Bewertungen von Botanik Hotel & Resort

Der Verfasser der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte meine Erfahrungen über den Aufenthalt im Hotel genauer teilen.

Der Autor der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Aufenthalt im Hotel genauer teilen.

Wir haben im Botanica im September dieses Jahres Urlaub gemacht. Das Hotel hat viel Grün, Bäume und Sträucher. Wir haben auf dem Gelände Granatapfel-, Feigen-, Orangen-, Mandarinen- und Dattelbäume gesehen. Das Gelände ist gepflegt. Die Pflanzen werden ständig bewässert, es gibt viele Rosen und andere Blumen. Es gibt mehr als 5 verschiedene Pools auf dem Gelände, mit verschiedenen Formen und Tiefen, beginnend ab 4 cm. Drei Gruppen von Wasserrutschen unterschiedlicher Höhe und Krümmung. Das Restaurant funktionierte einwandfrei. Es gibt viele Zimmer im Hotel. Aber das Mahlzeitenplanung war so gut gemacht, dass es nicht überfüllt war und man immer einen freien Tisch finden konnte. Die Gerichte waren sehr vielfältig und selbst am Ende des Zeitintervalls gab es immer etwas zur Auswahl. Neben dem Restaurant gab es auch mehrere Snackpoints. Mehrere Bars mit einer großen Auswahl an Getränken für Kinder und Erwachsene. Sehr guter Miniclub für Kinder. Gute Animateure. Abendunterhaltungsprogramme für Kinder und Erwachsene. Minilunapark mit Fahrgeschäften. Der Lunapark, die Pools und die Wasserrutschen wurden auf einem angemessenen Sicherheits- und Hygienestandard gehalten. Die Mitarbeiter im Restaurant, beim Reinigungspersonal, in den Bars, im Miniclub und im Lunapark arbeiteten qualitativ hochwertig und waren aufmerksam gegenüber den Gästen. Im Restaurant arbeiteten neben den normalen Mitarbeitern auch leitende Mitarbeiter, die die Arbeit des Juniorpersonals kontrollierten. Am Samstag gab es ein Fest. Sehr prächtig, jeder war festlich gekleidet, mit Musikern und Tänzen. Im Hotel gab es auch À-la-carte-Restaurants. Es gab insgesamt 6 Arten davon, glaube ich. Man konnte jeden Tag dorthin gehen. Das Italienische war lecker, aber es erinnerte nur entfernt an italienisches Essen... Das Türkische war einfach großartig. Auch das Fischrestaurant hat uns gefreut. In beiden Restaurants gab es gegrillte Gerichte. Wir haben das Japanische Restaurant gar nicht besucht. Es gab nur 9 Plätze dort. Die Anmeldung öffnete jeden Tag um 9 Uhr für den nächsten Abend. Ein paar Mal kam ich um 8:30 Uhr und es waren schon viele Menschen vor mir da. Warum sie aus dem japanischen Restaurant rosa Elefanten verteilen, ist unklar. Das hat mir überhaupt nicht gefallen. Unser Zimmer befand sich im Rosengebäude. Das Zimmer war an der Seite des Gebäudes und hatte einen Blick auf den Kinderspielplatz und den Minilunapark mit den Fahrgeschäften. Jede Nacht gab es bis 12 oder halb 1 Uhr morgens eine Diskothek. Die Musik war so laut, dass es unmöglich war zu schlafen. Ich hatte zwei kleine Kinder dabei. Das jüngere Kind geht um 20-21 Uhr schlafen. In diesem Lärm konnte er nicht schlafen. Ich habe zweimal darum gebeten, uns umzuziehen, aber beide Male wurde ich abgelehnt. Stattdessen wurde uns sehr aufdringlich ein Familienzimmer gegen eine hohe Gebühr angeboten. Der Urlaub war vollkommen ruiniert, da wir nachts wegen des Lärms nicht schlafen konnten. Mit dieser Politik wird das Hotel seine Kunden verlieren, trotz der großartigen Organisation von allem anderen. Die Guest Relations-Abteilung im 2. Stock hat gefragt, was uns nicht gefallen hat, aber es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Stattdessen haben die Mitarbeiter dieser Abteilung vorgeschlagen, eine positive Bewertung gegen Bezahlung zu schreiben. Diese Herangehensweise zur Verbesserung der Bewertung hat mich einfach empört. Wenn es jemanden interessiert, am Strand gibt es Kieselsteine, keine Anzeichen von Sand oder einem Mix. Das Hotel insgesamt war gut, aber wenn man nachts nicht schlafen kann, überwiegt das alle Vorteile...

Wir haben als Familie mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern (4 und 6 Jahre alt) Urlaub gemacht. Das Hotel war sehr grün, sauber und ordentlich. Wir kamen spät am Abend an und wurden schnell eingecheckt. Man bot uns die Wahl zwischen einem Familienzimmer im Hauptgebäude Dolphin Platinum gegen einen Aufpreis von 5 Euro oder einem Standardzimmer im Gebäude Mimosa. Das Familienzimmer im Dolphin Platinum wirkte sehr merkwürdig, die Kinderbetten befanden sich direkt am Eingang gegenüber dem Schrank, das hat uns nicht gefallen, also haben wir uns für das normale Standardzimmer entschieden. Wir haben im Zimmer 6215 gewohnt, das zur Seite des benachbarten Hotels zeigte, daher haben wir jeden Tag bis 17 Uhr die Musik aus dem Nachbarhotel gehört. Dort gab es auch einen kostenpflichtigen Wasserpark und es wurden verschiedene Wagen und so weiter gebracht. Das Zimmer selbst war klein, der Balkon war winzig und dreieckig, dort stand ein Tisch und ein Stuhl, es passte gerade eine Person drauf, also haben wir ihn nur zum Trocknen von Kleidung benutzt. Der Strand hatte Kieselsteine, wenn man Badeschuhe trug, gab es keine Probleme, es wurde relativ schnell tief, es gab einen Pier, von dem aus man springen konnte, immer genug Platz, obwohl wir zwischen 1 und 11 Uhr zum Strand gekommen sind. Wir sind nicht ins À-la-carte-Restaurant gegangen, das Buffet war ausreichend. Das Essen war erstklassig, traf komplett meinen Vorlieben, immer etwas Leckeres dabei. Besonders gut gefielen mir die verschiedenen thematischen Abendessen. Es gab auch einen separaten Kindertisch, meiner Meinung nach jedoch recht bescheiden. Es gab viele Kellner, die das Geschirr schnell abräumten und Getränke schnell brachten. Der Kinderclub hat mich allerdings sehr enttäuscht. Nach 5 Tagen im Hotel beschlossen wir, die Kinder in den Kinderclub zu bringen. An dem Tag wurden dort T-Shirts bemalt, die dann am Abend auf der Disco an die Kinder verteilt werden sollten. Ein T-Shirt kostete 16 Dollar und ich hatte kein Geld dabei, aber man sagte mir, dass ich es später bringen könne. Ich holte mein Kind ab, vergaß aber die Bezahlung und erinnerte mich erst, als wir uns auf den Abend zur Disco vorbereiten wollten. Ich nahm die 16 Dollar mit, um mich bei den Mädchen zu entschuldigen. Die Verteilung der T-Shirts lief folgendermaßen: Alle, die ein T-Shirt bemalt hatten, wurden auf die Bühne im Amphitheater gerufen, jeder erhielt ein T-Shirt, eine Urkunde und eine Medaille, separat wurden sie namentlich genannt, mein Kind ging ebenfalls auf die Bühne. Allen wurde ein T-Shirt ausgehändigt, außer meinem Kind und einem anderen Mädchen. Ich ging sofort auf die Bühne und fragte, warum das so sei. Mir wurde gesagt, dass ich bis 17 Uhr nicht bezahlt habe. Ich sagte, dass ich das Geld dabei habe und bereit bin, es sofort zu bezahlen, aber sie lehnten ab, drehten sich um und gingen weg. Das war der Hauptanimateur, Julia. Mein Kind war sehr traurig, sie weinte stundenlang vor Enttäuschung darüber, dass ihr keine Urkunde und kein T-Shirt überreicht wurden, obwohl sie ihr gesagt haben, dass es das beste T-Shirt sei. Ich habe eine Beschwerde an der Rezeption abgegeben und darauf hingewiesen, dass es wichtig ist, eindeutig anzugeben, bis wann die Zahlung erfolgen muss und dass dies am selben Tag und strikt bis 17 Uhr geschehen muss. Warum das nicht einfach auf die Zimmernummer geschrieben wurde, ist ebenfalls eine Frage. In den verbleibenden Tagen hat sich überhaupt niemand bei uns entschuldigt, weder der Kinderclub noch sonst jemand vom Gästebeschwerdemanagement, und genau das hat den Eindruck vom Hotel ruiniert. Ich bin selbst Reiseveranstalter und war bereit, dieses Hotel sehr zu empfehlen, aber mit solch einer Einstellung, vor allem gegenüber Kindern - nein.

Hallo allerseits! Es wurde bereits viel über das Hotel gesagt, aber ich möchte auch meinen Beitrag leisten :) Unterschied zwischen Hotel & Resort und Platinum während unseres Aufenthalts: Im Allgemeinen gibt es keinen Unterschied, außer der Unterkunft: Platinum befindet sich im Hauptgebäude, Resort in Rose und Mimosa. Restaurants und das Gelände sind gemeinsam nutzbar. Es mag noch Unterschiede geben, aber ich habe sie nicht bemerkt. Flug: Turkish Airlines hat den Flug verzögert, als wir im Flugzeug waren. An einem der Sitze war ein Federboden nicht repariert, der die Sauerstoffmasken hält. Es hat eine Weile gedauert, es zu reparieren, letztendlich wurden die Passagiere auf einen anderen Flug umgebucht. Die Flugzeit hat sich dabei nicht geändert, anscheinend war das Flugzeug zu schnell, um rechtzeitig anzukommen :) Transfer: Standardmäßig für mehrere Familien/Hotels. Wir haben eine Weile auf einen Passagier namens "Sergey" gewartet, der schließlich nicht erschienen ist. Unser Hotel war das zweite in der Reihe, aber wir sind lange gefahren, einschließlich eines "technischen" Stopps an einer Raststätte. Die Fahrt dauerte etwa 2 Stunden. Check-in: Wir kamen nach dem Abendessen an und wurden schnell eingecheckt. An der Rezeption gab es eine russischsprachige Frau. Zimmer: Das Zimmer war in Mimosa. Zugang zum Gelände, Erdgeschoss. Da es schon spät war, haben wir das Zimmer nicht sofort gewechselt. Im Zimmer war kein viertes Bett vorbereitet, also mussten wir wieder zur Rezeption gehen. Letztendlich haben wir das Zimmer nicht gewechselt, da in Mimosa alle Zimmer +/- gleich sind, mit Blick auf das Gelände mit großen Palmen und Bäumen, d.h. alle Zimmer mit Zugang zum Gelände befinden sich im Schatten. Das Erdgeschoss schien sogar bequem zu sein, da man nicht hochgehen musste)). Die andere Seite geht zum benachbarten Hotel und zur Straße, auf der Hotelmitarbeiter fahren, daher empfehle ich, keine Zimmer dort zu nehmen, da es ständig laut ist. Die Zimmer sind eher klein, wenn es vier Personen gibt, gibt es ein Bett -> einen schmalen Gang -> ein Bett -> den Gang (der zum Balkon führt). Die Dusche ist nicht groß. Alles funktionierte einwandfrei, es gab keine Probleme mit der Ausstattung. Das Telefon befindet sich neben der Toilette, es ist sehr praktisch, wenn man sitzt, aber nicht, wenn man anrufen muss und nicht auf der Toilette sitzt. Zimmerausstattung: Es gab keine Bademäntel, wir mussten separat darum bitten, sie wurden schnell gebracht. Zahnbürsten, Kamm, Hausschuhe usw. waren vorhanden. Minibar: Es wurde täglich aufgefüllt: 2 Mineralwasser, 2 Pepsi, 2 Bier, Salzstangen und 2 Schokoladen von der Sorte "Tic-Tac". Alles in einer Menge von ,2. Die Kinder sagten, dass die Schokoladen lecker sind. Reinigung: Täglich. Das Bett und die Handtücher wurden problemlos gewechselt. Ein paar Mal habe ich Trinkgeld hinterlassen. Der Bodenbelag besteht aus Laminat. Essen. Hauptrestaurant: Das Restaurant selbst ist groß, aber es ist nicht so einfach, einen Tisch zu finden, wir mussten warten, bis andere gegangen sind und aufgeräumt wurde. Das Essen selbst ist eine 5. Es gab nur kleine Warteschlangen für Gerichte, die frisch zubereitet wurden - Omelettes, dünne Pfannkuchen, gebratene Nudeln, Lamm (es gab auch eine Warteschlange). Die Warteschlange bestand aus etwa 6 Personen, aber alles ging schnell. Ansonsten normale 5-Sterne-Küche: Hühnchen, Rindfleisch, Fisch (denken Sie daran, dass er im offenen Teil des Restaurants zubereitet wird, sonst kann man ihn nicht sofort finden), Obst (sehr lecker, Wassermelone, Pflaume, Honigmelone, Pfirsiche, Nektarinen), eine große Auswahl an Kuchen, Käse und anderen Lebensmitteln. Zum Frühstück gibt es frisch gepressten Orangensaft. Essen. Bars: Da die Hotelanlage groß ist (dazu später mehr), gibt es auch viele Bars: Vitamin, Pool, Irish, am Strand, im Garten usw. Überall wird zu unterschiedlichen Zeiten etwas zubereitet: Fast Food, Pizza, Waffeln (denken Sie daran, dass sie im Garten-Bar zubereitet werden), Fladenbrot usw. Alkohol: Lokaler Alkohol. Nichts Besonderes! Ich habe es bereut, dass ich nicht im Duty-Free eingekauft habe. Gelände. Pools/Wasserpark/Kinderunterhaltung: Groß. Der große Vorteil dieses Hotels ist das Gelände. Sehr grün, viele Orte, trotz der großen Anzahl von Gästen gab es keine Menschenmassen. Es gibt viele Pools, es gibt einen Adults-only-Bereich ohne Kinder, die Pools sind unterschiedlich tief, sehr angenehm für Kinder. An jedem Pool gibt es eine Bar mit Kellnern. Der Wasserpark besteht aus zwei Teilen: ein kleinerer