Bewertungen von Sural Saray Hotel - All Inclusive

In diesem Hotel habe ich zum ersten Mal im Oktober 223 ein paar Tage Urlaub gemacht! Ich möchte mich den positiven Bewertungen anschließen, die das SURAL SARAY 5* Hotel erhalten hat. Es waren nur angenehme und unvergessliche Tage im Hotel. Alles war auf einem hohen Niveau: ein schöner Sandstrand, genügend Liegestühle für alle, das Essen war ausgezeichnet mit einer großen Auswahl, vor allem viele Früchte. Die Zimmer waren renoviert, die Bettwäsche "knirschte". Ich werde dieses Hotel mir und meinen Freunden empfehlen. Besonders möchte ich Dinara, die an der Rezeption arbeitet, für ihre Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfe danken. Vielen Dank an das Hotel für einen ausgezeichneten Urlaub! Victoria E., Noginsk, Moskau

Der Autor der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung des Aufenthalts im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Aufenthalt im Hotel genauer teilen.

Das Suralov-Netzwerk liebe ich für seine Stabilität und qualitativ hochwertige Verpflegung. Ich fahre seit mehreren Jahren zu verschiedenen Hotels des Netzwerks. Ich kam zum ersten Mal in den Sural Sarai, nachdem ich aus einem anderen Hotel desselben Netzwerks umgezogen bin. Das Hotel befand sich nach einer umfangreichen und noch nicht abgeschlossenen Renovierung. Es wurde vor einem Monat eröffnet. Ich wohnte in Zimmer 222 mit Meerblick. Das Hotel machte einen guten Eindruck in den Hauptkriterien. Es wurde ganzjährig geöffnet. Der gesamte Umbau ist noch nicht abgeschlossen und während meines Aufenthalts wurden Bauarbeiten sowohl im Hotel als auch auf dem Gelände durchgeführt. Diese werden auch im Winter fortgesetzt, da ein Amphitheater gebaut wird. Da das Hotel nur für Gäste ab 16 Jahren ist und keine Kinder gibt, ist alles ruhig und friedlich, kein überflüssiger Lärm. Das ist ein großer Pluspunkt. Ich wurde nach 15 Uhr einquartiert, da die neuen Zimmer nach der Renovierung gereinigt wurden. Als Gast war ich die erste. Das Personal an der Rezeption ist sehr aufmerksam und löst schnell alle Probleme und Fragen. Als ich abreiste, waren 21 Gäste im Hotel. Das Personal ist freundlich, alle grüßen und lächeln. Das Hotel ist sicher. Mir gefiel der fließende und sprudelnde "Fluss" entlang des Hauptgebäudes, die neuen Liegen am Hauptpool, der automatische Aufzug für Behinderte im Pool und die Liegen direkt im Wasser. Die neuen Zimmer haben Balkone, die direkt zum Pool führen, einige von ihnen sind noch nicht fertiggestellt. Die Mitarbeiter an der Rezeption sagten sogar, es sei vorteilhafter, den Standard von Reiseveranstaltern zu kaufen und etwa 25 Euro pro Tag für diese speziellen Zimmer direkt im Hotel zu bezahlen, da diese Zimmer bei Reiseveranstaltern sehr teuer seien. Das Zimmer hat alles, was man braucht. Ein breites Doppelbett mit einer guten orthopädischen Matratze und neuen komfortablen Kissen, ein Flachbildfernseher, ein Kühlschrank mit einer Auswahl an Bier, Cola, Fanta, Mineralwasser und normalem Wasser, die täglich aufgefüllt werden. Teezubehör mit einem Wasserkocher. Die Steuerung aller Geräte, Klimaanlage und Beleuchtung erfolgt über Sensoren an der Wandtafel. Der Balkon hat zwei Stühle und einen Tisch sowie einen Wäscheständer. Mir gefiel das Badezimmer in Bezug auf Größe nicht ganz (aber das kann man nicht ändern), es ist eng, es gibt nur eine Dusche, keine Badewanne, alte Duschköpfe, eine unpraktische Tür, keine Seifenschale, unpraktische Handtuchhalterung unter dem Waschbecken, kein Bademantel. Alle Handtücher sind neu und sauber. Die Bettwäsche wird auf Anfrage oder alle 3 Tage gewechselt. Das Zimmer wird alle 4 Tage gereinigt. Das Hauptrestaurant gefiel mir gut, es wird lecker gekocht, die Auswahl ist angemessen, aber nicht übermäßig. Ich würde sagen, es ist sparsam am Ende der Saison, das Sortiment an Käse, Obst und Gerichten nahm ab. Aber es gab keine Beanstandungen bezüglich der Qualität. Getränke werden nur nach Bestellung von Kellnern serviert und in dieser Hinsicht gibt es eine gewisse Diskriminierung gegenüber Russen, die Deutschen werden bevorzugt. Im Strandcafé habe ich nicht gegessen, nur Eis und Getränke genommen. Die Getränke sind überall standardmäßig, ohne Schnickschnack, nur lokale Produktion. Die Bar ist mit einer breiten Palette von Alkohol gefüllt, aber nur lokale Getränke sind kostenlos. Der Strand der Suralov-Kette ist schön und wird sauber gehalten. Ende Oktober 223 war das Meer unglaublich, warm, da es die ganze Woche lang ungewöhnlich heiß mit 38-4 Grad war. Das Animationsteam ist unscheinbar und hat die üblichen Aktivitäten wie Boccia, Wassergymnastik, etc. Solange das Amphitheater noch nicht gebaut ist, gab es keine Abendshows, aber jeden Abend gab es musikalische Auftritte verschiedener Gruppen mit verschiedenen Musikstilen, von klassischer Musik bis zu Popmusik. Diese Auftritte fanden im Café am Pool und in der offenen Empfangshalle statt. Wer tanzen wollte, tanzte. FAZIT: Der Eindruck vom Hotel ist insgesamt positiv. Ich empfehle es für einen ruhigen Urlaub und werde auf jeden Fall wiederkommen und es empfehlen.

1) Das Hotel liegt etwa 1 km von Side entfernt. Es handelt sich um ein 4-stöckiges Gebäude mit einem Wellnessbereich im Erdgeschoss. Das Gebäude benötigt dringend Renovierung, alles ist sehr abgenutzt, verschlissen und verfallen. Die Reinigung mit dem Mopp wird vernachlässigt - angefangen von den sehr schmutzigen Toiletten bis hin zur Treppe. Ja, es gibt eine Putzfrau, aber das bedeutet nicht, dass sauber gemacht wird. Nun, sie könnten den Boden mit einem schmutzigen Mopp wischen, aber er wird dadurch nicht sauberer. Im Badezimmer wird der Spendendispenser für Papiertücher zwanzigmal abgewischt, aber die Sanitäranlagen und Toilettenkabinen werden vergessen. Es ist einfach widerlich, da hineinzugehen, um sich die Hände zu waschen. Auf der Treppe können tagelang schmutzige Putzlappen liegen (Hallo an den Manager), Tassen, Gläser und Teller stehen tagelang herum. Nun, nach einem Tag werden sie weggeräumt. Eine Maske lag hier kürzlich herum und lag einen Tag lang da. Die Aufzugknöpfe, Spiegel, Tische und Sofas auf der Terrasse haben auch noch nie Reinigungsmittel gesehen. Obwohl vor einer Woche scheinbar etwas auf der Terrasse mit den Sofas gemacht wurde. 2) Das Zimmer ist sehr schmutzig (von Anfang an, wenn man eincheckt), wirklich sehr schmutzig. Im Zimmer gibt es drei Betten, einen Tisch, einen Fernseher, einen Kühlschrank, Stühle, eine Klimaanlage, einen Schrank (viele Kleiderbügel), einen Safe (gegen Gebühr pro Tag), einen Balkon mit drei Stühlen und einem Wäscheständer, Trinkwasser, ein sehr altes Badezimmer, und es ist auch nicht besonders sauber, ein Fön, fünf Handtücher, Hausschuhe, Shampoo und Seife. Die Stromversorgung im Zimmer erfolgt über eine Karte, daher versuchen sie, eine Karte für alle zu geben, auch wenn zwei Personen im Zimmer sind. Reinigung... nun, die gibt es nicht. Ja, die Handtücher werden jeden Tag gewechselt und der Müll wird täglich entfernt, das war's. Die Bettwäsche wurde einmal in zwei Wochen gewechselt, eine feuchte Reinigung wird durchgeführt, obwohl ehrlich gesagt nichts gemacht wird. Sie wischen den Boden nur mit einem Lappen in der Mitte auf. Es riecht nach Urin von den Vorhängen...! 3) Das Restaurant. Oh, hier ist einfach alles schlecht, es ist ein totales Fiasko. In diesem Hotel gibt es ein erstaunliches All-inclusive-System, bei dem man hungrig herumläuft. Beim Frühstück gibt es Salate, dann Käse- und Fleischplatten, Müsli, parallel dazu Suppen (1-2 Sorten), 6 Sorten Gerichte, die immer von Menschenmengen umringt sind (in der Regel geschmorte Gerichte, aber es gibt auch Omelette zum Frühstück), dann Obst in Fabrikboxen. Es ist wirklich unverständlich, wer all diese Früchte essen kann?!? Am Ende des Restaurants gibt es einen Süßigkeitenbereich (der ehrlich gesagt schrecklich ist, Sie müssen alles selbst kaufen). Es gibt offensichtlich keinen eigenen Konditor im Hotel. Dann gibt es Gebäck und Brot, und in der Grillzone gibt es Toast und Eier mit Pfannkuchen. Gefüllte Omelettes macht hier niemand; aber was erwarteten Sie - das ist doch ein Fünf-Sterne-Hotel! Und es ist erwähnenswert, dass, obwohl das Restaurant um 7 Uhr öffnet, die Pfannkuchen erst später gebacken werden, Sie müssen nur über den Koch schauen. Zum Mittagessen - ungefähr dasselbe, nur mit Beilagen, im Grillbereich Pommes Frites und irgendwelchem Fleisch, Fisch. Zum Abendessen - eine etwas größere Auswahl an süßen und Hauptgerichten. Pluspunkt - Trinkwasser, Tee, Kaffeemaschine. Nachteile - alles andere. Ich könnte ehrlich gesagt nicht als Chefkoch in diesem Hotel arbeiten, denn das wäre ein Schlag für meinen Ruf. Ich erkläre es: - Fliegen. Weil es schmutzig ist. Als ich bei meinem ersten Frühstück eine Fliege sah, war ich wirklich schockiert. Ich erinnere mich nicht daran, wann ich in einem Hotel oder überhaupt in einem Restaurant so viele Fliegen gesehen habe. - Qualität des Essens. Nun, hier gibt es wirklich nichts zu bewerten. Was sauer geworden war, wurden zu Nudeln; Schinken (in Saucen), wegen dem wir einen Tag aus dem Verkehr gezogen wurden; Fisch (auch vergiftet und einen Tag weg vom Urlaub); Bulgur; eingelegtes Gemüse, insbesondere Kraut; Wurst; Blumenkohl; roter Pfeffer. Dann mussten wir doch Cola trinken und ständig überprüfen und schauen, um nicht etwas Falsches zu essen. Generell wird hier dieselbe Basis für zwei Tage als Gericht verwendet - heute Linsensuppe und morgen gibt

Glauben Sie nicht den positiven Bewertungen über dieses Hotel, so wie ich es getan habe. Das Hotel entspricht weder den angegebenen 5 noch 4 Sternen. Das Unternehmen "TT-Travel" ist unanständig. Das Sural Saray 5*-Hotel ist schmutzig, unfreundlich (die Frau an der Rezeption, die gedroht hat, die Polizei zu rufen und mich zu verklagen, sollte nicht dort arbeiten!), geschirr, Fliegen, Gestank, schmutzige Tischdecken, die tagelang im Hauptrestaurant nicht gewechselt wurden. Die Strandbar schloss nicht um 16 Uhr, sondern bereits um 15 Uhr, sie sammelten Servietten, Aschenbecher und zogen die Tischdecken direkt unter den entsetzten Touristen weg (zum Glück nicht auf den Boden). Die Rettungsschwimmer hängen im Hotel herum, aber am Strand gibt es keine (bis eine Frau ertrunken ist). Es gab keine Unterhaltung, die ausgegebenen Hygieneartikel (nur Shampoo, Duschgel, Duschhaube - keine Seife, Zahnpasta, Haarspülung) wurden nicht aufgefüllt. Die Fliesen an der Decke im Badezimmer lösten sich ab (zum Glück nicht auf den Kopf). Das Menü entspricht nicht dem All-inclusive, es gibt ständig leere Tabletts - wer nicht schnell genug ist, hat Pech - es gibt weder Hart- noch Weichkäse (ich schweige über Schimmelkäse), das Geschirr ist zerbrochen, sowohl die Teller als auch die schmutzigen. Das Gemüse wird drei Tage lang in verschiedenen Formen serviert: frisch, eingelegt, als Füllung - alles schon verdorben! Tintenfische und Muscheln gab es einmal pro Woche, und auch dann reichte es nicht für alle. Und dann noch die hängenden Klimaanlagen im Zimmer... Jede Nacht in der Schwüle, Hitze. Keine Nacht, sondern ein einziger Albtraum. Jede 4 Minute schaltete ich den Klimaanlage ab, aber sie hing immer noch. Man musste zum Balkon gehen, die Tür öffnen und schließen (damit das System wieder funktioniert), die Klimaanlage einschalten. Und das alle 49 Minuten, während der gesamten 12 Nächte. Ich trinke keinen Alkohol (ja, ich weiß, dass er im Preis inbegriffen ist, aber ich konsumiere ihn nicht), aber laut den Bewertungen anderer Touristen ist das verdünnte Bier und der Rest nicht so gut. Die Reinigung beschränkte sich darauf, den Müll wegzubringen. Die Handtücher (bereits abgenutzt und schmutzig) und die Bettwäsche wurden nur gewechselt, wenn man sich an der Rezeption beschwerte. Zuerst gab es keinen Kundendienstmanager, dann tauchte er auf, aber er war nutzlos. Er hatte andere Ziele. Zuerst gab es auch keine Animation, dann nur abends für 3 Minuten, einmal während der 12 Nächte gab es eine Schaumparty und einmal Live-Musik (ein Mädchen aus dem örtlichen Kulturhaus, aber sie hat sich bemüht). Und so viel mehr! Die Kamerarolle meines Telefons ist voll mit Fotos und Videos. Ich werde sie woanders hochladen. Man kann nicht alles aufzählen. Das Hotel verdient 3 Sterne - ich kann es vergleichen. Obwohl auch solche Hotels die Hygieneregeln einhalten sollten. Es war nur nervenaufreibend! Gehen Sie niemals eine Verbindung mit diesem Unternehmen ein und geben Sie kein Geld für dieses Hotel aus (der Preis ist nicht der günstigste - im Durchschnitt für ein 5-Sterne-Hotel).