Türkei, Alanya

Bewertungen von Club Sun Heaven

Payallar Beldesi Alanya, Türkei Hotel
7 Angebote ab 49 EUR Angebot anzeigen
Club Sun Heaven
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Club Sun Heaven Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 239 Bewertungen

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Hallo zusammen. Ich war im September in einem Hotel. Das Hotel wurde mir von einem Reisebüro empfohlen. Bevor ich losgefahren bin, habe ich Bewertungen und andere Informationen über das Hotel aus verschiedenen Quellen gelesen, die mich ehrlich gesagt nicht erfreut haben, aber ich hatte keine andere Wahl, also bin ich gefahren. Ich bin mit meinen Kindern gereist (sie waren begeistert, besonders von dem "Kinderzimmer" und der Betreuerin darin, der Kinderdisko und dem Essen und so weiter). Mir persönlich hat es sehr gut gefallen, es gibt ein paar Minuspunkte, aber sie sind nicht bedeutend. Aber ja, wie man so sagt, jedem das Seine (manche werden darauf achten, andere nicht). Glauben Sie nicht, was über das Essen gesagt wird, das ist kompletter Unsinn, das Essen ist sehr lecker. Zum Abendessen gab es immer Fleisch (1 Mal Lamm und jeden Tag Rind), Fisch (3 Mal) und natürlich jeden Tag Hühnchen (in jeder Form). Es gab verschiedene Beilagen und Gemüse mit Snacks und hausgemachtem Gebäck. Wir haben in einem neuen Gebäude gewohnt (in der Nähe des Kinderpools). Das Zimmer wurde "nach Bedarf" gereinigt, und wenn wir es nicht angefordert haben, wurden nur die Betten gemacht, die Handtücher gewechselt (wenn man sie auf den Boden wirft) und der Kaffee- und Teeservice aufgefüllt. Als Minuspunkt möchte ich die Entfernung zur Infrastruktur (Geschäfte, Geldautomaten, Einkaufszentren usw.) zu Fuß in 15 Minuten erwähnen. Es gab keine Diskothek im Hotel, aber jeden Abend gab es einen Transfer zu den Clubs in Alanya (die Clubs waren immer unterschiedlich). Die Animation war eintönig (außer abends im Amphitheater). Und natürlich das Meer, dort gab es tatsächlich Steine (große), die etwa 3-4 Meter nach dem Eingang anfingen. Erwachsene konnten schon schwimmen, Kinder erst recht. Also kein wirklich wesentlicher Nachteil. Zum Thema "schmutziges Meer" kann ich erklären, dass es während des gesamten Aufenthalts Wellen gab, daher war das Wasser in Strandnähe vom Sand ein wenig trüb (ca. 15 Meter). Also empfehle ich es, achten Sie nicht auf das, was andere schreiben. Nur wenn Sie selbst dort waren, können Sie es herausfinden und Schlüsse ziehen. Viel Spaß im Urlaub.

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Wir haben im August 222 mit unserem 2 Jahre alten Kind Urlaub gemacht. Der größte Minuspunkt ist der Empfang!!! Die Einstellung gegenüber den Gästen ist abscheulich, unverschämt und unhöflich. Die Reinigung der Zimmer lässt zu wünschen übrig, die Bettwäsche wurde nur einmal alle 1 Tage gewechselt, Handtücher werden auch selten gewechselt und anfangs gab es 3 Sets, dann haben sie nur noch 2 Sets gelassen und schließlich gab es nur noch 1 Set! Der Staub auf den Tischen wird nicht entfernt, der Balkon wird überhaupt nicht gereinigt. Shampoo wurde nur einmal gegeben, als ich danach gefragt habe. Das Zimmer selbst in den neuen Gebäuden ist gut, schön, die Klimaanlage funktioniert gut. Die Animation ist so lala, in den ersten 3 Tagen war überhaupt nicht klar, ob sie vorhanden ist. Keine Ankündigungen, keine Einladungen, nichts. Die Kinderanimation ist in Ordnung. Es gibt kein WLAN, das kostenlose funktioniert sehr schlecht, das kostenpflichtige gibt es nur an der Rezeption und in der Lobby, es lohnt sich nicht, es zu kaufen. Dabei wird an der Rezeption nicht gesagt, dass das kostenpflichtige WLAN in den neuen Gebäuden nicht funktioniert. Und ich wiederhole mich, der Empfang dort ist schrecklich. Ein Türke sitzt am Empfang, unfreundlich, am Tag der Abreise sind wir 3 Mal hingegangen, um zu fragen und zu bitten, dass man uns ein Lunchpaket lässt, da wir nachts fliegen (dieser Service ist kostenlos bei ihnen). Aber in der Nacht unserer Abreise gab es kein Lunchpaket und das war in allem so, man bittet sie um etwas, aber es ist ihnen egal. Und das A-la-carte-Restaurant funktioniert nicht oder sie wollen einfach nicht. Das Essen hier ist auch nicht gut, es gibt keine Vielfalt, es schmeckt nicht, für Kinder gibt es überhaupt nichts, nur 1 Reisbrei mit Milch und das war's. Es gibt nichts in der Nähe des Hotels, nur ein Mini-Markt, Alanya ist 4 Minuten mit dem Auto entfernt.

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Das Hotel ist nicht schlecht. Viele vergleichen es mit vor-Covid Hotels. Wenn Sie ein besseres und cooler Hotel möchten, seien Sie bitte bereit, ab 25 Tausend für zwei Personen zu zahlen. Wir haben die Reise im Juli gebucht, sie hat 14 Rubel für zwei Personen gekostet, Standardzimmer im neuen Gebäude. Wir sind von Jekaterinburg geflogen, wurden im Flugzeug nicht verköstigt (einige sagen, sie wurden mit Azuren gefüttert). Wir kamen gegen 2 Uhr im Hotel an. Wir hatten etwas zum Essen mitgenommen, also blieben wir nicht hungrig. Übrigens kann man im Flughafen, während man auf sein Gepäck wartet, Kaffee und Sandwiches nehmen, sie werden überall verkauft, das ist ein Plus. Am Ausgang des Flughafens gibt es einen Geldautomaten, dort haben wir etwas Bargeld abgehoben, für alle Fälle) sehr praktisch) Ansonsten haben wir überall mit der MIR-Karte von Tinkoff bezahlt. Zimmer: neu, sauber, Tee/Kaffee, Wasser, Wasserkocher. Handtücher, Shampoo, Duschgel, Seife …. Standardausstattung. Restaurant: leckeres Essen, man bleibt nicht hungrig! Bars: Wir haben nicht viel Alkohol getrunken. Das Bier war nach Meinung meines Mannes in Ordnung. Geschmäcker sind verschieden. Strand: Viele haben über den Einstieg ins Wasser geschrieben. Wir haben unsere eigenen Wasserschuhe mitgenommen und alles war in Ordnung. An der Rezeption: Es gab nie unhöfliches Verhalten. Alle Anfragen wurden sofort erledigt. Wir haben keine Strandhandtücher vom Hotel mitgenommen, am Morgen haben wir im Geschäft auf dem Hotelgelände 2 Handtücher gekauft, alles war in Ordnung. Das Einzige, was uns nicht gefallen hat, war der Reiseführer … Wir sind mit Pegasus Airlines angekommen. Der Reiseführer ist nur darauf aus, dass man bei ihm Touren bucht … Er verunglimpft alle, die außer ihm Touren verkaufen, für mich ist das fragwürdig. Aber jeder hat seine eigenen Vorlieben. Als wir uns erkundigen wollten, wie man zu einem bestimmten Ort kommt, tat er so, als ob er keine Zeit hätte und nicht verstehen würde, worum es ging 🙈 Insgesamt waren wir mit dem Urlaub zufrieden). Wir wünschen allen einen wunderschönen Urlaub!

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Wir haben zweimal mit der Familie in diesem Hotel übernachtet - das erste Mal im Jahr 219, als das Hotel noch eine 4-Sterne-Kategorie hatte, und das zweite Mal im Jahr 222, als das Hotel bereits 5 Sterne hatte. Wenn Sie ein Luxus-Hotel erwarten, sind Sie hier definitiv falsch - das Hotel bietet keine umfassende Ultra-All-Inclusive Erfahrung. Nachdem das Hotel eine 5-Sterne-Wertung erhalten hat, kommen jedoch viele Gäste zum Entspannen, und es ist offensichtlich, dass das Personal damit zu kämpfen hat, aber sie meistern es. Es war uns wichtig, dass es unserem Kind angenehm ist - dafür ist hier alles ausreichend vorhanden. Das Meer ist sehr warm, viele Leute beschweren sich über den schlechten Zugang - es ist Alanya, hier ist es überall so. Wir sind immer rechts (wenn man sich vom Bar orientiert) ins Wasser gegangen - dort sind ein paar kleine Steine am Eingang, etwas weiter gehen Sie auf Sand. Wir haben keine speziellen Schuhe angezogen. Die Kinderanimation - die Animateurin Maria - Masha, wenn du diese Bewertung liest, einen besonderen Gruß und Respekt an dich! Ja, als wir im Jahr 219 Urlaub machten, gab es mehr Animateure, es gab ein ganzes Team. Jetzt ist offensichtlich, dass sich die Pandemie ausgewirkt hat. Aber Masha gibt sich sehr viel Mühe, die Kinder lieben sie, sie arbeitet mit vollem Einsatz. Wir haben eine Geburtstagsüberraschung für unsere Tochter bestellt - alles wurde großartig organisiert. Ein sehr wichtiger Punkt - bei keiner unserer Reisen in den Club Sun Heaven haben wir uns mit Rotavirus infiziert, obwohl wir sowohl im Kinder- als auch im Erwachsenenpool schwimmen waren. Das ist sehr wichtig, da wir in anderen Fünf-Sterne-Hotels an Rotaviren erkrankt sind. Noch einmal betonen wir - wenn Sie ein super-mega-umfassendes All-Inclusive-Erlebnis erwarten, ist dies nicht der richtige Ort. Wenn Ihnen das Meer, die Sonne, ein komfortabler Aufenthalt für sich und Ihre Kinder wichtig sind, ohne Übertreibungen - ist das durchaus ausreichend. Und noch etwas - beide Male waren wir in Standardzimmern, nicht in Economy-Zimmern, daher mussten wir niemanden an der Rezeption überzeugen oder uns darüber aufregen, Zimmer zu wechseln, zumal der Preisunterschied zwischen Standard und Economy nicht groß war. Und zuletzt - wenn Sie kommen, um nach Nachteilen zu suchen, werden Sie sie finden, wenn Sie kommen, um sich auszuruhen, wird Ihnen niemand und nichts im Weg stehen))

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Wir haben am Ende des Monats Mai 222 Jahre Urlaub gemacht. An der Rezeption gibt es russischsprachiges Personal, das um etwa 9 Uhr morgens ankam und uns zum Frühstück ins Restaurant begleitete. Das Essen war gut, es gab viel Gemüse und Fleisch wie Hühnchen, Rindfleisch und weißer Fisch. Das Essen wiederholte sich ungefähr jeden Tag. An den Wochenenden finden thematische Abendessen statt. Das Zimmer im neuen Gebäude war großartig. Der einzige Nachteil war, dass es in der Nähe des Amphitheaters lag und es nachts laut war. Die Animation war gut und auf Russisch. Für Kinder gab es Tanz, Spiele und Diskothek. Für Erwachsene gab es dasselbe, nur später am Abend =) Am Abend gab es verschiedene Shows/Vorstellungen (die sich alle 3-4 Tage wiederholten). Das Meer ist auf der anderen Straßenseite. Es gibt einen eigenen Strand. Der Boden ist steinig und nicht sehr gut. Hinter dem Hotel gibt es ein Dorf mit Supermärkten, Kleidungsgeschäften usw. Wir haben auch eine Videobesichtigung dieses Hotels gemacht, wer interessiert ist, kann es sich gerne anschauen: https://youtu.be/AV-jT8SkXE Wenn Ihnen das Video gefällt, bitte abonnieren Sie uns)

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