Bewertungen von Venezia Palace Deluxe Resort Hotel

P K 32 Kundu Koyu Antalya, Türkei Hotel

Unter dem Durchschnitt

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Fotos: Venezia Palace Deluxe Resort Hotel

Venezia Palace Deluxe Resort Hotel Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 101 Bewertungen

Igor

2023-06-22T12:40:00+03:00

Wir haben zum zweiten Mal als Familie in Venedig Urlaub gemacht. Das erste Mal kamen wir im Juni 2017 mit unseren älteren Kindern an - alles hat uns gefallen und wir hatten einen guten Eindruck gewonnen. Daher haben wir uns entschlossen, dieses Jahr mit unserem jüngsten Kind nach Venedig zu fahren. Wir haben die Reise über einen neuen Veranstalter namens Loti gebucht, dessen Mitarbeiter einen hohen Standard an Service und Betreuung gezeigt haben, angefangen bei der Buchung der Reise bis hin zur Begrüßung im Hotel und der Begleitung durch Reiseführer während des gesamten Urlaubs, sowie dem Transfer zurück zum Flughafen. Mit solch einer Agentur kann man arbeiten, solange alle ihr Bestes tun, um die Kunden zufriedenzustellen. Die Enttäuschungen begannen bei der Ankunft im Hotel, das vom Service her von 5 Sternen auf 3 Sterne gefallen ist. Konkret: - Das kostenfreie Internet ist auf 1 GB begrenzt, das bereits um 16:00 Uhr aufgebraucht war und danach kostenpflichtig ist. Sogar an der Rezeption gibt es kein kostenloses WLAN. 1 Tag kostet 2 Euro, oder man wählt einen Tarif nach individuellem Bedarf. Wir haben das Maximum gekauft, 14 Tage für 18 Euro. Insgesamt sind wir auf 36 Euro gekommen. Das Internet war langsam und ständig abgebrochen, am Strand hat es praktisch nicht funktioniert, was sehr unpraktisch war. (Im Jahr 2017 gab es WLAN von guter Qualität im gesamten Hotelgelände). - Das Hamam, die Sauna und ähnliches sind die ersten 15 Minuten kostenlos, danach kostenpflichtig. Wir sind keine Fans solcher Aktivitäten, daher hat es uns nicht besonders gestört, aber wir haben es als Minuspunkt betrachtet. (Im Jahr 2017 waren Massagen und spezielle Dienstleistungen kostenpflichtig). - Das Sommerrestaurant, das sich in der Nähe des Strandes befindet und in das wir während unserer ersten Reise zum Mittagessen gegangen sind, wurde zu einem À-la-carte-Restaurant. Wir mussten nur im Hauptrestaurant essen. - Alle À-la-carte-Restaurants arbeiten nur nach Preis. - Das Essen im Restaurant ist während der 12 Tage des Aufenthalts jeden Tag das gleiche. Es sieht zwar nach vielen Gerichten aus, aber nicht viel davon ist wirklich genießbar. Der Fisch ist unappetitlich, es gibt 3-4 Arten von Fleisch, Aufschnitt und Salate. Die Auswahl an Obst ist nicht groß, es gab weder Kirschen noch Erdbeeren, obwohl Hochsaison war... Die Pizza war lecker. Wir sind nicht besonders anspruchsvoll in Bezug auf Essen, daher haben wir unseren eigenen Speiseplan zusammengestellt. (Im Jahr 2017 gab es eine deutlich umfangreichere, abwechslungsreichere und leckere Speisekarte). - Der Alkohol ist in begrenzter Auswahl erhältlich. Die Flaschen stehen unter dem Tresen. Beim Bestellen von Getränken mussten wir zunächst herausfinden, was verfügbar war. Bier in Flaschen am Strand kostet 8 Euro für 0,33 Liter. - Der Service der Kellner im Hauptrestaurant ist gering. Vielleicht fehlen ihnen Mitarbeiter, oder vielleicht werden sie einfach nicht richtig geschult. Sie räumen die Tische langsam ab und geben den Gästen wenig Aufmerksamkeit. Sie kommen selten vorbei und fragen nach Getränkewünschen. Wenn man selbst zur Bar geht, erhalten wir Hinweise, dass die Kellner zuständig sind und wir am Tisch warten sollen. Wir haben ein Experiment gemacht: Wir saßen am Tisch, warteten auf einen Kellner - niemand kam an den beiden Tagen zu uns, sie ignorierten uns, als wir unsere Hand erhoben, taten so, als ob sie es nicht bemerkt hätten. Wenn wir sie hartnäckig angesprochen haben, haben sie so getan, als hätten sie zugehört, drehten sich um und gingen weg. Am dritten Tag haben wir begonnen uns selbst zu bedienen, trotz der unzufriedenen Blicke der Hotelangestellten. - Die Animation ist sehr schwach, die eingeladenen Gruppen haben einen niedrigen Bekanntheitsgrad. - Zuckerwatte, Popcorn und Attraktionen (zwei Hüpfburgen) für Kinder sind kostenpflichtig. Insgesamt haben wir noch nie einen so schlechten Service und so viel Kommerzialisierung in einem 5* Hotel erlebt, nicht einmal in der Türkei. Wir waren sehr überrascht und enttäuscht, da der Urlaub selbst fast doppelt so teuer wurde wie im letzten Jahr. Solch einen Aufenthalt kann man nicht als "Ultra All-Inclusive" bezeichnen, wie es das Hotel angekündigt hat. P.S.: Selbst das Wiegen des Koffers am Ausgang kostete extra. Obwohl es in vielen 5* Hotels in der Türkei Waagen in jedem Zimmer zur Figurkontrolle gibt)

Irina

2023-10-16T02:17:00+03:00

Wir waren im Oktober 223 mit unserer Familie (2 Erwachsene und 2 Kinder im Alter von 1,1 und 5 Jahren) in einem Hotel. Wetter: angenehm - morgens war das Meer ruhig, windstill und warm, abends war es manchmal windig mit Wellen. Lage: sehr bequem für einen Familienurlaub - etwa 3 Minuten vom Flughafen entfernt. Allerdings gibt es keine Aktivitäten in der Umgebung, man kann nicht spazieren gehen (für diejenigen, die es brauchen). Das Hotel selbst ist ruhig, gepflegt und das Gelände ist grün, man kann auf dem Gelände spazieren gehen. Es gibt keinen Aufzug vom 1. Stock (Meer, Pool) zur Rezeption und zum Restaurant, aber überall gibt es Rampen, mit einem Kinderwagen ist es sehr praktisch. Restaurants: Das Hauptrestaurant bietet immer viel Essen, abwechslungsreich, es gibt immer Geflügel, Fisch, Truthahn, Lammfleisch, manchmal auch Kalbfleisch, alles gekocht, gebacken, gebraten, gegrillt, salzig (Fisch), man kann immer sättigend und lecker essen, wenn auch recht eintönig. Es gibt zwei Arten von Suppen, Beilagen, viele Süßigkeiten, Gemüse und Obst. Die Grillzone bietet Abwechslung. Es war kein Problem, ein 1,1 Jahre altes Kind (am gemeinsamen Tisch) zu füttern. Zwischen den Hauptmahlzeiten kann man immer etwas zu naschen finden und die Kinder füttern. Es gab auch verschiedene Sorten Eiscreme. Service: An der Rezeption wurden Fragen immer prompt geklärt, die Kellner und diejenigen, die für die Sauberkeit des Geländes sorgen, sind fleißig, die Reinigung des Zimmers war jedoch praktisch nicht vorhanden (und unterschied sich weder mit noch ohne Trinkgeld), was sehr enttäuschend war. Handtuchwechsel, Bettwäschewechsel, Staubsaugen - all diese Fragen mussten über den Hauptverantwortlichen gelöst werden. Das war ein großer Minuspunkt. Internet: auch traurig, es war kostenpflichtig, es wäre viel besser gewesen, diese 1-15 Dollar im Preis zu haben, niemand hätte es bemerkt und sie wären sicher zufrieden gewesen. Unterhaltung: schwer zu bewerten, da die Kinderunterhaltung schwach war, wir haben nur die Abendshows für Erwachsene genutzt - es war interessant. Hier ist ein weiterer Nachteil - es gibt keinen vollwertigen Spielplatz für Kinder, für ein so großes Hotel mit so einem großen Gelände und einer signifikanten Anzahl von Kindern könnte man einen machen... Strand: super für Kinder und Erwachsene - Sand und kleine Kieselsteine. Immer sauber. Am Strand gibt es eine Bar. Am Anfang des Urlaubs gab es genug Platz für alle, ohne Rummel. Am Ende gab es eine sehr große Belegung und man spürte die Spannung - es gab nicht genug Liegen, im Restaurant gab es auch Probleme mit der Sitzordnung. Zusammenfassend gesagt: Das Hotel ist insgesamt in Ordnung, aber es ist definitiv nicht das Geld wert. Es eignet sich für einen ruhigen Urlaub (mit Kindern oder für ein älteres Paar). Wünsche an das Hotel: Verbesserung der Zimmerreinigung, Internet in den Tourpreis einbeziehen, einen Spielplatz für Kinder einrichten. Viel Glück und einen schönen Urlaub allen!

VMelato

2023-06-23T20:42:00+03:00

Das Hotel ist eine Nachbildung der wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt Venedig in Italien: der Rialto-Brücke, der Markusbasilika, dem Markusplatz Turm und dem Dogenpalast. Die Rezeption ist wunderschön gestaltet - Wände und Decken sind mit Fresken verziert, geschnitzte Stühle und Sofas. Das Hotel befindet sich 2 Fahrminuten vom Flughafen Antalya entfernt. Das WLAN im Hotel ist kostenpflichtig: 1 Euro für eine Woche unbegrenztes Internet und 2 Euro für einen Tag. Es ist nicht möglich, WLAN für ein Gerät zu kaufen und es auf ein anderes weiterzugeben. Das Hotel hat jedoch diese Option angeboten, aber wenn Sie es kaufen, ist die Geschwindigkeit überall ausgezeichnet, ich hatte sogar Empfang am Strand. Wir haben 2 Zimmer im Hotel gebucht, beide mit Blick auf den Pool/Meer. Wir sind gegen 14 Uhr angekommen und wurden sofort eingecheckt. Die Zimmer haben uns gefallen, deshalb mussten wir nichts zusätzlich zahlen. Ein Zimmer auf der 4. Etage hatte seitlichen Meerblick und Blick auf das benachbarte "Kremlin Palace" (ein ruhigeres Zimmer). Das andere Zimmer war auf der 5. Etage mit herrlichem Blick auf den Hauptpool, die Brücke, den Rezeptionsbereich und den Turm. In den Zimmern gibt es bequeme Betten, einen kleinen Kühlschrank mit täglich aufgefüllter Minibar (2 Bier, 2 Cola, 2 Fanta/Sprite, 2 Mineralwasser, 2 normales Wasser), einen LCD-Fernseher, einen Schrank, einen kostenlosen Safe, einen Tisch mit 2 Stühlen auf dem Balkon und einen Wäscheständer. Die Möbel in den Zimmern sind nicht neu, die Acryloberfläche unseres Badezimmers war etwas abgeplatzt (für uns nicht kritisch). Die Zimmer waren sauber, wurden gut gereinigt, wir haben 1 Dollar als Trinkgeld hinterlassen und manchmal hat das Zimmermädchen das Bett schön dekoriert. Im Hotel gibt es ein Hauptrestaurant im 2. Stock des Hauptgebäudes, darunter eine Konditorei mit leckerem Kaffee, Kuchen und Eis in Verpackungen. An der Rezeption gibt es eine Bar mit Olmeca Tequila, Baileys Likör, Gin, Wodka, Wein, Bier und leckerem Champagner mit Kirsche. Wir mochten ihren Signature-Cocktail "Venedig". Es gab auch eine Bar in der Nähe des Turms und eine Bar am Pool. Um die Pools herum fuhren Kellner auf Rollschuhen herum und brachten alle bestellten Getränke, was sehr angenehm war. Auf dem Weg zum Strand gibt es 2 Stände mit Snacks (Pasta, Donuts) und hinter den Ständen auf dem Gelände ein Sommercafé "Tea House" mit "Gözleme" und Getränken. Alle à la carte Restaurants im Hotel sind kostenpflichtig, wir haben sie nicht besucht. Im Hauptrestaurant gibt es zwei Räume, im hinteren Teil einen Grill und ein Barbecue, aber dort war es weniger kühl. Das Essen war vielfältig, es gab eine große Auswahl an Vorspeisen, Hauptgerichten, Salaten, Fleisch (Truthahn, Huhn, Rindfleisch, Kalbfleisch, Lammkoteletts, einmal Wachteln), Fisch, Käse, Oliven, Süßigkeiten und verschiedenen Früchten. Einmal pro Woche gab es Meeresfrüchte (Tintenfische, Muscheln, Garnelen). Im ersten Raum gibt es eine Bar mit Säften, Bier, Wein, Champagner und Spirituosen. Während des Mittag- und Abendessens wurden wir von Kellnern bedient, die Getränke brachten, aber man konnte auch an die Bar gehen und sich selbst bedienen. Der Pool war luxuriös, warm, groß, mit drei Bereichen für Kinder, vielen neuen Sonnenliegen und Sonnenschirmen sowie einer Bar im Pool. Mitte Juni gab es zu jeder Zeit viele freie Liegen, wir haben sie nie im Voraus reserviert. Der Kinderwasserpark hatte mehrere Rutschen, ein Fass, Sprinkler und ein eigenes Kinderbecken - es gab Liegen mit Sonnenschirmen für die Eltern. Der Wasserpark mit großen Rutschen hatte 7 tolle Rutschen (für einige Rutschen wurden Kinder unter 1 Jahren nicht zugelassen) und einen eigenen Pool. Die Wasserparks waren zu bestimmten Zeiten geöffnet: von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr. Die Rettungsschwimmer saßen da, aber sie waren nicht sehr aufmerksam. Der Strand war ziemlich lang, breit, sandig, mit einem flachen Einstieg (es gibt kleine Kieselsteine am Eingang). Es gab viele Liegen, die unter guten Sonnenschirmen standen, und freie Liegen konnte man jederzeit finden. Ein separater Teil des Strandes war für den Service der kostenpflichtigen "Cabanas" (Pavillons mit Kissen, Vorhängen, einem Safe und Service für Essen und Getränke für ca. 6 Euro pro Tag). Vor dem Strand gab es eine Strandbar (es gab nur Getränke, sehr lecker Ayran und frisches Obst) mit Tischen und Stühlen, in der Nähe gab es Umkleidekabinen, Toiletten, Duschen und Wasserhähne, um den Sand von den Füßen zu waschen. Strandhandtücher konnten an einem Stand neben dem Eingang zum Strand (bis 18 Uhr) oder im Hamam im Hauptgebäude unter der Rezeption (bis 2 Uhr) umgetauscht werden. Das Hotelgelände ist groß, gepflegt, schön und sauber. Es gibt viele Palmen, Nadelbäume und andere schön blühende Bäume, es gibt Bänke, Wege und malerische Ecken für Fotos. Es gibt Kinderanimation wie Diskothek (meine Tochter ging jeden Abend gerne hin), einen Miniclub für Kinder, aber wir sind nicht dorthin gegangen. Die Erwachsenenanimation besteht aus abendlichen Shows und Diskotheken (uns hat es gefallen). Tagsüber gibt es Aqua-Aerobic, Wasserpolo, Yoga, Boccia, Dart, Strandvolleyball und Tischtennis. Das gesamte Hotelpersonal (am Empfang, Animateure, Kellner, Zimmermädchen) hat einen angenehmen Eindruck hinterlassen, sie lächelten, waren freundlich und bemüht

Aleksandra

2023-10-18T23:26:00+03:00

Ich habe mich entschlossen, einen Bericht über unsere "heißen" Fußstapfen zu schreiben. Wir sind vor kurzem aus dem Hotel zurückgekehrt und waren zwei Wochen von Ende September dort. Das Hotel ist maximal 4 Sterne wert, kein Hauch von Deluxe oder 5 Sternen mehr übrig. Im Detail: 1) Coral Travel-Unternehmen, Flug mit Turkish Airlines. Der Hinflug wurde um 4 Minuten verschoben, der Rückflug um 2,5 Stunden. Beim Gepäckausgeben dauerte es sehr lange, etwa zwei Stunden Wartezeit, Schlangen von 4-5 Reihen vor dem Gepäckband, so etwas hatten wir noch nie zuvor gesehen. Die Fahrt zum Hotel dauerte 45 Minuten (der Fahrer kannte nach der Ankunft der Touristen im ersten Hotel die Route zu unserem Hotel nicht, der Minibus hatte keinen Reiseführer, also fuhren wir "zufällig" durch Antalya und kamen rechtzeitig zum Abendessen an, da es schon sehr spät war). Wir wurden auch 5 Stunden vor dem Abflug zum Flughafen gebracht und nach all den Kontrollen mussten wir 4 Stunden warten, dann nochmal 2,5 Stunden wegen der Flugverspätung. 2) Wir wählten ein Hotel mit einem Sandstrand und in der Nähe des Flughafens basierend auf Bewertungen. Der Strand ist tatsächlich sandig, aber der Zugang zum Meer ist steinig und ein leichter Abstieg, man könnte sagen, dass man auf Kies rutscht und erst auf Sand trifft, wenn es ungefähr 1,4 Meter tief ist. Das Verlassen ist auch widerlich und schwierig, die Beine versinken im Kies. Es gibt keine Holzstege mit Geländern zum Betreten des Wassers wie in Hotels in Kemer und Belek, das würde das Schwimmen erheblich erleichtern. Es gibt auch einen Abgang vom Steg, aber dort ist das Wasser bereits 4 Meter tief, am Abend gibt es Wellen, wenn das für Sie nicht kritisch ist, dann ist dies eine Option zum Schwimmen. Also verstehe ich nicht, wie die Leute in den Bewertungen sagen können, dass der Zugang zum Meer "flach" ist, das ist einfach furchtbar. Wenn sie im vorherigen Bericht ein Foto vom Zugang zum Meer mit Kiessteinen gezeigt hätten, hätten wir definitiv etwas anderes gewählt, nicht Antalya. 3) Wir haben ein Standardzimmer ohne Balkon im Erdgeschoss gebucht, aber sie haben uns ein Zimmer mit Balkon im 4. Stock ohne zusätzliche Kosten und ohne unsere Bitte gegeben, worüber wir uns gefreut haben. Die Aussicht auf das Nachbarhotel, aber es ist weit genug von unserem entfernt und es war nur eine Nacht laut, als sie Gepäckwagen transportierten, vielleicht haben es Mitarbeiter unseres Hotels gemacht. Die Minibar wurde täglich aufgefüllt (Soda, Säfte, Bier, Tee/Kaffee). Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig: In zwei Wochen wurde das Bettlaken, die Kissenbezüge und die Decke (anstelle einer Decke) nur einmal gewechselt - nicht einmal. Die Reinigung besteht aus Müllentsorgung, Handtuchwechsel und Auffüllen von Gelen / Toilettenpapier in 2 Minuten, der Boden im Zimmer und Flur ist mit Teppich bedeckt, den sie meiner Meinung nach auch nie gesaugt haben. Es gibt auch ein normales Bad im Zimmer, nicht eine Dusche (wie in vielen Hotels schon), für manche könnte es schwer sein, herein- und herauszukommen, da der Rand hoch ist. 4) Das Hotel ist sehr alt, früher war es wahrscheinlich schön und gepflegt, jetzt ist es einfach alt und braucht dringend eine Renovierung. In der Lobby und in den Restaurants gibt es weiche Stühle, die Bezüge weiß niemand, wann sie das letzte Mal gewaschen wurden, es gibt Flecken, hervorstehende Nägel auf den Rückenlehnen, die aus der Dekoration stammen, die Sitze können nass sein von den nassen Badeanzügen vorheriger Touristen, man muss vorsichtig sein. Es ist schmutzig in den öffentlichen Bereichen, die Toilette in der Lobby ist klein, viele Leute - sie schaffen es nicht rechtzeitig zu reinigen. Einige Tage haben wir uns am Pool ausgeruht (übrigens ist er nicht beheizt, wahrscheinlich die Politik des Hotels - kalter Pool, Touristen werden nicht schwimmen, man kann ihn nicht desinfizieren usw.), also gab es neben den Sonnenliegen Zigarettenstummel, es gab einen Fleck von ausgelaufenem Limonadengetränk, aber natürlich niemand war in Eile, etwas zu reinigen. 5) Im Restaurant war das Essen insgesamt gut, aber man muss auf die Teller / Tassen achten, die man nimmt. Jeden Tag gibt es eine Auswahl an warmen Gerichten, ein separater Raum mit Grill, wir haben immer einen Tisch gefunden. Die große Auswahl an teurem Käse zum Frühstück hat uns sehr gefreut, es gibt auch verdünnten Orangensaft. Aber verschiedene Salate / Vorspeisen sahen nicht sehr appetitlich aus, wir haben dort nie etwas genommen (als ob alles, was vom vorherigen Essen übrig blieb, mit Saucen übergossen wurde und darauf gehofft wurde, dass es von den Touristen gegessen wird). Es gibt eine große Auswahl an Obst, aber Wassermelonen waren etwa 6 Tage lang und manch