Türkei, Belek

Bewertungen von Selectum Luxury Resort

Tasliburun Mevkii Belek, Türkei Hotel
Gut
7 Angebote ab 208 EUR Angebot anzeigen
Selectum Luxury Resort
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Selectum Luxury Resort Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 52 Bewertungen

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Nach einer Woche im Hotel: 5 große Nachteile 1) Die nächtliche Musikveranstaltung unter den Fenstern des Hauptgebäudes macht das Schlafen unmöglich. Für Familien mit Kindern stellte sich das als riesiger Minuspunkt heraus. Die Musik im Zimmer war so laut wie im Auto mit maximaler Lautstärke. Nicht nur der Bass war zu hören. 2) Der Kinderclub ist weit vom Hauptgebäude entfernt, was bei Hitze unangenehm ist. Es gibt Kinderwagen, von denen es zu wenige gibt und die nicht alle Interessierten entsprechend aufnehmen können. Sie kehren nicht zurück, auch wenn nicht alle abgeholt wurden (das erste Mal, dass wir auf so etwas gestoßen sind). 3) Im Kinderclub sind die Mitarbeiter einfach anwesend, geben Workshops nach Zeitplan und das war's, sie sind nicht daran interessiert, die Kinder zu unterhalten. Die Kinder spielen, die Damen beschäftigen sich mit ihren eigenen Angelegenheiten. 4) Im Deluxe-Zimmer gibt es keine Tür zum Badezimmer, und im Luxuszimmer gibt es anscheinend nicht einmal eine Tür im Toilettenbereich, ich werde meine Bewertung zu diesem Thema später ergänzen. Während wir als Familie Urlaub machten, konnte mein Mann nicht richtig im Bad liegen, er musste immer wieder aufstehen, wenn die Kinder nicht da waren, um zu baden. 5) Bei der Ankunft wurden wir kostenlos auf ein Deluxe-Zimmer upgegradet. Vielen Dank dafür. Danach (wir wollten ein Zweibettzimmer, um die Kinder zu trennen) wurde uns bei einem kostenpflichtigen Upgrade bereits eine Absage erteilt, obwohl Zimmer verfügbar waren. Gutes leckeres Essen und eine normale Bar, wie in vielen Hotels. Gute Auswahl an Essen für einjährige Kinder. Viele Mitarbeiter sprechen Russisch, was sehr bequem ist. Die meisten sind sehr nett und freundlich. Für uns war das Hotel nicht eindeutig. Familienurlaub und laute Musik bis 00:00 Uhr sind für uns nicht kompatibel. Im Hotel gibt es einen Laden - gewöhnliche Gummisandalen kosten 35€, europäische Sonnenschutzmittel 115-175€. Seien Sie vorsichtig auf den Fliesen, mehrmals sind Leute ausgerutscht, mein Mann hat sich das Knie fast bis auf den Knochen aufgeschlagen. Wir werden dieses Hotel wahrscheinlich in Zukunft nicht mehr wählen. Ich werde ergänzen: Uns wurde gesagt, dass die laute Musik wegen der Feiertage war. Aber die Feiertage sind vorbei und das Konzert im Zimmer hört nicht auf. Die Lösung des Problems ist langwierig und schmerzhaft. Sie lehnten es ab, gegen Bezahlung auf ein anderes Zimmer zu wechseln, und schlugen vor, über den Reiseveranstalter ein neues Zimmer zu buchen. Sie fügten auch hinzu, dass ein Zimmerwechsel den Lärm nicht verringern würde. Um ehrlich zu sein, ich bin schockiert und erwäge, in ein anderes Hotel umzuziehen.

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Das Hotel hat sich verschlechtert. Wir waren vor zwei Jahren im Mai-Juni 2022 hier, und waren sehr zufrieden, wir wollten gar nicht abreisen. Zwei Jahre später haben wir uns erneut für das Selectum entschieden, da es bereits überprüft und von hoher Qualität war, aber bei der Ankunft waren wir enttäuscht. Es war zu erwarten und normal, dass die Zimmer im Laufe der Zeit abgenutzt sind, aber das war nicht so kritisch. Die Qualität des Service hat jedoch stark nachgelassen. Die Kellner arbeiten schlecht und sind immer unzufrieden, wenn man sie anspricht. Im Hauptrestaurant sollte man nicht darauf warten, dass jemand kommt und Getränke anbietet oder Besteck bringt - es ist besser, selbst hinzugehen und alles zu holen. Letztes Mal, als wir hier waren, kamen sie sofort, boten Getränke an und gossen sie ein, jetzt schauen sie nicht einmal in deine Richtung. Die Tische werden nicht schnell abgeräumt, dann nehmen sie das Geschirr weg und wischen die Krümel mit einem Tuch ab, und wenn etwas Fettiges übrig bleibt, wird es einfach auf dem Tisch verschmiert. Das Besteck ist auch oft fettig und klebrig. Bevor man sich auf einen Stuhl setzt, sollte man unbedingt überprüfen, ob er sauber ist. Sowohl die Möbel im Restaurant als auch in der Lobby sind ständig mit Krümeln oder Sand bedeckt, wir haben nie gesehen, dass sie gesaugt wurden. Die Auswahl an Speisen hat abgenommen, wenn man gegen Ende des Abendessens kommt, sieht man viele leere Teller. Es gibt überhaupt keine Kuchen mehr, die Anzahl der Desserts wurde reduziert und sie sind eintönig. Mit dem Obst ist alles in Ordnung, es gibt immer Wassermelonen, Melonen und täglich frische Erdbeeren. Insgesamt sind die Speisen eintönig, es scheint, dass es viele verschiedene Gerichte gibt, aber es gibt nicht wirklich viel zu essen. Die Reinigung der Zimmer ist sehr oberflächlich, das Bett wurde gemacht, die Mitte wurde gestaubsaugt, aber wenn man über die Tischplatte wischt, findet man Sand, Staub und andere Dinge, in den Ecken ist es staubig, man sieht, dass schon lange nicht mehr geputzt wurde, das Licht im Zimmer ist sehr schwach, daher, wenn man nicht genau hinsieht, ist alles okay, kaum bemerkbar, Pflegeprodukte mussten ständig angefordert werden, mal vergaßen sie es, mal stellten sie nur ein Gel/Shampoo hin, die Bodylotion mussten wir immer erbitten, sie wird nicht einfach so hingestellt. Im kleinen Pool gab es früher Meerwasser, was auch ein überzeugendes Argument für die Wahl dieses Hotels war, da wir am 12. Mai ankamen und das Meer noch kühl war. Aber dieses Mal gab es normales Wasser und keiner der Mitarbeiter konnte sagen, warum? In allen Werbespots wird gesagt, dass es Salzwasser sein sollte. Ich habe im Chat die Mitarbeiter gefragt, sie sagten mir, dass es Meerwasser sei, ich ging noch einmal nachsehen, es war aber nur normales Süßwasser, ich schrieb wieder in den Chat, aber bekam keine Antwort. Während wir in der Lobby saßen, kam der Manager Sercan, fragte, ob er sich setzen könnte, um zu reden, begann zu fragen, wie es uns im Hotel gefalle, und war überrascht, Kritik zu hören, war sogar verlegen, wusste nicht, was er antworten sollte, und schlug vor, eine Bewertung zu schreiben, ich stimmte zu, gab ihm mein Telefon, damit er die entsprechende Seite aufrufen konnte, er tat etwas und gab mir das Telefon zurück, und dort waren bereits überall 5 Sterne eingetragen und es musste nur noch der Text geschrieben werden, ich war schockiert! Wir hatten gerade unsere Anmerkungen gemacht, und er nutzte es so aus, das war sehr unangenehm. Auf die Frage, warum im kleinen Pool kein Meerwasser ist, konnte er auch nicht antworten. Wenn man sich an den Guest Relations wendet, reagieren sie schnell, z.B. defekte Waagen austauschen oder abgerissene Vorhänge reparieren, aber mit den Kellnern gibt es ein großes Problem, der Service ist quasi nicht vorhanden. Auch an den Bars hat sich alles verschlechtert. Auf den Regalen steht importierter Alkohol, aber eingeschenkt wird lokaler. Wenn man darum bittet, den bestimmten Alkohol einzuschenken und den Markennamen nennt, wird nur dann widerwillig eingeschenkt. Ich weiß nicht, ob das die Hotelrichtlinie ist oder die Initiative der Mitarbeiter, aber es ist unangenehm. Bei unserem letzten Besuch war auch in dieser Hinsicht alles anders. Die Lage des Hotels ist gut, mit Blick auf das Meer, das Gelände ist schön, es gibt Spaziermöglichkeiten, aber außerhalb des Geländes gibt es nicht viel zu tun, zum Beispiel ist die nächste Apotheke 3,5 Kilometer entfernt, der Park Legenden 5 Kilometer, ein Taxi kostet 10 $ pro Strecke. Der Einstieg ins Meer ist sehr komfortabel, der Strand ist flach, mit feinem Kies. Der Pier war in Reparatur, der Eingang wurde komplett gesperrt und das Holzdeck wurde erneuert. Der gesamte Strand liegt voller Holzspäne, die sich überall im Sand verteilt haben, es ist gefährlich, um nicht die Füße zu verletzen, nachdem der Pier geöffnet wurde, hat niemand den Strand gereinigt, alles liegt immer noch voller Holzspäne. Die Bar am Pier ist geschlossen, abends wird der Eingang komplett versperrt. Früher konnte man abends am Pier spazieren gehen, etwas in der Bar trinken, auf der Schaukel sitzen, jetzt ist alles geschlossen, der Grund ist unbekannt. Die Beleuchtung ist eingeschaltet, man könnte abends spazieren gehen, dem Rauschen des Meeres lauschen, die kühle Brise genießen, aber stattdessen wurde einfach Sicherheitspersonal positioniert und Absperrbänder angebracht, wozu? Das WLAN ist schrecklich! Nur im Zimmer und in der Lobby funktioniert es gut, auf dem Gelände gibt es so gut wie keine Verbindung, sobald man das Hotel verlässt, sind es nur noch 10 Meter bis zum Gebäude, und die Verbindung bricht ab. Von der benachbarten Callista aus ist der Empfang besser, wir haben es zeitweise genutzt. Vor zwei Jahren gab es keine Probleme mit dem WLAN, es hat überall auf dem Gelände und sogar am Strand reibungslos funktioniert. Die Animation ist gut, nicht aufdringlich. Jeden Tag gibt es Sportaktivitäten, wie Yoga, Pilates, Aquagymnastik, Wasserball, Darts, Boccia, Volleyball. Die abendlichen Shows sind primitiv und eintönig, jeden zweiten Tag gibt es Tanzshows oder Themenpartys. Ich werde die Programme unten anfügen. Bei den Partys stellen sie nur Dekorationen auf und ein DJ legt auf. Es gab eine Parodie auf J. Lo, ein Sänger mit Parodien auf fremde Lieder, meiner Meinung nach nicht sehr interessant. Ich vergleiche wieder mit meinem letzten Besuch in diesem Hotel, es war deutlich besser. Insgesamt ist das Hotel nicht schlecht, aber es hat sich in den letzten zwei Jahren verschlechtert, ich würde es nicht weiterempfehlen und wir werden nicht mehr dort hin zurückkehren. Update: Ein paar Tage vor der Abreise gab es wesentlich mehr Personal, der Service wurde besser, aber alles Neue, sie wissen noch nichts, sind verwirrt, aber bemühen sich, fast alle sprechen Russisch, hauptsächlich aus Kasachstan. Auch das Essen wurde in den letzten Tagen besser, es wurden mehr Meeresfrüchte hinzugefügt.

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Wir sind gerade zurückgekommen, ich konnte die ersten drei Tage keine Liege finden 😡. Am vierten Tag bin ich früh aufgestanden und da wurde alles klar, die Liegen werden mit Handtüchern bedeckt und dann verlassen einige sie für die halbe Ewigkeit. Das ist Luxus 😂. Am Poolbar gibt es immer Schlangen und "CROWN FINISH" 😁, nur in der Lobby ist es halbwegs erträglich. Aber insgesamt waren wir in den letzten Tagen im Bungalowbereich, haben in Ruhe gefrühstückt und zu Mittag gegessen an einem sauberen Tisch, und wir mussten nicht nach Liegen jagen. Bei der Ankunft versprachen sie, uns einer WhatsApp-Gruppe hinzuzufügen, wo man sich mit Fragen an sie wenden könnte, aber das ist nie passiert. Die aufgetretenen Fragen mussten wir immer direkt bei den Guest Relation lösen. Wir haben Selectum Luxury nicht besonders gemocht 😁. Auf dem Foto - ein Cocktail für Mädchen PORNO STAR MARTINI 🔥🔥🔥🔥 Überraschenderweise ist kein Martini darin 😁, aber es schmeckt gut.

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Ist die Bungalow-Zone kostenpflichtig?

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Ja

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**Hotelbewertung:** 1. Der Service könnte besser sein; man muss etwa 5 Mal etwas sagen, um gehört zu werden. 2. Es gibt Animationen und Tanz, für jeden Geschmack. 3. Aufgrund einiger Mängel an manchen Stellen ist es insgesamt in Ordnung. 4. Die Gäste sind hauptsächlich Deutsche, Polen, Türken und Russen. 5. Persönlich finde ich, dass das Hotel keine 5 Sterne verdient. Selbst der Caesar ist um einiges besser, verglichen mit dem letzten Jahr. 6. Das Wetter ist fantastisch, das ist das Wichtigste. Nehmen Sie eine gute Laune mit und Ihnen wird alles gefallen. 7. Es gibt reichlich Essen! Fisch, Fleisch, Gemüse, Obst... aber meiner Meinung nach ist das Hotel das Geld nicht wert. Ich esse alleine und bin zufrieden. Aber was ich sehe, macht das Essen nicht schlecht. 8. Ich habe gerade aufgenommen, ich esse spät, das ist alles, was übrig geblieben ist. Es ist alles da, ich weiß nicht einmal, was es nicht gibt. 9. Auch ich bin den Bewertungen erlegen, aber im Moment ist es das Geld nicht wert. 10. Das Personal agiert wie am ersten Arbeitstag. Wenn jemand denkt, dass einem hier alles serviert und aufgeräumt wird, nur durch Blicke - NEIN. Alles selbst. Ich verstehe zum Beispiel nicht, wie eine Dusche ohne Tür funktionieren soll. Für mich allein ist das unwichtig, aber für Familien und Kinder... schwer vorstellbar. 11. Für diejenigen, die gerne feiern, trinken und die ganze Nacht tanzen, ist das der richtige Ort. Ich gehe um 21 Uhr schlafen, aber hier fängt alles erst an. Zum Glück kann ich mit Lärm schlafen, für andere ist es sehr laut. 12. Bringen Sie ein Bügeleisen mit, sie geben es Ihnen nicht einmal gegen Geld. Damit ist alles in Ordnung, wie angegeben. 13. Das Wetter ist tagsüber sogar warm, abends sehr gemütlich, Sie brauchen definitiv keine Jacke oder Pullover. Das Meer ist jetzt wärmer als der Pool. Kinder aus dem Wasser zu bekommen ist unmöglich, sie schwimmen wie Korken. 14. Updates: Keine Sorgen, das Hotel hat sich verbessert! Die Arbeit des Personals hat sich merklich verbessert. Unser Einzug am 15. Mai hat hier für Aufsehen gesorgt, die Anzahl der Gäste hat merklich zugenommen. Tolles Essen, jeden Tag Showprogramm. Es ist interessant. Ich alleine genieße die Zeit, mir ist nicht langweilig. Für Kinder ist es hier in jeder Hinsicht ein Paradies. Was die Liegestühle betrifft: Wenn ich sehe, dass kein Handtuch ohne Besitzer liegt (mir gefällt dieser Ort), lege ich mich hin. Und wenn nach einer Stunde die Leute kommen, die sich den Platz gesichert haben (sie sind unzufrieden still), dann ist das für mich frei. Etwa 50% der Liegen sind mit Handtüchern belegt und niemand ist da. 15. Natürlich gibt es Nachteile, wie überall... aber im Vergleich zu dem, was ich bei meiner Ankunft sehe, ist es jetzt ein himmelweiter Unterschied. Also machen Sie sich keine Sorgen, alles wird gut sein. Nun ja, sie werden Ihnen natürlich keine Tür in das Zimmer einbauen, damit müssen Sie sich abfinden. Und das Wetter ist wie im Märchen.

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In welchem Zimmer ist die Dusche ohne Türen? Wir haben ein Familienzimmer mit zwei Zimmern.

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Überall, das ist ihr Ding) Sie haben gut gescherzt 🙈 Ich wusste das schon... für mich allein ist das kein Problem. Aber eine Familie, Kinder sind schwer vorstellbar...

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Es gibt eine offene Badewanne neben dem Waschbecken und die Duschkabine hinter der mattierten Glastür, genauso wie die Toilette, aber die Tür zur Toilette reicht nicht bis zur Decke und ist nicht massiv.

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Wenn das Zimmer ein Familienzimmer ist, dann gibt es eine Tür zum Badezimmer und eine weitere zum Duschbereich.

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Deluxe-Zimmer, die Tür sieht so aus

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Wird ein persönlicher Manager zugeteilt?!

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Ja, aber ich kann alles alleine machen) Ich mag es nicht, wenn sie lange nicht antworten 😉 Hier gibt es auch nicht viel zu lösen, alles ist irgendwie klar) Nachdem sie mir meinen Koffer mehr als eine Stunde lang nicht ins Zimmer gebracht hatten, konnten sie ihn nicht finden) sie haben mich im Gedächtnis behalten 🙈 sie rufen mich jeden Tag an, fragen, wie es mir geht und ob ich Fragen habe 😊

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Man muss einfach dieses Hotel als Budgethotel betrachten - dann gibt es keine überhöhten Erwartungen. Im vergangenen Jahr gab es nicht nur einen lokalen Ausfall, sondern einen Trend. Ich würde sogar sagen, dass das Wort "Luxury" in ihrem Namen überflüssig ist. Man sollte hier zum Preis eines gewöhnlichen 5*-Hotels übernachten. Meiner Meinung nach sollten sie etwa 30% günstiger sein als beispielsweise Calista oder Voyage. Aber! Ich werde erwähnen, dass es dort Sushi gibt. Außerdem hatten wir zwei thematische Fischabendessen, das erste war sehr mager bis zum 15.06. Nach dem 15.06. war es jedoch wirklich gut. Ich denke also, dass sie im Hochsaisonmodus ein wenig vom Sparmodus abweichen. Aber ich glaube nicht, dass der Service besser wird - denn es ist ein System, das sie nicht haben. Die Leute wissen nicht, was sie tun sollen, sie laufen in für sie verständlichen Richtungen im Kreis.

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