


























































































Fotos: IC Hotels Residence







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Wir sind mit allem in diesem Hotel zufrieden! 😊 Sowohl das Gelände als auch das Essen gefallen uns! 👍
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Die Cabanas am Strand waren früher den vollwertigen Villen zugeordnet, jetzt wurden sie jedoch aus dem Konzept der einzelnen Villen entfernt und können separat gebucht werden. Die Strandinfrastruktur und das Meer sind allesamt großartig 💙💙💙🏖️
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
Fotos von Urlaubern
Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
Fotos von Urlaubern
Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
Fotos von Urlaubern
Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
Fotos von Urlaubern
Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
Fotos von Urlaubern
Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. 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Ich habe in diesem Hotel in Lake Villa übernachtet. Die Mängel in der IC Residence waren leicht abgenutzte Zimmer, insbesondere in der Lake Villa, und ein Badezimmer ohne Fön. Die anderen Zimmertypen waren jedoch vollständig ausgestattet. Die Villen waren in einem ausgezeichneten Zustand. Zwei Tage lang wurde unsere Minibar im Zimmer nicht aufgefüllt - am dritten Tag haben wir das Guest Relations Team gebeten, Maßnahmen zu ergreifen. Sie haben alles gebracht, sich entschuldigt und der Leiter des Guest Relations Teams hat uns regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei. Die Steine wurden nicht direkt am Wasser entfernt (genauer gesagt, der vom Meer gebrachte Baumüll), weil die Mitarbeiter der Meinung waren, dass dies zum Meeresbereich gehörte und dort nicht gereinigt werden musste. Der Strand wurde jedoch gut gereinigt. Wir haben darum gebeten, die Steine direkt am Wasser zu entfernen - die Mitarbeiter des Reinigungsteams waren sehr beschäftigt und hatten Schwierigkeiten, es umzusetzen. Es gab auch einen Vorfall mit der Essensausgabe: Der Essensausgeber bevorzugte attraktive Männer und alle Garnelen/Beeren gingen an sie. Wir haben darum gebeten, entweder die besonders wertvollen begrenzten Heidelbeeren und Garnelen zu entfernen, um die anderen Gäste nicht zu benachteiligen, oder "wertvolle" Gerichte einzeln zu servieren. Das Ergebnis war, dass das Mädchen von der Essensausgabe in die Küche versetzt wurde und zu viele Garnelen hinzugefügt wurden. Die Heidelbeeren wurden einen Tag lang für alle Gäste persönlich serviert und danach sahen wir sie nur noch in Desserts und anscheinend wurden sie auch in den Villen serviert. Das war alles, was während der 15 Tage passiert ist. Als Reaktion auf unsere Beschwerde wurde uns die Kellnerin Tomila zugeteilt, die sich um uns gekümmert hat, und der Restaurantchef hat uns abends zur Sicherheit gefragt und ob alles in Ordnung ist. Die A-la-carte Restaurants im IC Green Palace haben uns überhaupt nicht gefallen - als Gäste der IC Residence konnten wir sie kostenlos nach vorheriger Reservierung nutzen. Für uns war es eine "Zeitverschwendung", eigentlich hatten wir in den Bewertungen gelesen, dass man dort nicht hingehen sollte, aber wir mussten es selbst ausprobieren... Wir sind ins türkische Restaurant gegangen, dann ins italienische Panorama-Restaurant - überall sind wir zurück zur Residence zum Abendessen gegangen. In jedem Fall, selbst wenn wir wie wir in die Palace-Restaurants gehen, sollten wir uns Zeit nehmen, um zurückzukehren und zu essen)))) Nach dem türkischen A-la-carte war ich sehr zufrieden))) Es war im Freien, sie stellen Tische mit Tischdecken neben der Snackbar auf und servieren dasselbe Essen wie beim Abendessen am Buffet, nur bereits abgekühlt und ausgekühlt. Man kann auch etwas wirkliches Essen bestellen - wir empfehlen es nicht und Sie brauchen es nicht.... Das Restaurant der Residence ist viel besser oder das Buffet des IC Green Hotels - man kann es auch besuchen, alles ist für die Gäste der Residence zugänglich. Im IC Residence muss man auf dem Gelände essen, die A-la-carte-Restaurants des IC Green Palace sind selbst der "beste" italienische war nicht wirklich gut... Das italienische Restaurant war zum Beispiel ziemlich schmutzig und das Lammfleisch war nicht wirklich Lamm, sondern ein Schaf im fortgeschrittenen Alter. Uns hat auch das Café im Palace nicht gefallen. Das Essen im IC Residence ist auf jeden Fall besser und der Service auch. Das haben wir in den 15 Tagen getestet und erforscht, aber wenn man nur eine Woche dort ist, sollte man das Spy Bag Restaurant und die Sahil Bar des IC Residence nutzen und keine wertvolle Zeit verschwenden. Im IC Residence gibt es natürlich Fehler, aber sie sind insgesamt nicht viele, sie sind nicht tödlich und haben nichts mit Sicherheit und Hygiene zu tun. Der Service ist einfach großartig! Im Restaurant werden die Stühle bewegt, wie es in einem normalen Restaurant sein sollte. Bevor sie den Teller nehmen, fragen sie: Darf ich? Es gibt überhaupt keine schmutzigen Teller. Das Geschirr ist sehr sauber. Und wieder einmal vernünftige Gäste, die wirklich Probleme lösen, wenn man sich beschwert. Wir haben uns über die gierige Essensausgabe beschwert und sie wurde zur Küche versetzt, um das Essen zu schneiden. Zumindest während unseres Aufenthalts. Und auch als wir den Residence verlassen hatten, schrieb Natasha, die Leiterin des Guest Relations Teams, mir per WhatsApp und bedankte sich für das Feedback. Das Team der Strandbar hat uns komplett umsorgt. Sie haben unser Obsttablett nach unseren Wünschen zusammengestellt, uns geholfen, die Handys abzukühlen. Und mir gefällt ihr Sicherheitsansatz. Als ein Gast ein Glas am Strand zerbrochen hat, haben sie den Sand an der Stelle einfach entfernt und ihn weggebracht und in einem Radius von 2 Metern gesiebt. In Calista zum Beispiel war den Mitarbeitern in einer ähnlichen Situation die Scherbe egal. Sie haben nur die großen Stücke entfernt. Über die Guest Relations konnte man auch ein individuelles Menü bestellen - etwas, das im Grundmenü nicht enthalten ist, sie organisieren Köche und passen die Gerichte individuell an. Einige Mädchen mit Kindern bestellten spezielle Gerichte, die Kinder mochten, und auch Suppen nach Rezept. Und ich war einfach begeistert von der Sauberkeit der weißen Sofas im Restaurant und in der Residence Bar. Ich weiß nicht, wie sie das erreichen, aber dies ist das erste und einzige Hotel in der Türkei, in dem weder Tische, noch Sofas, noch Flecken schmutzig waren. Obwohl es auch Gäste mit Kindern gab. Und noch ein positiver Punkt - da es insgesamt nicht viele Gäste gibt, finden die Le
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SpyBag Bar - eine rund um die Uhr geöffnete Bar mit einer offenen Terrasse. Hervorragende Arbeit von Baristas, Barkeepern und Kellnern. Mahlzeiten im Hotel sind à la carte erhältlich. Sie können natürlich die schwedische Linie IC Green Palace nutzen, aber ich möchte wirklich nicht))))
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Die Cabanas am Strand waren früher mit vollwertigen Villen verbunden, jetzt wurden sie aus dem Konzept der separaten Villen entfernt und können gebucht werden. Die Strandinfrastruktur und das Meer sind 💙💙💙🏖️
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Wir sind in der Bar hier. Ich finde es ziemlich gut!
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Am 19. April kehrten wir aus IC zurück. Mir hat das Hotel gefallen, aber meine Kinder sind 8 und 11 Jahre alt. Alles hat allen gefallen. Viele kleine Kinder. Das Gelände ist riesig, sauber, schön und grün. Es gibt einen kleinen Spielplatz und auch entlang der Uferpromenade. Das Essen für jeden Geschmack, jeder bekommt, was er will. Animation und Diskotheken für die Kinder. Das Aquapark, wenn das Wetter warm ist, wird das Wasser warm, was gut ist. Der kleine Außenpool schien beheizt zu sein, auf jeden Fall planschten alle dort herum. Die Zimmer sind nicht superneu, die Möbel sind "abgenutzt", aber alles ist sauber und gemütlich. Bettwäsche und Handtücher strahlend weiß, die Reinigung ist gut und täglich. Das Badezimmer ist sauber, es gibt Spuren der Zeit, aber das ist nicht kritisch und alles funktioniert. Also ich fand es ehrlich gesagt sehr schön, man kann wirklich durchatmen und sich entspannen. Es gibt immer etwas für die Kinder zu tun, und auch die Erwachsenen können sich bei Bedarf nicht langweilen.
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Gesamt 6 Bewertungen



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Preise für IC Hotels Residence anzeigen
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- 114 EURPreis pro NachtPriceline.com
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- 120 EURPreis pro NachtSuper.com