Bewertungen von Lago Hotel

Der Verfasser der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Aufenthalt im Hotel genauer teilen.

Die Meinung über das Hotel bildet sich beim Reiseveranstalter. Ich habe über Coral Travel ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Sie haben uns in ein Zimmer mit Blick auf den Hinterhof und einem lauten Generator untergebracht. Ich habe drei Tage damit verbracht, mich mit den Vertretern in Moskau auseinanderzusetzen, und am Ende haben sie mir geschrieben, dass es einen Fehler in der Beschreibung auf der Website gab! Der Veranstalter hat sich nicht um eine Umsiedlung gekümmert, sondern vorgeschlagen, eine Beschwerde nach der Ankunft zu schreiben. Der Urlaub ist ruiniert! Dann das Rezeptionspersonal: Die Abendschicht war sehr unfreundlich und gab nur widerwillig klare Antworten. Dann das Zimmer: sehr alte Zimmer mit abgenutzten Möbeln und Schimmel im Badezimmer. Dann das Essen: Für ein Fünf-Sterne-Hotel war es sehr gewöhnlich und eintönig, es hat sich kaum von Tag zu Tag verändert. Für Kinder war es besonders enttäuschend. Es gibt einen separaten Essbereich, aber keine Kindermenüs. Das Omelett war überhaupt nicht schmackhaft im Kinderbereich. Die Getränke entsprechen überhaupt nicht dem angekündigten "Ultra". Es gibt nur Whisky und weißen Rum aus dem Ausland. Die Cocktails selbst ähneln den Originalen überhaupt nicht und sind geschmacklos. Sie konnten keinen Piña Colada mit normalem Milch machen und aufgrund des Mangels an zerkleinertem Eis konnten sie keinen Erdbeer-Margarita machen! Die Klimaanlagen arbeiten kaum. Im Hauptrestaurant ist es stickig! Positiv sind die schönen Pools und Wasserrutschen. Die Animation ist ganz gut. Das Negative ist der Kinderbereich, dort funktioniert die Klimaanlage überhaupt nicht (arme Kinder). Insgesamt ist dies ein sehr gewöhnliches Hotel. Wie viele Sterne es hat, ist schwer zu sagen, es ist besser, Bewertungen zu lesen. Ich würde 4 Sterne geben und plane nicht, hierher zurückzukehren.

Bitte finden Sie die deutsche Version unten. Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, jede Sekunde der Erholung direkt neben Ihrem Kind zu sein, zum Beispiel wenn Sie schwanger sind oder das Kind mit seiner Großmutter in den Urlaub gekommen ist - ist Ihnen keine Sicherheit garantiert. Worin besteht der Anspruch: Am 21.08.222 ereignete sich ein Vorfall im AZURA elue Resort and Aqua Sorgun 5*-Hotel am zweiten Tag des Aufenthalts (Check-in am 2.08.) Gegen 1.30 Uhr rutschte das Kind am Pool mit Rutschen aus und wurde daraufhin sofort ins medizinische Zentrum gebracht, wo eine tiefe Wunde behandelt wurde. Die Krankenschwester teilte uns mit, dass sie uns nicht weiterhelfen könne und wir ins Krankenhaus müssten. Eine Krankenversicherung wurde zur Verfügung gestellt. Die Krankenschwester reichte die Dokumente ein, rief ein Auto und informierte uns, dass wir zur Unterstützung ins Krankenhaus gebracht werden würden. Es stellte sich heraus, dass uns in diesem Krankenhaus aufgrund dieser Krankenversicherung nicht geholfen werden konnte, da kein Vertrag zwischen der Klinik und der Versicherungsgesellschaft besteht. Es wurde beschlossen, die Kosten für die Dienstleistungen zu bezahlen, da die Bandage der Tochter bereits vom Blut durchnässt war und sie Kopfschmerzen, Schwindel, Schlafbedürfnis und brennende Augen vom Licht hatte. Wir konnten nicht darauf warten, dass die Versicherungsgesellschaft eine andere Servicemöglichkeit findet, wir mussten schnell ärztliche Hilfe erhalten. Nachdem der Antrag bearbeitet wurde, betrug die Wartezeit im Flur ungefähr 3-4 Minuten. Bei der Untersuchung durch den Arzt vergrößerte sich die Wunde deutlich, Blut floss aus der Wunde auf die Hände, das Gesicht und die Beine der Tochter. Der Arzt sagte, dass die Wunde genäht werden müsse. Danach warteten wir mehr als 2 Minuten, bis das Zimmer für diesen Eingriff frei war. Nach der Operation wurde uns angeboten, ins Hotel zu fahren, den Zustand unserer Tochter 24 Stunden lang sorgfältig zu überwachen, 7 Tage Ruhe zu haben und die Nähte in 7 Tagen zu entfernen. Die Wartezeit auf den Transfer betrug mehr als 3 Minuten. Wir waren etwa 15 Tage im Hotel. Die Gesamtkosten für erbrachte und bezahlte Dienstleistungen betrugen 45 Euro. Außerdem durften wir nicht baden, das Kind nicht im Kinderclub lassen und jegliche Aktivitäten vermeiden. Tatsächlich war der Urlaub des Kindes ruiniert. In der aktuellen Situation boten wir an, die entstandenen Kosten (45 Euro) und zukünftige medizinische Kosten (erneute Arztkonsultation und Entfernung der chirurgischen Nähte, die Kosten sind unbekannt) zu erstatten, da am Hotel leider keine Sicherheitsmaßnahmen eingehalten wurden: - Wasser wird nicht rechtzeitig in der Nähe von Gehwegen entfernt, - glatte Fliesen, - nicht überall liegen Matten, viele Matten liegen uneben und bilden Buckel, überlagern sich gegenseitig, sodass sowohl ein Kind als auch ein Erwachsener stolpern können. Die Krankenschwester überwies uns an ein Krankenhaus, das nicht mit unserer Versicherungsgesellschaft zusammenarbeitet, und ich musste die Kosten für die Dienstleistungen bezahlen, ohne zu wissen, ob die Versicherungsgesellschaft die Kosten erstatten wird. Antwort des Hotels: Sie müssen jederzeit in der Nähe Ihres Kindes sein, wir übernehmen keine Verantwortung für nasse Fliesen und fehlenden Bodenbelag. Wir können ein kostenloses Abendessen im À-la-carte-Restaurant anbieten. Fazit: Wenn Sie in dieses Hotel fahren, müssen Sie damit rechnen, dass das Hotel nicht für Ihre Sicherheit verantwortlich ist.

Tolles Hotel, schöner Urlaub! Wir haben vom 3. bis 12. Mai 222 mit zwei Familien Urlaub gemacht. Die Kinder waren 14, 7 und 6 Jahre alt. Wir brauchten 1,5 Stunden vom Flughafen zum Hotel und etwa genauso lange zurück. Das Einchecken ging sofort. Später habe ich gesehen, dass andere Gäste nicht warten mussten. Außerdem sind wir hungrig um 2-3 Uhr angekommen, nach einem ganzen Tag unterwegs ohne Essen, und uns wurde ohne Probleme erlaubt, zuerst etwas zu essen, da das Abendessen erst um 21 Uhr serviert wurde und wir dann direkt nach dem Abendessen eingecheckt wurden. Die Familie mit zwei Kindern bekam ein Zimmer im Erdgeschoss mit Zugang zum Garten, einer Hängematte und zwei Liegestühlen auf dem Rasen. Unsere Familie bekam ein Zimmer im dritten Stock. In beiden Zimmern gab es ein großes Bett und 2 Sofas. Das Hotel selbst ist ein echter Palast :) Das Gelände ist riesig und luxuriös. Der Strand ist Teil des Hotelgeländes, das heißt, es ist wirklich in erster Linie am Strand. Aber den Kindern wurde nicht erlaubt, dort zu schwimmen, da die Wassertiefe sehr schnell zunimmt. Die Zimmerreinigung erfolgt jeden Morgen während des Frühstücks. Nur einmal war sie aus irgendeinem Grund nicht da, aber unser Zimmer war sowieso sauber, daher war es mir egal. Man konnte die Nachbarn natürlich besser hören als in unseren Wohnungen... Aber auf dem Gelände ist es sauber. Sie machen sich wirklich Mühe. Ich kann es vergleichen, da ich mehrmals dorthin gereist bin. Jeden Abend fegen sie das gesamte Gelände um die Pools mit automatischen Bürsten und wo der Platz enger ist, waschen sie es von Hand. Müll und leere Gläser werden alle 15-30 Minuten eingesammelt. Um die Rutschen herum steht immer jemand, der das Wasser vom Boden abwischt, damit es nicht rutschig wird; ein anderer fegt jedes heruntergefallene Blatt weg; ein dritter fungiert als Rettungsschwimmer (ich danke ihm sehr, dass er meine 6-jährige Tochter aus dem Pool geholt hat, als ich sie aus den Augen verloren und sie auf die große Rutsche gelassen habe). Sauna, Dampfbad, Fitnessraum sind alle kostenlos. WLAN ist kostenlos und funktioniert im gesamten Gelände, sogar bis zum Strand. Am besten hat mir gefallen, dass ein junger Mann auf Rollschuhen auf Wunsch Getränke direkt zum Liegestuhl bringt, man muss nicht einmal zur Bar gehen. Bis 18 Uhr werden auf dem Gelände Eis, Pizza und Burger verteilt. Es gibt nur eine Bar rund um die Uhr auf dem Gelände. Tagsüber und abends gibt es mehrere davon, auch im Hotel. Ich bin kein Alkoholexperte, deshalb kann ich dazu nichts sagen, aber mir persönlich hat alles gefallen: Bier und Cocktails. Der Wein hat mir nicht gefallen, aber ich habe auch nichts anderes verlangt. Jeden Abend gibt es Unterhaltungsshows und Diskotheken. Wir haben dreimal die Shows gesehen und sie haben uns sehr gut gefallen (zuerst Minispiele für Kinder, dann Show), aber wir haben entweder keine lauten Diskotheken erlebt oder es gibt keine dort. Aber wir brauchten es auch nicht, die, die wir besucht haben, waren absolut in Ordnung. Die Wasserrutschen sind von 1 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr geöffnet. Es gibt viele für Kinder und auch einige für Erwachsene. Man kann sich dort voll amüsieren. Im Mai gab es nicht viele Leute, also gab es keine Probleme mit Schwimmringen (genauso wie mit freien Liegestühlen). Das Essen hat uns sehr gefallen. Die Auswahl ist riesig und alles schmeckt gut. Es gibt viele Gemüse und zum Frühstück sowohl Brei als auch Omelett, Eier, Pfannkuchen, Donuts ... Zum Mittag- und Abendessen gibt es verschiedene Fleischsorten, gebraten, gekocht, geschmort, und Beilagen nach jedem Geschmack. Die Desserts konnten wir nicht alle probieren, aber alles war sehr lecker. Das Personal ist sehr freundlich. Offenbar trägt genau dies zur hauptsächlichen Atmosphäre und zum Komfort bei. Sie merken sich die Namen und helfen in allem. Meine Tochter ist Diabetikerin und trägt eine Insulinpumpe. Es gab viele Fragen, aber sie haben alles gelöst. Die Kinder hatten dort eine tolle Zeit. Auf dem Gelände gibt es einen Kinderclub, wo sich die Kinder treffen. Es sind immer zwei Erwachsene dabei, einer von ihnen spricht Russisch (übrigens gibt es sehr viel Personal, mit dem man problemlos kommunizieren kann). Die Kinder haben in diesem Club Plätzchen und Pizza gemacht, es wurden Burgen am Strand gebaut, es gab Poolwettbewerbe mit Medaillen, ihre Gesichter wurden bemalt, sie haben mit Ton gespielt, ich erinnere mich nicht an alles. Man konnte sie nicht aus diesem Club holen :) Wir sind vor drei Tagen zurückgekommen und ich schreibe basierend auf frischen Erinnerungen und Emotionen. Ich finde, solche Kleinigkeiten, über die manchmal in Rezensionen gesprochen wird, wie ein einmaliges Versäumnis bei der Reinigung des Zimmers, sollten keinen Einfluss auf den Gesamteindruck des Hotels haben. Bei uns war es so, na und? Und der Wasserkocher war kaputt am vorletzten Tag und eines unserer Kinder wurde zwei Tage vor Ende des Urlaubs im Badezimmer eingesperrt. Aber das sind entweder Kleinigkeiten oder Fragen, die nicht das Hotel betreffen. Insgesamt ist das Hotel großartig, sowohl die Hotelverwaltung als auch das Personal bemühen sich, eine maximale Komfortzone zu schaffen und das sieht man und spürt man. Ich denke nicht, dass diejenigen, die nach Party bis in den Morgen suchen, von diesem Hotel genauso begeistert sein werden, aber für diejenigen, die Komfort suchen, vor allem für Familien mit Kindern, ist es genau das Richtige.

Der Autor der Rezension hat keine detaillierte Beschreibung über den Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Aufenthalt im Hotel genauer teilen.