




Fotos: Simena Hotel
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Foto vom Management

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Simena Hotel Gäste verifizierte Bewertungen
Gesamt 82 Bewertungen

Wir haben hier Anfang September Rast gemacht, nichts ist kaputt gegangen 😁 Und die Aussicht aus dem Fenster ist definitiv eine Million Dollar wert 🤩👍 Es ist schade, dass die Kamera die Größe dieser Berge nicht einfangen kann. Sie sind einfach gigantisch (von unserem Standpunkt als Flachlandbewohner 😁)
Hallo zusammen! Wir sind seit fast einer Woche in diesem Hotel und fliegen heute ab. Gestern ist eine schreckliche Situation passiert: Vor dem Abendessen begann unsere Toilette zu lecken, Wasser spritzte heraus wie ein Niagarafall und machte schrecklichen Lärm. Wir riefen an der Rezeption an und baten um eine Reparatur; sie sagten, es sei in Ordnung, es würde sich darum gekümmert, und wir sollten zum Abendessen gehen. Als wir gegen Mitternacht ins Zimmer zurückkamen, stellten wir fest, dass das Problem überhaupt nicht gelöst worden war. Wir verbrachten bis 5 Uhr morgens damit, eine Lösung zu finden. Am Ende stellten sie einfach das Wasser in unserem Zimmer ab und zuckten mit den Schultern. Aber ich kann nicht umhin, von den Personen zu erzählen, die aktiv "versucht haben, das Problem zu lösen". Der Nachtmanager hatte plötzlich sowohl Russisch als auch Englisch vergessen und sprach nur Türkisch. Ich filmte den gesamten Prozess (das gesamte Video ist über eine halbe Stunde lang) und informierte die Personen darüber. Was für eine Behandlung für Gäste, die über 8 Stunden um eine Reparatur ihrer Toilette baten. Insgesamt hat uns das Hotel gefallen. Eine große, schöne Anlage, leckeres Essen. Aber die unmoralischen Gesten im Gesicht für 170 Euro pro Nacht...)) Alles kann passieren) aber ich werde nicht in dieses Hotel zurückkehren und werde es nicht empfehlen. Es ist ganz anständig, aber ich bin nicht bereit, eine solch schlechte Behandlung für so viel Geld zu akzeptieren. Hätte es 50 Dollar pro Nacht gekostet, hätte ich vielleicht geschwiegen, aber nicht dieses Mal. Wir sprachen nach dem Auschecken mit dem Manager. Er war entsetzt und sagte, dass dies inakzeptabel sei und entschuldigte sich. Allerdings zeigte die Person für Gästebetreuung durch ihre Haltung, dass sie nicht interessiert war (da wir im Grunde ehemalige Gäste sind). Die Urlaub war wunderbar, mit leckerem Essen, warmem Meer, Palmen… aber, wie man sagt, bleibt ein Nachgeschmack. Ich bin gerade dabei, eine Bewertung zu schreiben, und ich werde sie auf so vielen Plattformen wie möglich veröffentlichen, plus eine offizielle Beschwerde an die Hotelleitung von mir und vom Reiseveranstalter. Aber ich möchte trotzdem anmerken, dass das Hotel selbst ganz anständig ist (abgesehen von dem WLAN-Problem und dem Golfwagen-Service). Es hat eine schöne Anlage und gutes Essen. Aber ich bin mir sicher, dass man für dieses Geld etwas viel Besseres auswählen kann. Wir haben zwischen zwei Hotels entschieden, diesem und einem Boutique-Hotel im Dorf Geynuk, und ich bereue es bereits, dass wir uns für dieses entschieden haben. Aber nochmals, ich rufe jetzt niemanden dazu auf, nicht zu kommen; seid nur auf eine solche Behandlung vorbereitet.
Das ist genau, wie du das Personal wütend machen musstest 😁
Ja, wir sind überhaupt nicht skandalös; wir haben nur um Hilfe gebeten.














Guten Nachmittag! Ich bin gerade zurückgekommen, alles war großartig, die Einstellung gegenüber Russen ist gut. Viele Mitarbeiter sprechen Russisch. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, gibt es eine Ecke nahe der Rezeption, wo Oksana, eine Russin, arbeitet. Sie hilft, man kann sich an sie wenden. Aber Probleme treten normalerweise nur beim Check-in auf. Ich wurde für 1 Nacht in ein Zweizimmerapartment mit einer Badewanne mitten im Zimmer eingecheckt)) Ich musste am nächsten Tag umziehen. Ich war ein wenig nervös, während ich auf mein Zimmer wartete. Oksana half, den Prozess zu beschleunigen, da das Empfangspersonal ohne den Manager keine Entscheidungen treffen kann. Das Zimmer war im Hauptgebäude, sehr geräumig, gemütlich und schön) Das WLAN war anständig, die Reinigung war gut, das Essen war lecker, und der Alkohol war von guter Qualität. Es gibt 2 Strände, und es gibt immer genug freie Liegen. Ich bin morgens zum neuen Strand gegangen und abends zum alten (es sind 5 Minuten zu Fuß). Beide Wege führen durch grüne Gänge, das Gehen und Fahren macht Freude), das Meer ist sauber und warm) Mir hat der weiter entfernte Strand besser gefallen, er ist geräumiger, mit mehr Platz zum Schwimmen) Ich habe die Gegend mit den Villen erkundet und bin in diesen kleinen Autos herumgefahren, man kann um eine Mitfahrt bitten, wenn sie in diese Richtung fahren, und sie nehmen dich gerne mit) Insgesamt hat mir alles gefallen. Wenn es jemanden interessiert, gibt es dort einen guten Fotografen, und ich mochte die Fotos wirklich. Ich habe ein Foto des Zimmers mit der Badewanne angehängt; neben dieser Badewanne gibt es eine weitere Badewanne und zwei Toiletten)) Das ist natürlich ein bisschen viel für nur mich)) Ein Tipp ist, Badeschuhe mitzunehmen; ich habe meine eigenen mitgebracht, und man kann angenehm schwimmen und am Ufer entlanggehen. Ich habe es ohne sie versucht - es tut weh, zu laufen! Die Leute sind alle unbeholfen (sorry), wenn sie ins Wasser gehen.
Wir haben in diesem Hotel von Ende Juli bis Anfang August Urlaub gemacht, und die Situation beim Check-in war nicht sehr gut. Wir kamen um 15:00 Uhr im Hotel an, wurden herzlich an der Rezeption empfangen und erhielten sofort ein Zimmer. Als wir jedoch das Zimmer betraten, stellten wir fest, dass es nicht das Zimmer war, das wir gebucht hatten, da uns ein Economy-Zimmer (wie wir später verstanden) zugeteilt wurde, während wir ein Standardzimmer mit Balkon gebucht hatten. Dieses Zimmer hatte keinen Balkon; es befand sich in irgendeinem Servicebereich, durch den das Reinigungspersonal jeden Morgen ging und uns bereits in den frühen Stunden weckte. Das Fenster konnte weder geöffnet noch geschlossen werden (es war halb offen), und die Tür ließ sich ebenfalls nicht richtig schließen. Wir gingen sofort zur Rezeption und wiesen höflich darauf hin, dass dies nicht das richtige Zimmer sei. Sie begannen zu sagen, nein, das sei ein Fehler, das sei Ihr Zimmer. Sie stritten lange, sogar mit dem Reiseveranstalter, der bestätigte, dass es ein Fehler war und dass wir ein anderes Zimmer haben sollten. Dann sagte die Frau an der Rezeption, kommen Sie morgen wieder, und wir geben Ihnen ein anderes Zimmer. Wir akzeptierten dies ruhig und stritten nicht, sondern sagten in Ordnung. Am nächsten Tag kamen wir zur Rezeption, und sie sagten einfach, nein, es gibt keine verfügbaren Zimmer. Als wir fragten, warum, sagten sie, dass alles momentan ausgebucht sei, einige Zimmer gereinigt werden, etc. Wir fragten, ob wir bitte in unserem Zimmer bleiben könnten und sie uns anrufen könnten, wenn unser neues Zimmer bereit ist. Sie sagten unhöflich: „Wir haben keine Zeit, um Sie anzurufen; wir haben schon zu viel Arbeit!“ Ein 5*-Ultra-Hotel dazu! Und ja, jedes Mal, wenn wir nach dem Zimmer fragten, sagten sie, dass sie ohne den Direktor nichts lösen könnten und ihn auch nicht anrufen könnten; sie wüssten nicht, wann er erscheinen würde. Das wirft sofort die Frage auf, warum das andere Personal an der Rezeption überhaupt dort ist, wenn sie ohne den Direktor nichts lösen können. Wir waren von einem solchen Service einfach schockiert, aber zum Glück erhielten wir dank unseres Reiseführers am nächsten Tag endlich ein Zimmer. Dieser Vorfall trübte unser gesamtes Urlaubserlebnis mit ihnen. Außerdem hörten wir während unseres Aufenthalts oft Beschwerden über Verzögerungen beim Check-in oder falsche Zimmerzuweisungen. Wir wollten unseren Aufenthalt in dem Zimmer natürlich gegen Gebühr verlängern. Wir gingen gegen 11:30 Uhr dorthin (der Check-out ist um 12:00 Uhr) und fragten, ob wir das Zimmer verlängern könnten. Sie benötigten lange, um etwas zu überprüfen, dann ging die Rezeptionistin irgendwohin, und nach ein paar Minuten des Wartens kam sie zurück und sagte, nein, Sie können nicht, und tatsächlich sagte mir mein Direktor, dass Sie so schnell wie möglich auschecken sollten! (so eine schöne zusätzliche Überraschung). Und beim Check-out erhielten wir keine Entschuldigung oder Entschädigung, da wir drei Tage damit verbracht hatten, hin und her zu laufen und unsere Urlaubstage zu verlieren. Und ja, beim Auschecken dauerte die Rückgabe des Zimmers extrem lange; es fühlte sich an, als würden sie sich über uns lustig machen. Insgesamt gibt es überhaupt keine Kundenorientierung. Am Ende sagten sie nicht einmal goodbye. Das Hotel selbst ist nicht schlecht, das Essen ist lecker, die Unterhaltung macht sehr viel Spaß, stets laden sie uns zu verschiedenen Spielen ein, und die Tuk-Tuks fahren sehr häufig; tatsächlich haben wir nicht länger als 10 Minuten auf einen Transfer zum Strand gewartet. Beide Strände sind sauber. Es ist schwer zu sagen, dass dies ein Fünf-Sterne-Hotel ist; es gibt definitiv Verbesserungspotenzial. Wir werden nicht hierher zurückkehren.
Vielen Dank für die Bewertung. Könnten Sie mir bitte sagen, welches Zimmer Sie bekommen haben, insbesondere die Zimmernummer? Ich habe gelesen, dass sie die Zimmer mit der Endung 35 vergeben. Ich gehe dorthin und habe sehr große Angst, dass man mir etwas anderes geben wird, ich möchte es gleich an der Rezeption ablehnen. Ich habe auch eines mit Balkon bezahlt.
Wenn ich mich nicht irre, sind das 335.
Danke, also ist alles definitiv bei 35, ich hatte zuvor über 235 gelesen, das gleiche Szenario zu haben.
Es ist besser, sofort eines der Mitarbeiter zu nehmen und das Zimmer zu besichtigen, es gibt keinen anderen Weg))
Ich empfehle, sich umzuschauen und vorzugeben, dass Ihnen das Zimmer nicht gefällt. Fragen Sie, ob Sie in eine Villa umgezogen werden können. Sie ist weiter vom Gebäude entfernt, aber viel besser.
Danke) aber sie sagen, dass es nicht so einfach ist, das Zimmer zu wechseln.
Wir hatten eine Villa gebucht und erhielten sie erst nach einem riesigen Skandal.
Hallo alle zusammen))) Wir sind jetzt schon eine Woche lang im Hotel, alles ist in Ordnung, der Urlaub ist wunderbar. In einigen Bewertungen wird die Negativität stark übertrieben, aber wir haben davon überhaupt nichts erlebt. Wir übernachten in einer Villa, wir haben ein Familienzimmer im Erdgeschoss, ein Zwei-Zimmer mit zwei Bädern, was sehr praktisch ist. Die Villen sind wunderschön, die Anlage ist himmlisch, wir müssen einfach die Straße überqueren, um zum Hauptgebäude zu gelangen. Die Entfernungen sind für uns kurz, es sind nur 5 Minuten zu Fuß zum alten Strand, und zum neuen Strand nehmen wir problemlos ein Tuk-Tuk. Es gibt immer freie Plätze an beiden Stränden, wir kommen nach neun, reservieren nie im Voraus etwas. Wir bevorzugen den neuen Strand, da es weniger Leute gibt und mehr Platz zum Schwimmen ist. Das Essen ist gut, reichhaltig, Standard 5-Sterne-Türkisches Hotelangebot. Die Getränke sind gut, etwas, worauf auch teurere Hotels möglicherweise nicht stolz sind, und wir haben schon in teureren übernachtet, so dass wir vergleichen können. Also macht euch bereit für euren Urlaub, setzt eine positive Stimmung. Das Einzige, was ihr wissen solltet: Das Einchecken ist erst nach 14 Uhr möglich, wir sind früh am Morgen angekommen, aber da wir das wussten, haben wir einen Rucksack gepackt, uns umgezogen und den Morgen voll genossen. Um 14 Uhr erscheint ein mysteriöser Manager und weist jedem Zimmer zu, wir beobachten diese Szene täglich. Seid einfach vorbereitet. Sie füttern euch, legen ein Armband fürs Frühstück an, und das war's. Und beim Auschecken entfernen sie die Armbänder nicht, jeder behält sie weiterhin. UPDATE: Wir sind jetzt in der zweiten Woche hier, neben Symena, Emelda und Marco Polo, die deutlich teurer sind, aber ich glaube, wir haben nichts verloren, indem wir Symena gewählt haben, also überlegt selbst. Wir haben über zehn Jahre lang in ziemlich teuren Hotels Urlaub gemacht, aber jetzt sind die Preise wirklich happig. Das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen, daher sind wir positiv und haben Spaß. Das Essen ist gut, die Getränke auch, unser Villa-Zimmer ist wirklich schön. Was das Betreten des Meeres betrifft, ist es normal, es gibt nur sehr allmähliche lange Einstiege bis zu den Knien für 500 Meter, das ist hier nicht so, aber es gibt auch keine steile Tiefe sofort, alle Kinder schwimmen. Der neue Strand, wenn man auf das Meer schaut, ist links vom alten, hinter dem Strand von Emelda. Und jenseits des Strandes von Marco Polo liegt der verlassene Strand des in Ruinen liegenden Naturland Hotels. Der neue Strand ist eigentlich ziemlich schön, ich ziehe ihn dem alten vor. Sie bringen euch sogar mit dem Tuk-Tuk zu Emelda, in der Nähe der Grenze zu diesem Hotel, und der neue Strand befindet sich direkt hinter ihrem Pier.
Preise für Simena Hotel anzeigen
- 52 EURPreis pro NachtAgoda.com
- 52 EURPreis pro NachtHotels.com
- 53 EURPreis pro NachtExpedia.com
- 53 EURPreis pro NachtBooking.com
- 54 EURPreis pro NachtTrip.com
- 59 EURPreis pro NachtPriceline.com
- 60 EURPreis pro NachtSuper.com