Bewertungen von Utopia Resort & Residence

Avsallar Kasabasi Incekum Mevkii Alanya, Türkei Hotel

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Fotos: Utopia Resort & Residence

Utopia Resort & Residence Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 152 Bewertungen

anya

2022-11-04T16:45:00+03:00

Wir waren im Oktober mit meinem Ehemann in einem Hotel. Ich habe lange überlegt, ob ich eine Bewertung schreiben soll oder nicht, meine Gefühle sind sehr gemischt, aber ich habe mich dafür entschieden, trotzdem zu schreiben. Wenn es nicht für einen sehr unangenehmen Vorfall gewesen wäre, wäre es ein ziemlich normales Hotel gewesen. Wir hatten keine großen Erwartungen und waren insgesamt nicht enttäuscht. Das Essen war anständig, wir hatten genug und es hat uns gereicht. Obwohl ich im Restaurant oft Beschwerden von anderen Gästen gehört habe, waren die Kellner fleißig, schnell, freundlich und höflich. Auch die Barkeeper waren freundlich und höflich. Die Getränke waren lokal. Das Hotelgelände war groß und grün, es gab viele Pools und Liegestühle. Die Lage in Bezug auf das Meer war nicht ideal, aber wir wussten das und hatten deshalb keine negativen Eindrücke. Der Strand war sehr schmal, fast nicht vorhanden. Ich kann mir nicht vorstellen, was dort in der Hochsaison los ist. Wir haben uns immer auf dem Pier entspannt, es ist besser, den linken Pier zu wählen, dort gibt es mehr Sonne und die Platten beginnen etwas weiter links als rechts. Das Meer während unseres Aufenthalts war sauber und klar. Es gab tagsüber kaum Animation, aber wir haben sie auch nicht gebraucht. Die Abendunterhaltung war enttäuschend. Ich würde nicht sagen, dass das Hotel schlecht war, es war normal, aber meiner Meinung nach nicht 16.000 Rubel wert. Es ist teuer für diese Art von Hotel, aber leider sind die Preise heutzutage so hoch. Jetzt zum unangenehmsten Teil unseres Aufenthalts. Sie haben uns nach dem Mittagessen im Gebäude 3, Zimmer 345, in der Nähe der Rezeption einquartiert. Das Zimmer war in Ordnung, aber in der Ecke des Badezimmers hinter der Tür war immer eine kleine Pfütze. Wir haben nicht verstanden, woher sie kam, möglicherweise vom Dach, da es in den ersten beiden Tagen geregnet hat. In der ersten Nacht wachte ich erschrocken auf, weil ich dachte, ich wurde gestochen. Aber ich habe dem keine Bedeutung beigemessen. Am Morgen sah ich eine blutige Spur unter dem Kissen, aber ich beschloss, nicht in Panik zu geraten, vielleicht waren es Mücken. In der nächsten Nacht wurde ich regelrecht aufgefressen, meine Hände brannten wie Feuer. Als ich am Morgen aufwachte, fing ich sofort an, das Bett genauer zu betrachten. Mein Mann beobachtete mich verwundert und fragte, wonach ich suche. Plötzlich rennt er und ruft "Bettwanze"! Ich war schockiert... aber wissen Sie, so etwas ist natürlich inakzeptabel, aber kein Hotel ist vor solchen Ereignissen sicher, der Fluss von Menschen ist groß, alles kann passieren. Aber das Verhalten der Mitarbeiter an der Rezeption war unglaublich. Eine nette Dame mit einem Lächeln im Gesicht versuchte mir zuerst zu erklären, dass es Käfer aus dem benachbarten örtlichen Park wären. Sie sagte, dass die Leute dort grillen und die ganze Tierwelt in das Hotel rennt. Aber Leute, wir sind in der Türkei, es gibt eine reiche Fauna und so weiter, aber ich habe so etwas noch nie erlebt, nicht einmal in den faunareichsten Gegenden der Türkei, wovon ich ihr erzählt habe. Man hat mir angeboten, das Zimmer zu desinfizieren und darin zu bleiben. Ich war überrascht und fragte, ob wir nicht das Zimmer wechseln sollten. Warum sollten wir es dann desinfizieren, fragte ich. Sie schlugen vor, dass wir zu 12 Uhr zurückkommen sollten, um das Problem mit dem Zimmerwechsel zu klären. Also bin ich um 12 Uhr zurückgegangen und sie haben mich angeschaut und gefragt, worum es geht. Sind Sie ernsthaft? Ist das Problem so unbedeutend, dass Sie es in zwei Stunden vergessen haben? Ich bin zum Empfang gegangen, sie hat mit ihnen gesprochen und sie haben mich gebeten, später wiederzukommen, um 3 Uhr. Letztendlich haben sie um 14:30 Uhr bei mir angerufen und einen Jungen geschickt, um meine Sachen umzuziehen. Sie haben uns ein Zimmer im Gebäude 2 gegeben, und es gab keine Beschwerden über das neue Zimmer. Aber ich habe keine Entschuldigung erhalten, weder menschlich noch sonst. Sie haben so getan, als gäbe es kein Problem. Die Stiche waren wirklich schlimm, ich musste zweimal zur Apotheke gehen und zwei verschiedene Salben kaufen. Und ich habe den Verdacht, dass das Zimmer immer noch nicht behandelt wurde, am nächsten Tag waren schon neue Gäste da. Ich behaupte nicht, dass es so war, aber... Vielleicht hatten wir Pech, aber ich kann das Hotel leider nicht empfehlen.

Aleksey

2022-09-29T05:17:00+03:00

Der Autor der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über seinen Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte gerne meine Eindrücke über meinen Aufenthalt im Hotel ausführlicher teilen.

unknown

2022-09-29T20:58:00+03:00

NUMMER Die Administratorin Surai hat uns in das Zimmer mit einem herrlichen Blick auf den Rasen (342, 3. Gebäude) eingewiesen. Später stellte sich jedoch heraus, dass die Fenster zur Seite der Diskothek ausgerichtet waren, deren Musik bis Mitternacht nicht verstummt. Im Hotel gibt es viele ältere Menschen und Kinder, die um 22 Uhr ins Bett gehen. Ohne Ohrstöpsel geht es nicht. In diesem Fall ist es besser, ein Zimmer auf der anderen, ruhigeren Seite zu nehmen. Außerdem haben wir ein paar unserer Nächte praktisch in Anwesenheit einer lauten betrunkenen Gruppe verbracht, die ihre Zeit an der Bar in der Nähe der Rezeption verbracht hat. Das Zimmer selbst ist geräumig, es gibt eine Minibar mit Wasserkocher, Hausschuhe und Pflegeprodukte. Die Reinigung ist, wie die meisten Gäste sagen, von zufriedenstellender Qualität. ANLAGEN gepflegt, grün, ausreichend für Spaziergänge, mit einem Orangenhain. Die Liegestühle sind auf dem grünen Rasen unter Dattelpalmen angeordnet. Ein klassischer Gärtner geht herum, schneidet, räumt auf und sprüht. Unser Hotel ist auch gut, weil es nicht an andere Hotels angrenzt. Es gibt Zugang zum wilden Teil des Strandes, wo man spazieren gehen kann. Man kann das Gebiet des Parks betreten, wo die Einheimischen mit ihren Familien entspannen, Grillen und sich sehr anständig verhalten. Der Park ist gepflegt und sauber. STRAND klein, Liegestühle direkt am Meer. Auf dem linken Pier bleibt die Sonne länger als auf dem rechten (aufgrund des Schattens von den Bäumen im Park). Es ist bedauerlich, dass man von keinem unserer Piers ins Wasser springen kann. Zu diesem Zweck sind wir auf den Pier des benachbarten Hotels gegangen. Übrigens sind die Liegestühle auf dem Pier des benachbarten Hotels im Vergleich zu unseren zu eng platziert, während es bei uns sehr geräumig und komfortabel ist. ESSEN abwechslungsreich, eine Menge Obst (Trauben, Wassermelonen, Honigmelonen, Birnen, Nektarinen, Pfirsiche, feigen jeden Tag), köstlicher Honig in Waben. Viele Snacks, Salate, ein paar Suppen. Wir haben uns verwöhnen lassen mit Schinken, Caesar-Salat, Lachs, Burritos und endlosen Bergen von Krabben. Auch wenn man die Hauptmahlzeit verpasst hat, gibt es immer viele Snacks auf dem Gelände: Fladenbrote, Eis, Tee, ein Burgerstand mit vielen Snacks und Desserts. Mittwochs werden Tische direkt auf dem Rasen am Strand aufgestellt, mit Ananas und vielen Früchten. Es gibt Ayran in Gläsern. Aber es gab einen sehr bedeutenden und unangenehmen Nachteil - den Norovirus. Aus den anderen Bewertungen wussten wir, dass man ihn in diesem Hotel bekommen kann, und haben uns darauf vorbereitet. Aber 3-4 Tage bei dieser Vielfalt an Speisen nur Reis und Kartoffeln zu essen, das war Folter. Im Gespräch mit anderen Urlaubern stellte sich heraus, dass wir mit diesem Problem nicht allein waren. ALKOHOL wurde nicht konsumiert. SERVICE Das gesamte Personal gibt sich alle Mühe, Kellner, Sicherheitspersonal, Administratoren. Alle flitzen umher wie Bienen und machen ihre Arbeit. Sehr praktisch ist der Handtuchtauschpunkt, an dem sich alle Wege kreuzen. Die Handtücher gibt es in verschiedenen Längen, man sollte sie sofort überprüfen, um sie nicht erneut zu tauschen. UNTERHALTUNG nicht aufdringlich. Yoga, Bogenschießen und Darts, Aerobic, Unterhaltung am Pool. Abends gab es Aufführungen von eingeladenen Künstlern, Tanz-, Zirkus- und Theateraufführungen. SPA Das Honey Spa ist ein interessantes Gebäude in Form von Bienenwaben. Innen ist es sauber und angenehm, man kann immer ausruhen. Es gibt geräumige, geräumige Hamams, auch solche mit niedrigerer Temperatur für ältere Menschen, und es gibt Räume für individuelles Hamam. Sehr freundliches, gastfreundliches Personal, immer bereit zu helfen, bieten leckeren Tee, Wasser und Handtuch an. Man kann die Sauna und das Hamam jederzeit kostenlos nutzen, in anderen Hotels waren diese Dienstleistungen oft kostenpflichtig. Es gibt verschiedene Massageprogramme, und man kann über den Preis verhandeln. Die Massage hat allen gefallen, mit denen wir gesprochen haben. Vielen Dank an die Administratoren Murat und Memet, an die magischen Hände von Sinan. Wir haben Vergleiche, in der Türkei und in Thailand machen wir immer einen Massagetermin. Hier spürt man nicht nur die Erfahrung und Professionalität des Meisters, sondern auch die fürsorgliche Einstellung zum Körper. Vielen Dank! AUSFLÜGE haben wir nicht gebucht, weil die Preise übertrieben hoch waren. Zwei Tage Kappadokien für 195 Dollar, wir haben es bei Tunar Travel für 6 Dollar gemacht (und das war der beste Ausflug unseres Lebens, ohne Übertreibung)) GESAMTEINDRUCK Trotz allem hat uns der Urlaub gefallen. Wir wollten nicht abreisen.

Inna

2022-08-09T19:59:00+03:00

Habe noch nie Bewertungen geschrieben, obwohl dieser Urlaub das sechste Mal in der Türkei war. Ich wähle immer feste, nicht billige 5-Sterne Hotels, natürlich nicht auf VIP-Niveau. Daher habe ich Vergleichsmöglichkeiten. Ich bin nicht pingelig und immer positiv eingestellt, wenn ich Urlaub mache, aber es gibt trotzdem Punkte, die schwer zu übersehen waren. Erstens, Dreck... das Hotel war wirklich schmutzig. Wir haben im nächstgelegenen Gebäude zum Hauptgebäude, Gebäude 3, gewohnt. Jedes Mal, wenn wir die Treppe hinuntergingen, trafen unsere Augen auf Spinnenweben an den Kronleuchtern. In den Zimmern wurde anscheinend überhaupt nicht geputzt. Normalerweise habe ich in anderen Hotels nie Staubkörner auf Teppichen gesehen, ich weiß, dass die Zimmer überall nicht gründlich gereinigt werden, aber die Handtücher wurden immer gewechselt, die Duschutensilien aufgefüllt usw. Hier wurden uns in 7 Tagen 3-mal die Handtücher gewechselt, von denen ich zweimal darum gebeten habe, es selbst zu machen. Aber das sind nur Kleinigkeiten, alles ist wirklich schmierig, die Türen, Toiletten, Gläser usw. Es ist das erste Hotel, in dem ich war, das so schmutzig war. Sehr schmutziges öffentliches WC gleich neben dem Hauptrestaurant. Entschuldigung für die Details, aber am Morgen betrat ich es und sah eine schmutzige Toilette, die sich zum Mittagessen nicht verändert hatte. Das Hauptrestaurant ist komplett aus Glas und öffnet sich, wenn man sich versehentlich in die Schlitze schaut, durch die sie auseinander öffnen und sich bewegen - dort sind viele tote Fliegen und übrigens auch sehr viele lebende Fliegen im Restaurant. Es gibt sehr viele Liegen auf dem Gelände, genug für alle. Das erste Hotel, in dem man sie nicht im Voraus reservieren muss. Aber auch sie sind sehr schmutzig, die Polster darauf sind fleckig. Es hat nachts geregnet und sie wurden entfernt (wir dachten zum Waschen, aber es stellte sich heraus, dass dem nicht so war), aber sie haben sich nicht die Mühe gemacht, die Liegen zu reinigen, schmutzig und schmierig, vom Essen. Auf dem Gelände wird praktisch nicht geputzt und wenn, dann ist es erst um 1 Uhr. Sie gehen leicht darüber hinweg, kehren nur das Offensichtliche weg. In unserer Nähe lag eine Gabel einen halben Tag neben dem Pool, mein Mann hat sie schließlich weggebracht. Vor zwei Jahren waren wir in Mukarnas und dort wurde es jeden Morgen wirklich lustig, sie kamen sowohl zum Strand als auch auf dem gesamten Gelände in einer Gruppe mit einem Türken an der Spitze und viele viele Frauen mit Lappen, sie haben alles gereinigt. Der offensichtliche Müll wurde vor Sonnenaufgang entfernt, weil wir früh morgens Liegen belegt haben und auf eine große Anzahl von Männern gestoßen sind, die das Gelände gereinigt haben. Das Essen im Hauptrestaurant war auch geschmacklos, um es gelinde auszudrücken. Es gab beim Frühstück, Mittagessen und sogar beim Abendessen absolut nichts zu essen!!! Aber ich muss sagen, dass es neben dem weit entfernten Gebäude im Orangengarten das Yummy Burger Café gibt, wo es leckere Burger, Pizzas, Cheesecakes usw. gibt, das hat uns gefallen. Und auch die Snack-Bar in der Lagune war nicht schlecht, sie ist von 14 bis 16 Uhr geöffnet. Ein älterer Herr kocht dort, ein sehr netter älterer Mann, der immer alles aufwärmt und etwas Leckeres anbietet, vielen Dank an ihn. Und zum Thema, der Service ist in diesem Hotel sehr freundlich. In anderen Hotels kommt es oft vor, dass das Personal hinter unserem Rücken über uns lacht, wenn wir etwas bestellen, hier gibt es keinen solchen Hinweis, die Barkeeper sind absolut großartig, höflich und aufmerksam. Danke dafür. Es gibt auch eine gute Konditorei, dort gibt es leckeren Granatapfeltee und salzige Brötchen. Im Hauptrestaurant war wie gesagt ALLES geschmacklos. Was das Gelände betrifft - keine Worte, welche Schönheit, großes Gelände, viel Grün, alles blüht, wunderschön. Es gibt sehr viele Pools im Hotel, genug Platz für alle. Ein eindeutiger Pluspunkt des Hotels. Zur Renovierung... wegen derer ich in dieses Hotel gegangen bin, habe ich von einer vollständigen Renovierung gehört und bin dorthin geeilt... entweder gab es sie überhaupt nicht oder sie war so kosmetisch und billig, dass sie in einem Jahr schon verfallen ist, man sieht deutlich wie grob die Wände gestrichen wurden, vieles ist kaputt usw., aber es ist auch nicht so kritisch. Ich muss sagen, dass in anderen Hotels in etwa dieselbe Atmosphäre herrscht, nur wird dort nicht von einer Renovierung gesprochen, wie in diesem Hotel. Außerdem sind die Strandtücher sehr schmutzig und fleckig. Ich habe den Verdacht, dass sie möglicherweise nicht gewaschen werden, sondern bei hohen Temperaturen getrocknet und behandelt werden. Zum Schluss wurden wir als Familie alle von einer Rotavirus-Infektion erwischt, zum ersten Mal in 6 Urlauben in der Türkei. Vielleicht lag es an dem Schmutz im Hotel, aber es gibt auch positive Aspekte, wir haben erfahren, dass in der Türkei günstige und sehr gute Medikamente erhältlich sind. Fast vergessen, ein großes Dankeschön an Ele, die Administratorin, sie kam regelmäßig auf uns zu, erkundigte sich nach unseren Problemen und half immer, schade, dass sie das Hauptproblem des Hotels nicht alleine beheben kann. Ich finde, das Hotel ist sehr schmutzig, Wände, Türen, Fenster, usw., werden im Prinzip nicht gewaschen, nur das, was offensichtlich sichtbar ist. Es ist sehr schade, das Hotel ist groß, schön und hätte großartige Aussichten haben können, wenn es nicht so unsanitär wäre. So viele Kleinigkeiten, die nicht alle aufgezählt werden können, habe mehrmals Gläser mit Lippenstift genommen... insgesamt habe ich nicht die Absicht, das Hotel in den Dreck zu ziehen, ich möchte nur, dass Leute wie ich vor der Reise davon erfahren, dass das Wichtigste die Sauberkeit ist. Es ist nur schade, dass mir niemand diese Negativpunkte mitgeteilt hat, ich hätte darüber nachgedacht. Aber ich war in diesem Hotel und bereue es nicht, ein weiterer Haken auf meiner Liste. Schön, mit freundlichem Personal, aber etwas muss in diesem Hotel geändert werden...

Valeriya

2022-07-30T19:10:00+03:00

Guten Tag, liebe Touristen! Ich werde meine Bewertung damit beginnen, dass dieses Hotel zur Budget-Kategorie gehört und definitiv nicht den Preis wert ist, den Reiseveranstalter dafür verlangen! Erwarten Sie nichts Außergewöhnliches. Es gibt Vor- und Nachteile. Ich werde mit den Nachteilen beginnen. 1. Das Hotel ist sehr "abgenutzt". Wir haben in einem Familienzimmer in einem abgelegenen Gebäude neben dem Orangenhain übernachtet. Alte, laute Klimaanlagen, aber zum Glück haben sie bei uns funktioniert, bei unseren deutschen Nachbarn jedoch nicht, bei ihnen kam jemand und drehte daran, aber ohne Erfolg. Schmutzige Fenster. Einfache sanitäre Einrichtungen. Die Dusche ist zweimal kaputt gegangen. Die Aufzüge sind eng und schmutzig. Maximal drei Personen passen hinein. Die Treppenhäuser sind sehr schmutzig, die Feuerlöscher sind alle mit Spinnweben bedeckt. Die Fenster werden nicht geputzt. Das Gebäude ist sehr veraltet. Die Gebäude in der Nähe des Hauptgebäudes (weiße) sind in einem besseren Zustand, dort wird regelmäßiger gereinigt und sie selbst sind ordentlicher. Ich bin hineingegangen und die Einrichtung ist viel besser. In diesem abgelegenen Gebäude mit großen Zimmern gibt es auf einer Seite eine Straße. Dort ist es sehr laut. Die Autos fahren dort herum. In dem Hauptgebäude sind die Toiletten wie auf einem Bahnhof. Die Türen der Frauen gehen nicht zu. Was ist das? Hotelverwaltung, achten Sie bitte darauf. Jedes Unternehmen kann anhand der Toiletten bewertet werden. Wenn Sie damit werben, ein 5-Sterne-Hotel zu sein, darf es kein Chaos geben! 2. Strand. Es gibt kaum Sandbereiche. Aber der Einstieg ins Wasser ist sanft, ich bin um die Lagune herumgegangen, und dieser Strandbereich ist der beste für dieses Hotel. Für Kinder ist es bequem. Die Stege sind provisorisch. Der Rasen ist "kahle" Grasfläche. Die Erde scheint durch, entsprechend wird es an einigen Stellen schlammiges Gelände. Die gleiche Situation auf der Rasenfläche neben dem Wasserpark. Aber der Einstieg ins Wasser ist sanft. Die Matratzen auf den Liegestühlen sind schmutzig und fleckig. Nicht sehr angenehm. 3. Das WLAN bricht ständig ab. Es funktioniert sehr schlecht am Strand. Im Zimmer funktioniert es überhaupt nicht. Man kann es nur in der Nähe des Hauptgebäudes nutzen. Für dieses Geld sollte es doch auch im Wasser funktionieren! VORTEILE 1. Die Leute, die dort arbeiten. Höfliche und aufmerksame Mitarbeiter an der Rezeption, die Kellner sind sehr bemüht, sie räumen schnell ab, sie schwirren nur so herum. Ich habe einen Fleck gemacht und von beiden Seiten kamen sie mit Servietten auf mich zu, sehr aufmerksam, klasse. Die Barkeeper sind tolle Leute. Abends bringen sie die ganze Lagune zum Schwingen. Einfach begeistert, wie sie arbeiten. Sie geben sich sehr viel Mühe. Die Animateure sind großartig! Und ich möchte das SPA separat erwähnen. Ehrlich gesagt, hatte ich keine so gute Arbeit erwartet! Die Manager und Masseure sind einfach super! Großartige Leute. In jeder Bewertung dieses Hotels wird das SPA gelobt. Haben Sie es bemerkt?) Ich werde keine Ausnahme sein, aber ich möchte persönlich einen hervorheben. Sein Name ist Sinan. Bravo!!! Ich empfehle jedem diesen Profi!!! Er ist der beste Masseur, den ich je hatte! Ehrlich gesagt!) Dank seiner Arbeit bin ich sogar weniger pingelig auf irgendwelche Mängel des Hotels geworden) Meister seines Fachs, sehr taktvoll und höflich, alles in Ordnung! Super! Ich bin sehr zufrieden! Gehen Sie unbedingt dorthin und lassen Sie sich massieren!!! 2. Abendshows. Tolle Programme für Kinder und Erwachsene. Sehr unterhaltsam. Ein Pluspunkt ist, dass es dort 2 Bühnen gibt. Eine "Kinder"-Bühne und eine "Erwachsenen"-Bühne. Sehr cool! Verschiedene Ensembles treten auf. Tänzer, Akrobaten, Zauberer. Toll. Live-Musik. Es ist lustig im Hotel! 3. Die Küche. Alles frisch. Das ist das Wichtigste. Es gibt keine verdorbenen Salate vom Vortag. Ohne Schnickschnack. Kostengünstig, aber lecker. 4. Auf dem Hotelgelände gibt es meiner Meinung nach 7 Pools. Sie sind sauber. Und der Wasserpark ist nicht schlecht. Ich wünsche allen einen tollen Aufenthalt! Sonnen Sie sich, schwimmen Sie, haben Sie Spaß, seien Sie positiv eingestellt! Und gehen Sie unbedingt zur Massage zu Sinan!)