Bewertungen von Kleopatra Royal Palm Hotel - All Inclusive

Wir waren vom 23.1 bis 1.11 im Hotel. Wir haben uns als Familie mit Kindern im Alter von 8 Jahren und fast 3 Jahren ausgeruht. Wir haben ein Familienzimmer mit 2 Zimmern gebucht, das hat uns wirklich überzeugt. In anderen Hotels wurden uns winzige Standardzimmer angeboten, in denen man sich zu viert kaum bewegen konnte. Als wir ankamen, wurde uns sofort das Mittagessen angeboten und dann konnten wir einchecken, da unser Zimmer laut der Rezeptionistin vorbereitet wird. Wie sich später herausstellte, wurde unser Zimmer überhaupt nicht vorbereitet. Wir haben eingecheckt. Ich war schockiert vom Zustand des Zimmers. Ich bin keine pingelige Person, aber das war etwas anderes... Der Boden war schmutzig, Sand lag überall im Zimmer, es war unmöglich, barfuß herumzulaufen, die Fußsohlen waren voller Sand. Im Badezimmer gab es weder Seife noch Shampoo, die Decke in der Dusche sah so aus, als würde sie gleich auf den Kopf fallen, man konnte sogar die Verkabelung sehen... Im Zimmer gab es überhaupt kein Trinkwasser, der Kühlschrank war komplett leer. Wasser und Seife zum Händewaschen wurden nach der dritten Erinnerung gebracht!!! Die Matratze war durchgelegen, das Bett knarrte sogar, wenn man sich nur hinsetzte, geschweige denn, sich lautlos auf die andere Seite drehte. Aber das Wichtigste war, dass die Fenster unseres Zimmers zum Haupt-"Platz" des Hotels zeigten. Dort amüsieren sich von 19 bis 23 Uhr ausländische Rentner mit Stakkatoschritten zu ohrenbetäubenden Melodien. So ein Zimmer haben sie uns mit einem kleinen Kind gegeben! Wir waren sehr erschöpft von der Reise und die Kinder sind im Moment des Einschlafens eingeschlafen. Aber am nächsten Morgen gingen wir mit Beschwerden und baten um einen Wechsel. Seltsamerweise hat sich sofort ein anderes Zimmer gefunden, obwohl am Vorabend behauptet wurde, dass unser zugewiesenes Zimmer das einzige freie Zimmer überhaupt ist... Also sind wir umgezogen in ein anderes Zimmer. Es war nicht so abgenutzt, frischer und wirklich sauber. In einem ruhigen Flügel, wo man keine Musik hörte. Übrigens, im Zimmer wird Wasser nur beim Einchecken zur Verfügung gestellt, danach wird der Kühlschrank von niemandem aufgefüllt. Die Bettenwäsche und Handtücher wurden in sieben Tagen nicht einmal gewechselt! Sie wurden nur zweimal gereinigt! WLAN gibt es nur in der Lobby. Im Zimmer gegen Gebühr für jedes Telefon, und es ist nicht möglich, Internet auf andere Telefone zu verteilen. Der Safe im Zimmer ist ebenfalls kostenpflichtig. Das Essen. Wir hatten All-Inclusive. Aber es gab nicht viel Auswahl... Hähnchen oder Hähnchenflügel - gegrillt, geschmort (ziemlich hart), oder Hähnchenbeine). Unschmackhafte Kebabs, Shawarma mit Hackfleisch aus altem Lammfleisch (entsprechender Geruch), man konnte es nicht essen, obwohl ich Lammfleisch sehr mag. Es gab viele Beilagen: gedünsteter Brokkoli (nicht immer frisch, einmal hatte er einen sauren Geschmack), Bratkartoffeln, Püree, gedünstete Auberginen, Mais, Kichererbsen, Pasta und Bulgur-ähnliches Getreide. Es gab frisches Grün, Salate aus frischen Gurken und Tomaten. Das Frühstück war mager: Eier, Rührei, gebratene Donuts, Würstchen, Wurst, Käse (die waren lecker!!), Brei, trockenes Müsli. An Getränken gab es stilles Wasser, Tee, Kaffee aus dem Kaffeeautomaten und einen Automaten mit YUPPI-Säften, ich weiß nicht, wie sie sonst genannt werden sollen. Bier, trockener Rot- und Weißwein. Geschmacklich war alles wie verdünnt. Standardmäßig wird in Plastikbecher eingeschenkt, es sei denn, man bittet ausdrücklich um Glas. Unter den Früchten gab es Melonen (süß), Äpfel, Mandarinen, Pflaumen, Grapefruits. Es gibt einen Pool und sogar Rutschen, aber wir sind nicht dorthin gegangen. Die Animation ist nur für Rentner, oder man kann sich ihre Tänze ansehen)) Für Kinder gab es keine Unterhaltungsveranstaltungen. Das Hotel ist für ältere Urlauber gedacht. Die Lage des Hotels zum Meer ist ausgezeichnet. Überqueren Sie die Straße und da ist der berühmte Strand. Aber vom belebten Straßenleben, wo das bunte Nachtleben stattfindet, ist es etwas entfernt, man muss ziemlich weit zu Fuß gehen. Der Strand ist relativ sauber, verglichen mit anderen Orten am selben Strand, ist der Abschnitt in der Nähe des Hotels noch nicht so schmutzig, weiter weg ist es noch schlimmer. Zusammenfassend: Das Hotel ist stark abgenutzt und erfordert seit vielen Jahren Renovierung, alles ist abgenutzt und beschädigt. Es ist kein Familienhotel und nicht für Paare, die meisten Gäste sind ältere Ausländer. Die Qualität des Essens ist niedrig. Ich empfehle es nicht, die 4 Sterne passen überhaupt nicht zu diesem Hotel. Wir haben Vergleichsmöglichkeiten, wir reisen viel, aber so etwas Schlechtes haben wir schon lange nicht mehr erlebt. Aber das Meer ist wunderbar!

Vor der Reise habe ich lange nach einem Hotel gesucht, Bewertungen gelesen und gedacht, dass das Hotel mittelmäßig ist. Wir haben hier eine Reise gebucht, da dies bereits der zweite Urlaub dieses Jahr ist und wir ein Hotel genau am Cleopatra-Strand wollten, aber nicht zu teuer. Wir waren angenehm überrascht. Wir haben auch von anderen Touristen gehört, dass das Hotel gut ist. Generell hatten wir bei unserer Ankunft ein Problem mit den Zimmern. Es kamen zwei Paare mit dem Flugzeug in dieses Hotel und uns und dem anderen Paar wurde gesagt, dass es keine Zimmer gibt und uns wurden 2 Tage im Kleopatra Beach Hotel, ebenfalls 4 Sterne, das nur 2 Meter von unserem Hotel entfernt ist, angeboten. Wir dachten, dass das ein Betrug sei. Aber es stellte sich heraus, dass dies tatsächlich eine ungewöhnliche Situation ist - jemand konnte nicht rechtzeitig abreisen. Uns wurden die verbleibenden 5 Tage in diesem Hotel mit einem Zimmer einer höheren Kategorie und einem kostenlosen Safe kompensiert, also waren wir zufrieden und hatten die Möglichkeit, das andere Hotel zu testen. Das andere Paar blieb im ersten Hotel wegen des Meerblicks vom Zimmer aus, während wir in beiden Hotels essen konnten. Trotz anfänglicher Unannehmlichkeiten mit den Zimmern, dank der guten Arbeit des Managers an der Rezeption, wurde diese Situation für uns zu angenehmen Erfahrungen und einem guten Urlaub. Zu diesem Hotel - Vorteile: gute Lage - mitten in der Stadt, Geschäfte und eine wunderschöne Promenade sind zugänglich, der Strand ist in der Nähe, es ist buchstäblich die erste Reihe - nur über die Straße gehen. In Gehweite befindet sich eine Seilbahn zur Festung, oben gibt es eine Festung und man kann auch zum Hafen und eine Bootsfahrt machen, also ist ein aktiver Urlaub ohne zusätzliche Kosten für Ausflüge möglich. Wir haben keine Liegestühle am Strand gekauft, da wir jeden Tag an verschiedenen Orten schwimmen gegangen sind, da man am Cleopatra-Strand an jedem Abschnitt schwimmen kann, überall gibt es Duschen, Umkleideräume und Toiletten. Im Hotel gibt es gute, geräumige und komfortable Zimmer, im Sommer waren wir in einem guten 5-Sterne-Hotel, dort waren die Zimmer renoviert, aber eng und mit unbequemer Möbel. Hier gibt es eine normale Renovierung, bequeme Möbel und geräumige Zimmer. Die Zimmerreinigung hat uns zufriedengestellt, aber bei uns war es auch ohne Reinigung sauber. An der Rezeption war es bequem, dass der Manager gut Russisch sprach, insgesamt sehr freundlich, alle unsere Probleme und Fragen wurden sofort gelöst. Die Kellner im Restaurant waren auch sehr höflich, aufmerksam und haben die Tische schnell abgeräumt. Das gesamte Personal ist freundlich. Das Essen in der Türkei ist gut und vor allem abwechslungsreich, sogar das Frühstück war jeden Tag unterschiedlich und es gab immer eine Auswahl an Gerichten, einschließlich Mittag- und Abendessen - mehrere Arten von warmen Gerichten, einschließlich Fleisch (Huhn, Pute), sogar die Suppen waren nicht schlecht, was nicht immer in 5-Sterne-Hotels der Fall ist. Wir haben hauptsächlich Bier und Weißwein getrunken, das Bier war wie Tuborg aus dem Laden, gut. Der Wein war auch gut, im Sommer waren wir in einem guten 5-Sterne-Hotel, es war genauso. Das Einzige ist, dass die Auswahl an Obst nicht groß ist - aber es gab immer Äpfel, Mandarinen, Pflaumen, Orangen und am Abend noch Melone oder Wassermelone. Das Hotel hat einen Bereich, was selten für Hotels im Zentrum ist, d.h. man konnte sich bei Bedarf zurückziehen - eine grüne Wiese mit Pavillons, Schaukeln, Trainingsgeräten, Katzen und Hühnern (der Ausgang befindet sich in der Nähe der Rezeption). Nicht alle wussten, dass es das gibt, es wäre gut gewesen, darüber zu erzählen oder das Hotelpaket auszuteilen oder einen Chat zu erstellen, in dem das Hotelkonzept und Informationen zur Animation und anderen Ankündigungen enthalten wären. Im Hotel gab es 3 Pools, einschließlich 1 mit Rutschen, aber wir nutzen die Pools nicht. An 5 Tagen gab es 2 Mal Animation - das erste Mal eine Tänzerin mit Bauchtanz und noch verschiedene Volkstänze, das zweite Mal ein Gitarrist, der alte bekannte Lieder sehr emotional sang. Normalerweise lassen wir Animationen in Hotels aus, da es einen Zeitunterschied gibt und wir uns nicht sehr dafür interessieren, aber hier haben wir von unserem Balkon aus zugeschaut, da das Zimmer direkt am Pool mit Bar lag. Es besteht also die Möglichkeit, an den Tischen am Pool und in der Bar zu sitzen und zuzuschauen. Aber ich denke, es fehlt allen an Platz. Insgesamt war es schwierig, einen freien Tisch für das Abendessen zu finden, da die meisten Gäste Europäer sind und sie die Tische draußen mehr als eine Stunde vor dem Abendessen belegten. Normalerweise gibt es in allen Hotels Warteschlangen bei der Eröffnung, aber kleinere, hier saßen sie sofort dort oder ließen ihre Sachen auf den Stühlen. Es war schwierig, einen Tisch draußen in einer halben Stunde zu finden. Nur bei der Eröffnung im Restaurant drinnen konnte man noch einen Tisch bekommen. Oder man kam nach einer Stunde. Aber wir hatten einen Zeitunterschied und wir wollten schon zum Beginn des Mittag- oder Abendessens essen. Von 1 bis 23 Uhr gab es eine Bar am Pool, wo man auch Kaffee oder Tee trinken konnte. Wasser gab es nur am Wasserspender neben der Bar, man konnte entweder aus Bechern trinken oder mit einer eigenen Flasche kommen, um Wasser im Zimmer zu haben. Die Strandbar war kostenpflichtig. Generell hat uns das unangemessene Verhalten europäischer Touristen im Hotel nicht gefallen. Es war schrecklich, eine sehr hässliche und stark betrunkene Frau anzusehen, die die ganze Zeit vom Morgen bis zum Abend mit einer unangenehmen Stimme schrie. Das ist nicht die Schuld des Hotels, aber es hat unseren Aufenthalt sehr beeinträchtigt und nicht nur uns. Generell würden wir das Hotel Freunden empfehlen und würden möglicherweise wiederkommen, da uns der Aufenthalt im Hotel insgesamt aufgrund der Lage und des Service des Personals gefallen hat.

Einkaufte Tour etwa einen Monat im Voraus, bei der Buchung im Reisebüro fielen wir auf eine 6-Stunden-Aktion, ein angenehmer Bonus - 1 Tausend Rubel, insgesamt haben zwei Erwachsene + zwei Kinder (7 und 14 Jahre alt) für 9 Nächte mit Abflug aus Samara 199 Tausend Rubel gekostet. Der einzige Nachteil sind die unbequemen Flüge, wir kamen in der Nacht an, hatten nicht einmal Zeit zum Abendessen, dank der Flughafenmitarbeiter, die unser Gepäck vergessen hatten und das Gepäckwagen 2 Stunden lang nicht entladen wurde, wurden wir, die Russen, einfach "vergessen"... Die Europäer hingegen erhielten schnell ihr Gepäck und fuhren zu ihren Hotels! Und wir sind auch nachts zurückgeflogen und haben einen ganzen Tag verloren. Einchecken und Zimmer. Wir wurden in ein kleines Zimmer mit einem großen Bett und einem kleinen... für 4 Personen... es war lächerlich! Wir sind in ein anderes Zimmer gegangen, das deutlich geräumiger war und genug Schlafplätze hatte. Am späten Abend schien alles so düster und ungemütlich... insbesondere die Reinigung, die es eigentlich nicht gab, weder anfangs noch später, das Bettzeug wurde während der gesamten 8 Tage kein einziges Mal gewechselt, die Böden blieben schmutzig, die Seifenartikel wurden nicht aufgefüllt, es gab kein Wasser im Zimmer, nur eine Decke für vier Personen, obwohl es bereits Oktober war und nachts ziemlich kühl. Deshalb bekommt die Reinigung eine 2. Aber das Zimmer selbst war geräumig, es gab genügend Möbel, viele verschiedene Regale und Nischen, eine tolle Aussicht vom Balkon auf die Berge und seitlich auf das Meer, wir waren im vierten Stock und an der Ecke. Die Schalldämmung ist null. Es gab regelmäßig Gerüche von der Straßenkanalisation, daher konnte der Balkon nicht geöffnet werden. Verpflegung. Wir waren alle zufrieden, es gab immer etwas zu essen, Fleischgerichte, Beilagen und Salate. Aber die Desserts waren nicht gut... der Konditor muss definitiv ausgetauscht werden. Das Frühstück könnte abwechslungsreicher sein. Bei den Getränken war alles Standard, Tee, Kaffee und Säfte aus dem Automaten, Wasser im Wasserspender, kein abgefülltes Wasser, Fanta-Cola-Sprite, gutes Bier, Wein, Gin, ich glaube auch Whisky war dabei. Es gibt keine Animation, wir haben uns selbst mit Spaziergängen im Zentrum unterhalten. Die Pools sind gut, es roch nicht nach Chlor und wir haben uns keine Bakterien eingefangen. Die Rutschen funktionieren nach einem festgelegten Zeitplan, wir sind jeden Tag gegangen, alles war gut, außer wenn europäische Kinder und ihre Väter mit einem Gewicht von 9+ kg davon rutschten und uns auf den Liegestühlen damit bespritzten, was sogar für kleine Kinder, die zu diesem Zeitpunkt dort waren, gefährlich war. Leider achtet niemand darauf! Es gibt keine Beschränkungen hinsichtlich Alter oder Gewicht. Das Wasser rund um den Pool stand knöcheltief und wurde leider nur am Abend gereinigt, was es unangenehm machte, zu den Liegestühlen zu gehen. Das Meer. Es ist großartig! Gegenüber dem Hotel gibt es einen sehr kleinen Bereich ohne Betonplatten, rechts und links kann man nicht mehr gehen und an unserem Strand 2 war immer sehr viel los, also sind wir zum 11. Strand gegangen, links hinauf zum Berg (Fotos mit Sonnenschirmen). Unserer Meinung nach ist das der beste Ort auf Cleopatra. Das Wasser ist dort wirklich sauber, der Sand ist gröber, offensichtlich importiert, der Einstieg ist ohne Betonplatten, etwas steiler wie eine Stufe, es ist nicht einfach, bei den Wellen herauszukommen, na ja, das ist zur Kenntnis. Am Strand gibt es eine ganz anständige kostenlose Toilette, Umkleidekabinen und eine Dusche. Liegen sind kostenpflichtig und gehören zum Café, aber wir haben keine genommen, wir haben auf Handtüchern gelegen und uns hauptsächlich im Wasser aufgehalten. Ein Tag fiel wegen des Regens aus, es war düster und kühl, an den folgenden Tagen gab es starke Wellen, die uns überspülten. Wir sind täglich ins Zentrum spazieren gegangen, die Preise sind fast alle in Euro, angesichts unseres Wechselkurses ist alles teuer! Wir haben Dollar zum Kurs gewechselt - für $1 haben wir 26,5 Lira bekommen. Wir haben Mais auf dem Grill für 35 Lira gekauft, groß und süß, sehr lecker! Frisch gepresster Granatapfelsaft kostet 9 Lira pro Glas, Eis kostet 35 Lira pro kleiner Waffel, Ayran kostet 5 Lira pro Glas im Laden. Wir haben auch Luqum mitgenommen, wir haben es auf der Straße gegenüber unserem Balkon gefunden, die Verkäufer sind russischsprachig, sie verkaufen es für 45 Lira pro Kilogramm, weiter weg haben wir es für 65-68 gesehen, dort gibt es auch einen guten Laden mit Kleidung, die türkische Besitzerin spricht gut Russisch und akzeptiert Dollar, Rubel und Lira. Wir sind mit der Seilbahn zum Turm gefahren, das Ticket kostet 24 Lira für Erwachsene und 17 für Kinder. Das Hotel würde ich auf jeden Fall empfehlen, wenn der Preis niedrig ist und alles zu Fuß erreichbar ist, Migros ist um die Ecke, etwas weiter sind Shock und Bim, dort haben wir Kaffee für zu Hause und Ayran gekauft.

Urlaubszeit vom 1.7 bis 9.7. Zwei Hauptgründe für eine niedrige Bewertung. Das Hotel befindet sich direkt gegenüber der Kläranlage. Das ist auf der Google-Karte sehr gut zu erkennen. Anstatt den Geruch des Meeres einzuatmen, werden Sie den Geruch der Kanalisation riechen, besonders morgens. Der zweite Grund ist die Entscheidung der Hotelverwaltung, mitten in der Saison Reparaturen am Stromversorgungssystem durchzuführen. Dafür kamen zweimal Techniker in das Zimmer. Einmal ein Elektriker und ein Bauarbeiter mit einem Bohrer! Nach den Arbeiten wurde nur der Müll entfernt, die Putzfrau hat nur den Boden vom Staub gewischt. Den Staub von den Möbeln musste man selbst entfernen. Den Staub vom Bett, das nicht mit einer separaten Decke, sondern nur mit der Decke, mit der man sich zudeckt, bedeckt ist und für das die Bettwäsche nicht gewechselt wird, musste man auch selbst ausschütteln. Das zweite Mal, zweimal, ohne zu klopfen und ohne Erlaubnis ins Zimmer zu kommen, kamen drei Spezialisten, indem sie die Tür mit der Schlüsselkarte des Hotels öffneten. Und erst nach ZWEI Malen, nach den erhaltenen Beschwerden über das unangemessene Verhalten, riefen sie von der Rezeption an und fragten nach Erlaubnis, ins Zimmer zu kommen. Es gab auch viele kleine Probleme - mehrmals gab es kein Wasser im Zimmer, zweimal blieb der Aufzug ein paar Minuten stecken, Toilettenartikel wurden nur am Tag der Ankunft bereitgestellt, Bettwäsche wurde nicht gewechselt, die Außeneinheit des Klimageräts des benachbarten Zimmers, die an der Wand Ihres Zimmers hängt, macht Geräusche und stört den Schlaf, überall ist die Akustik wie in einem großen Raum zu hören). Einer der Mitarbeiter an der Rezeption (siehe Foto) reagiert absolut nicht auf Beschwerden von Urlaubern. Er arbeitet öfter als andere. Es entsteht der Gedanke, dass dies auch die Hotelrichtlinie ist, da bereits viel über seine Arbeit geschrieben wurde und keine Änderungen stattgefunden haben. Nutzen Sie nicht die Dienste der selbsternannten Maniküristin des Dorfkulturhauses (sie schneidet die Nägel in verschiedene Richtungen, trägt den Lack unsauber auf und entfernt alles von der Haut einfach mit ihren Fingern, die Beschichtung ist von schlechter Qualität, der Nagel ist am zweiten Tag abgebrochen). Diejenigen, die wirklich im Hotel arbeiten, sind die Küche. Sie kochen gut und gehen verantwortungsvoll mit ihrer Arbeit um, aber das Menü ist begrenzt. Die Vielfalt hängt jedoch vom Budget ab, das von der Hotelverwaltung bereitgestellt wird. Das Hotel besteht aus 4 Gebäuden, das erste Gebäude befindet sich in der ersten Linie, für das man nur gegen Aufpreis Zugang erhält, den man an der Rezeption sofort beim Check-in auf verschiedene Weise verlangt (Aufpreis für den Safe, für die Sonnenschirme und Liegestühle am Strand usw.). Es gibt kein Bügeleisen und keinen Wasserkocher im Hotel.

Wir waren in diesem Hotel im Jahr 218. Wir mochten alles sehr. Deshalb sind wir in diesem Jahr wieder zurückgekehrt und haben es nicht bereut. Zimmer: ausgezeichnet, modern, geräumig, Klimaanlage funktionierte einwandfrei, regelmäßige Reinigung ohne Beanstandungen. Gelände: groß, gepflegt, alles Notwendige für Erholung vorhanden. Essen: ausgezeichnete Auswahl, sehr lecker. Meer: atemberaubend, perfekter Strand und Natur in der Nähe. Liegen sind immer verfügbar, am Pool etwas schwieriger, aber insgesamt haben wir welche gefunden. Es war so heiß, dass wir von 11 bis 16 Uhr im Zimmer waren. Sand, ein paar kleine Steine und dann wieder Sand. Keine Felsen, perfekt für Kinder. Nach dem Mittagessen gibt es oft Wellen.