Bewertungen von Delphin Deluxe Resort

Wir haben uns im Elphin Elue Resort 5* mit zwei Kindern erholt (der Preis für die Buchung des Hotels für 8 Nächte beträgt 365 Rubel für 2 Erwachsene und 2 Kinder). Wenn Sie sich selbst respektieren, empfehle ich dringend, dieses Hotelnetzwerk nicht zu besuchen! 1. Am ersten Tag stellten wir fest, dass das Fitnessstudio von 12:30 bis 15:30 Uhr nicht geöffnet ist, genau die Zeit, in der es aufgrund der Hitze und der brennenden Sonne draußen unmöglich ist. Wir baten das Hotelpersonal, uns den Zugang zum Fitnessstudio zu ermöglichen, da unsere Kinder Sportler sind und Trainingseinheiten benötigen. Das Mittagessen wäre die beste Zeit, da sie morgens und abends im Pool und auf den Rutschen beschäftigt sind. Uns wurde versprochen, das Problem zu lösen, aber letztendlich wurde uns abgesagt. Übrigens ist dies das einzige Hotel, das das Fitnessstudio für 3 Stunden schließt, angeblich für die Reinigung. Als wir um 15:30 Uhr hineingingen, war es sehr schmutzig, d.h. niemand hat gereinigt... Wir baten darum, das Fitnessstudio im benachbarten Hotel desselben Netzwerks besuchen zu dürfen, aber man sagte uns, dass die Politik und die Öffnungszeiten der Studios einheitlich seien. 2. Die Kinder wurden verbrannt, und gegen 11 Uhr zogen wir ihnen T-Shirts an. Eine der Hotelmitarbeiterinnen, die gut Russisch spricht, verfolgte uns praktisch und forderte uns auf, die T-Shirts auszuziehen, da das Schwimmen im Pool mit T-Shirts nicht erlaubt sei. Auf die Frage "Warum?" antwortete sie: "Das sind die Hotelregeln", obwohl andere Touristen Kinder aus ähnlichen Gründen in T-Shirts baden ließen. Es war einfach schrecklich, sie kam immer wieder und stand über uns. Und an unserem dritten Tag dort sagte sie: "Wenn Ihnen die Hotelregeln nicht gefallen, empfehle ich Ihnen, das Hotel zu verlassen!", aber auf meine Frage, wer mir den verschwendeten Tag für den Umzug in ein anderes Hotel und die Nerven erstattet, antwortete sie nicht. 3. Das Amphitheater des Hotels befindet sich neben dem Amphitheater des benachbarten Hotels, dessen Geräusche viel lauter sind und den Klang der Veranstaltung, die Sie sehen, übertönen. 4. Das Riesenrad funktionierte nicht und die Karussells fuhren nur am Abend von 19:30 bis 21 Uhr. Beachten Sie, dass Sie zu dieser Zeit auch Abendessen haben und Sie sich entscheiden müssen, ob Sie Abendessen oder Unterhaltung für die Kinder wählen. 5. Und schließlich das i-Tüpfelchen: Am Tag der Abreise wird Ihr bestellter individueller Transfer nicht hereingelassen und Sie werden abgeholt, obwohl es genügend Platz für Autos und Reisebusse gibt. Sie werden gezwungen sein, mit Ihren Kindern und Koffern zu Fuß auf die Straße außerhalb des Hotels zu gehen! Solch eine Haltung gegenüber den Gästen ist völlig inakzeptabel! Die Politik dieses Hotelnetzwerks lautet: "Wir sind die besten, und wenn Ihnen etwas nicht gefällt, ist es Ihr Problem, fahren Sie in ein anderes Hotel!" In Wirklichkeit gibt es für Kinder nur einen Pool unter dem Restaurant, rechts befindet sich ein "Relax"-Pool nur für Personen über 16 Jahren und bei ruhigem Schwimmen, links befindet sich ein "Kinder"-Pool mit einer Tiefe von 4 cm eiskaltem Wasser, daher ist er leer, ich konnte nicht einmal meinen Fuß in solch kaltes Wasser stellen. Ich besuche jedes Jahr die Türkei, aber so etwas habe ich zum ersten Mal in meiner Praxis erlebt, jetzt werde ich Bewertungen aufmerksamer lesen! Vielen Dank an alle, die ehrliche Bewertungen schreiben!

Wir sind gerade aus dem Hotel Dolphin de Luxe zurückgekehrt. Das Hotel ist von hoher Qualität: das Essen ist abwechslungsreich und langweilt nicht. Die À-la-carte-Restaurants bieten eine vielfältige Auswahl und es scheint, dass man sich alle 3 Tage anmelden kann. Es gibt eine Kinderkarte und Babynahrung in Gläsern. Der Service im Restaurant ist gut, die Kellner arbeiten schnell und servieren Getränke ohne Verzögerung. Aber sie versuchen, lokale Alkoholika zu geben, obwohl man um Importware bittet. An der Rezeption sind sie höflich und aufmerksam, sie hören zu und geben Ihnen ein Zimmer unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche. Das Hotelgelände ist klein und gepflegt, jeden Tag gibt es neue und interessante Shows. An jedem Ort im Hotel gibt es Unterhaltungsmöglichkeiten. Liegestühle und Cabanas müssen nicht reserviert werden, es gibt immer freie Plätze. Aber es gibt auch Nachteile: Im Hotel sind sehr viele Rumänen, laut und unhöflich, und benehmen sich aufdringlich. Das Guest Relation Team scheint schläfrig und unaufmerksam zu sein, sie lösen keine echten Probleme. Wir baten darum, das Zimmer zum 14. Geburtstag unseres 14-jährigen Sohnes zu schmücken, aber sie schmückten das Elternbett mit Blumen und zündeten Kerzen an. Es sah dumm und lächerlich aus. Sie haben ihre Fehler nicht korrigiert, sondern die Schuld aufeinander geschoben. Obwohl sie ein Geschenk ins Zimmer hätten schicken können oder am nächsten Tag eine Überraschung hätten vorbereiten können. Das Guest Relation Team ist schrecklich. Sie helfen einem nicht bei echten Problemen, sie sind unaufmerksam. Zum Beispiel wurden meinem Sohn die Adidas-Schlappen auf den Rutschen gestohlen. Wo hat man schon von Diebstählen in Deluxe-Hotels gehört??? Die Flip-Flops wurden nicht gefunden. Man kann nur zwischen 16 und 17 Uhr einen Spaziergang zum benachbarten Botanik Platinum machen und dann nur unter Aufsicht eines Sicherheitsbeamten das Gelände besichtigen. Letztes Jahr war das nicht so, wir haben uns beim Guest Relation Team angemeldet und sind spazieren gegangen. Es gibt keine Eisbecher. Es gibt absolut keine russischen Kanäle, für Kinder ist das sehr unbequem. Auch der steinige Eingang zum Meer ist für Kleinkinder sehr unbequem. Interessanterweise werden negative Bewertungen auf der Tripadvisor-Website einfach blockiert, man bekommt eine Tasche vom Guest Relation Team und wird gebeten, eine positive Bewertung auf Tripadvisor abzugeben. Nach einem Aufenthalt in Hotels dieser Art kann man sagen, dass das Dolphin Hotel sehr abgesunken ist, es gibt viele Mängel. Sie sparen an allem. Ich empfehle das Hotel nicht, besonders da Diebstahl und Unachtsamkeit des Guest Relation Teams vorhanden sind.

Zum zweiten Mal in einem Hotel dieser Kette und ich denke, wir werden ihre Gäste bleiben. Sie haben alles richtig gemacht. Saubere Pools, aufmerksame Rettungsschwimmer, das Personal in den Restaurants ist wunderbar. Die à la carte Restaurants haben uns nicht so gut gefallen. Die Kinder mochten den Vergnügungspark (für mich persönlich ist er sehr klein und eng, aber nicht für mich, um damit zu fahren) und die Kinderpools. Für uns Erwachsene hat uns der respektvolle und aufmerksame Service, die Vielfalt des Essens und die gute Auswahl an Alkohol gefallen. Es gab immer etwas zu tun. Es gab immer Plätze in den Bungalows am Strand. Der Zugang zum Meer vom Strand aus ist unrealistisch, aber das Problem wurde mit dem Zugang vom Pier gelöst.

Wir waren schon mehrmals in der Türkei und dachten daher, dass uns in diesem Preissegment nichts mehr überraschen würde. Unsere Freunde hatten uns jedoch empfohlen, in dieses Hotel zu gehen, und wir haben es nicht bereut, sondern sind mit einem sehr guten und warmen Eindruck geblieben. In allen Bereichen 5++. Wir kamen um 6 Uhr an und wurden sofort in die freundliche Atmosphäre dieses wunderbaren Hotels eingetaucht. Das Personal verdient besonderes Lob, ihre aufrichtige Freundlichkeit und Zurückhaltung ist ihre Visitenkarte. Angenehme kleine Details wie das Fehlen von Werbern und Händlern am Strand, kostenloser Transfer in drei Richtungen (wir lieben es, selbst durch die Städtchen zu schlendern). Wir waren auch im Botanik, es ist wahrscheinlich dasselbe, aber mit viel mehr Menschen und entsprechendem Durcheinander, und diesmal brauchten wir das nicht. Die Hauptfrage lautet: Würden wir noch einmal hierher kommen? - Eindeutiges JA! Würden wir es unseren Bekannten empfehlen? - Eindeutiges JA! Viel Glück und einen gesegneten Urlaub für alle.

Wir sind auf Empfehlung unseres Reiseveranstalters in dieses Hotel gefahren. Er kannte unsere Vorlieben, unser Budget und unsere Anforderungen und empfahl uns genau dieses Hotel. Wir waren zum ersten Mal im Delphin-Netzwerk. Vorher waren wir schon oft genug in der Türkei, um Vergleiche ziehen zu können. Nun, was kann ich Ihnen sagen, wir waren begeistert. Angefangen bei der Ankunft, als uns an der Rezeption angeboten wurde, das Zimmer mit Blick auf den Garten gegen eines mit Blick auf das Meer zu tauschen, mit den Worten "Ihnen wird es dort besser gefallen"; ich weiß nicht, wem wir dafür danken müssen, wahrscheinlich dem Mädchen an der Rezeption aus Moldawien))), vielleicht hatten wir einfach Glück, aber es war sehr nett. Sie haben jeden Tag bei uns sauber gemacht und jeden Tag verschiedene Figuren gemacht, es war sehr süß, die Qualität der Reinigung war auf einem guten Niveau, ein besonderer Dank an die Mädchen, sie waren sehr nett und lächelten immer. Die Restaurants, das Essen, die Getränke, eine sehr große Auswahl, alles frisch und wirklich lecker. Um ehrlich zu sein, konnten wir in 1 Tagen nicht alles probieren, es war einfach so viel. Besonders möchte ich den Service / die Menschen hervorheben, genau die Menschen, die bedienen. Manchmal war es mir einfach unangenehm, nichts zu trinken zu bestellen, weil die Kellner schon neben uns standen, sobald wir uns hinsetzten und fragten "Was möchten Sie bestellen, was möchten Sie trinken?"; und wenn man nichts bestellt, kommt nach einiger Zeit ein anderer Kellner, wenn er sieht, dass man nichts trinkt))) nun ja, sehr aufmerksam. Und das gilt nicht nur für die Kellner, ich weiß nicht, wie sie das geschafft haben, mit welchen Methoden, aber das gesamte Hotelpersonal begrüßt immer, lächelt, hilft bei Fragen, sie sind wirklich großartig. Ein besonderer Dank geht an die Mädchen im Miniclub. Das Kind ist nach Hause zurückgekehrt und fragt, wann wir zum Miniclub zu Larisa gehen werden!!))) (Ein separates Dankeschön an Larisa!!!) Selbst während unseres Aufenthalts kamen sie zweimal zu uns mit dem Gastebetreuer, um zu fragen, ob alles gefällt, ob alles in Ordnung ist, ob alles zufriedenstellend ist, obwohl das Hotel voll besetzt war. Nun ja, den Menschen ein besonderer Dank. Das WLAN funktioniert im gesamten Gelände, sogar auf dem Pier, immer stabil und mit ausgezeichneter Geschwindigkeit. Wir werden auf jeden Fall in dieses Hotel zurückkehren und es weiterempfehlen.