Türkei, Belek

Bewertungen von Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Türkei Hotel
Ausgezeichnet
7 Angebote ab 110 EUR Angebot anzeigen
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Alva Donna Exclusive Hotel & Spa Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 374 Bewertungen

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Wir haben im Dobedan Belek 4 Mal übernachtet (3 Mal im Alva Donna), zuletzt im April dieses Jahres - wir haben nichts verloren. Gold, teure Uhren, ich habe nicht einmal das Tablet im Safe eingeschlossen, vielleicht hatte ich Glück mit der Putzfrau) Wir wählen ein Hotel speziell für die Frühlingsferien, da es viele wirklich warme Pools gibt, und meiner Tochter gefallen die Animateure im Kids Club sehr gut - sie arbeiten dort schon lange. Als zurückkehrende Gäste, die die Kette über 5 Mal besucht haben (wir haben auch zweimal im Alva Donna in Side übernachtet), wurden wir bei diesem Besuch auf eine bessere Zimmerkategorie upgegraded und erhielten ein kostenloses Abendessen in den À-la-carte-Restaurants, was eigentlich einmalig sein sollte, aber sie boten uns später an, noch zweimal zu gehen, und auch Kleinigkeiten - Blumen, Nüsse, Süßigkeiten, Früchte, Alkohol (Wein und Whiskey) und eine Tasche. Für die Nebensaison ist dies ein ausgezeichnetes Hotel für uns, dort gibt es nicht so viel Gedränge wie in der Hochsaison, man kann im Falle von Regen durch die Gebäude zu jedem Punkt des Hotels laufen, uns gefällt der Service, Live-Musik am Abend - der Musiker spielt seit vielen Jahren ausgezeichnet Klavier, und wie bereits erwähnt, sind alle Pools im Hauptgebäude (es gibt 4 davon) gut beheizt. Was die Nachteile betrifft - die Zimmerreinigung ist nicht großartig, es gab Zeiten, in denen die dreckigen Kaffeetassen einfach dort verblieben, wo sie waren, aber ein Anruf beim Gästeservice löste dies schnell, und natürlich ist das Essen für den Preis des Hotels schwach. Wir haben zuvor im Voyage Belek, Voyage Sorgun, Sueno Belek, Nirvana Cosmo, Bellis Deluxe übernachtet - in diesen Hotels während der Hochsaison, da es im Sueno Belek keinen beheizten Außenpool gibt, beginnt Voyage Sorgun erst in diesem Jahr ganzjährig zu arbeiten, sodass es dort natürlich keinen warmen Pool gibt, und in den anderen sind die beheizten Pools klein, im Bellis gibt es sogar einen mit Rutschen. Also, bei einem angemessenen Preis werden wir wahrscheinlich im nächsten April wieder Dobedan wählen. Im Oktober fliegen wir zum dritten Mal nach Bellis) Übrigens, unserer Meinung nach hat sich Alva Donna nach der Übernahme durch Dobedan nicht verschlechtert, es gibt sogar Verbesserungen) Flaschenbier ist hinzugekommen (früher gab es nur Fassbier), sie haben Maschinen für Milchshakes aufgestellt (jetzt müssen die Kinder nicht mehr an der Bar anstehen) und kalten Kaffee, die Food Court hat jetzt nicht nur Fast Food (Hamburger und Shawarma), sondern auch richtige Speisen - es gibt leckere Pasta mit Meeresfrüchten (hatten wir nie im Hauptrestaurant), die Snacks mit Getränken sind interessanter geworden - früher gab es Schokolade, Nüsse und Lokum mit Kaffee - jetzt wurden auch glasierten Nüsse und Kekse (sehr lecker) hinzugefügt, die Taschen für zurückkehrende Gäste haben sich verbessert, obwohl die vorherigen gut waren - sehr robust, Handtücher - die gab es bis 2019 auch im Alva, dann wurden sie offensichtlich aufgrund der Pandemie entfernt und sind seitdem nicht zurückgekehrt. Die Nachteile bleiben gleich - schwaches Essen, kleines Gelände (ein Minus für manche), schlechte Zimmerreinigung (nur ein gutes Erlebnis im Jahr 2023, es hängt wahrscheinlich vom Personal ab), schlechte Schalldämmung in den Zimmern, und während der Hochsaison herrscht überall Gedränge, da das Hotel nicht groß, aber sehr beliebt ist, gibt es Probleme mit Liegen und Tischen im Restaurant zu Stoßzeiten, und Warteschlangen bei den Shows und Bars (es gibt auch während unserer Besuche Warteschlangen, aber sie sind nicht groß).

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Wir waren Anfang November letzten Jahres dort. Das Hotel ist voller Menschen, das Essen ist ausgezeichnet und catering für alle Geschmäcker, eine gute Auswahl an importiertem Alkohol, ein warmer Pool. Sie gaben uns eine Suite mit zwei Zimmern ohne zusätzliche Kosten. Das Hotel ist großartig, aber jetzt sind die Preise für den Herbst einfach unglaublich.

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Wir haben 2023 Urlaub gemacht und hatten 100 $ aus dem Safe gestohlen. Der Safe war offen gelassen worden. Wir haben einen Ausdruck angefordert, wer das Zimmer betreten hat, zu welcher Zeit und wann der Safe geöffnet wurde. Sie sagten, dass ich ihn selbst geöffnet hätte. Sie wollten uns die Unterlagen nicht geben. Die Dokumente zeigen, dass wir das Zimmer betreten und den Safe geöffnet haben. Das bedeutet, dass er mit der Gästekarte geöffnet wurde. Aber wir waren zu diesem Zeitpunkt nicht im Hotel. Es gab kein Wort der Entschuldigung. Ja, der Safe hat ein Passwort, aber wenn nötig, gibt es Serviccodes und voilà, der Safe ist offen.

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Ich war mehrmals in diesem Hotel, und es ist nie etwas verschwunden. Manchmal vergessen wir, den Safe zu schließen🙈, aber alles ist immer an seinem Platz. Es gab auch keine Beschwerden über das Essen; die Vielfalt und Qualität sind erstklassig. Vielleicht hat sich jetzt etwas geändert🤔

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Im Hotel gab es im Laufe des Jahres, judging by the reviews, etwa 5-6 Diebstähle aus den Zimmern (sogar nur Dinge). Mein Diebstahl war anscheinend der 7. Ein Verlobungs- und Ehering mit einem Diamanten wurde gestohlen (zuvor stellte sich heraus, dass auch schon Schmuck aus dem Zimmer gestohlen wurde). Seien Sie wachsam. Hier wird wirklich gestohlen. Ich habe einen Bericht bei der Polizei in Belek erstattet - anscheinend der einzige unter all den Touristen, denn die anderen haben aufgegeben, während ich entschieden habe, diesen schrecklichen Fakt zu dokumentieren. Ich habe Reiseerfahrung in über 35 Ländern. Das ist das erste Mal, dass ich mit so etwas konfrontiert wurde (ich hatte so etwas von einem nicht billigen türkischen Hotel nicht erwartet). Nun, ein weiterer Nachteil: Die Renovierung in den Zimmern ist mittelmäßig, das Essen im Restaurant ist wirklich schlecht in Bezug auf die Auswahl (viele Nachbarn an den Liegen haben dies bestätigt). Es gibt auch Vorteile im Hotel, aber vor dem Hintergrund des Diebstahls verblassen die sofort im Vergleich. Für 400k kann man ein besseres Hotel wählen. Freunde entspannen derzeit nur 2 Hotels von uns entfernt und es ist einfach Nacht und Tag. Gestern konnte ich es nicht mehr ertragen und habe all meine Beschwerden an den Hauptmanager der Gästebetreuung geschrieben. In der Folge haben sie ein à la carte Restaurant zur Verfügung gestellt, ein riesiges kostenloses Geschenk ins Zimmer gebracht und angeboten, das Zimmer zu verlängern, falls der Flug verspätet ist. Nächstes Mal sagten sie, ich solle direkt schreiben, damit sie einen guten Aufenthalt für mich/meine Angehörigen/Freunde im Hotel organisieren können, da wir zufällig gemeinsame Freunde/Bekannte unter den regionalen sogenannten Prominenten haben (naja, zumindest schien es mir, dass das eine Rolle spielte, als es zufällig im Gespräch zur Sprache kam). Und wenn Sie eine ruhige und bescheidene Person sind, dann werden sie Sie anscheinend in diesem Hotel nicht einmal symbolisch entschädigen 😁 Ich bin zu diesem Schluss gekommen. Ich war das erste Mal dort, aber ich habe viel mit Nachbarn an den Liegen kommuniziert, die bereits zurück zu Alva Donna gekommen sind. Alle sagten, dass es früher besser war und dass sie nicht wiederkommen werden. Der Zimmerfonds in den Standards ist etwas abgenutzt, das Essen ist schwach, der Kinderclub ist über dem Durchschnitt, die Liegen am Strand stehen so nahe beieinander, dass es unangenehm ist, und bis 8 Uhr morgens ist bereits alles belegt.

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Es tut mir leid, ich kann Ihnen dabei nicht helfen.

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Es ist eine ganz andere Geschichte 🙈 Die Ringe waren am letzten Tag (dem Abreisetag) in einem Beutel im Safe, wo sie vorher nicht gewesen waren (der Leiter der Hotelsicherheit hat es während der Inspektion meines Zimmers und meiner Sachen gründlich überprüft), aber mein Mann sagte, es fehlten 100 Dollar im Safe. Kurz gesagt, ich habe all das ignoriert, da das wertvollste für mich zurückgegeben wurde. Ich habe für mich selber Schlussfolgerungen sowohl über das Hotel als auch über mein Verhalten während des Urlaubs gezogen.

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Großartiges Ende der Geschichte! Das kostbarste Ding ist zurückgekehrt! 👍🏻

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Ich stimme zu 😊 Aber die Geschichte verdient eine Erinnerung 😁 Ich hatte so etwas noch nie, obwohl ich mehr als 30 Länder besucht habe.

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Großartig!!! Ich war besorgt, als ob es für mich selbst wäre. Puh 🙈

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Danke☘️ aufrichtig sehr schön, dass nicht jeder hier 'Es ist mein eigenes Verschulden', 'Das ist mir noch nie passiert', 'Immer noch ein tolles Hotel' usw.🔥

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Ich kann Diebstahl niemals rechtfertigen! Man kann die Besitztümer eines anderen nicht nehmen, egal ob sie versteckt oder offen sichtbar sind. Ein Hotelzimmer ist unser Zuhause während des Urlaubs, und wir sind nicht verpflichtet, alles zu verstecken und ständig zu zählen! Ein Dieb ist ein Dieb, es gibt keine andere Definition!!! Und die Grundlage jedes Hotels, unabhängig von seiner Sternebewertung, ist Sauberkeit und Sicherheit. Der Rest wird durch die Sterne bestimmt, aber diese beiden Faktoren sollten sogar in einem Hostel vorhanden sein. Du hast gut gehandelt, indem du deine wertvollen und bedeutenden Besitztümer verteidigt hast.

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Zugestimmt 🥂👏

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Danke für die netten Worte ☘️

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