Bewertungen von Sherwood Exclusive Kemer - Kids Concept

Wir kamen gegen 4 Uhr morgens im Hotel an und wurden zum Mittagessen eingeladen. Man sagte uns, dass das Zimmer noch nicht fertig sei. Dann warteten wir lange auf den Jungen, der uns zu unserem Zimmer führen sollte. Er unterhielt sich mit anderen Mitarbeitern, ging herum und beachtete uns nicht. Nach 15 Minuten dieses Spektakels ging ich schon zu ihm und bat darum, uns zum Zimmer zu begleiten. Er sagte, dass er es "vergessen" habe (ein großartiger Anfang). Die Anordnung des Badezimmers, der Toilette und des Waschbeckens beim Eingang des Zimmers ist erstaunlich. Es gibt überhaupt keine Schalldämmung in dem Zimmer, die Türspalte ist offen. Die Klimaanlage riecht nach Schimmel. Die Zimmerreinigung lässt zu wünschen übrig (nicht einmal Geld hilft), der Minibar wurde nur in den ersten 2 Tagen gewechselt, danach nur auf Anruf an der Rezeption. Das Essen ist eintönig. Der Strand ist schmutzig. Zigarettenstummel, Federn, Becher und Flaschen. Das Meer ist am Nachmittag trüb, dort schwimmen sowohl Becher als auch Tüten herum. Die Badegäste lassen das im Meer und am Strand liegen (und es bleibt dort). Jeden Abend findet im Amphitheater eine Show statt, bis 22:30 Uhr, dann gibt es eine Afterparty von 22:30 Uhr bis... und das ist die Hölle!!! Man hört diese Lärmbelästigung überall! Die Wände wackeln, es ist unmöglich für Kinder und Erwachsene zu schlafen! Selbst Ohrenstöpsel helfen nicht. Wenn Sie sich in Ruhe hinsetzen und ein Buch lesen möchten, während die Kinder schlafen, wird es Ihnen nicht gelingen. Auch Schlafen und Ausruhen ist nicht möglich. Das Zimmer zu wechseln ist ein Problem, es gibt keine verfügbaren. (Ich habe es ein paar Mal versucht) Der schlimmste Urlaub! Ich kann dieses Hotel für Familien nicht empfehlen. An der Rezeption sagen sie, dass die Musik gesetzlich nicht vor... verboten ist, da habe ich keinen Einwand, es geht hier um die Lautstärke. Und wenn Sie solche Partys veranstalten möchten, investieren Sie in die Lärmschutzmaßnahmen der Zimmer. Ich habe für mich den Schluss gezogen, dass ich nicht mehr in dieses Hotel fahren werde!

Guten Tag! Die Probleme im Hotel begannen sofort. Ich hatte ein Zimmer Superion bezahlt und reserviert, aber bei der Ankunft im Hotel bekamen wir ein Standardzimmer (es war kleiner). Wir mussten zur Rezeption gehen und um ein anderes Zimmer bitten. Das neue Zimmer wurde uns sofort gegeben, aber... Die Klimaanlage funktionierte nicht gut in dem Zimmer, es roch nach Kanalisation und die Sanitäreinrichtungen waren alt. Wir haben es nicht sofort bemerkt, da wir nach dem Flug müde waren und keine Kraft zum Beschweren hatten. Die Zimmerreinigung ließ zu wünschen übrig. Über das Problem haben wir mit den Hotelmitarbeitern gesprochen, sie kamen einmal und haben sofort geputzt und die Bettwäsche gewechselt, aber danach wurde nicht weiterhin gut gereinigt. Die Bettwäsche wird nicht jeden Tag gewechselt. Man spürt, dass das Hotel dadurch spart. Es gab sogar Fälle, in denen die schmutzigen Handtücher, die wir auf den Boden geworfen haben (um sie zu wechseln), einfach von der Zimmerfrau zusammengefaltet und wieder auf das Regal gelegt wurden! Im Restaurant war das Essen eintönig, man wird nicht hungrig sein, aber entschuldigen Sie, das ist ein 5-Sterne-Hotel und es fühlte sich eher wie weniger an. Die Arbeit der Animateure war lustlos, wahrscheinlich waren sie schon im September müde :( Das Einzige, was mir gefallen hat, war das große Gelände.

Wir haben uns vom 14. bis 19.09. im Hotel aufgehalten. Der Betrag, der für 4 Nächte bezahlt wurde, entspricht überhaupt nicht dem Qualitätsniveau des Hotels. Wir haben es in letzter Minute gebucht und es blieb nur DAS zu überhöhten Preisen übrig. Check-In: Das Personal an der Rezeption tut keinen Schritt, um die Gäste zu begrüßen. Man könnte theoretisch bis zur Nacht hereinkommen und keiner würde es bemerken. Die Gäste gelten in diesem Hotel als Belastung und störendes Element. Die Zimmerkategorien sind für die Gäste völlig unverständlich. Es ist schwer zu verstehen, ob es sich um das Zimmer handelt, das in der Reservierung angegeben ist. Wir haben fünf Zimmer angesehen, bevor wir etwas halbwegs Anständiges auswählen konnten. Herausfallende Steckdosen, eine schlecht funktionierende Tür, schmutzige Sanitäranlagen und graue abgenutzte Bettwäsche - das erwartet einen im Zimmer. Bei geschlossener Tür im Zimmer sammeln sich Gerüche von Feuchtigkeit und Abwasser an. Wir haben die Einheit über dem Restaurant besucht - Teppiche waren fleckig, das zweistöckige Zimmer war eng, normale Zimmer schauten Fenster an Fenster. Aber zumindest gab es keine unangenehmen Gerüche. Strand: schmutzig und grau. Es gibt nicht genügend Liegestühle und sie werden nie gereinigt, genauso wie Mülleimer und Tische. Gleichzeitig sind der private Strand und die Anlegestelle leer. Essen: das Restaurant ist düster, man spürt, dass überall gespart wird. Erwarten Sie kein Meeresfrüchte. Zum Frühstück gibt es gummiartige Waffeln und Pfannkuchen. Käse ist ungenießbar. Sie servieren dasselbe zum Frühstück, Mittag- und Abendessen. Das Einzige, was lecker ist, ist das Omelett. Mehr nicht. Schmutziges Geschirr und Glas - der Kellner brachte mehrmals schmutzige Gläser mit Spuren des vorherigen Benutzers. Wein ist ungenießbar. Das Gemüse wird nicht gewaschen. Die Salate sind sauer geworden. Zum Mittagessen kann man Grill und geschmortes Gemüse essen. Es gibt Fragen zu allem anderen. Der gezeigte Lieblingsplatz war tagsüber von 8 Personen besetzt. Sushi mit Karotten ist ungenießbar. Überall ist Schmutz: auf den Tischen, dem Besteck und dem Kochgeschirr. Keine einzige Tischdecke, und das ist ein 5-Sterne-Hotel. Getränke haben wir selbst genommen - auf den Kellner musstest du nicht warten. Trinkgeld löst nichts. Service: Kein Lächeln von niemandem. Alle Wünsche werden vergessen, Bestellungen werden nicht geliefert usw. Die Gäste sind eine eigene Kategorie, das Hotel und das Personal sind eine andere Kategorie. Gleichzeitig ist das Hotel nicht ausgebucht, und das ist kaum überraschend! Im Wellnessbereich haben wir eine Dienstleistung in Anspruch genommen, die in Moskau eine Stunde dauert, hier aber nur 25 Minuten, wenn man Aufstiegs- und Abstiegszeit abzieht. Am Strand gibt es nervige Händler, die aggressiv und unzufrieden sind, wenn man ihnen sagt, dass man ihre Dienstleistungen nicht benötigt. Die einzige Bar, in der vernünftige Getränke zubereitet werden, befindet sich an der Rezeption. Über das Personal in den Bars am Strand und an der Anlegestelle wurde bereits berichtet, ich werde es nicht wiederholen. Ich bin mit guter Laune geflogen, unabhängig von den negativen Bewertungen, aber das Hotel besteht nur aus negativen Aspekten.

Ich werde versuchen, alles Wesentliche zu erzählen, daher werde ich den Flughafen und den Transfer überspringen. Wenn es Fragen gibt, werde ich antworten. Wir kamen gegen 9 Uhr morgens mit dem persönlichen Transfer im Hotel an. An der Rezeption half uns Anastasia dabei, die Unterlagen auszufüllen, und schickte uns zum Frühstück. Nach dem Frühstück und einem kurzen Spaziergang auf dem Gelände gingen wir zur Rezeption. Wir fragten nach der Zimmerbereitschaft und Anastasia bat uns, etwas zu warten und sagte, dass das Zimmer gerade gereinigt wird. Während der Wartezeit erzählte uns Anastasia alles über das Gelände, wo und wie man auf dem Gelände essen kann, welche Dienstleistungen das Hotel gemäß dem Konzept anbietet und welche gegen zusätzliche Gebühr erhältlich sind. Anastasia kam noch einige Male zu uns und informierte uns über die verbleibende Wartezeit. Ich muss erklären, dass ich mit meiner Mutter dort war, sie ist schon älter und es war wichtig für sie, sich nach dem Nachtflug auszuruhen. Ungefähr um 1 Uhr wurden wir dann in unser Zimmer geschickt. ZIMMER 112: Ein Zimmer der Kategorie SUPERIOR, direkt neben der Rezeption gelegen. Es hat zwei Betten, eines davon ist 2 und 1,5 Meter lang, an der Wand. Die Dusche und die Toilette sind durch Türen getrennt und das Waschbecken ist Teil des Zimmers. Das Zimmer befindet sich im Erdgeschoss und hat eine Veranda mit Liegestühlen. Die Seite dieses Zimmers ist sonnig am Morgen und tagsüber kann man gut vor dem Zimmer sonnen. Im Zimmer gibt es Hausschuhe und Bademäntel. Die Reinigung war in Ordnung. Am nächsten Tag brachten sie uns Handtücher und Zahnpflegesets. In der Bar gibt es süße Limonade, Bier, Säfte, Schokowaffeln und salzige Sticks. Wenn Sie Kit Kat mögen, werden Ihnen die Schokoriegel gut gefallen. ESSEN: Nun, hier weiß ich nicht, mir als fleischliebendem und nudelbegeistertem Menschen ging es gut, aber aus irgendeinem Grund hat mich das Süße in diesem Jahr überhaupt nicht angezogen, obwohl ich türkische Süßigkeiten liebe. Von den Getränken habe ich nur Gin Tonic getrunken, er war ganz normal. Ich möchte besonders den Kellner Ali aus dem Restaurant hervorheben, es hat sich irgendwie ergeben, dass meine Mutter und ich uns in seinem Bedienungsbereich niedergelassen haben)))))) Nach ein paar Tagen wusste er schon, was wir trinken, und als wir kamen, stand der Tisch bereits reserviert für unsere Getränke. Ich weiß nicht, was ich noch sagen soll, wir haben die Pools nicht genutzt, obwohl ein Außenpool ab dem 8. oder 9. Tag beheizt wurde. Wir haben uns nur im Meer gebadet. Auf den Wasserrutschen haben wir uns nur fotografieren lassen, sind aber nicht gerutscht. Ich denke, es ist erwähnenswert, dass die Zimmermädchen versehentlich mehrmals unseren Schlüssel, den wir im Schlitz gelassen hatten, mitgenommen haben, nicht weil die Klimaanlage lief, wir haben sie überhaupt nicht benutzt. An der Rezeption wurde er ohne Fragen oder Gebühren wiederhergestellt. Ich möchte noch einen weiteren Punkt hervorheben. Auf dem Hotelgelände gibt es einen Süßwarenladen, dort sind die Preise etwas höher als in der Stadt, aber ich kaufe Süßigkeiten als Geschenk, und die Leute, denen ich Rakh-lukum jedes Jahr mitbringe, sagten, dass die Süßigkeiten dieses Mal einfach besser und frischer waren als je zuvor (5 Jahre, 1-2 Mal im Jahr). Also, wenn Sie hochwertige und frische kaufen möchten, gehen Sie nicht einfach vorbei, natürlich könnte man sagen, dass die Saison in der Stadt bereits zu Ende ist und neue Süßigkeiten nicht mehr eingekauft werden, Reste werden verkauft, aber das ist bei uns so passiert.

Wir waren vom 2. Juli des Jahres 222 für 14 Nächte in einem Hotel. Wir wählten das Hotel basierend auf den Bewertungen und studierten sorgfältig die Informationen, und fuhren in Vorfreude auf einen erholsamen Urlaub dorthin. Wir kamen um 9 Uhr morgens an. An der Rezeption warteten wir 15 Minuten, bis uns Beachtung geschenkt wurde, obwohl sie hartnäckig nicht auf uns achteten, trotz unserer Bitten, und mit ihren eigenen Angelegenheiten beschäftigt waren. Das Einchecken verlief gut. Wir fuhren mit dem Aufzug zu unserem Zimmer. Das Gebäude befand sich neben dem Wasserpark, aber das Zimmer hatte Zugang zu einem Innenhof mit Pool, so dass man den Lärm von den Wasserrutschen nicht hören konnte. Dritter Stock. Das Zimmer war geräumig. Sofort fiel uns die Lösung für das Badezimmer auf - der Bereich mit dem Waschbecken war überhaupt nicht von einer Tür abgeschlossen und die Duschtür, obwohl aus mattem Glas, befand sich in voller Sicht. Die "geniale" Lösung war es jedoch, den Safe auf dem untersten Regalfach des Schranks neben der Eingangstür zu platzieren! Das war anscheinend nur für meinen Mann lustig, der lachte, als er mich auf allen Vieren auf dem Boden neben dem Safe krabbeln sah! Aber das i-Tüpfelchen war die Ameisenstraße, die aus den Fußleisten kroch und direkt unter dem Waschbecken hin und her lief. Und wir bemerkten das nicht sofort. Am nächsten Tag weigerte sich die Rezeption, das Zimmer zu wechseln, obwohl wir eine andere Zimmerkategorie gekauft hatten. "Es ist größer als das, was Sie bezahlt haben, also muss es besser sein", sagten sie zu uns und schlugen vor, die Ameisen zu bekämpfen. Kein Vergnügen, besonders mit einem 4-jährigen Kind. Okay - wir haben sie bekämpft. Das hat einen halben Tag gereicht. Nachdem die Ameisen weiterhin frei im Bett herumkrabbelten, beschlossen wir zu reklamieren. Es stellte sich heraus, dass es noch ein paar andere Glückliche gab. Wir wechselten schließlich in ein anderes Zimmer, das wir die ersten 5 Tage bezahlt hatten und das in der höchsten Kategorie war. Das zweite Zimmer hatte eine großartige Aussicht auf den wunderschönen Pool, war näher am Meer und hatte ein gleiches offenes Badezimmerkonzept! Da machte es nichts mehr aus, dass die Hälfte der Schranktüren nicht geöffnet werden konnten und der Kühlschrank undicht war, weil die Tür nicht richtig geschlossen war - die Hauptsache war keine Ameisen mehr!!! Die Reinigung in beiden Zimmern war mittelmäßig - der Balkon im ersten Zimmer schien noch nie gewischt worden zu sein, und in beiden Zimmern sah es so aus, als ob nur gefegt wurde - Spuren, Krümel. Sie vergaßen ständig, die Handtücher in ausreichender Menge für drei Personen bereitzulegen, und selbst auf dem Boden liegende Handtücher hängten sie einfach wieder an die Haken. Das Essen... Bei diesem Preis war es sehr spärlich und vor allem nicht lecker!!! Das ist nicht nur unsere Meinung. Wir haben mit Russen, Litauern und Weißrussen gesprochen - alle waren einer Meinung: alles fettig, der Grill ist ausgetrocknet. Fisch nur eine Sorte und diese ist auf dem Grill verdorben. Das Restaurant könnte mal neue Möbel gebrauchen. Die Kellner vergessen, wofür sie geschickt wurden oder ignorieren dich ganz. Wenn man mitten beim Abendessen kommt, muss man mit seinem Teller herumlaufen und einen Platz suchen. Die Snackbar im Wasserpark bietet eine Menüauswahl - dort kann man etwas Anständiges finden. Die Dame macht gözleme - übrigens sehr lecker. Eis gibt es bis 21 Uhr - das ist großartig. Aber die Konditorei schließt um 18 Uhr, das fand ich traurig. Die Getränke... Hier gibt es alles. Flaschenbier und vom Fass, importierte alkoholische Getränke, einschließlich Chivas und Baileys. In den Kühlschränken auf dem Gelände gibt es Ayran, verschiedene Säfte, Limonade, Wasser - da gibt es keine Beanstandungen. Obwohl sie jedes Mal, wenn man eine Cocktailkarte hat, ihre eigene Mischung machen - ich habe denselben Cocktail bestellt und immer unterschiedliche Geschmäcker bekommen, mal lecker, mal ungenießbar. Animation... Nicht aufdringlich, ohne Anspruch auf Originalität. Die Abendshows haben uns nicht besonders gefallen - es schien, dass sie eher auf Europäer abzielen, ebenso wie die Kinderanimation - die Musik und Unterhaltung waren für europäische Kinder besser verständlich. Unsere Tochter ist sehr aktiv, sie singt, tanzt, unterhält sich gerne, aber sie ging nicht in den Kinderclub und hat sogar nicht getanzt - ihr gefielen die Lieder nicht. Was an diesem Hotel großartig ist und was ihm nicht abgesprochen werden kann, ist das exzellente Gelände. Riesig, grün, gepflegt, mit einer Vielzahl von Pools - in fast jedem Hof, der von den Gebäuden gebildet wird, gibt es einen Pool mit interessanter Form. Kiefern, erstaunliche Luft - das ist begeistert! Das Gelände bekommt 10 von 10 Punkten!!! Der große Wasserpark - sowohl Erwachsene als auch Kinder haben Spaß. Obwohl die Zone mit dem Kinderwasserpark unserer Meinung nach nicht geeignet für Kinder ist - nach 1 Minute sind sie alle erfroren - das Wasser ist eiskalt!!! Der Strand entspricht dem Standard der Hotels in Kemer - Kieselsteine und Sand mit kristallklarem Wasser. Tolle Aussicht auf die Berge. Unser Fazit - das Hotel hat unsere Erwartungen nur hinsichtlich des Wasserparks und der großartigen Anlage erfüllt! Auch die Getränke waren gut. Die Zimmer, die Reinigung dort und die Animation haben enttäuscht. Aber das größte Manko ist das Essen!!! Trotz der Schönheit des Hotels werden wir dort keinen Fuß mehr hineinsetzen, es sei denn, es verbessert sich in die richtige Richtung... Und selbst dann werden wir darüber nachdenken! Besonders für das Geld, das sie jetzt dafür verlangen! Es ist es definitiv nicht wert!