Ägypten, Sharm El-Sheikh

Bewertungen von Sultan Gardens Resort

Sharks Bay Sharm El-Sheikh, Ägypten Resort
Gut
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Sultan Gardens Resort
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Sultan Gardens Resort Gäste verifizierte Bewertungen

Gesamt 188 Bewertungen

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Hallo zusammen) Ich möchte meine 5 Kopeken in Verteidigung des Hotels einbringen. Das letzte Mal, als wir in Ägypten waren, ist 9 Jahre her, während der Herbstferien (wir waren vom 23. Oktober bis 3. November) und wir beschlossen, das Risiko einzugehen, und haben es nie bereut. Davor war ich 17 Mal in Ägypten, darunter 2 Mal im Sultan im Jahr 2006, was mir sehr gefallen hat, und dieses Mal hat es mich nicht enttäuscht. Wir haben die Reise am 1. August für 12 Tage gekauft, bestehend aus 2+1 (9 Jahre alt), die 325 Tausend gekostet hat. Als wir die Reise kauften, war Fun & Sun nur in der Projektphase des Hotels, und letztendlich kamen wir im Rahmen dieses Programms an. Das Zimmer war 201 im ersten Stock, ich kenne den Buchstaben des Gebäudes nicht) Die Dusche funktionierte super; ich und meine Tochter haben langes Haar - in 5 Minuten waren wir fertig. Ich habe die Fugen in den Fliesen nicht genau untersucht, der Reinigungskraft hat sein Bestes gegeben 💯. Ein paar Mal haben wir 1 Dollar Trinkgeld gegeben und eine kleine Alenka-Schokolade geschenkt, und er hat uns Schwäne, Elefanten und einen kleinen Menschen gemacht - meine Tochter war glücklich))) In der Lobby haben uns die Kellner ständig angesprochen, ein paar Tage nach unserer Ankunft und dem Besuch der Bar haben wir auch ein paar Dollar für all die 12 Tage Trinkgeld gegeben. Sie haben die Cocktails schön gemacht; ich trinke nicht viel Alkohol, aber ein paar Mal hatte ich Mojitos und einige andere Getränke – die vom Kellner ausgewählt wurden – sehr lecker. Das Personal begrüßte uns überall mit Lächeln… sie haben uns wie Familie verabschiedet. Im Restaurant hatten wir 2 Lieblingskellner, aber insgesamt waren alle wie kleine Ameisen fleißig. Nun zur Dusche am Strand: wenn man facing the hotel steht, gleich rechts vom schwimmenden Ponton, gibt es eine Dusche - 3 oder 4 Stufen hoch und man kann sich waschen. Umkleidekabinen sind rechts von dem Zelt, wo Massagen gemacht werden (auch etwas rechts vom blauen Ponton). Ich kann nicht über alle Kabinen sprechen, wir gingen zur ganz rechten; der Riegel funktionierte einwandfrei. Wir benutzten die Toilette am Strand hinter der Bar im zweiten Stock, ja, es ist nicht sehr bequem, aber es hat uns nicht viel gestört. Meine Tochter ging sogar alleine dorthin; die Kabinen konnten abgeschlossen werden. Wir haben immer an ungefähr demselben Ort entspannt, nicht weit vom Kinderspielplatz am Strand - die Rettungsschwimmer-Jungs halfen immer mit den Liegen, sogar zuerst boten sie an, Matratzen auf die Liegen zu legen, aber wir lehnten ab) Ja, die Küstenlinie ist nicht zum Schwimmen geeignet, aber einfach liegen ist in Ordnung. Wir waren darauf vorbereitet, in Anbetracht meines vorherigen Besuchs, obwohl es früher einen Einstieg ins Meer über Platten gab, aber dann wurde es geschlossen. Das Riff ist im Vergleich zu meinem vorherigen Urlaub farblich sehr müde, aber es hat uns zufrieden gestellt, da wir uns Sorgen machten, dass unsere Tochter von der großen Anzahl an Fischen erschreckt werden würde, aber es stellte sich als Gegenteil heraus und wir atmeten erleichtert auf. Zur Ankunft: Ich schrieb dem Hotel ein paar Tage vor der Abreise, als ich den Gutschein erhielt; wir wurden empfangen und waren die einzigen in diesem Minibus. Am Tag nach unserer Ankunft schickten sie einen Obstkorb in unser Zimmer. Das Zimmer war nach der Renovierung, alles war sehr sauber. Die Animation war schwach; wir haben nicht viel erwartet, ich habe die Bewertungen gelesen, aber die Jungs haben echt ihr Bestes gegeben. Wir haben die Tucan-Animation nur 2 Tage lang mitbekommen. Meine Tochter ging nicht in den Mini-Club; wir hielten uns am Meer auf, abends in der Lobby, und um 22:30 Uhr gingen wir schon schlafen, nicht weil es langweilig war, sondern einfach weil wir unsere eigene Routine haben) Zusammenfassend kann ich sagen: Ich möchte wieder zurückkehren; es war sehr komfortabel für uns. Das ist alles. Ich wünsche allen alles Gute)

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Gerade vom Hotel angekommen. Die Kellner im Hotel arbeiten um 3, an der Lobbybar kam während unseres Aufenthalts niemand zu uns, und sie haben nicht angeboten, Getränke zu bringen. Im Hauptrestaurant wurden die Getränke nur ein paar Mal gebracht, aber dann haben wir realisiert, dass es besser ist, selbst zu gehen. Es ist kein Problem, Trinkgeld zu geben, aber das muss auch verdient werden... Die Cocktails sind nicht lecker. Piña Colada - wirklich schlecht. Wir haben ihn einmal bestellt, nie wieder. Mojito ist okay, aber man sollte ihn im 2. Stock an der Lobby bestellen. Das Tauchzentrum hat nicht nur dreckige Toiletten und keine Schlösser, sondern auch Umkleideräume ohne Schlösser. Das Essen im Hauptrestaurant ist normal, Mango gab es 2 Mal in 7 Tagen. Die à la carte Restaurants haben uns überhaupt nicht gefallen. Im italienischen Restaurant sind die Desserts schlecht. Im französischen Restaurant am Meer schmeckt alles fade. Der Hotelbereich ist sehr schön, groß und grün. Der Strand ist breit, das Riff schien uns nicht sehr malerisch, aber insgesamt ist es in Ordnung. Die große Holzpier ist sehr praktisch. Unser Zimmer war im Gebäude G, Standard 366, mit Meerblick, groß, bequem, das Badezimmer ist riesig, und die Reinigung war ausgezeichnet. Die Kissen, ja, sind wie Steine)). Maximale Nähe zum Meer vom Zimmer. Für diejenigen, die das Meer priorisieren - die beste Lage.

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Beim Verkauf der Tour sagte man, das Hotel sei renoviert worden, aber in Wirklichkeit waren es nur kosmetische Reparaturen (gestrichen und die Fliesen gewechselt) - die Klimaanlagen sind laut, die Matratze wippt - mein Mann dreht sich um - und ich träume, dass es ein Erdbeben gibt 🙈 es gibt Löcher in den Wänden der Pools, die geflickt, aber nicht gestrichen wurden. Es gibt viele Kissen, aber sie sind alle gleich fest. Positiv ist, dass wir früh einchecken konnten und das Zimmer für ein paar Stunden verlängern durften.

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Es gibt keine neu renovierten Gebäude, richtig??? Welches Gebäude würden Sie in Bezug auf die Lage empfehlen? Ich werde mit einem Kinderwagen und einem Kind unterwegs sein.

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Wahrscheinlich das N-Gebäude im 1. Stock, aber du wirst es für das Mittagessen in den taf taf schieben müssen.

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Es tut mir leid, ich kann keine Fragen beantworten.

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Zahlung nicht erhalten

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Ich werde das Hotel mit Sunrise 4* und Albatros Palace 5* vergleichen, da ich in diesem Jahr in den letzten beiden war. Für unsere Daten im November (7 Tage) kostete Sunrise 220 Tausend, Albatros 245 und Sultan 325 Tausend. Daher erwartete ich ein höheres Niveau. Vorteile: Vielfalt an Speisen, wirklich viel von allem, bei einer Mahlzeit gibt es Lamm, Kalb, Rinder-Rippen, Hähnchen, Truthahn, 2-3 Fischsorten, Krabben. Mir hat der Brei zum Frühstück gefallen. Der Kaffee in den Restaurants war nicht sehr schmackhaft, es gibt guten Kaffee in der Teeecke, aber diese öffnet erst um 10:00 Uhr. Ehrlich gesagt fehlte mir anständiger Kaffee zum Frühstück. Der Kellner im Hauptrestaurant war wunderbar; nach dem ersten Tag haben wir immer versucht, an seinen Tischen zu sitzen, er fragte nicht nach Trinkgeld, ob wir es gaben oder nicht - der Service war ausgezeichnet. Ein weiterer Pluspunkt, ein großer für mich - ein fester Steg mit Schwimmbereich. Die Treppen hinunterzugehen, macht Freude, es gibt Schwimmringe, man kann einfach darauf liegen und das türkisfarbene Wasser genießen. Fische kann man sogar von oben sehen.))) Jetzt zu den Nuancen: Der Strand ist kaskadierend, wie überall erwähnt, persönlich hat es mir nicht gefallen, das Auf- und Absteigen der Treppen wurde schnell mühsam. Die Toilette, die Dusche, die Bar - alles über ziemlich steile Treppen. Zur Dusche - auf der linken Seite des Strandes, in der Nähe des Tauchzentrums, das heißt, es ist nach OBEN! Und in der Toilette des Tauchzentrums funktionieren die Schlösser nicht. Es gibt einfach keine Möglichkeit, die Tür abzuschließen, man muss sie festhalten)) Dies ist mein erstes Hotel, in dem es keine Möglichkeit gibt, Salz direkt in der Nähe der Liegen abzuspülen. Wie man in der Augusthitze zur Dusche oder zur Bar geht, will ich nicht einmal darüber nachdenken. Das Restaurant am Strand: lecker, viel. Aber… Getränke gibt es NUR beim Kellner, der sich überhaupt nicht beeilt. Einmal, als ich nach Tee fragte, bekam ich zu hören: „Es gibt kein heißes Wasser“ (was???). Übrigens wurde den Italienern kochendes Wasser aus der Kaffeemaschine serviert, und sie bekamen Tee. Insgesamt würde ich den Service hier mit einer drei bewerten. Offensichtlich wollen sie ohne Trinkgeld nicht arbeiten, während ich kein Geld für das geben möchte, was im Paket bereits bezahlt wurde. Nach gutem Service - keine Fragen, VORHER - halte ich es für Unsinn. Also, im Restaurant am Strand - ganz sicher nicht. Übrigens, nicht nur dort. Auch an der Lobby-Bar. Als ich in den Bewertungen über leckere Cocktails las, war ich in der Realität überrascht. Piña Colada, selbst im Sunrise 4*, wird mit Kokosmilch gemacht, sogar am Strand und mit Schlagsahne oben drauf. Im Sultan - es ist Saft und ein wenig Kokossirup. Das ist alles! Mein Mann trinkt Mojito - Minze mit Limette zu zerquetschen, wird im Sultan nicht als notwendig erachtet, sie werfen es einfach in Sprite. Bei der Bemerkung meines Mannes, dass sie es wenigstens zerkleinern sollten, nahm der Barkeeper einen Strohhalm und piekste in die Limette. So ein Unsinn findet man nicht einmal in budgetfreundlicheren 4*, für ein ziemlich teures 5* halte ich das für völlig inakzeptabel. Nur der Milchshake ist lecker, der möglicherweise gegen 21:00 Uhr in der Lobby ausgeht. Was könnte ausgehen? Milch? Oder Saft an der Bar? Übrigens, zum Service: Nach dem Abendessen gingen wir nach draußen zur Lobby-Bar. Der Kellner hat NIEMALS EINMAL, über mehrere Abende hinweg, gefragt: „Vielleicht kann ich Ihnen etwas bringen“… ohne zuvor Trinkgeld wollen sie nicht viel arbeiten. Dass Trinkgeld normalerweise NACHHER gegeben wird, als Dankeschön, ist anscheinend hier nicht bekannt. Zimmer und Reinigung: ein Standardzimmer im Gebäude B (Zimmer 170) mit Standardannehmlichkeiten, es gab Bademäntel und Hausschuhe, und ein Bügeleisen wurde auf Anfrage am nächsten Tag gebracht. Jetzt zum ersten Nachteil: Es gibt praktisch keinen Wasserdruck in der Dusche (ich habe meine Haare, die bis zu meinen Schultern reichen, 20-25 Minuten lang gewaschen, weil es UNMÖGLICH ist, sie abzuspülen), und die Temperatur zu regulieren, ist übrigens auch nicht möglich. In einer Position des Wasserhahns läuft das Wasser von kalt bis kochend, von selbst. Das ist einfach ein Albtraum. Der Wasserhahn und der DUSCHKOPF sind die billigsten und übrigens, im Sunrise und Albatros gibt es Duschsysteme, in denen sowohl eine Tropendusche als auch ein Kopf- und Fußhahn und eine Hydro-Massagedusche vorhanden sind, mit EXCELLENTEM Druck. Ich habe lange keine schmutzigen Abflüsse und Fugen in Duschen gesehen; hier habe ich sie gesehen, und das ist ein 5* Hotel mit guter Bewertung? Ehrlich gesagt, es ist ein Chaos. Duschgel war NICHT VOLL, und es wurde nicht immer als notwendig erachtet, es während der Reinigung nachzufüllen. Was das Abwischen des Spiegels und der Dusche betrifft - träumt besser nicht davon; sie werden wahrscheinlich erst nach Ihrer Abreise gereinigt. Zur Kundenorientierung: Zehn Tage vor der Ankunft habe ich um einen Transfer gebeten und auch erwähnt, dass der 17. November unser Hochzeitstag ist. Der Transfer wurde bereitgestellt, alles war großartig, obwohl ich vor der Abreise noch einmal nachgefragt habe, und sich herausstellte, dass die Ankunftszeit falsch markiert war (mit der Abfahrtszeit verwechselt), aber wir haben das geklärt. Zum Hochzeitstag: Ein Kompliment vom Hotel (eine kleine Torte) wurde am 15.!!! FÜNFZEHNTEN, Carl! Nicht am 17., sondern am 15., anscheinend haben sie entschieden - das wird schon genügen. Dann, am 18. November, brachten sie einen Teller mit Früchten und Keksen zum Tee. Liebe Hotelmitarbeiter: Ein Datum ist eine BESTIMMTE Zahl, verstehen Sie! Außerdem: Ich habe ZEHN Tage im Voraus um eine Reservierung für das Datum des 17. für das à la carte Restaurant gebeten. Nicht als zusätzlichen Besuch (übrigens, alle Hotels vor diesem Jahr, in den vorherigen Jahren, boten bei wichtigen Daten einen zusätzlichen Besuch im à la carte Restaurant an), wir baten um einen Besuch, der im Paket enthalten ist, einfach im Voraus für ein bestimmtes Datum. Antwort: Ablehnung, Reservierung nur über QR-Code an der Rezeption. Wir kamen am 14.11 spät am Abend an, und es gab bereits KEINE freien Plätze am 17. Der Hotelmitarbeiter weiß, denke ich, um die Buchungsdichte, und das Ergebnis war vorhersehbar. Daher: Die Kundenorientierung ist 3, nun mit einer Streckung mit einem Plus. Kein Hotel hat vor Sultan jemals abgelehnt, ein Restaurant auf vorherige Anfrage zu reservieren, selbst vor der Ankunft. Nicht eines! Fazit: für mich ein SEHR überbewertetes Hotel, das 330 Tausend für eine Woche nicht wert ist. Frische Säfte zum Frühstück, Krabben und 3 Fleischsorten zum Mittag-/Abendessen sind mir nicht so wichtig wie ein angenehmes Duschen, Sauberkeit im Badezimmer, Aufmerksamkeit für die Kunden und Mitarbeiter, die ihre Pflichten erfüllen, ohne dass ich sie hinterherjagen muss, vorzugsweise ohne Dollar in der Hand. Würde ich hier nochmal hinfahren? Höchstwahrscheinlich, nein. Würde ich es empfehlen? Nein. Mit Kindern, nach dem Fan San Konzept, ganz bestimmt keine Chance, es sei denn, ich entscheide für mich, dass es mein großer Traum ist, einen Kinderwagen die Treppen hinauf zu schleppen. Auf dem Foto - die Duschen eines 5* Hotels)))

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Wir sind derzeit im Hotel, es sind viele Leute mit Kindern hier, die meisten sind am Strand, da die großen Pools nicht beheizt sind. Das Wetter ist angenehm, die Sonne scheint, es gibt eine Brise. Es gab eine Schaum-Party, und der Animateur sagte, es sei wahrscheinlich die letzte. Wir wohnen im Block B, im ersten Stock. Wir haben in der Nähe des Amphitheaters zu Mittag gegessen, Shawarma, Burger 😉 Der warme Pool, daneben ist der Kinderpool sogar noch wärmer ☺️ Heute ist es bewölkt, morgen versprechen sie +28, sonnig ☀️

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