Bewertungen von Porto Bello Hotel Resort & Spa

War im Hotel Porto Bello vom 25. bis 3. September. Kam über den Reiseveranstalter Magnificent Century. Ich komme selbst aus Kirgisistan. Ich möchte die schreckliche Haltung des Personals gegenüber den Hotelgästen betonen. Bei der Ankunft geben sie ein Armband (für Zentralasien orange, für Russland blau und für Europa scheinbar schwarz). Dieser Reiseveranstalter betrügt alle Touristen, fährt zu den teuersten Orten und drängt unnötige Waren auf. An einem Tag brachten sie uns in ein Leder- und Ölgeschäft. Die Preise dort waren natürlich unverschämt. Granatapfelsirup kostete dort 31 Dollar. Und im Geschäft kostet derselbe Sirup nur 37 Lira. Nun, an diesem Tag wurden wir erst gegen 3 Uhr nachmittags ins Hotel gebracht. Das Mittagessen war bereits vorbei. Uns wurde gesagt, in die Snackbar zu gehen. Als ich die Speisekarte nehmen wollte, wurde sie mir nicht einmal in die Hand gegeben, man sagte mir, ich dürfe mich nicht setzen und auf das Schawarma warten, das sie zubereiten würden!!! Das Schawarma schmeckte schrecklich, man kann es nicht einmal Schawarma nennen. Als ich zu unserer Reiseleiterin Halide ging, die sich immer auf der Etage aufhält, um zu sagen, wie das möglich ist, obwohl ich All-Inclusive-Unterkunft im Hotel hatte, lächelte sie dumm und sagte: "Wie ist das möglich, ich werde es herausfinden." Natürlich blieb das alles so. Gutes Eis wird nur Europäern gegeben, den anderen wird Billiges am Strand gegeben. Das Gleiche, als ich zur Rezeption ging, wurde mir gesagt, dass sie darüber sprechen und herausfinden würden, warum das so ist. Der Türgriff klemmte die ganze Zeit und ich musste mehrere Minuten versuchen, die Tür zu öffnen. Ich rief an der Rezeption an und bat sie, es zu reparieren. Sie versprachen es zu beheben, aber natürlich hat das niemand getan. Das Essen ist eintönig und geschmacklos. Der Strand ist steinig, es tut sehr weh, darauf zu laufen. Die Zimmer werden schlecht gereinigt und jemand hat meinen Gürtel gestohlen. Die einzige Wasserrutsche auf dem Gelände war auch geschlossen. Das Wasser im Pool ist kalt. Im Innenpool sagten sie, dass die Heizung Ende September angeschlossen wird, aber auch das wurde nicht gemacht. Kurz gesagt, sie lieben es sehr, Menschen zu betrügen. Ich rate dringend davon ab, in dieses Hotel zu fahren und den Reiseveranstalter Magnificent Century zu wählen!! Auch dieser Reiseveranstalter verdient sein Geld mit Betrug, indem er Ausflüge nach Pamukkale verkauft, sie verlangen 6 Dollar pro Person, während andere Reisebüros dasselbe für 4 Dollar anbieten.

Ich wähle Hotels immer sorgfältig aus, indem ich viele Bewertungen und Kommentare lese. Dieses Mal hatten wir keine andere Wahl für unsere Reise. Wir haben dieses Hotel gewählt, um uns zu erholen, ohne die Kinder zu belasten, die in Antalya wohnen, und gleichzeitig näher bei ihnen zu sein, sie häufig zu treffen und die Möglichkeit zu haben, zu Fuß zu ihnen zu gehen. Um ehrlich zu sein, war ich auf das Schlimmste vorbereitet, da mein Sohn, der außerhalb der Saison dort war, vermutete, dass uns das Hotel nicht sehr gefallen würde, aber das Hotel hat mich angenehm überrascht. Überall sauber. Auf Wunsch meines Sohnes haben sie uns oben und mit Balkon näher zum Meer in Zimmer 738 im siebten Stock untergebracht. Ich bat um Bademäntel und einen Teeservice im Zimmer, und alles wurde buchstäblich innerhalb einer Stunde gebracht. Es kam zu Missverständnissen, als ich am dritten Tag bat, den Kaffee- und Milchvorrat aufzufüllen, sie brachten einen zweiten Wasserkocher mit einem kompletten Teeservice). Die Minibar war enttäuschend. Es gab nur Wasser drin, und selbst das in Gläsern. Für einen Fünf-Sterne-Service könnten sie auch andere Getränke hinzufügen! Das Essen war sehr lecker. Viel Auswahl. Fleisch in verschiedenen Varianten, Hühnchen, Pute, Fisch. Gemüse, Obst. Gebäck. Eis am Strand. Der einzige Kritikpunkt waren die Getränke. Der Alkohol war schrecklich. Uns wurde ein UAL-Paket verkauft, aber importierte Getränke waren nur gegen Aufpreis erhältlich. Wo ist das Ultra-inclusive? Lokaler Alkohol wie Cognac, Brandy und Whisky schmeckten alle gleich. Mein Mann trank nur Bier und sagte, es sei gut. Das Wein war in Flaschen, aber auch nicht so toll... sauer. Die Kellnerinnen in der Lobby sind nicht besonders schnell, es ist schneller, an die Bar zu gehen und selbst zu bestellen. Wir waren im À-la-carte-Fischrestaurant, das man einmal kostenlos besuchen kann. An diesem Abend hatten sie gerade eröffnet und wir waren ihre ersten Gäste. Mein Mann verlässt Fischrestaurants normalerweise hungrig, aber dieses Mal sagte er: Bravo, Chef! Alles war sehr lecker. Die Vorspeisen und Desserts, und der gebratene Lachs in Sahnesauce waren einfach wunderbar). Ich empfehle einen Besuch. Es gab immer Plätze am Strand. Der Einstieg ins Meer war für die Füße schmerzhaft. Es ist besser, gleich geeignetes Schuhwerk zu kaufen. Etwa fünf Meter vom Ufer entfernt ist es nicht tief, dann wird es tiefer. Es gab Tages- und Abendanimation, die Animateure haben sich bemüht, aber wir gehen selten in Hotels, wir sind keine Fans... Die Sauna und das Hamam haben mir gefallen, besonders das Salz-Dampfbad. Mein Wunsch an das Hotel ist es, im Spa den Gästen Handtücher auszugeben, es ist unpraktisch, Handtücher aus dem Zimmer oder vom Strand mitzubringen. Und es wäre gut, die Strandbar ab neun Uhr zu öffnen. Wir danken allen Hotelmitarbeitern für ihre Arbeit, Miru vom Guest Relations für die Empfehlung, das À-la-carte-Restaurant zu besuchen, für ihre Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit, und unserer Zimmermädchen Sule Agiral für ihre Freundlichkeit und die Sauberkeit des Zimmers.

Wir haben dieses Hotel einen Monat im Voraus über die türkische Agentur "ETS tur" gebucht. Wir sind auf die Website gegangen, haben das Hotel, das Zimmer, die Verpflegung und die Daten ausgewählt (sie fielen auf meinen Geburtstag), haben die Reisepassdaten eingegeben (der Bräutigam ist Türke, ich bin Russin) und einen Link zur Zahlung erhalten, den wir dann bezahlt haben. Fünf Minuten später haben sie uns einen Gutschein geschickt. Und wir waren in Gedanken bereits im Urlaub. Aber alles lief nicht so, wie wir geplant hatten. Am Anreisetag, als wir bereits im Hotel waren, wurde uns mitgeteilt, dass wir für jeden Tag des Aufenthalts zusätzlich 25 Euro zahlen müssen, weil ich Russin bin und keine Einwohnerin der Türkei. Übrigens haben wir schon oft über die Website von ETS tur gebucht und solche Situationen sind nie aufgetreten. Trotz unserer Versuche, dem Hotel zu beweisen, dass wir dieses Geld nicht zahlen müssen, da in keinem Vertrag angegeben ist, dass wir zusätzlich etwas bezahlen müssen, konnten wir nicht überzeugen. An der Rezeption weigerten sie sich, uns die Schlüssel für das Zimmer zu geben, bis wir bezahlen. Wir haben bei ETS tur angerufen und sie sagten uns, dass dies ihre vertraglichen Beziehungen seien. Die Frage ist, was haben wir damit zu tun? Bei der Buchung wurde uns ein Betrag angezeigt, den wir bezahlt haben. Sie haben diese Reservierung gesehen, gesehen, dass die Frau Russin ist, und niemand hat angerufen oder eine Nachricht geschrieben, dass wir zusätzlich zahlen müssen. Uns wurde angeboten, in ein anderes Hotel umzuziehen, aber wieder mit zusätzlichen Kosten. Und so begann unser Urlaub mit dieser negativen Erfahrung. Also bitte, nehmen Sie diese schreckliche Bewertung und Bewertung entgegen! Im Hotel herrschte Mitte Februar einfach ein Ameisenhaufen, es gab mehr Menschen als im Sommer. Das Essen war mittelmäßig, die Auswahl gering. Die Kellner portionieren das Essen, als wären wir keine Menschen, sondern Insekten, die einen Löffel pro Tag essen. Der Kellner, der für die Getränkeausgabe verantwortlich ist, ist überhaupt unangemessen, er tut so, als ob er nicht bemerkt, dass ein Tourist gekommen ist und dass er zuerst nach den Getränken fragen und sie anbieten sollte. Wenn man ihn nicht anspricht, dreht er sich nicht einmal um, er steht da und macht seine Sachen. Im Restaurant ist der Boden schmutzig, die Tische werden abgewischt, aber sie haben alle fettige Streifen, und es gibt Haare in den Speisen. Ich kann nicht sagen, dass das Essen lecker war. Wir haben ohne großen Appetit gegessen. Das Bier war verdünnt, der Orangensaft (zum Frühstück) ähnelte Yp Die Zimmer waren überall staubig, von feuchter Reinigung war keine Rede. Sie legten zwei Masken und zwei Servietten auf den Tisch, an anderen Tagen gab es sie einfach nicht. Das Wasser wurde in einer Plastikverpackung auf den Tisch gestellt, nicht im Kühlschrank. Anscheinend sollten wir es selbst öffnen und hineinstellen, aber ihnen war es zu lästig, das zu tun, angeblich hatten sie keine Zeit. Im Kühlschrank war nichts drin. Es gab keine Gläser im Zimmer. Es gab keine Teekanne. Und das soll sich 5 Sterne nennen. Im Bad stehen staubige Tuben mit Duschgel, als ob sie dort seit sechs Monaten stehen. Es gab kein Shampoo. Es gibt einen Spender, auf dem steht, dass es 3 in 1 ist (für Hände, Körper und Haare). Was für ein Unsinn! Und das Schlimmste ist, dass die Zimmermädchen eine Norm haben, sich um 8 Uhr morgens von einem Ende des Flurs zum anderen zu schreien! Um 8 Uhr morgens schlafen viele Menschen und sind zum Ausruhen gekommen. Und um 8:30 Uhr beginnen sie schon an den Türen der Ruhe suchenden Leute zu klopfen und "Housekeeping" zu schreien. Wahnsinn! Die Leute sind im Urlaub, sie wollen nicht wegen Geschreis um 8 Uhr morgens aufstehen! Wir beschlossen, zum Pool und zum Hamam zu gehen und da gab es auch Probleme. Niemand gibt Handtücher aus, auf dem Poolgelände, neben der Treppe, lagen Haarbüschel und verschiedene seltsame Papiere. In der Sauna bin ich auf ein kaputtes Stück Holz gestoßen und habe mir die Haut am kleinen Finger aufgeschürft. Und überhaupt, alles sieht nicht hygienisch aus und ist schmutzig. Ja, wir haben meinen Geburtstag nicht vergessen, denn mein Verlobter hat sie daran erinnert. Sie brachten 4 Luftballons, machten ein Schmetterling aus Handtüchern auf dem Bett, zwei Äpfel, eine Birne und zwei Mandarinen, eine kleine Flasche Wein und einen kleinen Kuchen, der eher wie ein Gebäck aussah (nicht lecker)! Insgesamt... wir bedauern sehr, dass wir dieses Hotel gebucht haben, wir haben außerhalb des Hotels gegessen und die meiste Zeit woanders verbracht, denn dies ist kein 5-Sterne-Hotel. Ich arbeite seit 13 Jahren in der Tourismusbranche und habe viele Hotels gesehen... dieses hat gerade noch 3 Plus Sterne!

Wir haben zusammen mit meinem Mann Urlaub gemacht. Wir haben das Hotel nur wegen der Lage ausgewählt, alles ist in der Nähe, Sehenswürdigkeiten und Geschäfte. Wir sind um 13 Uhr im Hotel angekommen. Einchecken konnte man jedoch erst um 14 Uhr. Wenn man aus Russland kommt, wird man definitiv nicht früher einchecken können. An der Rezeption verstehen sie kein Russisch oder tun zumindest so, als ob sie es nicht verstehen. Daher wird im Hotel niemand Ihre Wünsche berücksichtigen. ZIMMER. Kleines Standardzimmer. Im Zimmer gibt es einen Tee-Set und Toilettenartikel. Die Minibar wurde täglich mit Wasser aufgefüllt. Die Reinigung erfolgt nur oberflächlich, sie wechseln nur die Bettwäsche und Handtücher, der Boden wird überhaupt nicht gewaschen, überall liegt Staub, wo immer möglich. Das Badezimmer ist schrecklich. Die Dusche befindet sich an der Wand und es ist nicht klar, wie man sie benutzen soll, sehr unbequem. Essen. Fleisch, Fisch, Gemüse - alles ist wie immer im Buffetrestaurant. Die Zubereitung der Speisen ist eher lieblos. Das Hotel ist eine Stadthotel, fast keine Außenanlage, nur ein Pool und ein Spielplatz. Der Reiseveranstalter ist Pegas. Das Informationsgespräch mit dem Reiseleiter war praktisch nutzlos. Es ging nur um die Rückreise und Ausflüge, er hat nicht einmal unsere Telefonnummer aufgeschrieben.

Wir haben nur 3 Nächte in diesem Hotel verbracht. Insgesamt hat das Hotel einen ausgezeichneten Eindruck gemacht! Ja, die Zimmer sind nicht neu und klein, besonders im Vergleich zu unserem vorherigen Hotel. Es ist ziemlich überfüllt, man kommt kaum durch das Restaurant zur Hauptzeit. Aber alles andere ist auf einem sehr guten Niveau: 1. Uns wurde gemäß der Reservierung sofort ein Zimmer zugewiesen, wir mussten nicht herumlaufen, suchen oder wechseln. 2. Das Essen ist ausgezeichnet, das Dessertbuffet ist lobenswert! 3. Tolle Lage. 4. Der Strand ist in der Nähe, es gibt keine Probleme mit Liegen und das Meer an diesem Ort hat eine sehr schöne Farbe! 5. Das Personal ist höflich und kennt seinen Job sehr gut! 6. Wir waren mit unserem Kind dort und ich kann auch den Kinderclub mit 5 bewerten. Dort arbeitet eine sehr freundliche junge Frau namens Daniela, unsere Tochter erinnert sich immer noch an sie! Ein ausgezeichnetes Stadthotel, wir möchten gerne wiederkommen!