Türkei, Antalya

Bewertungen von Club Hotel Sera

Omekkoy Lara Antalya, Türkei Hotel
Gut
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Club Hotel Sera
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Club Hotel Sera Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 309 Bewertungen

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Wir haben zum dritten Mal im Hotel übernachtet und ich kann sagen, dass das Niveau deutlich gesunken ist! Wir waren bereits zweimal in den Jahren 219 und 221 hier und haben es Freunden und Bekannten empfohlen. Die Einstellung des Hotelpersonals gegenüber den Gästen ist gleichgültig und uninteressiert geworden, ungeachtet der Nationalität. Im März wurde aktiv renoviert, wir wurden im dritten Stock untergebracht, nebenan hämmerten die Bohrmaschinen. Wir gingen zur Rezeption und fragten: "Wie lange wird das dauern?", sie sagten: "Keine Sorge, es wird nicht lange dauern." Wir gingen den ganzen Tag spazieren, kehrten nach dem Abendessen auf das Zimmer zurück und der Lärm von den Bohrmaschinen ging weiter. Wir hielten es bis 23 Uhr aus und gingen dann wieder zur Rezeption. Nach 3 Minuten hörte der Lärm auf. Am nächsten Tag dieselbe Geschichte, der Lärm dauerte bis 24 Uhr und danach stellte sich heraus, dass die Renovierung noch lange andauern sollte. Warum werden Touristen, die viel Geld für ein Zimmer bezahlt haben, in einen Stockwerk untergebracht, in dem die Wände abgerissen werden? Das Hotel war außerdem halb leer. Sie haben uns in den obersten Stock umgezogen, wo es neue Abenteuer gab: Eine Gruppe von Numerologen aus Kasachstan kam an, ihr Guru begann neben uns und in der Lobby neben unserem Zimmer mit Ritualen, Schreien und Trinkgelagen von 21 bis 1 Uhr morgens, direkt vor den Kameras. Wieder ging es zur Rezeption, mit Fragen wie "Warum kann dieses Mysterium nicht in der Lobby organisiert werden? Warum achtet das Personal nicht auf Ordnung?" Sie haben die betrunkenen Leute erst vertrieben, als die Polizei erwähnt wurde. Es gab auch ältere Deutsche im Hotel mit bestätigter COVID-Diagnose, die sich frei im Hotel bewegten. Ich habe persönlich darum gebeten, einen Krankenwagen zu rufen, da eine Frau im Flur gestürzt ist und um Hilfe bat. Sie konnte nicht einmal zum Aufzug gehen, obwohl sie eine Woche lang im Hotel herumgelaufen und gehustet hat. Das Hotel desinfizierte die Räume nicht, wissend, dass Gäste mit COVID dort waren. Ich spreche ausdrücklich, der Diagnose wurde mir von einer Mitarbeiterin an der Rezeption mitgeteilt. In den Zimmern gab es keine individuellen Hygiene-Sets, nicht einmal Duschhauben, nur Seife. Die Spültaste auf der Toilette funktionierte ständig nicht, am ersten Tag mussten wir abends eine Stunde auf einen Handwerker warten, dann haben wir gelernt, es selbst zu reparieren. Die Minibar im Zimmer wurde reduziert, es wurde nur Wasser nachgelegt und das auch nur für eine Person. Es gab überhaupt keine Animation, im Hamam wurden Reinigungskräfte entlassen, die für Sauberkeit sorgten, zusätzliche Dienstleistungen anboten und Tee brachten. Jetzt sind nur noch thailändische Masseurinnen da, was dem Service auch nicht zuträglich ist. Das Essensangebot wurde stark reduziert, in den ersten Tagen war das Hauptrestaurant wegen Renovierungsarbeiten geschlossen und es gab überhaupt nichts zu essen. Nach der Eröffnung des Hauptrestaurants fiel auf, dass nur noch 3 Kellner für den riesigen Saal zuständig waren und sie kamen einfach nicht hinterher. Die Tische waren mit schmutzigem Geschirr überfüllt und es fehlten ständig Besteck. Das À-la-carte-Restaurant ist eine Schande, es gibt keine Auswahl an Gerichten, man kann sich die Zeit sparen. Das Fazit lautet: Wir haben in der Nebensaison viel mehr bezahlt als bei unserem Besuch im September 221 und dafür deutlich weniger erhalten. Verglichen mit den Vorjahren ist es ein himmelweiter Unterschied. Ich sehe mir jetzt die Preise für den Sommer an und verstehe, dass ich im Sommer nicht bereit bin, 3.000 Rubel für dieses Hotel auszugeben.

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Der Autor der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Aufenthalt im Hotel gegeben. Ich möchte meine Eindrücke über den Aufenthalt im Hotel detaillierter teilen.

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Wir kamen um 1 Uhr im Hotel an und wurden sofort in einem Parkgebäude einquartiert. Das Zimmer war klein mit einem kleinen Balkon und Blick auf das Dach und benachbarte Hotels. Wir waren eine Familie mit einem einjährigen Kind. Das Kinderbett wurde sofort gebracht und auf Anfrage erhielten wir Bademäntel an der Rezeption. Die Reinigung und Auffüllung der Minibar erfolgte täglich. Die Anlage und die Infrastruktur waren ausgezeichnet, es gab viele Orte zum Entspannen, sowohl im Schatten als auch in der Sonne. Alles war sauber und gepflegt. Es gab einen überdachten Kinderspielplatz. Überall auf dem Gelände gibt es Bars und Cafés, die zu verschiedenen Zeiten geöffnet sind. Ausgezeichnete Cocktails in der Cip-Bar, der Champagnerbar und in der Lobby. Die Barkeeper waren professionell und servierte wunderschön. In der Kaffeebar lief live Musik, genauso wie in der Lobby, wo ein Klavier spielte. Das Essen war gut, es gab eine Auswahl an Fleisch, Fisch und Meeresfrüchten. Es gab auch Gerichte für kleine Kinder wie gekochtes Hühnchen, Gemüse, Reis, Nudeln und Püree. Es gab während unseres Aufenthalts keine Warteschlangen und genügend Tische. Obst war reichlich vorhanden und süße Speisen waren traditionell lecker. Das Personal räumte das Geschirr schnell ab und machte die Tische sauber. Die À-la-carte-Restaurants waren mittelmäßig, Sushi war definitiv nicht türkische Küche. Das Restaurant Olympus konnte man öfter besuchen, dort gab es leckere Meeresfrüchte und Lachs. Es gab auch leckeres Eis, Pizza und Menemen. Der Sandstrand war nicht groß, aber es gab genug Platz zum Schwimmen. Es war erlaubt, den öffentlichen Strandbereich zu betreten, wo es angeblich wärmer war. Auf dem Pier gab es auch Zugänge zum Meer und Orte zum Entspannen. Aber die Liegen sollte man besser früh morgens besetzen. Der Einstieg ins Meer war flach und der Boden bestand aus Kies und Sand. Der große Nachteil des Hotels war das Vorkommen von herumlaufenden Hunden, die ihre Notdurft am Strand verrichteten, wo Kinder spielten und auf die Sachen der Gäste. Sie bekämpften sich gegenseitig und konnten die Gäste anbellen, was besonders für Kinder sehr belastend war. Abends liefen die gleichen Hunde über das Gelände, machten den wunderschönen Rasen dreckig und urinierten auf die Blumenkästen. Katzen waren weniger störend. Der Zugang zum Strand ist nicht für Kinderwagen geeignet, die Beläge müssen ausgetauscht werden, da sie sich in einem sehr kritischen Zustand befinden. Nur Mülltonnen wurden am Strand geleert, unter unseren Füßen lagen jedoch viele Hundehaufen, obwohl in anderen Hotels der Hundekot vom Sand entfernt wurde. Während des Tages arbeiteten Animateure und es gab für jeden etwas zu tun. Die Abendprogramme für Erwachsene waren interessant. Allerdings war die Mini Disco für Kinder sehr eintönig, die weiblichen Animateure hatten traurige Gesichter und es fehlte an Dynamik, Spielerei und Spaß. Wir haben sie im Vergleich zu früheren Erfahrungen mit älteren Kindern bereist. Den Mini Club haben wir nicht besucht, aber der Raum war gemütlich. Ein weiterer großer Nachteil, der natürlich nicht zum Hotel gehört, waren die niedrig fliegenden Flugzeuge, die man bei geschlossenen Fenstern und Türen hören konnte. Innerhalb von 12 Tagen konnten wir uns nicht daran gewöhnen, es war sehr störend in der Nacht. Ich möchte auch die Hotelleitung darauf hinweisen, dass sie einen separaten, geschlossenen Bereich für Hunde schaffen sollten, in dem Tierliebhaber sie füttern, streicheln, kuscheln und mit ihnen fotografieren können.

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Der Verfasser der Bewertung hat keine ausführliche Beschreibung über den Hotelaufenthalt gegeben. Ich möchte meine Eindrücke von meinem Hotelaufenthalt genauer teilen.

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Der Reiseveranstalter bot völlig andere Hotels an und nachdem wir uns die Top-Hotels in Antalya angesehen hatten, entschieden wir uns für das Club Hotel Sera. Nachdem wir Bewertungen gelesen und Berichte angesehen hatten, waren wir froh, diese Wahl getroffen zu haben. Wir verbrachten unseren Urlaub mit meiner Frau, ohne Kinder, für 12 Tage! Der erste Eindruck, wenn man das Hauptgebäude betritt, ist wie in einem Sultanpalast. Alles ist aus "Gold" (bemalt), was dem Hotel einen luxuriösen Look verleiht. Nun der Reihe nach: Positivpunkte: 1. Tolle Lage, nur 1-15 Minuten Fahrt vom Flughafen entfernt. 2. Nicht weit vom Zentrum von Antalya entfernt, mit dem Bus erreicht man verschiedene schöne Orte, kann sie besichtigen und wieder zurückfahren. Auch Einkaufszentren sind gut erreichbar (nächster mit dem Bus ca. 15-20 Minuten Fahrt). 3. Die Schönheit des Hotels im Inneren ist beeindruckend. Man denkt sich "Wow", wenn man das Hauptgebäude betritt. Es sieht teuer aus. Das Personal erledigte die Formalitäten schnell und begleitete uns zum Zimmer. 4. Das Hotelgelände ist groß und gepflegt, es gibt mehrere Pools, 3 Wasserrutschen und Bars. Besonders zu erwähnen ist die Kaffeebar, wo Kaffee und Tee hervorragend zubereitet werden. 5. Das Essen! Einfach köstlich. Im Gegensatz zu vielen anderen Hotelbewertungen ist das Essen hier nicht eintönig. Es gibt viel Fleisch, gegrillten Fisch... Gemüse und Obst sind immer ausreichend vorhanden. Für Liebhaber von Süßigkeiten ist das ein Paradies. 6. Das Restaurantpersonal räumt alles ziemlich schnell ab. 7. Die Zimmer werden standardmäßig gereinigt, alles wurde aufgeräumt, gewechselt, ergänzt. 8. Die Zimmer sind sauber, die Möbel gepflegt, das Bett bequem. Wir hatten ein recht geräumiges Zimmer mit 2 großen Sesseln und einem Tisch. 9. Wir waren nur 2-3 Mal im Pool schwimmen, sauberes Wasser, aber wir bevorzugten das Meer. Das Meer war an den ersten Tagen belebend, nach ein paar Tagen wurde es wärmer. Wie an den meisten Stränden der Antalya Küste besteht der Boden aus Sand-Kieselsteinen (klein), was kein Unbehagen verursachte. 10. Schmuck. Früher war es ein Spielbereich, nachdem das Casino geschlossen wurde, wurde das Gebäude in einen Juwelierladen umgewandelt. Man sollte auf jeden Fall dort hineingehen und sich die ganze Schönheit ansehen. Übrigens kann man dort Schmuck günstiger kaufen (handeln lohnt sich). 11. Das mongolische A-la-carte-Restaurant hat uns sehr gut gefallen, alles war lecker. Zusammenfassend hat uns das Hotel sehr gut gefallen, das Essen hat uns gefallen (die Getränke waren etwa auf einer 4-), das Weinangebot im Hauptrestaurant... und im A-la-carte-Restaurant war das Weinangebot besser. 12. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich. Wir haben uns an der Rezeption erkundigt und sie haben uns geholfen. Die Jungs in den Bars arbeiten schnell. Und jetzt zu den Negativpunkten: 1. Das Hotel hat 3 Gebäude und wir wurden im Parkgebäude untergebracht. Offensichtlich wurden dort nur Russen untergebracht. Wir bekamen ein Zimmer im Erdgeschoss im Durchgangsbereich, d.h. jeder, der in dieses Gebäude ging, konnte alles hören. Nachts haben Hunde in Gruppen gebellt und uns nicht schlafen lassen. 2. Da wir keinen Kinder hatten, haben wir uns nicht sonderlich für Animation interessiert, aber es gab Probleme mit den Kinderwasserrutschen, solche gab es nicht, genauso wenig wie einen Spielbereich für Kinder (zumindest haben wir auf dem gesamten Gelände keinen bemerkt). 3. Der Strand ist klein, aber es gab genug Liegen für alle. 4. Unterhaltungsprogramme für Erwachsene, eine Woche und dann wieder dasselbe bis 23 Uhr, danach war alles vorbei, Schlafenszeit! Auf einem Video haben wir gesehen, dass es im Hauptgebäude eine Bar gab, wo eine Diskothek stattfinden sollte, aber alles war geschlossen. Das ist alles! Vielleicht habe ich etwas vergessen, aber die Minuspunkte sind definitiv weniger als die Pluspunkte. Ich würde es empfehlen und wenn es die Möglichkeit gibt, würde ich es definitiv noch einmal besuchen! Danke, dass Sie es bis zum Ende gelesen haben!

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