Türkei, Belek

Bewertungen von Alva Donna Exclusive Hotel & Spa

Bogazkent Mah. Mimar Sinan Cad. No:5 Belek, Türkei Hotel
Ausgezeichnet
7 Angebote ab 109 EUR Angebot anzeigen
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa
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Alva Donna Exclusive Hotel & Spa Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 372 Bewertungen

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Wir haben vom 3. bis 11. Januar 222 in einem Hotel übernachtet. Ich war mit meinem Ehemann und meinem 11-jährigen Sohn dort. Ich möchte mit meinem Dank an das Hotel für die Berücksichtigung aller unserer Wünsche bezüglich Unterkunft und Zimmer beginnen. Wir kamen um 16 Uhr mit einem privaten Transfer an und das Zimmer wartete bereits auf uns. Obwohl ich negative Bewertungen gelesen hatte und darauf vorbereitet war, das Zimmer mehrmals wechseln zu müssen. Unser Zimmer 1346 war im 4. Stock (Aufzug 3). Geräumig, genug Platz für uns drei. Ein großer Balkon mit herrlichem Blick. Die Reinigung des Zimmers war zufriedenstellend, wir lassen immer Trinkgeld. Oh, ich hätte es fast vergessen! Bei unserer Ankunft war kein einziges Fläschchen Duschgel im Zimmer! Ich musste die Nummer 7777 anrufen. Schrecklich und völlige Enttäuschung im Hotel (sarkastisch). In unserem Zimmer erwartete uns ein Kompliment von tophotels. Und ja, irgendwo stand geschrieben, dass der Briefkasten nicht funktioniert. Er funktioniert nicht an der Rezeption, aber bei den Damen für Gästebetreuung funktioniert er einwandfrei! Ich habe von der Aufdringlichkeit dieses Dienstes gelesen, aber bei uns ist nichts dergleichen passiert. Im Gegenteil, ich rief an oder ging hin und alle Fragen wurden sofort gelöst! Den Safe haben wir nicht direkt benutzt. Nein, genauer gesagt, mein Ehemann und mein Sohn haben darin die überschüssigen Cola-Dosen gelagert, die nicht mehr in die Minibar passten. Was das Thema Diebstahl angeht... Einmal habe ich nicht bemerkt, wie ich mein Handy aus der Tasche fallen ließ. Später ging eine Mitarbeiterin vom Housekeeping zu meinem Ehemann in die Gin-Bar und erzählte ihm, dass sie mich nicht einholen konnte, um das Handy zurückzugeben, also wartet es auf mich am Gästedienstschalter. Tatsächlich erfuhr ich von der Mitarbeiterin nur, dass ich mein Handy verloren habe und bereits gefunden hatte. Ich war überrascht, aber nicht verängstigt. Es war sehr schön an Heiligabend im Hauptrestaurant. Festlich gedeckte Tische mit Kerzenleuchtern, Livemusik. Vor dem Restaurant waren Buffet-Tische mit Champagner aufgestellt! In den Bewertungen hatte ich gelesen, dass es keine Erdbeeren gab. Erdbeeren gab es nur ein paar Tage oder am Ende des Abendessens nicht. Und ja, freundliche und herzliche Köche bemühten sich, große Portionen zu servieren, ich musste sie immer wieder davon abhalten. Die Hotelmitarbeiter - wir haben uns immer wie willkommene Gäste gefühlt, denen sie etwas Gutes tun wollten. Ich hatte in den Bewertungen gelesen, dass Cocktails nie schön angerichtet wurden. Nun, auf den Fotos habe ich nicht alles gezeigt, mit dem wir in den Bars verwöhnt wurden. Die Bar im Deluxe-Gebäude war bis zum 8. Januar geöffnet, die Zimmer wurden ab dem 5. Januar geschlossen. Das Wetter. Am 3. und 4. Januar hatten wir +23/+25 Grad. Am 5. Januar zogen Wolken auf, aber es war immer noch warm. Ab dem 6. Januar gab es Regen und Gewitter. Die Lufttemperatur fiel tagsüber auf +16 Grad. Aber das ist ein extrem ungewöhnliches Wetter für Januar in Antalya. Das Wasser in den Außenpools war +29 Grad und das schlechte Wetter hat uns nicht daran gehindert, sowohl in den Rutschen als auch in beiden Pools für Kinder und Erwachsene zu baden. Die Katzen. Lassen Sie sich nicht von ihrem kläglichen Miauen und Streicheln täuschen, diese "armen Dinger" sind satt und zufrieden mit ihrem Leben (es sei denn, sie haben "ihre" Mahlzeit verpasst). Touristen bringen ihnen Leckereien aus dem Speisesaal, und sie drehen sich dreist weg und gehen weg! Ich habe versucht, den Katzen eine Frage zu stellen: Erwartet ihr von uns Orangen und Schokolade oder Liebe und Zuneigung? Ich habe keine Antwort bekommen. Offensichtlich eine Sprachbarriere. Und wenn die Katzen gehen, wer kommt dann? Richtig, Ratten. Im Land der Legenden haben wir eine individuelle Tour mit Transfer gemacht. Wenn Sie mit Kindern reisen, sollten Sie es unbedingt besuchen. Aber ich war alleine mit dem Bus 22 zum Einkaufen. Ich habe an der Rezeption nach dem Fahrplan gefragt. In der Nähe des Hotels gibt es Geschäfte, aber die Preise sind maximal erhöht. Ich kaufte meinem Ehemann Shorts für 1 Lira dort, nach hartem Handeln. Und am nächsten Tag kaufte ich noch ein Paar für 5 Lira in Waikiki. Dort gibt es auch mehrere Apotheken, wir waren nur in einer - biegen Sie sofort links ab, wenn Sie aus dem Taxi steigen. Dort arbeitet eine Mitarbeiterin, die gut Russisch spricht. Unsere Familie war zufrieden mit dem Winterkonzept und dem Aufenthalt im Alva Donna Exclusive. Aber Geschmäcker sind verschieden. Jeder entscheidet selbst, was für ihn wichtig ist.

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Wir haben im Juni 222 entspannt. Wir waren bereits zum dritten Mal in diesem Hotel und was uns erfreute, war, dass das Hotelniveau immer besser wird. Wir kamen um 9 Uhr morgens im Hotel an und erhielten sofort die Schlüssel für unser Zimmer (Vielen Dank an den Mitarbeiter an der Rezeption dafür). Ich schließe mich allen positiven Bewertungen an! Aber ich möchte ein wenig über die Nachteile schreiben. Ich möchte betonen, dass dies unsere persönliche Meinung ist und niemanden beleidigen möchte. Das erste, was uns nicht gefallen hat, war, dass es nicht richtig ist, mit einem Eis in den Händen im Pool zu schwimmen (wir haben dieses Bild ständig bei den Kindern der kasachischen Gäste beobachtet, aber als wir ihre Mütter im Pool mit Eis sahen, erübrigten sich die Fragen). Ich denke, die Hotelmitarbeiter sollten darauf achten und das Baden mit Lebensmitteln nicht zulassen)). Der zweite Punkt ist das Abend- und Nacht-Karaoke! Es ist verständlich, dass Menschen singen, während sie sich erholen (oft ohne Stimme und Gehör, aber das ist nicht schlimm). Meine Frage an die Organisatoren dieser Veranstaltung: WARUM stellen Sie die Lautsprecher so laut ein, dass das ganze Hotel es hört??? Lassen Sie diejenigen, die es genießen möchten, im Hotelbarbereich. Das Hotel ist voller Kinder, auch Kleinkinder, und es ist nicht akzeptabel, mit geschlossener Balkontür und Klimaanlage zu schlafen. Ansonsten hat uns alles sehr gefallen und wir denken darüber nach, zurückzukehren!

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Wir haben im November mit Freunden Urlaub gemacht, kamen um 1 Uhr morgens an und erhielten die Zimmer um 14 Uhr. Es gab keine Beschwerden - das Hotel war voll ausgebucht - und wir hatten bereits im Voraus eine Anfrage an den Unterkunftsservice gestellt. Wir erhielten ein Upgrade auf Zimmer im Elu-Flügel und die Zimmer waren alle in Ordnung (außer dass die Handtücher und Bademäntel etwas abgenutzt waren, aber das ist nur eine Kleinigkeit). Das Essen war auch sehr gut - Fleisch, Fisch, Obst, alles lecker und reichlich vorhanden, und für Dessertliebhaber gab es eine exquisite Auswahl an Desserts ohne diese schrecklichen öligen Torten. Das Hotelpersonal verdient besonderes Lob - sie arbeiten schnell und präzise, bringen die Bestellungen nicht durcheinander und man findet keine schmutzigen Teller auf den Tischen. Die Sauberkeit auf dem Gelände und an den Orten, an denen sich Menschen versammeln, ist bemerkenswert - es wird ständig gekehrt, gewaschen und aufgeräumt. Der Strand ist schön und die Zone ab 16 Jahren hat uns positiv überrascht - sie bitten wirklich darum, dass Mütter ihre Lage ändern! Der Pool ist sauber und bereits im November beheizt, das Wasser angenehm mit 27 Grad - Schwimmen ist sehr komfortabel! Das Guest Relations-Team ist immer erreichbar, zu jeder Zeit - sie lösen Probleme präzise und sofort! Vielen Dank an alle, die Alva Onna möglich machen!

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Guten Tag. Wir haben vom 1. bis zum 11. November 222 im Hotel übernachtet. Es war unser erster Besuch in der Türkei und hoffentlich nicht der letzte. Sowohl das Hotel als auch das Land haben nur positive Emotionen hinterlassen. Wir hatten Glück mit dem Wetter, während des gesamten Urlaubs gab es nur einen Tag, den 7. November, der kühl und regnerisch war, ansonsten war das Wetter sonnig und warm. Das Meer ist natürlich nicht so warm, aber man kann darin schwimmen. Wir haben den Pool nicht genutzt, da wir das Meer bevorzugen. Die Hotelanlage ist groß, schön und gepflegt. Wir haben im Deluxe-Gebäude gewohnt. Dieses Gebäude ist neu und ruhiger als das Hauptgebäude. Es dauert ca. 5 Minuten von unserem Gebäude zum Strand zu gehen. Die Zimmerreinigung und das Auffüllen der Minibar (Saft, Wasser, Bier) erfolgen täglich. Die Arbeit des Personals ist gut eingespielt, was sehr erfreulich ist. Wenn es Fragen gab, wurden sie sehr schnell gelöst. Wir haben Ausflüge vom Reiseveranstalter gemacht: Pamukkale, Sankt Nikolaus, Zoo und als Geschenk haben wir den Besuch eines Hamams bekommen. Die Ausflüge waren sehr gut, aber auch lang (sehr weite Strecken), das Hamam hat uns gefallen. Wir sind auch mit dem Reiseveranstalter zum Einkaufen gefahren. Zuerst wurden wir zu einer Lederwarenfabrik gebracht und dann zum Antalya Mall. Es hat mir nicht gefallen. Die Preise sind sehr hoch. Ich möchte das Personal der Cina BAR im Hauptgebäude besonders hervorheben, das sind SAOAT, AHMETAK, ZUHAL, HUSEYIN vom ZAZA Bar. Die Jungs sind klasse, sie kennen ihre Arbeit. Sie machen sehr leckere Cocktails. Ich empfehle dieses Hotel. Ich hoffe, dass wir selbst noch einmal dorthin zurückkehren.

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Wir haben mit einem kleinen Kind von 5 Monaten Urlaub gemacht und vorher dem Hotel geschrieben, dass wir Stammgäste in diesem Hotel in der gleichen Kette in Kiris waren (es hat uns besser gefallen) und um einen frühen Check-in und schönen Ausblick gebeten. Am Ende wurden wir in einem schlechten Zimmer mit der Nummer 127 mit Blick auf den Hoteleingang untergebracht, aber okay, wir haben es überstanden. Im Zimmer war es sehr heiß und die Klimaanlage funktionierte nicht richtig. Wir haben einen Techniker gerufen, der das Problem für einen Tag behoben hat, aber das Zimmer war immer noch 27 Grad heiß. Das Babybett ist eine eigene Geschichte - es ist kaum stabil und wackelt, ein Albtraum... In den Toiletten auf dem Gelände fehlten Toilettenpapier und Seife und sie sahen wirklich wie nach einer Atombombe aus. Für das Geld hätten sie auch Reparaturen machen können. Eisiges Schwimmbad, wozu??? Draußen sind es keine +4 Grad, um es zu kühlen? Bezüglich des Essens - in Kiris war die Auswahl langweiliger, aber der Geschmack war besser. Auch werden von 15 bis 16 Uhr am Pool Popcorn verteilt, aber um 15:02 Uhr gibt es keines mehr! Ist es so schwer, für alle zu planen? Zur Stoßzeit findet man keinen Tisch im Restaurant, die À-la-carte-Restaurants sind alle an einem Ort, in Kiris sind sie in verschiedenen Stilen und Orten gestaltet und platziert. Wir haben eine Strandhütte für 1 Dollar genommen und am Ende waren die Vorhänge zerrissen und die Sitzkissen schmutzig - ist es so schwer, sie zu reinigen? Ehrlich gesagt, schrecklich. Und das, was uns gefallen hat - Animation, Fitness, Wassergymnastik, die Hauptbar, Kinderclub. Sie haben jetzt gefragt, warum so viele Beschwerden wegen solch einer Kleinigkeit - die Antwort ist einfach: Der Preis für 1 Tag betrug 467 Rubel! Und für dieses Geld sollte das Hotel angemessen sein.

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