Bewertungen von Amara Family Resort

Wir verbringen nicht zum ersten Mal unseren Urlaub in der Türkei und betrachten uns nicht als anspruchsvolle Touristen! Diese Bewertung schreibe ich auch zum ersten Mal. Aber ich halte es für notwendig, dies zu tun. Ich möchte über die Vor- und Nachteile des Amara-Hotels erzählen. Wir hatten wahrscheinlich kein Glück, wir kamen nachts und vor dem Kurban-Bayram. Wir hatten ein Zimmer im Hauptgebäude reserviert und wurden in das schlechteste Zimmer gebracht. Es hatte keinen Balkon, die Fenster gingen zum Hinterhof der Küche, der Klimaanlage, der Lieferzone für Lebensmittel, dem Parkplatz, usw. Alle Einschränkungen. Und natürlich weigerten sie sich, es zu wechseln und verlangten eine Gebühr, angeblich wegen 1% Auslastung vor dem Feiertag. Okay, dachten wir, wir werden mit den Kindern eine Nacht hier verbringen und dann weiter sehen. Aber... als wir im Zimmer waren, begann das Interessanteste)) Die Dusche funktionierte nicht, das Fenster schloss nicht, das schmutzige Fenster, der Mülleimer ließ sich nicht öffnen, die Bar hatte noch nicht einmal Wasser. Es war einfach nicht bereit. Sie versuchten uns in der Nacht eine Stunde lang etwas zu reparieren. Am nächsten Tag versuchte unser Reiseleiter (vielen Dank an ihn) uns erst freundlich und dann mit erhobener Stimme umzusetzen. Aber sie versprachen ihm, uns ab dem 3. Tag ein anderes Zimmer zu geben, da es keine freien Zimmer gab. Nur zur Vorwegnahme, sie haben uns das Zimmer erst am 1. Tag gewechselt, und in der Zwischenzeit haben wir versucht, die Badeanzüge der Kinder und unsere Handtücher in der Sonne auf den Liegestühlen zu trocknen. Und das war nicht die letzte unangenehme Situation mit dem Empfang, die uns passiert ist. Hier werden wir nicht als Gäste behandelt, die gekommen sind, um sich auszuruhen, sondern als Menschen, denen sie auch etwas schulden. Und das komplette Gegenteil der Einstellung gegenüber den Türken, alles wurde speziell für sie zu diesem Feiertag gemacht. Die besten Zimmer, die Kellner bedienten nur ihre Tische zum Mittag- und Abendessen, sie konnten ohne Wartezeit (und sie waren hier nicht klein) an die Bars und Restaurants gehen und sich Essen und Getränke holen. Nun zur Reinigung, im Vergleich zu allen vorherigen Urlauben ist sie sehr schlecht! Uns ist das nicht so wichtig, aber man hat das Gefühl, dass es keine Reinigung gibt) Sie haben nur die Decke aufgeschüttelt und das Handtuch gewechselt. Die Böden usw. blieben genauso schmutzig wie zuvor. Lassen Sie uns zum Essen im Hotel übergehen. Es ist großartig! Man kann dem gesamten Küchenteam danken! Nur sehr pingelige Menschen könnten in dieser Hinsicht Mängel finden. Es ist mega abwechslungsreich, es gibt alles, was man sich nur wünschen kann. Ich werde nicht alles aufzählen, es ist das beste Essen in allen Hotels, in denen wir waren. Auf dem Gelände gibt es viele Orte, an denen man einen Snack bekommen kann, eine große Auswahl an Getränken in Flaschen in den Kühlschränken und es gibt immer Eis, sowohl in Paketen als auch in Waffeln. Das ist großartig. Was die Animation betrifft, man sieht und hört nichts für Kinder. Beim Mini-Disko sind maximal drei Personen für eine riesige Anzahl von Kindern zuständig. Das Hotel ist wirklich voll mit Familien mit Kindern, aber es gibt keine Animation) Nun, sie haben einmal in der Woche Hüpfburgen für sie aufgestellt und es gab riesige Warteschlangen. Die Erwachsenenanimation ist etwas besser, alles ist standardmäßig. Volleyball, Boule, Spiele im Pool. Es war natürlich positiv, dass sie zum Kurban Bayram coole Shows für die Türken gebracht haben und die Animation drei Tage lang interessante Aktivitätsspiele organisiert hat, aber das alles endet nach dem Feiertag. Das Meer ist großartig, wir sind früh zum Strand gekommen und es gab immer Plätze. Auch hier haben sie es an diesem Feiertag geschafft, den Strand so schmutzig zu machen, dass der einzige ältere Herr nicht in der Lage war, ihn rechtzeitig zu säubern! Und insgesamt fehlt es am Strand an Personal bei einer so großen Belegung des Hotels. Es gibt auch einen wunderschönen Wasserpark auf dem Gelände, auch dafür Pluspunkte. Würde ich dieses Hotel empfehlen? Nein! Würde ich wiederkommen? Preis und Qualität entsprechen nicht. Vielleicht nur, wenn ich erfahren würde, dass der General Manager gewechselt hat und die Politik nur für seine Leute geändert hat)

Wir haben letztes Jahr in diesem Hotel Urlaub gemacht, daher haben wir beschlossen, dieses Jahr wiederzukommen. Was unverändert geblieben ist, ist die Verpflegung. Es hat mir alles gefallen. Es gab viel Auswahl und alles war lecker. Es schien, dass es weniger Lamm gab und der Reis nicht mehr gut schmeckte, aber alles andere war super. Auch die Snackbar war in Ordnung, immer etwas zum Snacken, so dass wir nur jedes zweite Mal zum Mittagessen gegangen sind. Das Meer und die Pools sowie das Personal waren auch zufriedenstellend. Was SEHR SCHLECHT geworden ist, ist das Abendprogramm im Hotel. Es gibt keins mehr. Laut einem der Animateure hat das Hotel sein Konzept geändert und sich entweder auf Familien mit sehr kleinen Kindern oder auf muslimische Gäste (von denen es tatsächlich viele im Hotel gibt) ausgerichtet. Aber am Abend ist es sehr langweilig im Hotel. Die Abendshows enden gegen 22:30 Uhr und das war's. Es gibt nicht einmal Musik in der Bar. Die Shows selbst sind auf niedrigem Niveau. In einer Woche gab es eine normale Veranstaltung, eine Diskothek mit einem Gast-DJ, die um 23:00 Uhr endete. Ansonsten gab es ein mongolisches Akrobatik-Showteam, dann Akrobatenkinder aus demselben Ort und dann eine Tanzshow auf dem Niveau eines Kulturhauses in einer beliebigen Provinzstadt... Und jetzt ist der Sonntag im Hotel ein Ruhetag für die Animation. An Sonntagen passiert dort einfach nichts mehr! Alles in allem - wenn Sie das Abendprogramm in Hotels auch nur halbwegs mögen, vergessen Sie den Weg hierher. Beide meiner Kinder (9 und 18 Jahre alt) sagten, dass es absolut schlecht war. Das Tagesprogramm war in Ordnung. Aber das Animationsteam selbst war etwas seltsam. Es waren keine jungen Männer und Frauen wie üblich, sondern ganz erwachsene Männer und eine Frau. Sie haben sich zwar bemüht, die Gäste zu unterhalten, aber alles kam irgendwie unorganisiert rüber. Aber ihre Hauptaufgabe - die Gäste zur Diskothek in SIDE zu locken - haben sie bravourös gemeistert. Alles in allem werde ich hier nicht mehr hinfahren und niemandem raten, es zu tun. Und ja, auch wir wurden vom Rotavirus erwischt - aber das kann überall passieren. Übrigens, auch der Reinigungsservice war viel schlechter geworden. Die Leute haben sich ständig beschwert, während die Mitarbeiter Pokerface aufsetzten und jedes Problem verschleierten. Und ja - das Hotel ist MEGA VOLL!

Nun gut, wir sind mit Freunden bereits zwei Jahre hintereinander in diesem Hotel gewesen, das war die dritte Reise. Das Hotel hat stark an Qualität und Service gelitten. Wenn Sie aus Russland kommen, dann sind Sie für sie völlig uninteressant. Absolut. Die Deutschen werden überall umsorgt, während Sie sich selbst behelfen müssen. Das spürt man überall. In Bezug auf das Personal, die Barkeeper, das Empfangspersonal. Die Gästebetreuung interessiert sich überhaupt nicht für Ihre Probleme. Vier Tage lang konnten wir nicht einmal eine einfache Zimmerreinigung erreichen. Drei Tage lang wurden uns Versprechungen gemacht, dass "alles jetzt sofort behoben wird", erst am vierten Tag kamen sie nur nach einem Skandal und haben gereinigt. Ist das ein 5-Sterne-Hotel? Ernsthaft? Im letzten Jahr gab es dieses Chaos nicht. Obwohl wir maximal konfliktfrei waren und von Anfang an loyal zu diesem Hotel waren (weil wir, wie gesagt, nicht zum ersten Mal dort waren), half nicht einmal unsere "nun gut, ist okay, lassen wir es sein"-Einstellung. Vor der Reise haben wir Beschwerden geschrieben. Es ist sehr ärgerlich, aber wir werden im nächsten Urlaub nicht zurückkehren. Wir werden uns ein anderes Hotel aussuchen. Zu den positiven Dingen: Das Essen ist gleich geblieben und auf einem guten Niveau. Der Strand ist auch insgesamt gut (abgesehen von dem bereits erwähnten Service). Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen.

Liebe Leute, guten Tag. Ich möchte auch eine Bewertung zum Hotel Amara Family hinterlassen. Ich sage gleich, dass wir nicht wählerisch sind. Ich werde so objektiv wie möglich sein. Im Voraus haben wir eine Reise gebucht und zusätzlich eine Unterkunft im Landhausstil statt im Standard-Stil gebucht. Das bedeutet hauptsächlich das Hauptgebäude, also das mit der Rezeption. Wir kamen früh an und das Einchecken war um 14 Uhr. An der Rezeption war Olga, die uns belogen hat und mehrmals gesagt hat, dass unser Zimmer noch nicht bereit ist. Aber wenn sich die Türken oder Deutschen an sie gewandt haben, hat sie freundlich mit einem aufgesetzten, heuchlerischen Lächeln sofort die Schlüssel ausgegeben und sie eingecheckt. Sie war eine sehr unangenehme Frau. Letztendlich hat sie uns um 14:30 Uhr die Schlüssel gegeben. Beachten Sie, dass es später war als nötig (weil das Einchecken um 14 Uhr war) und im Gebäude, das weit von der Rezeption entfernt war und von niedrigerem Standard als das, das wir gebucht hatten. Es war sehr unangenehm. Wir baten um einen Zimmerwechsel, aber diese Olga tat so, als würde sie uns nicht hören. Sie war eine sehr unehrliche Frau. Wir riefen angeblich die "zuständige Person" für den Check-in an. Sie spricht kein Russisch, also habe ich den Reiseleiter von Fun and Sun gebeten, sich an sie zu wenden. Vielen Dank, dass er geholfen hat. Ich bat ihn, auf Türkisch zu erklären, dass wir ein anderes Zimmer bezahlt hatten und warum sie uns in einem schlechteren Zimmer unterbringen. Die Frau, die als "zuständige Person" an der Rezeption war, fing an, sich zu ärgern und zu sagen, dass sie keine anderen Zimmer für uns hat. Unsere Stimmung war ruiniert, da wir mit einem Kind 6 Stunden auf das Einchecken gewartet haben, nach einem langen Flug, ohne Essen und 1,5 Stunden Busfahrt. Und sie haben ja gesehen, dass wir mit einem Kind waren. Am Ende sagten sie uns, dass wir am nächsten Tag vorbeikommen sollen und sehen werden, ob es freie Zimmer gibt, direkt im Hauptgebäude, wo sich die Rezeption befindet. Am zweiten Tag unseres Aufenthalts gingen wir erneut zur Rezeption. Sie gaben uns ein Zimmer im Hauptgebäude. Aber wir mussten mit all unseren Sachen und Koffern vom entfernten Gebäude ins Hauptgebäude umziehen. An der Rezeption wurde uns nicht einmal Hilfe angeboten. Das ist auch ein großer Minuspunkt. Das Zimmer im Hauptgebäude war nicht komplett sauber gemacht worden, wir mussten warten, es sah äußerlich normal aus. Für diejenigen, die sehr sauber sind, wird es schmutzig aussehen. Es gab fremde Haare, Staub und die Fliesen waren schon gesprungen. In der Dusche fehlte einfach eine Glasscheibe, die Sie abdeckt, während Sie baden. Also steht dann das ganze Wasser auf dem Boden des Badezimmers, nicht nur in der Dusche. Die Tage, die wir im vorherigen Zimmer verbracht hatten, wurden mit einer Flasche billigem Wein und Obst aus dem Restaurant kompensiert, die sie dort jeden Tag geben. Zum Thema Zimmerreinigung: Sie wurde täglich gemacht. Im Zimmer gibt es Shampoo, Seife, Haarspülung und Körperlotion. Die ganze Bar im Kühlschrank ist kostenlos. Das ist ein Pluspunkt. Wasser im gesamten Hotelgelände und am Strand ist kostenlos. In Flaschen. Coca-Cola, Sprite und Fanta in Dosen. Alles kostenlos. Sehr praktisch. Immer sauberes Wasser. Es gibt viel Essen und es ist den ganzen Tag über vorhanden. Die einzige Zeit, in der Sie nicht essen können, ist von 1 Uhr nachts bis 7 Uhr morgens. Zu anderen Zeiten gibt es immer Fladenbrot, Pizza, Döner, Burger, Pommes. Frühstück, Mittag- und Abendessen sind selbstverständlich. Es gibt keine Vielfalt. Jeden Tag dasselbe. Beim Abendessen werden manchmal türkische Gerichte ausgetauscht, aber die Hauptgerichte sind alle gleich. Die Klimaanlagen funktionieren schlecht. An einigen Orten gibt es Ventilatoren. Der Strand ist nicht groß. Das Hotel ist sehr voll mit Leuten. Alle haben Kinder. Es ist einfach überall wie ein Bienenstock. Für diejenigen, die einen ruhigen Urlaub mögen, ist das nichts für Sie. Es ist überall laut und hektisch. Die Animation ist schwach. Es gibt wenig Musik. In den Nachbarhotels ist es tagsüber und abends lustig. Bei uns nicht. Unter den Spielen gab es Volleyball am Strand. Im Pool und auf den Wasserrutschen gab es Magen-Darm-Infektionen. Kinder erbrechen, Durchfall und Fieber. Der Pool wurde zur Reinigung geschlossen. Und weil es so viele Menschen gibt, infizieren sich viele, vor allem Kinder. Sie husten, erbrechen, spucken. Es gibt russische, türkische und deutsche Gäste. Ein besonderer Dank geht an das Personal des Restaurants und aller Snack-Bars. Wunderbare Menschen. Sehr freundlich und verantwortungsbewusst. Nur für sie gebe ich dem Hotel einen einzigen Stern. Es gab einen unangenehmen Vorfall. Unser Kind hat einen teuren Badeanzug und eine Mütze verloren. Wir haben im Hotel mehrere Tage gesucht. Die Mütze wurde gefunden, war aber dreckig, aber das Hemd war weg. Wir gingen zur Rezeption, aber sie hatten es nicht in den Fundsachen. Wir kamen mehrere Tage hintereinander. Ich sah, dass eine Putzfrau neben der Mütze stand, aber ich hatte keine Zeit, sie zu fragen, sie ging weg. Ich fragte einen Mann, der an der Rezeption saß. Er sagte, wir sollten an der Rezeption suchen. Das Hemd verschwand auf seltsame Weise. Es war nicht angenehm. Kameras hätten hochgefahren werden können. Aber keine Lust, sich damit zu beschäftigen. Das Hotelgelände ist nicht groß. Es gibt einen kleinen Wagen zum Strand. Zu Fuß ist es weit. Das Meer hat jeden Tag Wellen. Es ist schwierig zu schwimmen, wenn man Kinder hat. Aufgrund der großen Anzahl von Gästen sind die Liegen immer besetzt und es gibt viele Menschen im Meer wie in einem Badezimmer. Im Restaurant gibt es aufgrund der großen Anzahl von Gästen Warteschlangen. Teller und Teetassen werden nicht rechtzeitig gespült, oft sind sie schmutzig. Für diejenigen, die pingelig sind, werden hungrig sein. Ich gebe dem Hotel 1 Stern nur für die Arbeit des Servicepersonals im Restaurant und in den Snack-Bars. Sie sind großartig !! Alle anderen erledigen ihre Arbeit nicht qualitativ hochwertig. Besondere Beschwerden gegenüber der Rezeption. Ändern Sie das Personal.

Der Verfasser der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Hotelaufenthalt genauer teilen.