Bewertungen von Amara Family Resort

Derzeit machen wir Urlaub im Amara Family Resort. Wir haben ein Zimmer im Hauptgebäude (Haupthaus mit Blick auf das Land) reserviert. Wir haben Zimmer 157 um 15 Uhr erhalten, in dem es einen beißenden Geruch nach Farbe gab. Wir ließen den Balkon offen, in der Hoffnung, dass es sich lüften würde, und informierten auch an der Rezeption über das Problem. Nach 3 Stunden wurde uns gesagt, dass das Problem behoben wurde, aber als wir in das Zimmer zurückkehrten, wurde der Geruch noch schlimmer. Sie hatten einfach den Raum mit Lufterfrischer besprüht. Nachdem wir einen Mitarbeiter des Hotels gerufen hatten, stimmten sie zu, dass der Geruch schrecklich war und schlugen vor, einfach den Boden zu wischen, um den Geruch loszuwerden. Sie wollten uns kein anderes Zimmer geben, und da ich unter Migräne leide, war es keine Option, in einem Zimmer mit beißendem Geruch zu bleiben. Wir haben uns an die Gästebetreuung gewandt, nach einigen Stunden haben sie endlich ein Zimmer für uns gefunden (Zimmer 1, siehe Foto). Das Zimmer ist schrecklich, "toller" Blick vom Balkon "auf den Garten", schreckliche Beleuchtung im Zimmer, eine Glühbirne funktioniert nicht, das Zimmer ist schmutzig, die Sanitärinstallationen sind alt. Sie haben derzeit kein anderes Zimmer und haben uns gebeten, morgen wieder zu kommen. Infolgedessen können wir seit 2 Tagen unsere Koffer nicht auspacken, in der Hoffnung, dass wir in ein anständiges Zimmer umziehen können. Das Hotel hat uns keinerlei Entschuldigung oder irgendwelche Vergünstigungen während unseres Aufenthalts angeboten. Die Hotelmitarbeiter sind nicht daran interessiert, Probleme der Gäste zu lösen. Die Stimmung ist für die gesamte Dauer des Urlaubs ruiniert. Was den Rest betrifft, gibt es viel Essen, aber es schmeckt fast alles fade. Es gibt angeblich importierte alkoholische Getränke, aber die Cocktails sind schlecht gemacht und schmecken nach verdünntem Alkohol mit Wasser. Wir sagen ihnen selbst, was und in welchem Verhältnis sie eingießen sollen, dann klappt es einigermaßen. Was den Strand betrifft, ist es kein Problem, dorthin zu gelangen. Es gibt Essen und Getränke und der Zugang zum Meer ist gut. Aber die Liegestühle... es gibt blaue (gute) und einfach nur weiße Plastikliegen. Wenn Sie nach 8 Uhr zum Strand kommen, finden Sie keinen blauen Liegestuhl. Das Hotel behauptet, ein 5-Sterne-Hotel zu sein, aber es erfüllt diese Kriterien definitiv nicht.

Ich war mit meinen Kindern (16 und 21 Jahre alt) vom 2. bis 1. August im Urlaub. Wir sind anspruchslose Touristen und lieben aktiven Urlaub. Gegen 19.30 Uhr konnten wir problemlos in ein Zimmer im Hauptgebäude einchecken. Gleich darauf gingen wir zum Abendessen. Die Tatsache, dass es keine freien Plätze im Restaurant gab, hat uns überrascht (später fanden wir heraus, dass man, wenn man nicht rechtzeitig zum Öffnen kommt, lange nach einem freien Tisch suchen muss). Nach einigen Runden fanden wir einen Platz. Das Menü war sicherlich eintönig, aber man blieb nicht hungrig. Wir spazierten auf dem Gelände herum, waren aber nicht beeindruckt. Wir waren vor Erschöpfung erschlagen. Das Erwachen kam um 5.30 Uhr. Vor den Fenstern waren Mülltonnen, rechts davon befindete sich der Lieferbereich für Lebensmittel und der Parkplatz. Der Müll wurde mit einer emotionalen Unterhaltung und Gelächter abtransportiert. Tagsüber waren wir nicht im Hotel. Am Abend war der Strand frei, aber laut dem Hotelplan sollten die Strandhandtücher abgegeben werden. Übrigens gibt es im Hauptgebäude im ersten Stock keine Balkone. Es gibt keinen Platz, um die Badeutensilien zu trocknen. In der folgenden Nacht wachten wir um 4 Uhr auf. Das Gespräch mit dem Personal, das für die Mitarbeiter zuständig ist, beruhigte sie für ein paar Nächte. Aber es entstand eine neue Unterhaltung. Nachts fuhr eine rollende Kiste mit viel Lärm vom Restaurant zum Nebengebäude und zurück über die Gehwegplatten. Irgendwann in der Nacht musste ich zur Rezeption gehen und darum bitten, dass die Spaßmacher unter den Fenstern aufhören. Ich konnte keine einzige Nacht schlafen. Schnarchen, Husten und das Weinen von Kindern hinter den Wänden waren nur Kleinigkeiten, hinter den Wänden waren auch nur russischsprachige Gäste. Und draußen war tagsüber viel los. Nach einem solchen Urlaub musste ich zu Hause ausschlafen. Ich kann dieses Hotel nicht empfehlen.

Ich werde damit beginnen, dass wir das Hotel für einen Familienurlaub ausgewählt haben und wir haben es nicht bereut, vielen Dank dafür, besonders an die Leute, die im Restaurant arbeiten, sie sind großartig, wir waren angenehm überrascht. Natürlich hatten wir Bedenken, als wir die Bewertungen gelesen haben, dachten wir, es wäre alles schlecht, aber das war nicht so, wir waren sogar überrascht, alle geben ihr Bestes, das Essen ist ausgezeichnet, es gibt sogar einen Bereich für Allergiker und verschiedene diätetische Optionen, alles sehr lecker. Ich würde es gerne empfehlen, besonders für Kinder, der Wasserpark hat ihnen sehr gut gefallen, sie wollen nicht mehr weg. Die Barkeeper Vural und Mehmet sind großartig, wenn ich mich nicht irre. Dann gibt es noch die Leute im Restaurant, sie sind super, insbesondere die Damen Seda, Altynai und Sevara, vielen Dank für Ihre Hilfe, sie haben uns für alle drei À-la-carte-Restaurants angemeldet, sie bemühen sich, allen zu helfen. Viel Erfolg auch dem Chef, Herrn Halid. Im Restaurant arbeitet übrigens auch ein junger Mann namens Ferhat, oder wer auch immer, er ist etwas schüchtern, aber alles ist in Ordnung, wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Und Yasin ist ein ausgezeichneter Mitarbeiter in der Lobby, vielen Dank auch an Jappar und Adem.

Uns hat der Aufenthalt insgesamt sehr gut gefallen. Ich verstehe überhaupt nicht, warum einige Leute schlechte Bewertungen schreiben. Unser Zimmer im Gartenblock war auch in Ordnung. Das Personal war sehr aufmerksam und höflich. Außerdem ist es das einzige Hotel, in dem man rund um die Uhr Eiscreme bekommt. Auch das Essen war fantastisch, wir hatten gar nicht genug Zeit, alles zu probieren. Dafür müsste man wahrscheinlich einen Monat lang dort bleiben. Die Animateure könnten etwas mehr Programme für Kinder anbieten, aber insgesamt waren sie gut. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Besonders möchte ich Herrn Halid erwähnen, der uns am Anfang sehr geholfen hat und sein Fachgebiet professionell beherrscht. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich am besten an ihn. Die Damen vom Guest Relations sind ebenfalls sehr gut. Trotz der vielen Beschwerden der Gäste kümmern sie sich höflich um alles. Besonders Altnai, Sewara und Marina haben uns mehrmals geholfen und sofort alle Probleme gelöst. Es ist besser, direkt zu ihnen zu gehen anstatt zur Rezeption. Auch die Kellner im Restaurant haben trotz der vielen Gäste alles im Griff. Russischsprachige Mitarbeiter waren sehr gut, sie haben sich um uns gekümmert und bedient. Lokale Mitarbeiter haben vielleicht Schwierigkeiten, uns zu verstehen. Wenn man sie etwas fragt, können sie keine Antworten geben. Aber trotzdem gibt es viele Pluspunkte gegenüber den Minuspunkten. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen.

Wir sind am 24. hier angekommen und ich schreibe diese Bewertung gerade aus dem Hotel. Uns hat es hier sehr gut gefallen. Die Hotelanlage ist schön und in der Nähe gibt es einen Pinienwald, den man abends zu Fuß besuchen kann. Wir sind auch in die antike Stadt Side gefahren, danke an die Damen an der Rezeption, sie haben uns gute Tipps gegeben, wenden Sie sich an sie. Die Leute im Restaurant arbeiten wie Automaten und geben ihr Bestes. Es gibt viele Menschen, vor allem abends während des Abendessens, es ist schwer einen freien Tisch zu finden. Die À-la-carte-Restaurants sind gut, aber der Service ist etwas langsam. Es gibt nicht so viele Menschen wie im Hauptrestaurant. Zum Meer kann man in 2-3 Minuten fahren oder sogar zu Fuß gehen, es ist nicht so weit entfernt, wie es andere behaupten. Es gibt Shuttles, die alle 3 Minuten fahren. Alle sind höflich und bemühen sich, so gut wie möglich zu helfen. Ich werde auf jeden Fall im nächsten Jahr zurückkommen, mit Freunden und Kindern. Ich habe ihnen empfohlen, im September zu kommen. Es wäre natürlich schön, wenn wir zusammen kommen könnten, aber nichts hindert uns daran, wiederzukommen.