hotel war, gingen sie frühzeitig zum Empfang und baten darum, dass wir drei Zimmer nebeneinander bekommen. Bei der Ankunft füllten wir die Formulare aus, ließen unser Gepäck zurück, gingen etwas essen und kehrten dann zurück, wo wir die Zimmerkarten erhielten. Die Zimmer waren nebeneinander, wie wir gebeten hatten, dafür vielen Dank! Die Zimmer waren 175, 174, 172. Im ersten Stock des rechten Flügels neben der Rezeption. In dem Gebäude befindet sich das Hauptrestaurant. Die Zimmer waren klein, aber es gab alles und alles funktionierte einwandfrei. Im Zimmer gab es Hausschuhe, Bademäntel, Handtücher, Duschgels

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Wir haben Urlaub im Hotel "ALVA ONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA" vom 24.6.22 bis zum 8.7.22 gemacht. Meine Frau und ich waren bereits zum dritten Mal in diesem Hotel. Wenn es um die Vorteile, Vorzüge und Schönheit des Hotels geht, muss man dem Management, dem Team und dem Personal die höchste Bewertung geben. Im Hotel arbeiten echte Profis im Erholungsgeschäft. Besondere Anerkennung verdienen der Abendmanager Murat und der Direktor der Show-Programme Berkay - Chris. Ohne diese beiden hochverehrten Menschen ist ein wunderbarer Urlaub in Bogazkent-Belek undenkbar. Die Unterkunft, die gut ausgestatteten modernen Zimmer, das hervorragende gesunde Essen, das gepflegte Gelände, die makellose Sauberkeit überall, die aufmerksame Haltung gegenüber den Erholungssuchenden. Wie ein Theater, das mit der Garderobe beginnt, beginnt der Urlaub mit der Rezeption. Hier empfängt die Touristen die Managerin LYUBOV YUCERBARLAZ. Die aufmerksame, respektvolle Haltung gegenüber den Ankommenden verdient höchste Bewertung, herzlichen Dank und ein großes menschliches DANKE! Um 8 Uhr morgens kamen wir vom Flughafen ins Hotel, wurden zum Frühstück geschickt und um 11 Uhr bereits im Deluxe-Zimmerblock "B" im De Luxe-Gebäude untergebracht, wie wir es bestellt hatten. Das De Luxe-Gebäude ist eine separate Zone, ein separates Leben, ausgezeichneter außergewöhnlicher Service, erstaunliche gesunde Ernährung. Über Geschmack lässt sich streiten, aber die Qualität des Service im De Luxe-Restaurant ist höchst. Und hier ein besonderer Dank an den Hauptmann im Restaurant MEHMET BEY CHEF und seine Assistenten BULENT, MUSTAFA. Jeder von ihnen leistete seine Arbeit hervorragend. Und das Wichtigste ist die Aufmerksamkeit für jeden Gast. Persönlich. Saubere Tische, saubere Tischdecken, Tischdeckung, alles mit 5+. Die Auswahl der Gerichte liegt in der Verantwortung jedes Touristen. Den Kellnern Ali Bey, Asli, Gulfinan wollen wir unsere Dankbarkeit und unsere Anerkennung zum Ausdruck bringen. Die Lobby-Bar des De Luxe-Gebäudes und die CHINO BAR wurden von den Teams AISHA, PINAR, CEREN und ELIF TUBA betreut! Die Mädchen kümmerten sich mit Leidenschaft um uns, servierten exzellenten türkischen Kaffee, Tee, Nüsse, Früchte... Es wurde serviert wie in den besten Konditoreien in Wien, Zürich und Frankfurt am Main. Echter Entspannung unter der Klimaanlage zu jeder Zeit. Und ein besonderer Dank an den Direktor der Show-Programme Berkay - Chris. Der junge, fröhliche Profi aus der Showbranche wurde jeden Abend von allen Hotelgästen erwartet. Der neue Direktor erfreute die Gäste mit großartigen Shows, Treffen mit russischen Musikstars und Profis aus der Türkei, den USA. Solche großartigen qualitativen Programme sind in anderen Hotels offensichtlich nicht möglich. Das Gelände, die Blumen, die Bäume, die Gärtner, alles mit 5+. Und natürlich das saubere Mittelmeer, der gepflegte Strand!

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Guten Tag! Wir haben vom 16. bis 26. Juli 222 als Paar in einem Hotel Urlaub gemacht. Ich werde über die Vor- und Nachteile schreiben, die wir gesehen haben, und ich denke, dass dies für diejenigen nützlich ist, die sich noch bei der Auswahl entscheiden)) Ich sage gleich: der Preis ist überhöht, die begeisterten Bewertungen sind unverständlich, lassen Sie sich nicht von ihnen täuschen, sondern wiegen Sie die Vor- und Nachteile ab)) Ich würde sagen, alles ist ziemlich durchschnittlich. Check-in: Hier gab es eine angenehme Überraschung, anstatt der üblichen "nach 14:" Uhrzeit wurden wir mitten in der Hochsaison ohne Hinweis auf einen Aufpreis genau richtig untergebracht. Wir hatten uns zunächst Bewertungen angesehen, uns für einen Deluxe-Trakt und ein Standardzimmer entschieden. Über das Zimmer: Die Standardzimmer sind wirklich kompakt, aber da wir zu zweit waren, was sollte größer sein? Aber wenn Sie mit einem Kind reisen, würde ich über ein geräumigeres Zimmer nachdenken. Unser Zimmer war Nr. 246 und wir waren SEHR zufrieden. Ja, es ist ein entfernter Trakt vom Meer und er eignet sich nicht für Familien mit kleinen Kindern im Kinderwagen, es wäre sehr anstrengend. Für alle anderen ist es ein Paradies: Ruhe und Besinnlichkeit (nur Türen lassen Geräusche durch, aber aufgrund der Entfernung des Trakts ist dies nicht kritisch), alles ist neu. Das Bett ist sehr bequem, Kissen in verschiedenen Größen zur Auswahl. Im Badezimmer gibt es Handtücher, Shampoo, Duschgel, ein Set mit Wattestäbchen + Wattestäbchen + Einwegfeile, eine Duschhaube (die aus unerklärlichen Gründen nie aufgefüllt wurde). Es gibt auch einen Wasserkocher und einen regelmäßig aufgefüllten Minibar. Ich habe negative Bewertungen über Klimaanlagen gesehen - unsere hat normal und leise funktioniert. Jetzt zu den 3 wesentlichen Nachteilen: die Minibar, der Föhn und die Reinigung. Die Minibar funktioniert wie ein Traktor in einem Zimmer. SEHR laut - das ist eine passende Beschreibung. Die Reinigung ist nichts Besonderes. Auf dem Boden liegt Sand, im Badezimmer gibt es Flecken, es wirkt irgendwie nicht ernsthaft und nicht hygienisch. Das von uns hinterlassene Trinkgeld hatte keinen Einfluss auf die Qualität. Zum Haartrockner... da reicht die literarische Sprache nicht aus)) Wenn Sie die Temperatur erhöhen, sinkt der Luftstrom auf ein Minimum, es summt, es brennt, aber es bringt nichts. Sie müssen die Taste mit dem Finger gedrückt halten. Was für ein "Exklusiv" ist das - das habe ich in türkischen 5-Sterne-Hotels seit langem nicht mehr gesehen. Das Hotel: Es sieht großartig aus, ziemlich neu und teuer))) Alles ist bequem und logisch angeordnet, die Toiletten (entschuldigen Sie das intime Thema) sind sehr sauber, auch diejenigen am Strand. Aus Erfahrung kann ich sagen - das ist selbst für gute Hotels eine Seltenheit. Die einzige abfallende Toilette ist in der Nähe des Pools mit den Wasserrutschen (man muss noch weiter hinuntergehen), dort stinkt es einfach widerlich. Ich bin von dort weggerannt. Nachteile: Es gibt katastrophal wenig Grünflächen, das habe ich vor der Reise in einer der Bewertungen gelesen, ich war skeptisch, aber umsonst. Ja - das ist Belek, kein malerisches Kemer, aber in Serene oder Belyse blüht alles. Hier ist alles gelb und halb welk, die Augen "ruhen sich nicht aus". Das ist ein passendes Bild für die Vegetation in diesem Hotel. Und auch der Gestank (genau Gestank) im Bereich der Bühne für Abendshows. Igitt. Ich habe das übrigens mehrmals in Bewertungen gesehen. Woher das kommt, ist unklar, aber offensichtlich haben sie nicht vor, etwas dagegen zu unternehmen. Essen: Es gibt sehr viel Auswahl und es ist sehr abwechslungsreich. ABER. Ich kann nicht sagen, dass es lecker und gut ist, der gegrillte Fisch ist verbrannt und bitter, in Burger und Döner wird aus irgendeinem Grund keine Soße gelegt und man muss sie selbst erfinden. Es gibt auch einen seltsamen Fokus auf die "russische" Küche: Borschtsch (ich habe den Jubel nicht verstanden), Okroschka (lecker auf Ayran), Pasteten usw. Aber Sie werden nicht hungern, keine Vergiftungsfälle wurden beobachtet, und Sie können immer das wählen, was zu Ihnen passt. Aber das ist, wie gesagt, kein Exklusiv. Nachteil: FLIEGEN. Ich habe es mehrmals gelesen und bestätige es. Es ist SCHRECKLICH!!! Sie sind überall: am Strand, im Restaurant, am Pool usw. Sie wimmeln, kriechen über das Essen!!! Warum werden sie nicht bekämpft? Warum gibt es keine einfachen klebrigen Fallen zumindest? Was sie in das Essen tragen werden - eine Frage... Das ist unhygienisch. Die Frühstücke sind sehr spärlich. Sie werden keinen Lachs sehen, höchstens Reste nach Donnerstag (Fischtag) am Freitagmorgen... Die Raumaufteilung im Restaurant ist schrecklich. Alle gehen in jede Richtung, drängeln sich, stoßen zusammen, Chaos. Unbegrenzte Eiscreme an jeder Ecke - das ist ein Plus für Kinder) Getränke: Es gibt importierten Alkohol. Aber man muss darauf hinweisen, dass Sie genau den wollen, sonst erhalten Sie lokalen. Die Cocktails sind durchschnittlich. Champagner ist nur in der Lobby gut, aber seltsamerweise sind die Flaschen anscheinend überall dieselben... mysteriös. Der Wein ist mittelmäßig, aber zum Abendessen kann man sich ein Glas gönnen. Nachteil: Aperol. Es wird nicht nur ein lokaler Ersatz eingegossen, aber das ist noch nicht kritisch, jemandem ist es jetzt in den Kopf gestiegen, Aperol mit... Sprite Restaurants: Ich verstehe nicht, wer behauptet hat, dass das Restaurant im Deluxe-Bereich besser ist als das Hauptrestaurant - NEIN. Da riecht es immer nach Essen und das Essen ist wirklich schlechter. Wir sitzen gerne draußen, nicht drinnen, und die Kellner im Deluxe-Restaurant, die draußen arbeiten, sind schrecklich!! WECHSELN SIE OHNE ZU ZÖGERN. Faul, langsam, weder Hallo noch Auf Wiedersehen, Sie müssen Ihre Getränke selbst tragen. Unhöfliche Einstellung. Sie schauen so, als ob Sie sie bedienen. Und das Gegenteil im Hauptrestaurant: höflich, gut erzogen, bevor Sie sich setzen, haben Sie bereits Ihre Getränke. Unser Lieblingskellner war Ramazan (er hat auf der Terrasse gearbeitet). Unterhaltung: Die Wasserrutschen für Erwachsene sind schrecklich. Der Wasserdruck ist schwach, man fährt nicht, man kriecht. Die Verbindungen sind so schlecht, dass mein Mann seine Badehose wegwerfen musste)) Ich weiß nichts über die Kinder-Rutschen. Es gibt den ganzen Tag Aktivitäten und unaufdringliche Animateure - Respekt. Am Abend gab es künstlerische Darbietungen (hauptsächlich Tanzen aus irgendeinem Grund, nur das Ballett-Shows mit Madonna-Songs haben mir gefallen), es gab ein Konzert von Mary Gu - 3 Minuten))))) Irgendwie nicht ernsthaft. Wenn schon diese mittelmäßigen Pop-Promis kommen, steigt definitiv der Hotelpreis. Dann sollten sie das Programm wenigstens in 6 Minuten absolvieren. Nach der Show – gut: für jeden Geschmack etwas dabei. Diskothek, Karaoke, Livemusik in der Lobby (in beiden Gebäuden). Die einzige Sache, warum die Diskothek in der Bar am Strand stattfindet, wo es keinen Platz gibt. Warum? Wenn man sie in das Gebiet neben der Bar näher am Strand verlegen würde, wäre es um einiges bequemer. Strand: Riesig. Aber die Sonnenschirme sind aus irgendeinem Grund nur auf der rechten Seite (wenn man zum Meer schaut) und deshalb immer überfüllt. Auf der linken Seite gibt es Sonnenschirme (dort ist auch der Bereich 16+). Der Schatten von diesen Schirmen ist eher schwach, Sie werden wie ein Kreisel darum herumlaufen, Ihren Liegestuhl alle 2 Minuten ziehen müssen und am Ende wird der Schatten zu anderen Liegestühlen wandern. Warum die Schirme so armselig und klein sind, ist ein Rätsel. Die Liegestühle sind sehr weit vom Meer entfernt (wir haben auch nicht verstanden, warum man nicht noch ein paar Reihen hinzufügt?). Der Eingang – furchtbar steinig, auf Wiedersehen Pediküre und hallo Schnitte an den Füßen. Es wird ziemlich schnell tief (wir schwimmen gut, für uns ist das eher ein Plus). Der Pier ist schön, es gibt einen Ort zum Tauchen, eine Bar, Sofas, Markisen, Matratzen (bei direkter Sonneneinstrahlung ohne Schatten). Publikum: Russisch, Weißrussisch, Kasachisch, Ukrainisch, Europäer (in der Minderheit). Die allgemeine Atmosphäre im Hotel erinnerte an die wilden 90er Jahre))) Aber alles in allem war es großartig (niemand wurde belästigt, es gab keine Konflikte, wenn Sie verstehen, worauf ich hinaus will). Mir hat sehr gut gefallen, dass zum Abendessen 9% der Urlauber wie in einem Restaurant kamen: nicht in nassen Badehosen, usw., ich würde sogar sagen, im Gala-Outfit, das erfreut das Auge und man taucht wirklich in die Atmosphäre eines angenehmen Abendessens in einem schönen Ort ein (wenn man auf der Terrasse sitzt). Spa: Schön, haben eine Massage gemacht - die Preise sind viel höher und nicht gerechtfertigt im Vergleich zu Moskau. Sie machen es gut. ABER die Hygienemaßnahmen werden überhaupt nicht beachtet. Die Mädchen haben uns ohne Erinnerung keine Einwegunterwäsche gegeben, Sie werden also direkt mit schmutzigen Füßen auf den Massagetisch steigen, sie wird Sie massieren und dann mit diesen Händen versuchen, Ihr Gesicht zu massieren!!! Ohne die Hände vorher zu waschen... Um meine Bewertung abzuschließen, Ich möchte dem Verkaufsteam dieses Hotels herzliche Grüße ausrichten. Solche Unhöflichkeit habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Im Jahr 221 wurde unsere Reise einen Tag vor dem Abflug storniert!!! Sie können immer noch unser Geld nicht zurückgeben. Damals haben der Reiseveranstalter Coral Travel und der Reisevermittler Sletat.ru uns überzeugt, dass das Hotel die Reservierung storniert hat, während der Verkaufsdienst des Hotels freundlich auf unsere E-Mails geantwortet hat, dass es der Veranstalter war. Wir waren geneigt, dem Hotel zu glauben. ABER Als wir im Jahr 222 im Hotel ankamen (nachdem wir begeisterte Bewertungen gelesen hatten, wollten wir unbedingt kommen), hat uns das Hotel die offizielle schriftliche Bestätigung verweigert, dass die Reservierung nicht von ihnen storniert wurde. Wissen Sie, mit welcher Formulierung??))) Das ist für uns "unvorteilhaft" - EINE SCHANDE. Zudem hat der Verkaufsbereich nicht einmal mit uns gesprochen, alles wurde über den Gästeservice erledigt. Die Mädchen sind höflich, sympathisch, aber völlig nutzlos bei der Lösung von Fragen, eher nur ein Accessoire in der Lobby. So viel zur "kundenorientierten" Ausrichtung. Machen Sie selbst Schlüsse aus dem Geschriebenen.

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