Türkei, Side

Bewertungen von Sueno Hotels Beach Side

Sorgun Side 07330, Side, Türkei Hotel
Durchschnittlich
7 Angebote ab 84 EUR Angebot anzeigen
Sueno Hotels Beach Side
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Sueno Hotels Beach Side Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 163 Bewertungen

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Wir haben als Familie, zwei Erwachsene und ein Kind im Alter von 4,5 Jahren, Urlaub gemacht. Wir waren noch nie in der Türkei und werden wahrscheinlich nach dieser Erfahrung auch nicht mehr zurückkehren. Die Bewertung wird lang und aussagekräftig sein. Um es den Lesern zu erleichtern, objektiv zu bewerten, werde ich mich kurz über uns erzählen - wir sind anspruchslose Touristen, sprechen Englisch, geben Trinkgelder, lächeln immer, grüßen höflich im Allgemeinen, sehen über kleine Dinge wie schlechte Reinigung und andere Servicefehler hinweg. Alles, was unsere Sicherheit betrifft, sehen wir mit Verständnis, schließlich arbeiten überall Menschen und es kann immer etwas schiefgehen. Aber wenn sich all diese negativen Aspekte und Vorfälle zu einem ganzen Urlaub addieren, haben auch wir genug davon, dass wir diese Bewertung schreiben. Also sind wir am Abend des 1. September nach Antalya geflogen und wurden sofort mit passiver Aggression des Empfangsguides konfrontiert. Sie fragte nach unserem Nachnamen und wie viele Personen wir sind und begann uns zu erzählen, dass wir morgen um 1 Uhr ein Treffen mit dem Hotel Guide haben sollten und wir unbedingt pünktlich sein sollten. Sie wiederholte dies während unserer gesamten Reise mehrmals und wir saßen zwei Stunden lang im Auto (nehmen Sie einen privaten Transfer, es ist doppelt so schnell), und ich hatte den Eindruck, dass wir nicht in den Urlaub fuhren, sondern nur um den Guide zu treffen. Sie erzählte uns von Betrügereien der Händler, vom Fehlen von Verkehrsregeln und Gesetzen im Allgemeinen. Ich hatte keine Lust, dem zuzuhören. Der Hotel Guide war auch nicht besser. Gäste stellen ihm keine Fragen, sondern "haben welche", man muss "zuhören und aufschreiben, da er nicht hinter Ihnen herlaufen wird", und er ist "kein Experte, fragen Sie an der Rezeption". Das sind die Guides von Anex. Wir kamen gegen 22 Uhr im Hotel an und der Check-In verlief schnell. Es gab keine Begrüßungsgetränke, Begrüßungen oder Lächeln, nicht einmal von Concierges. Bei der Ankunft füllt man ein Formular aus, in dem man die Namen, Geburtsdaten, Hochzeitstage usw. aller mitgereisten Personen angibt. Aber die Mitarbeiterin an der Rezeption markierte nur mit einem Marker, was ausgefüllt werden musste - alle Namen, das Geburtsdatum einer Person (Spoiler - das wird sozusagen das Passwort für Ihr WLAN sein) und das war es. Ich habe erst später verstanden, dass dem Hotel Ihre Hochzeitstage, Geburtstage usw. völlig egal sind und sie keinerlei Aufmerksamkeiten für Sie haben werden. Sie brachten uns in ein Zimmer im zweiten Stock des Hauptgebäudes. Die Aussicht war nicht sehr gut - teilweise auf das Dach des Restaurants, teilweise auf die Spitzen der Kiefern. Aber egal, wir schlafen nur im Zimmer (ja, aber nicht dieses Mal), gingen nicht hin und baten nicht darum, ein besseres Zimmer zu bekommen. Es war schon spät und Wir hatten auch schon genug Bewertungen über Zimmereincheck gehört. Und dann begann das Konzert im Amphitheater, wir konnten es sehr gut in unserem Zimmer hören. Wenn wir Türkisch verstehen würden, könnten wir mitsingen und tanzen. Während meine Frau die Sachen auspackte, ging ich zur Rezeption und erkundigte mich, wie lange das Konzert dauert und wie oft es stattfindet (ohne mich zu beschweren oder zu schreien, sondern höflich zu fragen). Mir wurde gesagt, dass die Konzerte bis - gehen und nur 2-3 mal pro Woche stattfinden (nein). Nun gut, ein paar Mal pro Woche können wir es bis aushalten. Abgesehen von den Konzerten gibt es auch noch drei Tage pro Woche eine Disco am Pool (sehr schön, aber noch lauter zu hören, da die gesamte Ausstattung auf das Hotelgebäude ausgerichtet ist) und ein Karaoke-Abend direkt unter den Fenstern des Hauptgebäudes. Abgesehen davon ist die Schalldämmung im Hotel phänomenal. Sie werden alles hören, was in den Zimmern um Sie herum passiert, sowie alle lauten Geräusche in Zimmern +2 von Ihnen. Jemand kommt nachts nach Hause, hat Sex, streitet sich, singt unter der Dusche, geht auf die Toilette, schnarcht, geht an die Minibar (oh, wie diese Türen laut knallen, Aber der Hauptvorteil der Unterbringung ist, dass es dort keine Menschen gibt, weil es im Hauptrestaurant, besonders beim Abendessen, einfach voll ist. Warteschlangen, Gedränge, Unbehagen, wenn Sie zum Abendessen kommen und nicht zur Eröffnung, werden Sie wahrscheinlich nicht bequem essen können. Zuerst müssen Sie sich mit dem Tischdecken beschäftigen, dann mit dem Servieren und dann mit den Getränken. Wir haben auch einmal versucht, in eine Pizzeria zu gehen. Dort gibt es eine offene Küche und wir wollten sehen, wie der Koch Pizza macht, aber der Manager (der Hauptkellner) begann zu schreien, dass wir hier nicht stehen und herumlaufen sollen, sondern uns hinsetzen und warten müssen, bis jemand zu uns kommt. Warum er nicht ruhig sagen kann, weiß ich nicht. Leider. Lassen Sie uns zum Pool gehen - das Wasser ist sehr gechlort, wirklich sehr. Es fließt auch in Ihrem Zimmer aus den Wasserhähnen. An den Poolrändern gibt es breite Schmutzstreifen, was darauf hinweist, dass er nicht wirklich gereinigt wird (wie der Pool gereinigt wird, kann man abends sehen). Auf den Wasserrutschen sitzt ein Rettungsschwimmer nur für die Schönheit. Er rettet niemanden und regelt nichts, er pfeift nur gelegentlich, wenn jemand von der Rückseite der Rutsche klettert. Alles, was sie tun müssen, ist die Reihenfolge des Rutschens der Kinder von der höchsten Rutsche zu regeln, und das wäre bereits ausreichend für die Sicherheit. Der Erwachsenen-Wasserpark ist gut, meine Frau ist gerutscht, ihr hat es gefallen. Der Miniclub und die Stadt der Berufe hat unserem Kind nicht gefallen, meiner Meinung nach ist der Miniclub eher auf türkische Kinder ausgerichtet. Die Minidisko ist sehr langweilig, es gibt keinen Kontakt zu den Kindern, nicht einmal ein Lächeln auf den Gesichtern der Animateure. Übrigens, insgesamt gibt es keine Animateure im weitesten Sinne des Wortes. Um 12 Uhr findet ein Wettbewerb am Pool statt, wie die Teilnehmer dorthin gelangen, weiß ich nicht. Dann spielen einige Leute Darts, das ist die gesamte Animation. Die musikalische Begleitung ist jeden Tag gleich, das fällt besonders am Pool, während des Mittagessens in Side und an den Diskotheken am Strand auf. Einmal haben sie das Lied der Band "Faktor 2" - "Ich habe nicht gedacht, dass du verdammt bist" gespielt. Das Lied der Diskothek-Avaria "Das neue Jahr eilt zu uns" habe ich 4-mal gehört, normalerweise spielt es der DJ irgendwo am Ende der Diskothek, dementsprechend wiederholen sich auch alle anderen Lieder, mit wenigen Ausnahmen. Manchmal kommen lebende Bands anstelle des DJs. Aber man muss zugeben - die Abendshows im Amphitheater sind sehr cool. Verschiedene Gruppen kommen und zeigen wirklich hochwertige Shows. Die Händler nerven sehr mit ihrer Aufdringlichkeit, die am Strand, am Pool und in der Lobby herumlaufen und regelmäßig beharrlich vorschlagen, in ein Einkaufsparadies zu fahren. Wenn man sagt, dass man es nicht braucht, keine Einkäufe geplant hat, bekommst man die Antwort: "Das sagen alle, aber dann fahren sie mit uns". Das erinnerte mich an ein Kinderärgernis - "Kauf dir einen Elefanten". Es ist unklar, was man ihnen antworten soll, damit sie aufhören. Meine Frau hat eine Massage im Spa bekommen - durchschnittlich, sie haben ihren Rücken nur gestreichelt für 7$, man kann es nicht als Massage bezeichnen. Die Barkeeper sind alle sehr genervt, weil es viele Leute gibt. Einmal wurde mein Versuch, mir unter dem Vorwand eines Whiskys eine Flüssigkeit einzuschenken, unterbunden. Ich fragte, warum sie mir so eine eklige Flüssigkeit in das Glas schüttet, sie ist nicht lecker. Der Barkeeper lächelte widerlich und sagte, dass es keinen Unterschied mache. Er hat offensichtlich angenommen, dass es für mich keinen Unterschied macht, aber er hat sich geirrt. Am letzten Tag verlängerte ich das Zimmer bis 18 Uhr für 8 $, um in Ruhe auszuchecken und nicht in der Lobby auf den Koffern sitzen zu müssen. Um 11 Uhr kam ein junger Mann mit Getränken, fragte, ob er den Minibar für mich auffüllen solle. Ich sagte ja, er verließ das Zimmer, ich ließ die Tür offen, aber der Mann kam nicht zurück. Ich traf ihn etwa 15 Minuten später im Flur und fragte, warum er nichts gebracht hat. Er antwortete, dass ich heute gehen werde. Ich sagte ja, aber erst am Abend. Daraufhin rollte der Mann mit den Augen, sagte ok und brachte nach ein paar Minuten zwei Dosen Cola ins Zimmer, stellte sie auf den Nachttisch und fragte arrogant "Ok?" und verschwand dann. Im Grunde genommen, in diesem Hotel fühlt man sich nicht wie ein Gast, kein Tourist und nicht einmal wie ein Mensch. Man ist nur eine Geldbörse, die bald abreisen und durch eine andere ersetzt werden wird. Es gibt gute Menschen unter den Kellnern, Barkeepern und anderen Fachleuten, aber das Vergnügen, das man von ihrer Gesellschaft, ihrer Arbeit und ihrer Sorge um Ihren Urlaub haben wird, wird schnell von weiteren negativen Erfahrungen getrübt. Ob Sie in dieses Hotel fahren oder nicht, ist natürlich Ihre Entscheidung. Aber in all den Jahren meiner Tourismuserfahrung war dies der schlechteste Urlaub, den man nicht einmal vergleichen kann. Wir haben uns körperlich und seelisch nicht erholt. Das Geld ist nicht schade, aber die verschwendete Zeit tut weh. P.S. Es gibt einen Lichtblick in diesem Hotel - den Luna-Park. Dort arbeiten nette, aufmerksame, lächelnde Menschen, mit ihnen kann man lachen und reden.

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Guten Tag! Das Hotel ist wirklich wunderschön, das Essen, das Meer, die Lage. Alles. Aber wenn es keinen Platz für uns Russen gibt, dann helfen weder Geld noch das Zimmer, das in den Vouchern angegeben ist. Man wird euch in ein 4x4 Meter großes Zimmer mit einem kleinen Fenster und Gittern setzen, das man nicht öffnen kann. Wir haben erst später bemerkt, dass dort während der Pandemie infizierte Personen untergebracht wurden. Vorher waren es Unterkünfte für das Personal. Jeder zieht seine eigenen Schlüsse. Ich habe es definitiv getan. Und dafür werden sie dich auch an der Rezeption schikanieren.

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Guten Tag. Wir haben mit der Familie an diesem wunderbaren Ort Urlaub gemacht. Es gibt viel über das Hotel zu schreiben, also fasse ich es kurz zusammen. Wir kamen um 7 Uhr an und wussten, dass wir nicht darauf warten sollten, dass das Einchecken frühzeitig möglich ist, obwohl wir die Einzigen waren, die ankamen. Nachdem wir die Bewertungen von Yuri gelesen hatten, folgten wir seinen Empfehlungen, frühstückten und zogen uns im Spa im Untergeschoss um, bevor wir zum Meer gingen. Das Meer war warm und sauber, der Strand war ideal für zwei Tage, obwohl es starken Sturm gab und Wellen da waren, worüber sich meine älteste Tochter freute. Der große Pier, die Sonnenliegen und die weichen Sitzsäcke waren wunderschön. Es gab immer genügend Liegen, egal zu welcher Uhrzeit man kam. Das Zimmer bekamen wir um 11:30 Uhr. Wir hatten ein Familienzimmer mit zwei Zimmern und einem Balkon. Der Balkon hatte Blick auf den Eingang des Hotels und man konnte ein paar Häuser am See und ein Fischrestaurant sehen. Im Zimmer war ich mit allem zufrieden. Das Einzige, was mir nicht besonders gefiel, war die Reinigung. Insbesondere die schmutzigen Böden wurden nicht gewischt und der ganze Schmutz klebte an den Füßen. Aber wir retteten uns mit den Hausschuhen, die zusammen mit den Bademänteln zur Verfügung gestellt wurden. Mir fehlte auch ein Wasserkocher im Zimmer, aber das war kein Problem, denn in 2 Minuten war man im Hauptrestaurant und hatte eine duftende Tasse Cappuccino in der Hand. Das Restaurant hatte mehrere Räume und man musste keinen Tisch suchen, um zu essen. Ein Kellner kam immer zu einem und fragte nach den Getränkewünschen. Sie sprechen Russisch, da man sagen kann, dass die Kirgisen unsere Landsleute sind. Ich werde nichts über das Essen schreiben, es war abwechslungsreich, aber ab dem 4. Tag wurde es langweilig. Das Gelände war groß und es war angenehm, nach der Hitze einfach spazieren zu gehen. Die Pools waren alle sauber und ich sah keine kranken Kinder, obwohl es dort viele gab. Wir haben den Miniclub nicht besucht. Wir haben nur das Minidisco am Abend besucht. Übrigens gibt es nicht viele Russen, hauptsächlich Türken, Deutsche, Spanier und Rumänen. Aufgrund dessen beherrscht die Animation unsere Muttersprache nicht so gut. Der Gesamteindruck ist sehr positiv und dies ist das einzige Hotel, in das ich gerne zurückkehren würde. Ich empfehle es für einen Familienurlaub. Wenn Sie konkrete Fragen haben, stellen Sie diese und ich werde versuchen zu antworten.

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Der Verfasser der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Hotelaufenthalt gegeben. Ich möchte gerne meine Eindrücke über den Aufenthalt im Hotel genauer teilen.

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Guten Tag allerseits. Ich hoffe, meine Bewertung hilft jemandem, die richtige Entscheidung bei der Wahl eines Hotels zu treffen, und dem Hotelpersonal hilft, ihre Einstellung gegenüber den Gästen zu überdenken. Wir sind früh angekommen, um 7 Uhr morgens waren wir schon im Hotel, das Check-in findet jedoch erst um 14 Uhr statt. Der Flug war anstrengend und unbequem. Wir haben sehnsüchtig auf unser Zimmer gewartet. Als ich morgens an die Rezeption ging, bat ich um ein möglichst ruhiges Zimmer. Die Aussicht aus dem Zimmer war mir völlig egal. Es war ein Standardzimmer gebucht, ich hatte zuvor Bewertungen gelesen und schien alles gut im Hotel zu sein, es gab nur wenige negative Bewertungen... Später habe ich verstanden, dass sie einfach blockiert werden, ich konnte meine Bewertung im Hotel nicht absenden. Deshalb denken viele, dass dies ein Einzelfall ist. Das Einchecken begann damit, dass sie uns in einen zusätzlichen Flügel einquartieren wollten, der nicht auf der Karte war. Als ich die Zimmernummer auf der Karte sah, lehnte ich ab. Sie haben mir mit einem Lächeln das Zimmer gewechselt und als ich dort mit meinem Gepäck ankam, musste ich feststellen, dass es für Behinderte bestimmt war. Mein Kind hat so etwas zum ersten Mal gesehen und hatte Angst, dass er nicht zur Toilette mit dem schrecklichen Halter passen würde. Ich ging nach unten und informierte Demir (den Zimmerverwalter), dass ich ein Standardzimmer bezahlt habe und kein Behindertenzimmer brauche. Ich lehne das Behindertenzimmer ab und bitte um das von mir bezahlte Standardzimmer mit Balkon. Demir beginnt zu behaupten, dass das Behindertenzimmer gleichzeitig ein Standardzimmer ist. Im Verlauf der Auseinandersetzung dreht er sich um und geht weg mit den Worten, dass er mich nicht versteht und mich an den Reiseleiter wenden soll. Dank dem Reiseleiter kam er zu mir und sprach mit mir. Er sagte, ich solle warten und man werde mir ein Standardzimmer geben. Um 14:30 Uhr bekam ich es und als ich mit meinem Kind hineinkam, war ich schockiert. Es war Zimmer 32 mit Blick auf den Ventilator des benachbarten Hotels. Es war sogar laut, wenn die Tür geschlossen war. Ich sage dem Reiseleiter, dass das Zimmer sehr laut ist und er bittet mich, bis morgen zu warten. Denn heute gibt es keine weiteren Zimmer. Mein Kind schläft im Bett ein, ich habe Tränen angesichts meiner Ohnmacht und Müdigkeit. Am Abend kam zum Lärm des Ventilators der Lärm der Diskothek am Strand hinzu. Am nächsten Tag, wie der Reiseleiter versprochen hatte, zieht man mich ohne zusätzliche Kosten in das Bungalow 6912 um, es ist ruhig, sehr schön dort mit Pools. Ich freue mich sehr und gehe mit meinem Kind ans Meer. Als ich zurückkomme, bemerke ich den Geruch von Feuchtigkeit und Schimmel im Zimmer. Als ich den Schrank öffne, bin ich einfach schockiert von dem Gestank. In dem Wissen, dass Menschen unterschiedlich sind und es ein unangenehmer Geruch vom Pool sein kann, gehe ich zu meiner Nachbarin in Zimmer 691. In ihrem Zimmer ist es trocken und es riecht überhaupt nicht. Wir gehen zusammen in mein Zimmer 6912 und sie ist schockiert von dem Gestank, den sie in dem mir freundlicherweise überlassenen Zimmer riecht. Ich rufe den Reiseleiter an, informiere ihn über die Situation und bitte um einen Zimmerwechsel. An der Rezeption versuchten sie, mich wie eine Idiotin aussehen zu lassen, dass es vom Pool riecht. Ich war in einem anderen Zimmer 6913, wo es nicht nach Feuchtigkeit roch, ein trockenes normales Zimmer. Diese Frau lebte jedoch im Zimmer 6912 und roch den Geruch von Feuchtigkeit, wechselte aber aus einem anderen Grund das Zimmer. Also muss ich anstatt zu entspannen immer noch herumlaufen und beweisen, dass es Gründe gibt, warum ich das Zimmer wechseln möchte. Der Reiseleiter kommt zur Hilfe und ich werde wieder in den Hauptflügel, Zimmer 15, umziehen, das eine sehr gute Lage hat mit 3 Meter hohen Decken, frischer Renovierung, nicht weit von der Rezeption entfernt, aber wieder mit Blick auf den Ventilator des benachbarten Hotels, nur 3 Meter entfernt von dem vorherigen Zimmer 32. Der Lärm ist geringer, aber immer noch hörbar. Auf dem Balkon kann man überhaupt nicht sitzen, es ist immer laut. Es gibt Videos, die ich dem Reiseleiter und meinem Reiseveranstalter gezeigt habe. Der Reiseleiter selbst ist erstaunt, dass ich wieder ein Zimmer mit Ventilatorseite bekommen habe, und er spricht erneut über einen Umzug. Er sagt: "Warum hast du so ein Pech?". Wovon redest du bei Glück, wenn der Rezeptionsmanager, Demir, mir absichtlich ein Zimmer in einem separaten Flügel ohne Balkon, dann ein Behindertenzimmer, dann ein Zimmer mit Blick auf den Ventilator und schließlich stinkende Bungalows gegeben hat? Wofür habe ich bezahlt? Für Schikanen? Warum habe ich keine Deutschen und Türken mit diesem Problem an der Rezeption gesehen, nur russischsprachige Personen? Wer hat dem Manager diese Anweisung gegeben oder ist dies das Konzept des Hotels? Ich bin in ein 5-Sterne-Hotel gekommen, um mich auszuruhen und nicht endlos umzuziehen. Ein Standardzimmer im Hauptflügel sollte mich für den Urlaub zufriedenstellen, ich habe nicht mehr verlangt, als ich bezahlt habe. Sie haben die Hälfte meines Urlaubs mit ihrer Einquartierung ruiniert. Am Ende zeigen sie mir das Zimmer, in das ich umziehen soll. Und erst dann fange ich an, mich wirklich zu erholen.

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